Les plans de Musk concernant la vérification, la modération et les paiements sur Twitter deviennent lentement clairs

Alors que nous nous dirigeons vers Thanksgiving, les diverses controverses et développements autour de Twitter continuent d'évoluer, le nouveau patron Elon Musk continuant à lancer des idées et à apporter des changements radicaux à l'application.

Et bien qu'il y ait encore une question de savoir si Twitter restera même en ligne, en raison d'une surveillance réduite de ses systèmes, si c'est le cas, les prochaines étapes verront des changements majeurs dans la direction de l'application.

Pour vous rattraper, voici un aperçu de tous les derniers développements clés au siège de Twitter, qui pourraient avoir un impact sur la plate-forme à l'avenir.

Vérification différée

Le premier mouvement majeur de Musk sur Twitter, son plan de vérification de 8 $ pour tous, a de nouveau été retardé, Musk notant qu'ils doivent établir de meilleurs systèmes pour lutter contre l'usurpation d'identité avant d'aller de l'avant.

Le programme controversé a été lancé à certains utilisateurs plus tôt ce mois-ci, avant d'être fermé après quelques jours en raison de la confusion causée par des imitateurs dans l'application. La semaine dernière, Musk a fixé une nouvelle date cible au 29 novembre pour la relance du programme, mais maintenant, cette date semble également hors de propos, alors que Twitter explore les ramifications potentielles du processus de coche pour la vente.

Écoutez, il s'agit d'une initiative déroutante et malavisée - et cela ne veut pas dire que Musk se trompe sur tout ou remet en question son grand plan pour l'application. Musk pourrait bien être en mesure de mettre Twitter sur la voie de la croissance, et je parierais que son équipe finirait par rassembler les choses. Mais des frais mensuels de 8 $ pour les coches bleues, n'est-ce pas ?

Je soupçonne que Musk finira par le voir – avec la concession des tiques grises «officielles» déjà une reconnaissance tacite des défauts de cette approche.

Les vecteurs de manipulation potentielle sont beaucoup trop élevés - bien que je pense que les options de couleur alternatives pour les coches de différents types pourraient être une meilleure approche pour vérifier les humains réels dans l'application, si Twitter intègre également une forme de vérification d'identité dans le processus.

Comme je l'ai noté lors de la première suggestion du programme de coche / vérification de Musk, plutôt que de vendre des coches bleues, Musk ferait mieux de donner à ces nouveaux utilisateurs vérifiés une couleur de coche différente, ce qui clarifierait qu'ils sont une personne réelle, tout en laissant le marqueurs de vérification existants et établis tels quels, limitant la confusion dans l'application.

Le problème est que les gens ne paieront pas 8 $ pour ces marqueurs alternatifs – mais je soupçonne que la plupart des utilisateurs ne paieront pas non plus 8 $ pour les tiques bleues.

Mais peut-être qu'avec un package Twitter Blue amélioré, Elon peut encore en faire une offre plus attrayante.

Nous saurons quand il sera finalement relancé.

Modération du contenu – Musk Style

La vision communiquée par Musk d'un conseil de modération de contenu, qui serait composé d'universitaires, de leaders des droits civiques et d'autres experts, et statuerait sur les décisions de contenu dans l'application, semble maintenant être en lambeaux - ou du moins, il ne semble pas comme si cela allait avoir l'influence ou le pouvoir sur le processus de modération de Twitter, comme Musk l'a laissé entendre lorsqu'il a lancé le concept pour la première fois il y a quelques semaines.

Comme indiqué, quelques jours après avoir pris le relais de l'application, et dans le but de rassurer les annonceurs sur le fait qu'il n'allait pas laisser Twitter devenir un " paysage infernal gratuit pour tous ", Musk a déclaré que Twitter formulerait un conseil de modération pour superviser ses plus grandes décisions.

Notez le commentaire spécifique sur les réintégrations – avec des utilisateurs appelant Musk à rétablir le compte de l'ancien président Donald Trump, Musk a tenté de les apaiser avec cette position, ce qui signifiait qu'il n'avait plus à prendre une décision rapide sur l'affaire Trump en particulier.

Sauf qu'il l'a fait.

Au cours du week-end, Musk a décidé de laisser les gens décider, en organisant un sondage sur Twitter pour savoir si Trump devrait être autorisé à revenir sur l'application. Le sondage, qui a recueilli plus de 15 millions de voix, s'est prononcé de justesse en faveur du retour de l'ancien président - et en contradiction avec sa position précédente, Musk a alors réactivé le compte de Trump.

Ce qui, apparemment, a pris au dépourvu l'équipe commerciale de Twitter, qui s'efforçait de rassurer les partenaires publicitaires sur le fait que Musk ne prendrait pas de telles décisions arbitrairement.

Il s'avère qu'il le fera – tandis que Musk a également déclaré que le Conseil de modération du contenu, s'il est établi et quand il sera établi, n'aura pas le dernier mot sur les décisions importantes.

Tel que rapporté par Alex Heath de The Verge, Musk a expliqué au personnel de Twitter que :

« Il s'agit d'un conseil consultatif. J'entendrai ce qu'ils ont à dire et soit je serai d'accord, soit je ne le serai pas.

