Microsoft Advertising présente l'API Chat pour les éditeurs

Aujourd'hui, Microsoft Advertising a annoncé une nouvelle API pour les éditeurs, les applications et les services en ligne afin de diffuser des publicités via le chat. La nouvelle API de chat permettra aux sites et aux applications de personnaliser leur expérience de chat, de choisir les formats publicitaires qui leur conviennent le mieux et d'intégrer des publicités pertinentes pour leur public.

Cela fait suite aux nouvelles fonctionnalités et capacités visuelles pour les utilisateurs de Bing Chat que Microsoft a annoncées la semaine dernière. Les utilisateurs verront plus de composants visuels dans Bing Chat et le trouveront plus facile à utiliser régulièrement dans le cadre de leur expérience Edge avec de nouvelles fonctionnalités d'historique de chat, d'exportation et de partage.

Dans l'ensemble, Bing compte plus de 100 millions d'utilisateurs actifs quotidiens, et Microsoft voit environ un tiers de ces utilisateurs utiliser le chat quotidiennement. Bing Chat a participé à plus d'un demi-milliard de discussions depuis sa mise en ligne en février. Et 15% des utilisateurs utilisent ce chat pour générer de nouveaux contenus.

Pourquoi nous nous soucions . Une expérience de chat plus robuste avec vidéo fournit plus de contexte pour les annonces. Microsoft contacte les éditeurs et d'autres partenaires avec l'API afin de construire ensemble cette prochaine vague d'expériences de chat.

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À quoi s'attendre. La nouvelle API de chat permet aux éditeurs de créer leurs propres expériences de chat sur des sites et des applications diffusant des annonces de Microsoft ou d'autres sociétés.

Microsoft encourage l'expérimentation tout en promettant de ne pas bousculer la chaîne d'approvisionnement publicitaire pour les annonceurs. Les annonceurs utilisant Microsoft Advertising apparaîtront dans les chats en fonction des mêmes mesures basées sur les résultats qui diffusent ces publicités sur d'autres actifs Microsoft tels que la recherche et les jeux vidéo.

"D'après ce que nous entendons, les annonceurs ne veulent pas être perturbés en ce moment", a déclaré Kya Sainsbury-Carter, vice-présidente de Microsoft Advertising. "Les spécialistes du marketing sont fatigués, ils ont moins de ressources, ils ont vécu trois années folles de pandémie, de guerre et d'économie. Les gens ne recherchent pas une perturbation sauvage, mais plutôt une évolution et une transformation qui les aident à faire avancer leur entreprise d'une manière qu'ils ont les ressources pour réellement exécuter - et c'est une parfaite instanciation de ce type de transformation.

Monétisation des expériences de chat. La nouvelle API donne aux éditeurs qui intègrent le chat dans leur site ou leur application la possibilité de monétiser en utilisant les enseignements de Microsoft Advertising sur la manière de diffuser des annonces pertinentes dans le chat.

"Notre objectif est vraiment de nous concentrer avec [les éditeurs] sur la monétisation et d'être l'expert là-bas, et pour eux d'apporter à la table ce qui sera le mieux pour leur public et de créer les meilleures expériences globales", a déclaré Sainsbury-Carter. .

Verticales pour le nouveau Bing. En février, Microsoft a lancé le nouveau Bing, qui a ajouté le chat à la recherche. Microsoft diffuse lentement des publicités dans ces discussions, verticale par verticale, afin qu'elles ne soient pas perturbatrices.

Ils introduisent actuellement des annonces d'hôtels. Ensuite, ils se concentreront sur des secteurs verticaux comme les voyages et l'immobilier.

"L'intégration [des publicités] dans le chat et dans le flux de conversation lorsque vous posez spécifiquement des questions sur ces choses est assez puissante", a déclaré Sainsbury-Carter. «Nous sommes également très concentrés sur la bonne maîtrise des bases. Comme vous pouvez l'imaginer avec les nouvelles technologies, nous accordons une attention particulière à l'optimisation globale de l'expérience publicitaire et affinons vraiment le marché pour nous assurer que nous diffusons les bonnes annonces pertinentes par rapport à ce contexte beaucoup plus profond que nous sommes en mesure d'acquérir. le mode conversationnel.

Le contexte est roi. Microsoft a maintenu la charge publicitaire faible dans le chat jusqu'à présent, mais la réponse des consommateurs a été prometteuse.

"Ce que nous constatons, c'est que les consommateurs sont réceptifs et interagissent avec les publicités", a déclaré Sainsbury-Carter.

Les requêtes dans Bing Chat sont en moyenne trois fois plus longues que les requêtes de recherche traditionnelles. Il y a beaucoup plus de contexte et, avec cela, la possibilité pour les annonces de chat d'être plus pertinentes que dans la recherche traditionnelle.

"Si vous faites une longue requête dans la recherche traditionnelle, n'importe quel moteur de recherche va choisir juste quelques mots et chercher ces mots-clés et vous servir quelque chose qu'il pense que vous demandez", a expliqué Sainsbury-Carter. "Avec la période de conversation plus longue [dans le chat], il y a plus à continuer, mais c'est vraiment le contexte que vous voulez continuer. Donc, tant que nous sommes en mesure de diffuser des publicités pertinentes, vous vous attendez à ce que l'engagement soit là. »