11 meilleures pratiques de formation aux médias

Vous êtes prêt à parler à ce journaliste et à donner au monde votre opinion d'expert.

Mais attendez! Avez-vous suivi des cours de formation aux médias ? Qu'il s'agisse d'actualités, de médias sociaux ou de diffusion en direct, il faut beaucoup pour faire une apparition qui vous fait bien paraître.

Voici 11 conseils pour réussir :

11 conseils de formation aux médias pour réussir

1. Présentez-vous comme la voix de l'entreprise.

L'image publique de votre entreprise est projetée par votre porte-parole (vous !), de sorte que vous avez le plus grand impact sur la rédaction d'un article, la diffusion d'un épisode de podcast ou le succès d'un webinaire. Si vous faites bien votre travail, vous donnerez aux journalistes et aux animateurs toutes les informations dont ils ont besoin pour créer un contenu complet et donner à leur public de nombreuses citations et contextes.

Mettre clairement l'accent sur vos messages clés lors de chaque apparition dans les médias est la clé d'une image de marque cohérente. Nous parlerons de l'importance des extraits sonores plus tard, mais connaître vos messages clés - trois points concis suffisent - signifie que vous pouvez apporter n'importe quelle réponse que vous donnez à l'un de ces points.

Ayez une attitude positive envers l'interview (et toutes les interactions avec les journalistes). Les journalistes ne sont généralement pas assez payés pour la quantité de travail qu'ils font, ils ne tolèrent donc pas les interviewés aigris ou peu enthousiastes.

De plus, le respect va dans les deux sens : le respect engendre le respect.

La politesse ne vous garantit pas une fonctionnalité ou une invitation à revenir à une émission, mais elle garantit que les gens ne penseront pas "Oh non, pas encore eux" lorsqu'ils entendront votre nom.

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2. La pratique rend préparé.

Quelle est la meilleure façon de s'entraîner pour un entretien ? En vos propres termes!

Vous pourriez penser : "Mais je ne veux pas faire d'erreur !" ou "Et si j'oublie ce que je suis censé dire?" Eh bien, c'est pourquoi vous avez besoin d'un document de préparation à l'entretien personnel.

Ce document devrait inclure tout ce que vous voulez dire, ainsi que certaines questions qui pourraient être posées et comment vous y répondriez. Il peut également inclure des notes sur l'intervieweur ou des moyens de rendre la conversation plus personnelle.

La clé est de montrer à votre interlocuteur que vous êtes investi dans la construction d'une relation mutuellement bénéfique avec lui, et pas seulement dans la recherche d'une presse rapide.

Lorsque vous pratiquez l'entretien, n'essayez pas de tout mémoriser. Au lieu de cela, établissez quelques messages clés et soyez prêt à en parler dans divers contextes. Cela peut aider à atténuer la peur de « dire la mauvaise chose » et aussi vous aider à paraître plus naturel parce que vous ne répéterez pas les notes.

3. Apprenez à écouter, puis répondez.

Résistez à la tentation d'interrompre. Au lieu de cela, laissez le journaliste terminer sa question avant de commencer à parler, surtout s'il s'agit d'une longue question avec de nombreuses parties (vous ne voulez pas vous perdre dans votre réponse). Notez mentalement les points que vous aimeriez aborder une fois que le journaliste a fini de parler afin de pouvoir les aborder dans votre réponse si nécessaire. Cela vous aidera également à vous assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde sur ce qui vient d'être dit au cours de votre conversation, et cela renforce la confiance entre vous et l'intervieweur en montrant que vous écoutez vraiment et réfléchissez aux questions qu'ils posent.

4. Offrez des extraits sonores.

Les extraits sonores sont des phrases courtes et déclaratives qui transmettent votre message et peuvent constituer à elles seules une citation. Ils utilisent des verbes actifs pour illustrer vos propos et les rendre mémorables. Ce sont les points les plus importants que vous voulez que le public lise ou entende, alors réfléchissez-y et assurez-vous qu'ils disent vraiment quelque chose et ne sont pas seulement des mots à la mode.

Pour vous aider à transmettre votre message aussi efficacement que possible, évitez les mots de remplissage comme « euh », « j'aime » ou « vous savez ». Utilisez plutôt des verbes actifs tels que "dire", "penser" et "croire". Cela permettra à la conversation de se dérouler en douceur d'un sujet à l'autre sans délai.

