Comment réviser magistralement le flux de produits de votre client
Publié: 2022-09-01Obtenez votre propre copie de Comment réviser magistralement le guide de flux de produits de votre client
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#1 Vérifiez si le flux de données de votre client contient des erreurs
Lorsqu'il s'agit de créer une nouvelle campagne pour votre client, votre travail commence par le flux. Un flux de produits est la base de toute bonne campagne d'achat. Ce n'est que si tous les domaines les plus percutants sont pris en charge et parfaitement optimisés que vous pouvez obtenir les résultats dont vous et votre client rêvez.
Comment commencer
Vous pouvez commencer par un examen général du flux avec lequel vous êtes sur le point de travailler. Vous pouvez le faire en le téléchargeant sur le canal d'achat particulier sur lequel votre client fera de la publicité. Par exemple, si vous téléchargez le flux sur Google Merchant Center, le système vous montrera toutes les erreurs qui doivent être corrigées pour qu'il soit accepté.
Vous pouvez également utiliser une solution de gestion de flux comme DataFeedWatch qui a la capacité de vérifier automatiquement si un flux donné est prêt à être téléchargé sur différents canaux. Vous pourrez voir si tous les champs du flux source de vos clients contiennent des valeurs ou s'il manque des données.
Lors de l'utilisation de DataFeedWatch, vous trouverez le "Feed Review" sous la forme d'un onglet séparé dans votre interface "Channel Mapping". Lorsque vous cliquez dessus, la révision démarre :
L'examen vérifiera les zones suivantes du flux de produits de votre client :
- Champs vides : vérifie si le flux de votre client contient des champs sans valeurs ajoutées, en particulier les champs obligatoires (où les champs vides entraînent des rejets de produits). Par exemple : description de produit vide, titres, etc.
- GTIN invalides : génère une erreur si le GTIN n'est pas correct.
- Identifiant non unique : génère une erreur s'il existe un code GTIN ou MPN en double et vérifie tous les identifiants uniques dans le flux de votre client.
- ISBN invalide : cela donnera une erreur si l'ISBN n'est pas correct (uniquement pour les livres).
- Valeur non valide : génère une erreur si certaines valeurs contiennent des informations incorrectes dans un flux donné.
- UPI (Unique Product Identifier) manquant : génère une erreur si des articles du flux n'ont pas de GTIN ou de MPN ajoutés.
Si, après examen, l'outil affiche 0 erreur ou avertissement, le flux sera accepté par le canal spécifique. Mais n'oubliez pas que vous pouvez toujours optimiser le flux afin que la campagne vous donne des résultats encore meilleurs.
L'un des plus grands avantages de l'utilisation de cette solution est que vous obtiendrez également des conseils et des suggestions supplémentaires concernant les champs que vous pouvez optimiser pour améliorer l'efficacité de la campagne.
#2 Vérifiez si des éléments sont des valeurs incorrectes ou manquantes pour l'attribut de prix
Le prix est l'un des facteurs les plus importants qui déterminent si un client potentiel décide de cliquer ou non sur l'annonce de votre client. Votre travail consiste à vous assurer que la tarification dans le flux de données de votre client est toujours correctement mappée.
Tous les produits du flux de données de votre client doivent avoir des prix corrects attribués. En d'autres termes, toute la colonne avec l'attribut 'Prix' doit être remplie et vous devez vérifier si les valeurs sont saisies dans le bon formulaire.
Une erreur concernant les valeurs non prises en charge peut se produire lorsque la mauvaise devise est utilisée à côté du prix. Ces erreurs peuvent également signifier que votre client a mis 0,00 comme prix, ou que le champ du prix est vide.
Comment éviter les erreurs d'attribut 'prix'
Afin d'éviter ou de corriger les erreurs de valeurs non prises en charge concernant les prix, vous devez analyser le flux et prendre des mesures.
- Différents prix sur la page d'accueil du magasin
Vérifiez les prix dans le flux et comparez-les avec les prix du magasin de votre client. Selon la situation, vous devez soit exclure les articles non pris en charge (par exemple, les articles gratuits) du flux de votre client, soit corriger le mappage de l'attribut de prix.
