Revenus récurrents mensuels : comment augmenter le MRR à l'aide de l'attribution

Si vous travaillez en SaaS, vous suivrez probablement les revenus récurrents mensuels. Nous explorons ce que c'est et la meilleure façon de l'améliorer de manière cohérente.

Les professionnels du SaaS (logiciel en tant que service) doivent vendre régulièrement chaque mois. Mais ils doivent également s'assurer qu'ils vendent à des clients qui continueront d'acheter mois après mois.

Alors que les professionnels du SaaS suivent une multitude de mesures, il y en a une qui se démarque. Les revenus récurrents mensuels sont une statistique clé sur tout tableau de bord.

Dans ce blog, vous apprendrez :

• Qu'est-ce que le revenu récurrent mensuel (MRR) ?
• Comment calculer le MRR
• Comment augmenter le MRR spécifiquement en utilisant l'attribution

Alors, restons coincés.

Qu'est-ce que le revenu récurrent mensuel (MRR) ?

Le revenu mensuel récurrent, ou MRR, est le revenu régulier que vous recevez en échange de l'accès à votre produit ou service dans le cadre d'un contrat défini.

Hubspot décompose la définition comme suit :

• Le revenu est l'argent que vous gagnez des ventes
• Les revenus récurrents sont les revenus que vous pouvez vous attendre à recevoir régulièrement

Le MRR est une mesure essentielle car il met en évidence le montant des revenus que vous pouvez vous attendre à gagner chaque mois. Au fur et à mesure que votre entreprise grandit, votre MRR augmentera. Étant donné que le MRR capture des revenus récurrents, les entreprises SaaS utilisant des activités basées sur les abonnements et les services trouvent qu'il est particulièrement utile de suivre.

Vous pouvez suivre uniquement votre MRR global, ou vous pouvez le décomposer. Vous pouvez suivre le MRR net ou le MRR de désabonnement. Ceux-ci vous aideront à avoir une idée de la façon dont votre entreprise fluctue et se déplace d'un mois à l'autre.

Comment calculer le MRR

Le calcul du MRR est facile. Multipliez simplement le nombre d'abonnés mensuels par le revenu moyen par utilisateur (ARPU).

Si vous avez des abonnements dans le cadre de forfaits annuels, le MRR est calculé en divisant le prix du forfait annuel par 12. Vous multipliez ensuite ce chiffre par le nombre de clients du forfait annuel.

Prenons un exemple pour mieux expliquer.

Votre entreprise compte 100 clients avec un forfait mensuel et 10 avec un forfait annuel.

L'ARPU est de 500 £.

500 £ x 100 équivaut à 5 000 £.

Pendant ce temps, le plan annuel est de 4 800 £. Ceci divisé par 12 pour le chiffre mensuel est de 400 £. 400 £ x 10 équivaut à 4 000 £.

Le calcul final consiste à ajouter 5 000 £ et 4 000 £, ce qui vous laisse un revenu récurrent mensuel de 9 800 £ .

Comment augmenter le MRR en utilisant l'attribution

Vous voulez probablement faire évoluer votre entreprise, n'est-ce pas ? Mais, vous ne savez peut-être pas comment vous y prendre.

Et ce n'est pas surprenant.

Il existe tellement de tactiques de marketing et de vente que vous pourriez essayer. Comment savez-vous ce qui vous convient? Et plus important encore, lequel vous rapportera le plus ?

Pour nous, l'attribution est le chaînon manquant. C'est le seul moyen de prouver définitivement les revenus que vous générez grâce à votre marketing.

Tout d'abord, regardons ce qu'est l'attribution.

Qu'est-ce que l'attribution marketing ?

L'attribution marketing est un moyen de mesurer les performances de vos efforts marketing en corrélant le chiffre d'affaires conclu avec les canaux, les campagnes, les publicités et les mots clés qui l'ont influencé.

En relation : Guide complet sur l'attribution marketing

Il fonctionne en reliant les points entre les visiteurs anonymes du site Web, les prospects et les ventes.

Ruler est un outil d'attribution marketing et fonctionne comme ceci.

Un utilisateur visite votre site Web plusieurs fois. Ruler en extrait toutes les données marketing nécessaires, y compris les pages avec lesquelles ils interagissent lors de leur visite et la source de leur visite.

Lorsque cet utilisateur se convertit en prospect, Ruler transmet toutes les données dont il dispose à votre CRM (ou partout où vous conservez vos données de prospect).

Là, vous pouvez voir la véritable première source de cette piste.

Ruler continuera à suivre cette piste et à y ajouter des données.

Lorsqu'ils se transforment finalement en vente, que ce soit dans un mois ou un an, Ruler récupère les données de revenus contre eux dans votre CRM et les transmet à vos outils d'analyse. Là, il utilisera les données historiques pour attribuer avec précision ces revenus aux canaux marketing, campagnes, publicités et mots clés influents.

Cela vous laisse avec des données sur les revenus dans les applications que vous souhaitez et une solide compréhension de la façon dont votre marketing fonctionne pour générer des revenus.

En relation : Les meilleurs outils d'attribution marketing à essayer

Alors, comment ces données peuvent-elles vous aider à améliorer votre MRR ?