N'ayez pas peur d'utiliser des métaphores et des analogies pour ajouter de la couleur et de la profondeur à votre message. Une bonne métaphore peut aider à lier des idées complexes à quelque chose de facilement assimilable par un public peu familier avec votre industrie ou votre domaine d'expertise. Les métaphores aident également à illustrer les points clés en les rendant plus mémorables que de simplement énoncer des faits. Et ils sont amusants !

Pensez à la campagne Chevy's Like a Rock, qui illustrait la résilience de leurs véhicules de manière concise et engageante.

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Comment résumer de manière brève et créative la principale caractéristique de votre marque ou la manière dont elle résout un problème ?

Il est important de ne pas en faire trop et de ne pas trop compliquer votre message ou d'être stupide au point d'être immature - votre public n'appréciera pas qu'on lui parle avec mépris. Et n'oubliez pas que l'humour est subjectif !

Enfin, gardez les choses simples autant que possible en évitant de trop répondre aux questions ou en donnant trop de détails sur chaque aspect de ce qu'il faut pour que quelque chose passe de la génération d'idées au développement de concepts tout au long de la production jusqu'au jour du lancement lui-même… ou risquez d'être cité du contexte plus tard sur la route.

5. Traitez les questions difficiles avec soin.

Si un journaliste vous pose une question à laquelle il est trop difficile de répondre, n'ayez pas peur de dire : « je ne sais pas ». La meilleure façon de répondre lorsqu'on vous pose des questions sur quelque chose qui ne relève pas de votre domaine d'expertise est de dire simplement : "Je ne suis pas un expert dans ce domaine, mais je peux vous le dire d'ici [insérer la période]". Alors faites-le !

Mais quoi que vous fassiez, ne soyez pas sur la défensive. Ce n'est pas grave si vous n'êtes pas d'accord avec les questions ou le raisonnement de l'intervieweur, mais évitez de vous lancer dans une dispute ou un débat à moins que cela ne serve votre objectif (ce qui est peu probable).

De plus, évitez de répondre à des questions hypothétiques. Vous n'avez pas besoin d'être capable de prédire l'avenir pour avoir une opinion sur quelque chose - utilisez plutôt votre expérience et votre base de connaissances comme point de départ pour exprimer ce que cela signifie pour votre entreprise/organisation/idée/etc., et pourquoi cela importe aujourd'hui.

6. Ne menez pas avec un langage de vente ou un jargon.

N'utilisez pas d'abréviations, d'acronymes ou de jargon technologique industriel. Quelle que soit la qualité de votre communication, ne présumez pas qu'un journaliste comprendra ce que vous entendez par « conception réactive » ou « marketing omnicanal ». S'ils ne connaissent pas le jargon, ils ne comprendront pas ce que vous dites et votre message sera perdu dans la traduction. Au lieu de cela, adaptez votre utilisation d'un langage spécifique à l'industrie à la compréhension qu'a le journaliste de votre entreprise et de ses avantages - et s'il ne comprend pas, expliquez plus clairement ou changez complètement de cap !

Au lieu d'un langage et d'un jargon commerciaux, menez avec des histoires et des statistiques convaincantes qui appuient vos messages clés. Rendez ce que vous dites mémorable.

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7. Établissez une relation avec votre intervieweur.

L'établissement d'une relation avec votre interlocuteur peut se faire de différentes manières. Si vous avez de la chance, vous avez peut-être déjà parlé avec eux et avez une idée de leur style de communication. Mais, vous les rencontrerez très probablement pour la première fois lors de l'entretien ou de l'événement.

Comme vous le feriez dans toute nouvelle introduction, maintenez un contact visuel ; cela montre que vous êtes engagé dans ce qu'ils disent et que vous vous intéressez à leurs questions. Prenez le temps de comprendre ce que l'intervieweur est vraiment intéressé à apprendre de vous et fournissez des informations authentiques par rapport à l'intérêt du journaliste.

Enfin, ne parlez pas officieusement. De nombreuses personnes connaissant bien les médias utilisent les informations confidentielles ou en arrière-plan comme un outil pour améliorer leurs relations et leur crédibilité auprès des médias d'information. Cependant, il est important de connaître les règles, car peu importe à quel point vous êtes averti des médias, le journaliste a toujours le dessus lorsque vous faites une déclaration officieuse. Le moyen le plus simple de résoudre ce problème est de ne pas être confidentiel.

8. Lisez le langage corporel de votre auditoire.

Si le journaliste a l'air ou semble confus, demandez s'il y a quelque chose que vous devez clarifier. Parfois, ils essaient de rassembler leurs idées sur la façon dont ils envisagent d'écrire l'histoire. Ou ils ne comprennent pas ce que vous avez dit. La vérification garantit que vos messages sont correctement communiqués et reçus.