- Devises non acceptées
Si l'erreur est liée à une devise non prise en charge (ce qui est une erreur assez courante), vous pouvez utiliser un outil de flux et ajouter la devise au flux de votre client en ajoutant un préfixe ou un suffixe. Il doit s'agir d'un code de devise, pas du signe (par exemple, USD et non $). - Prix dépareillés
L'une des erreurs les plus courantes concernant les prix erronés dans le flux de sortie est simplement due au fait de ne pas avoir fait correspondre la bonne colonne de prix du flux d'entrée à celle du flux de sortie.
Cela peut se produire lorsqu'il y a plusieurs colonnes de prix dans le flux d'entrée de votre client, telles que "price", "retail_price", "special_price", "compare_at_price", etc.
Lorsque vous créez un flux de sortie pour votre client, vous devez toujours vous assurer que les prix qu'il contient correspondent à ceux des pages de produits de votre client. DataFeedWatch vous permet de consulter tous les champs de prix que vous avez téléchargés depuis la boutique de votre client dans la section "Afficher les produits". Ensuite, vous pouvez choisir celui avec les prix corrects.
S'il existe de nombreuses colonnes liées au prix dans le flux d'entrée de votre client et que vous êtes confus, vous pouvez gérer ce problème avec la règle suivante créée dans DataFeedWatch :
Prix -> renommer « prix_retail » si « prix_spécial » est vide, sinon renommer « prix_spécial ».#3 Vérifiez si des GTIN, des marques ou des MPN sont invalides ou manquants
Les identifiants de produit ne sont pas un attribut obligatoire sur de nombreux canaux d'achat. De nombreux annonceurs pourraient en être satisfaits, mais la vérité est que la valeur des UPI correctes dans le flux ne doit pas être oubliée. Chaque produit du flux de données de votre client doit avoir au moins 2 identifiants sur 3.
Avantages du mappage des identifiants de produit
L'utilisation d'identificateurs de produit pour des canaux tels que Google peut aider à mieux faire correspondre les produits de votre client avec les requêtes de recherche. De plus, les annonces recevront une priorité plus élevée.
Vérifiez le flux de données de vos clients et passez en revue les identificateurs de produit uniques disponibles pour les produits de vos clients. Tous les produits n'ont pas de GTIN, de MPN ou de marque. Ceux qui sont faits sur mesure et qui ne sont pas fabriqués n'en ont généralement pas, mais tous les autres en ont probablement.
Assurez-vous que le produit spécifique n'a pas vraiment d'UPI avant de laisser ces champs vides dans le flux de produits de votre client. Les ajouter peut augmenter considérablement les performances des annonces !
Mappage de l'attribut 'identifiant existe'
L'attribut 'identifier_exists' dans un flux de produits indique à chaque canal spécifique si des identifiants uniques sont disponibles pour les produits de vos clients. Les valeurs prédéfinies acceptées sont :
- Faux
- Non et vrai
- Oui
Même s'il s'agit d'un champ facultatif, la valeur par défaut est définie sur "true" dans le flux. Ainsi, si vous n'ajoutez pas ce champ dans le flux de votre client, chaque chaîne le verra comme vrai.
S'il n'y a pas d'identificateurs de produit dans la boutique de votre client mais qu'ils existent en général, ne définissez pas le champ sur "faux". S'il est défini sur "false" mais qu'une marque est fournie en même temps, vous obtiendrez une erreur. Vous ne pouvez pas tromper Google car il connaît déjà tous les GTIN.
Important!
Il est très important de ne pas utiliser de GTIN, de MPN ou de marques incorrects dans les flux de données. Il est préférable de ne pas avoir d'UPI du tout plutôt que d'en fournir un invalide. Si un UPI incorrect est fourni, les produits peuvent être refusés et affecter négativement la campagne.
Comment mapper les identifiants de produit
GTIN
Si certains produits du flux de votre client n'ont pas de GTIN, vous pouvez le trouver et l'ajouter dans le magasin de votre client ou en utilisant un "tableau de recherche".
