Les plans Twitter de Musk restent vagues après les premières questions et réponses avec le personnel de l'entreprise

D'accord, écoutez, je n'ai aucun doute qu'Elon Musk est un génie à un certain niveau, un visionnaire qui a été capable d'exploiter des opportunités d'investissement et de développement clés, et de faire bouger les choses là où d'autres ne le pouvaient pas.

Je ne discute pas de cela – mais ses opinions sur les médias sociaux et sur le fonctionnement des plateformes sociales semblent de plus en plus obsolètes, erronées et carrément erronées à bien des égards.

Aujourd'hui, Musk a tenu sa première réunion avec le personnel de Twitter depuis le lancement d'une offre publique d'achat hostile pour la plateforme en avril.

Et comme vous pouvez l'imaginer, le personnel avait de nombreuses questions - et les réponses de Musk ne fournissaient pas exactement beaucoup d'assurance sur l'orientation future de l'entreprise.

Tout d'abord, sur la censure, qui a été un élément clé de la prise de contrôle de Musk sur Twitter. Musk a longtemps critiqué les restrictions de Twitter sur certains discours et a plaidé pour une communication plus ouverte, dans les limites des lois locales, au lieu d'assumer davantage d'officiels au niveau de la plate-forme.

Lors de la réunion d'aujourd'hui, Musk a réitéré cette position, affirmant que les gens devraient être autorisés à "dire des choses assez scandaleuses" – bien que Musk affirme également que de tels commentaires "ne devraient pas être amplifiés" par Twitter lui-même.

Ce que cela signifie exactement n'est pas clair – bien qu'il soit intéressant de noter que Musk a souvent critiqué les prétendues "interdictions fantômes" de Twitter qui restreignent la portée de certains tweets. Il semble qu'il plaide en quelque sorte maintenant pour cela - mais comment exactement il envisagerait un tel processus, dans un sens fonctionnel, n'est pas clair.

Musk a également discuté de son plan de lutte contre les bots, qui a été un autre pilier clé de sa campagne de prise de contrôle sur Twitter.

Le mois dernier, Musk a déclaré que sa prise de contrôle de Twitter avait effectivement été "suspendue" car il ne croyait essentiellement pas aux données de Twitter selon lesquelles seuls 5% de ses utilisateurs actifs étaient des faux/bots. Twitter a depuis fourni à Musk sa "tuyau d'incendie complet" de tweets pour faire une évaluation indépendante.

Alors, comment Musk compte-t-il s'attaquer aux bots ?

Sa solution serait que les utilisateurs doivent payer un certain montant pour faire vérifier leur compte, ce qui rendrait trop coûteux l'exploitation de réseaux de robots massifs.

"Cela doit être beaucoup plus cher d'avoir une armée de trolls."

Cela a du sens, mais cela pourrait également être plus difficile dans la pratique, tout en limitant les perspectives de croissance de l'application, si chaque utilisateur doit payer pour s'inscrire. Musk a également noté précédemment que Twitter "sera toujours gratuit pour les utilisateurs occasionnels", mais la façon dont ces deux positions s'aligneraient est un autre élément flou.

Ce qui mène aux plans de croissance de Musk pour l'application. Selon la stratégie divulguée de Musk, qui avait été partagée avec des investisseurs potentiels, Musk prévoit d'augmenter la base d'utilisateurs de Twitter des 229 millions d'actifs quotidiens dont il dispose actuellement, à 600 millions d'ici 2025, puis à 931 millions d'ici 2028 .

En fait, Musk a déclaré au personnel de Twitter que ses plans étaient encore plus importants que cela, avec un objectif d'un milliard d'utilisateurs dans l'application.

Encore une fois, les détails sont assez légers ici, Musk ne fournissant qu'une vague référence aux applications de messagerie chinoises comme modèle pour la croissance de Twitter.

Wow, quel coup de génie c'est. Cette approche n'a pas été tentée par presque toutes les autres applications de messagerie, dans toutes les autres régions.

En effet, Meta travaille sur ce modèle depuis des années, essayant d'abord de rendre les utilisateurs occidentaux plus accros à Messenger, via l'ajout d'une gamme de fonctions et d'outils étendus, puis poussant à faire de même avec WhatsApp en Inde et sur d'autres marchés asiatiques.

Ça n'a jamais marché. Pour une raison quelconque, les utilisateurs chinois ont adopté les applications de messagerie de manière beaucoup plus importante que celles des autres marchés, et bien que Meta espère toujours pouvoir faire de WhatsApp l'outil de connexion clé sur l'Inde et l'Indonésie en particulier, les chances que les utilisateurs américains augmentent leur dépendance sur une plateforme de messagerie - et certainement sur Twitter - ne sont pas très élevés.

Mais Elon semble croire qu'il est le premier à le remarquer, et qu'il s'agit d'un joyau caché sur lequel personne n'est encore tombé, ce qui souligne à nouveau l'inquiétude qu'il est un peu naïf dans son approche de la gestion et de la maximisation de la plate-forme. .

C'est la même chose dans ses déclarations sur les faux comptes et la liberté d'expression, Elon a une position personnelle sur chacun de ces éléments, mais ce n'est pas comme si les questions qu'il soulève n'ont pas été soulevées et évaluées par toutes les autres applications sociales à un moment donné.

Par exemple:

Cela m'étonne toujours qu'une personne cherchant à acheter une plate-forme de médias sociaux ne comprenne pas l'impact que le tri algorithmique a sur l'engagement, une mesure clé du succès. Oui, certaines personnes sont agacées par un algorithme leur montrant ce qu'il pense qu'elles aiment, mais le fait est que toutes les plateformes qui ont mis en place des systèmes algorithmiques ont vu l'engagement augmenter en conséquence, y compris Twitter lui-même.

Ce qui nous amène au point suivant soulevé par Musk :

D'accord, donc les algorithmes sont mauvais, mais les gens ne peuvent pas voir de "contenu ennuyeux" - et TikTok, qui a connu un énorme succès grâce à son algorithme de personnalisation hautement adapté, qui alimente son flux "Pour vous", en est un excellent exemple. de quoi viser.

J'ai hâte de voir comment Musk and Co. résoudra cela.

D'autres questions du personnel concernaient la diversité de la main-d'œuvre, permettant aux gens de continuer à travailler à domicile (ce à quoi Musk est opposé) et, bien sûr, les licenciements potentiels.

Musk a précédemment déclaré qu'il prévoyait de réduire l'effectif de Twitter d'environ 1 000 postes - un septième de l'effectif total de Twitter - au cours des deux prochaines années.

Musk n'a offert aucune assurance supplémentaire sur ce front :

« En ce moment, les coûts dépassent les revenus. Ce n'est pas une excellente situation.

Musk a également - probablement en plaisantant - suggéré que Twitter pourrait ajouter une étiquette "ironie" pour ajouter du contexte aux tweets.

Ce qui est assez stupide – mais encore une fois, cela ressemblait à une blague. Probablement.

Encore une fois, dans l'ensemble, les réponses de Musk montrent un manque de sensibilisation à bien des égards et un manque de plan clair quant à la manière dont Musk espère faire de Twitter un succès, en dehors du simple fait d'inciter les gens à tweeter plus souvent.

Fonctionnellement, ce n'est pas quelque chose que vous pouvez faire, et amener plus de gens à tweeter a été au centre des préoccupations du personnel de l'application pendant les 16 années de son existence.

Pourtant, Musk semble confiant qu'il a les réponses. Comme 44 milliards de dollars confiants.

Comment cela se traduit en action, nous devrons attendre et voir.