Donc c'est vraiment Elon qui passe les appels. S'il y avait une confusion quant à savoir qui est responsable et qui, en fin de compte, décidera de ce qui est autorisé ou non, voici la réponse

Ce qui n'est probablement pas ce que les partenaires publicitaires voulaient entendre.

Musk a également déclaré qu'Alex Jones ne serait pas autorisé à revenir sur l'application, en raison de ses opinions personnelles sur les actions passées de Jones.

Donc encore une fois, s'il y avait une question, c'est Elon qui écrit les règles. Personne d'autre.

Changements de personnel

Après avoir réduit les effectifs de Twitter de plus de 64% (certains rapports suggèrent encore plus), Musk a maintenant établi un nouvel ensemble de réglementations pour les employés restants de Twitter, qui comprend la condition qu'ils doivent désormais envoyer à Musk lui-même des mises à jour hebdomadaires de ce qu'ils sur lesquels nous travaillons, ainsi que des exemples de code pour les ingénieurs.

L'approche est emblématique de la stratégie de gestion de Twitter de Musk - Musk a déjà dit à tout le personnel qu'ils devront travailler "de longues heures à haute intensité" afin de remettre l'application sur les rails, avec cette approche de micro-gestion supplémentaire ajoutant un supplément impulsion et pression, afin de faire avancer les choses.

Ce qui peut sembler extrême – mais encore une fois, lorsque vous êtes en jeu pour 44 milliards de dollars, vous imaginez qu'il y aurait un fort désir de surveillance.

Musk a également réduit les avantages du personnel, afin de réduire les coûts, bien qu'il ait également rassuré ceux qui restaient sur le fait que les réductions de personnel étaient terminées pour le moment, la société recrutant activement de nouveaux ingénieurs et commerciaux.

Sur ce front, Musk a également chargé son équipe de mettre en place des équipes d'ingénierie sur des marchés à moindre coût, comme l'Indonésie, ce qui pourrait être un autre moyen de maintenir l'élan et de remettre l'application sur les rails.

Paiements cryptographiques

Un autre aspect de la prise de contrôle de Twitter par Musk, qui est beaucoup moins clair à ce stade, mais potentiellement beaucoup plus important, est sa volonté de faciliter les paiements via tweet.

Musk, qui a cofondé PayPal en 2000, s'intéresse depuis longtemps à l'amélioration du processus de transfert ACH, tandis que Musk a également été un grand partisan de certains projets de cryptographie, y compris sa devise Dogecoin préférée.

Certains ont émis l'hypothèse que, compte tenu de l'histoire de Musk et du fait que Binance est un investisseur en actions dans Twitter de Musk, Musk cherchera à intégrer des paiements rationalisés dans Twitter, afin de convertir la plate-forme en un portail de transfert clé, puis de l'étendre à achats en ligne, paiements de factures, remises, etc.

Encore une fois, il est encore tôt, mais cette semaine, Musk aurait informé les employés de Twitter qu'il cherchait effectivement à intégrer des paiements cryptographiques dans l'application, et qu'il s'attend à ce que les paiements soient finalement "plus précieux que tout le reste de Twitter combiné".

C'est un domaine difficile, et celui que toutes les plateformes sociales ont exploré à des moments différents. Meta est probablement le mieux placé pour faire fonctionner les paiements, et il essaie d'intégrer Meta Pay dans des marchés en développement, comme l'Inde et l'Indonésie, depuis des années, afin d'établir Facebook et WhatsApp comme l'équivalent de WeChat en Chine dans ces régions.

WeChat, bien sûr, est devenu un utilitaire clé en Chine et est utilisé par plus d'un milliard de personnes pour tout faire en ligne, de l'achat de billets de train à l'épicerie en passant par la prise de rendez-vous chez le médecin.

Dans le passé, Meta a également tenté de convertir Messenger dans la version occidentale de WeChat, avec l'intégration de diverses fonctionnalités étendues, mais cela n'a jamais été pris de la même manière, mais dans les régions en développement, il y a encore une chance que WhatsApp, par exemple , pourrait servir de plate-forme équivalente en Inde.

Mais obtenir l'approbation locale pour les paiements s'est avéré difficile, et il faut du temps pour développer les comportements habituels dans l'application.

Fait intéressant, Musk a également signalé son intention de créer sa propre version occidentale de WeChat, avec un concept d'application qu'il appelle "X", qui, à son avis, sera "l'application tout". Musk a déclaré qu'il considérait Twitter comme "un accélérateur de X", et bien que le plan complet ne soit pas encore clair, il semble que l'introduction de paiements sur Twitter serait une étape clé vers cet objectif plus large.

Mais encore une fois, le public occidental n'a pas montré de réel intérêt pour une version localisée de WeChat, il aura donc une tâche devant lui. Mais c'est ce qu'il fait, alors...

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Il se passe beaucoup de choses au siège de Twitter, et la plupart sont encore en évolution, mais avec le temps, nous commençons à faire émerger des cadres plus solides quant à la direction que prendront Musk et sa nouvelle équipe avec l'application.

Tout cela prendra du temps à se développer, en particulier avec une réduction aussi importante des effectifs, mais je m'attends à ce que Twitter se stabilise à un moment donné, alors que Musk s'installe sur des orientations plus viables et concrètes pour l'application.

Tant qu'il ne plante pas complètement avant.