Identifiez les canaux et les campagnes qui génèrent le plus de revenus

L'utilisation évidente de cet outil est que vous pouvez facilement voir quels canaux et campagnes marketing génèrent plus de revenus.

Il se peut que vous utilisiez les réseaux sociaux payants pour générer de nouveaux prospects. Mais vous n'êtes pas sûr des performances d'Instagram par rapport à Facebook.

Votre annonce Facebook a converti 50 prospects. Pendant ce temps, votre annonce Instagram a converti 20 prospects.

Maintenant, si vous ne regardiez que la génération de leads, vous penseriez que Facebook a mieux performé.

Mais si nous ajoutons des revenus, c'est une tout autre histoire.

Seuls 5 de vos prospects provenant de Facebook ont ​​été convertis, générant 5 000 £ de revenus. Mais votre annonce Instagram a généré 8 ventes à partir de 20 prospects, ce qui a généré 8 000 £ de revenus.

Avec Ruler Analytics ou un autre outil d'attribution, vous pouvez voir combien de prospects ces annonces convertissent. Mais, plus important encore, vous pouvez prouver combien de revenus vous finissez par générer.

Avec Ruler en place, vous verriez qu'Instagram fonctionne mieux, et vous pourriez donc désactiver vos publicités Facebook pour améliorer votre taux de conversion.

En relation : Tout ce que vous pouvez voir dans Ruler Analytics

À quoi cela ressemble-t-il dans Ruler ? Pourquoi ne pas vous montrer !

Vous aurez accès à une multitude de rapports différents qui répertorient votre trafic, votre volume de prospects et vos revenus clôturés.

Il s'agit d'un seul rapport disponible dans Ruler. Il y en a beaucoup d'autres qui vous aident à obtenir des informations détaillées sur vos rapports marketing.

Découvrez ce qui génère des revenus plus élevés par client

Un moyen important pour les entreprises utilisant le MRR d'évoluer est d'augmenter leur ARPU (revenu moyen par utilisateur).

Mais comment trouver des clients potentiels qui se convertiront à une tranche de paiement plus élevée ?

Eh bien, avec l'attribution marketing, vous pouvez commencer à obtenir une granularité avec vos données.

Regardons maintenant une publicité Facebook par rapport à une publicité PPC.

Votre publicité Facebook génère 100 prospects. 5 convertir en clients.

Votre annonce PPC génère 50 prospects. 2 convertir en clients.

Maintenant, à première vue, vous pourriez penser que Facebook fonctionne mieux que PPC. Mais nous ne regardons que les prospects générés.

Qu'en est-il lorsque nous ajoutons des revenus ?

Facebook a généré 5 000 £ grâce à vos 5 nouveaux clients. PPC a également généré 5 000 £.

Si nous regardons l'ARPU pour chacun, celui de Facebook est de 1 000 £ tandis que le PPC est de 2 500 £.

Cela pourrait être un bon indicateur que le PPC fonctionne mieux pour générer des revenus plus importants et qu'il pourrait donc valoir la peine d'investir davantage.

Trouvez des opportunités pour augmenter votre taux de conversion

Votre marketing fonctionne peut-être bien pour générer de nouveaux prospects via des soumissions de formulaires, des appels téléphoniques ou des discussions en direct, mais ils pourraient s'arrêter là.

Disons que vous avez mis en ligne une nouvelle campagne PPC et qu'elle a généré 100 nouveaux prospects, mais n'en a converti qu'un seul. C'est un taux de conversion très faible et cela pourrait donc être une bonne opportunité de développer votre marketing.

Peut-être que votre équipe de vente ne suit pas efficacement les prospects ? Peut-être que votre ciblage PPC a besoin d'être peaufiné pour toucher un public plus spécialisé ?

En examinant vos clients actuels et en les évaluant par rapport à de nouveaux prospects, vous pouvez évaluer dans quelle mesure ils correspondent à votre public cible.

Et en obtenant une image complète des résultats de vos efforts de marketing, vous pouvez prendre des décisions rapides et faciles pour optimiser vos résultats.

Remarque ️

Ruler affiche clairement toutes les statistiques dont vous avez besoin directement dans son tableau de bord. Mais il le transmet également à vos outils d'analyse. Donc, si vous préférez analyser les performances de votre site Web et de votre contenu dans Google Analytics, pas de problème, nous ne serons pas offensés !

En savoir plus sur la façon dont nous nous intégrons pour envoyer des données sur les revenus à Google Analytics.

Emballer

L'attribution marketing est un outil fantastique pour les spécialistes du marketing qui cherchent à développer leur activité sans avoir à mettre en place de gros budgets publicitaires.

En gardant un œil sur ce qui fonctionne et en y consacrant du temps, de l'argent et des ressources, vous pouvez rationaliser vos résultats et promouvoir un meilleur marketing.

En savoir plus sur la façon dont Ruler attribue les revenus à votre marketing, ou jetez un œil à tout ce que vous pouvez voir dans Ruler Analytics.

Et rappelez-vous, bien que l'attribution entraîne un coût mensuel, le montant que vous pouvez gagner en rationalisant les budgets publicitaires et en augmentant le MRR vaut l'investissement.

Réservez une démo ici pour voir les données en action et commencer à faire évoluer votre entreprise dès aujourd'hui.