Si le même GTIN est utilisé pour de nombreux produits différents dans le flux de votre client, ces articles seront refusés par des canaux spécifiques.
Marque
Si les produits du flux de votre client n'ont pas le champ Marque renseigné, mais qu'ils le font en général, vous pouvez l'extraire d'un autre attribut. Par exemple, vous pouvez le prendre à partir du titre ou de la description si les produits ont de nombreuses marques différentes. Vous pouvez également l'ajouter en fonction du type de produit et ajouter une marque pour tous les produits inclus, comme indiqué dans l'exemple ci-dessous.
MPN
Il est important d'avoir des MPN dans des secteurs concurrentiels parmi plusieurs vendeurs. De cette façon, les produits auront la priorité sur ceux sans MPN. Si votre client ne l'a pas pour ses produits, vous pouvez l'obtenir directement du fabricant.
#4 Vérifiez si des attributs (obligatoires et facultatifs) sont invalides ou manquants
Certains attributs facultatifs doivent être ajoutés et optimisés même s'ils ne sont pas requis pour le canal d'achat sur lequel votre client fera de la publicité. Voici quelques exemples :
- Couleur
- Le genre
- Taille
- Matériel
- Tranche d'âge
Diffuser les bonnes publicités au bon public
Les gens recherchent souvent un produit très spécifique en ligne, par exemple : « chemise bleue pour femme taille L ». Disons que votre client potentiel vend des articles comme celui-ci et que toutes ces informations sont incluses dans son flux de données. Leur produit correspondra exactement à cette requête de recherche spécifique et augmentera considérablement les chances d'affichage.
Il est également important que tous les attributs supplémentaires du flux de produits de votre client soient corrects et précis. Les noms et les formats d'attributs descriptifs tels que le sexe, la taille ou la couleur doivent correspondre aux mots-clés saisis par les acheteurs. Prenons un exemple d'attribut de couleur :
Les gens recherchent peut-être un t-shirt de couleur "marine", mais ils ne rechercheront probablement pas un t-shirt de couleur "arsenic".
Plus les noms de couleur de chaque produit sont obscurs, plus les chances que ce produit apparaisse dans les requêtes de recherche sont faibles. Aucun canal d'achat ne désapprouvera « arsenic » dans le champ de couleur, mais il sera impossible de faire correspondre une requête de recherche pour un article gris avec votre produit dans la couleur « arsenic ».
Donc, le seul conseil est : assurez-vous de changer les couleurs des produits dans le flux de votre client pour des noms de couleurs que tous les canaux d'achat peuvent comprendre.
Mappage des noms de couleurs
En utilisant une solution de marketing de flux, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de remplacement pour remplacer en masse les noms de couleurs étranges par des noms de couleurs normaux. Vous aurez juste besoin de créer une feuille Google avec les couleurs fantaisie dans une colonne et la couleur "normale" correspondante pour chaque élément dans une autre colonne.
Vous pouvez également ajouter des attributs de couleur au flux de vos clients à l'aide de la fonctionnalité "Ajouter une valeur statique" que permet l'outil DataFeedWatch. Vous pouvez voir ci-dessous comment procéder.
#5 Vérifiez si les variantes du produit sont incluses et optimisées
Si votre client propose une large sélection de produits dans de nombreuses variantes différentes, il serait raisonnable d'en informer les clients. Les produits de votre client sont peut-être disponibles dans différentes couleurs, tailles ou emballages.
Les gens recherchent souvent en ligne des produits très spécifiques avec des caractéristiques de variantes spéciales telles qu'une robe crayon verte. C'est pourquoi vous devez inclure toutes ces caractéristiques spécifiques aux variantes dans le flux de données de votre client. Il est également important de placer les plus pertinents d'entre eux dans les titres des produits et de montrer des images uniques de variantes particulières, surtout si les articles diffèrent par la couleur.
Variantes de produits et images
Vous devez passer en revue toutes les variantes que vos clients ont dans leurs flux. L'image parent ne peut pas être utilisée pour toutes les variantes parent. Les images doivent être précises et présenter le bon article avec les bonnes caractéristiques du produit afin d'augmenter les chances de conversion. Si l'annonce présente la variante avec la mauvaise couleur, le clic sera perdu lorsque l'acheteur se rendra compte que le produit ne répond pas à ses exigences.