Pour les apparitions dans les médias avec un public en direct, il est également important d'évaluer l'engagement du public. Sont-ils intéressés et comprennent-ils ce que vous dites ? Ou s'ennuient-ils, sont-ils confus et attendent-ils le prochain invité ?

9. Ne vous énervez pas si la conversation tourne mal.

Lorsqu'on s'adresse aux médias, il est facile de se perdre dans l'instant alors qu'un journaliste pose question après question. Après tout, ils vous posent des questions sur vous-même et sur votre entreprise. Pourquoi ne voudriez-vous pas y répondre ? Mais rappelez-vous que ces gens ont aussi leur propre agenda : ils veulent de bonnes citations et des informations pour leur histoire.

Cela signifie que s'ils vous posent une question qui n'a pas vraiment de sens ou qui semble hors sujet, ne le prenez pas personnellement. Ils peuvent être à la recherche de quelque chose de spécifique, ou ils peuvent simplement avoir une façon différente d'interpréter ce qui s'est passé que la façon dont votre équipe interprète une situation ; Dans tous les cas, il n'y a aucune raison pour que quiconque impliqué dans le processus d'entretien (vous y compris) soit troublé par ce type de malentendu.

Si vous ne comprenez pas quelque chose ou si vous souhaitez plus d'informations sur ce qui a été demandé, demandez des éclaircissements si nécessaire (par exemple, « Je ne comprends pas ce que vous entendez par « x » ? Pourriez-vous l'expliquer d'une autre manière ? »). N'oubliez pas non plus que les journalistes peuvent parfois poser des questions sous des angles différents de ceux auxquels vous vous attendez ; cela fait partie du processus, alors essayez de ne pas être sur la défensive même si le journaliste est en infraction.

Prenez votre temps avant de répondre aux questions, que ce soit en réfléchissant à ce que vous voulez dire ou simplement en réfléchissant à la meilleure façon d'y répondre. Et enfin, réservez le droit de dire « sans commentaire » ou de différer votre réponse jusqu'à ce que vous ayez plus d'informations (par exemple, « laissez-moi vous revenir là-dessus plus tard dans la journée »).

10. Répétez, répétez, répétez vos messages clés.

Les communicateurs efficaces répètent sans cesse les mêmes messages. C'est simple : cela garantit la cohérence, se concentre sur les points les plus importants pour votre marque et aide à garder un entretien sur la bonne voie. La répétition vous donne la meilleure opportunité de faire passer votre message le plus important.

Comme nous l'avons mentionné précédemment, il est crucial d'identifier le(s) message(s) clé(s) que vous souhaitez communiquer et de planifier vos extraits sonores autour d'eux. Cette pratique vous aidera également à vous assurer que lorsque vous êtes confronté à des questions inattendues lors d'un entretien en direct (ce qui arrive souvent), vous pouvez donner des réponses concises sans perdre de vue la façon dont elles se rapportent à ces thèmes centraux et comment elles s'intègrent dans des récits plus larges. parler de votre marque.

À la fin d'un événement ou d'une interview, si le journaliste ou l'animateur vous demande s'il y a « autre chose que vous aimeriez mentionner », profitez-en pour terminer la conversation avec vos messages clés.

11. Souriez et amusez-vous !

Le sourire vous aide à vous détendre, donc si vous êtes nerveux à propos d'un entretien, affichez un visage heureux. Ce n'est pas seulement bon pour vos nerfs, mais aussi pour le journaliste de vous voir vous amuser avec le processus. Vous aurez l'air plus confiant et sympathique lorsque vous souriez.

Plus les deux parties se sentent ouvertes et à l'aise pendant un processus d'entretien, plus ce sera facile pour toutes les personnes impliquées - et rien ne rend les gens plus mal à l'aise qu'un silence gênant où il aurait dû y avoir des rires à la place !

Alors que les apparitions dans les médias sont de grandes opportunités pour les marques, vous devez apprécier ce que vous faites ; sinon, à quoi ça sert ?

N'oubliez pas que la formation aux médias est un processus et non un événement. Vous ne vous transformerez pas du jour au lendemain en porte-parole parfait. Mais avec de la pratique et de la patience, vous pouvez améliorer vos compétences et devenir plus à l'aise pour parler devant un public ou une caméra.

N'oubliez pas de sourire, d'être authentique et de vous amuser tout en perfectionnant votre jeu de prise de parole en public ! Si vous souhaitez augmenter la visibilité de votre entreprise dans les médias et être formé à l'étiquette médiatique par certains des meilleurs du secteur, contactez-nous.