Une bonne façon d'organiser toutes les variantes de produits disponibles serait d'utiliser 'item_group ID' pour fusionner les variations en 1 liste dans l'onglet Shopping.
L'importance des variantes de produits
Certains canaux comme Google nécessitent l'ajout de variantes de produits. De plus, les informations sur la disponibilité des produits se trouvent souvent uniquement au niveau de la variante, vous n'avez donc aucune donnée à ce sujet au niveau parent.
Sans variantes, vous risquez de dépenser le budget publicitaire de votre client sur des produits en rupture de stock. De plus, des champs comme la couleur, le groupe d'âge, le sexe et la taille ne sont souvent disponibles qu'au niveau de la variante. L'ajout de variantes au flux est donc le seul moyen de s'assurer que les annonces présentant un produit spécifique avec toutes ses caractéristiques s'affichent pour les bonnes requêtes de recherche.
#6 Vérifiez si l'attribut 'product_category' est invalide ou manquant pour tous les articles
L'attribution de catégories de produits correctes aux produits est essentielle pour tous les annonceurs afin de s'assurer que leurs annonces sont diffusées auprès du bon public.
Le système de taxonomie de Google
Google souhaitait simplifier le processus de catégorisation pour les marchands et a mis en place une catégorisation automatisée pour tous les produits soumis. Depuis, il est facultatif pour tous d'ajouter l'attribut "google_product_category" dans leur flux de données. Mais faut-il vraiment laisser à Google le soin d'attribuer les bonnes catégories ?
La catégorisation automatique effectuée par Google comporte un risque possible de catégorisation incorrecte des produits. Cela peut entraîner le refus de produits ou la diffusion des annonces de vos clients auprès du mauvais public. C'est pourquoi les annonceurs en ligne sont autorisés à remplacer la catégorie attribuée automatiquement par leur propre catégorie sous la forme de l'attribut "google_product_category".
Avant de lancer la campagne pour vos clients, vous devez passer en revue toutes les catégories attribuées aux produits dans le flux. Lorsque vous remarquez des cas de mauvaise catégorisation, vous devez y remédier. Vous pouvez le faire de trois manières différentes.
1. Catégoriser manuellement tous les produits
Vos clients utiliseront probablement Google car c'est le plus grand canal d'achat sur le marché. Vous pouvez choisir la meilleure catégorie pour chacun des produits de votre client dans la liste officielle des catégories et sous-catégories de Google.
2. Catégorisation automatique de tous les produits à l'aide d'un outil d'alimentation
Vous devrez d'abord sélectionner la catégorie par défaut (pour vous assurer que le produit est approuvé dans 100 % des cas), puis sélectionner un champ dans votre flux source qui correspond à vos types ou catégories de produits et à la fin générer des règles ainsi que sélectionner la meilleure catégorie pour chaque produit dans un menu déroulant.
3. Combiner la catégorisation automatique et manuelle
Vous pouvez laisser le système attribuer les catégories avec une règle générée automatiquement pour la plupart des produits de vos clients. De plus, vous pouvez créer des règles manuelles pour les produits si nécessaire.
#7 Vérifiez si tous les articles ont des images de haute qualité et sont présents pour les bons produits
Les images sont la partie la plus importante d'une publicité, car elles sont la première chose qui attire l'attention d'un acheteur.
Avant de commencer avec des campagnes pour vos clients, il est nécessaire de s'assurer que tous les produits du flux ont des images. Toute la colonne d'image principale du flux doit être remplie de liens menant à des images. Et les images ne peuvent pas être n'importe quelles images.
Vérifiez pour vous assurer que :
- Il n'y a pas de texte sur les images
- Il n'y a pas de filigrane sur les images
- Les images présentent les bons produits et correspondent aux titres, descriptions etc.
- Aucun des liens menant aux images n'est rompu
- Toutes les variantes ont les bonnes images attribuées
- Toutes les photos ont l'air professionnelles
- Il y a plus d'une image pour chaque produit - c'est toujours mieux d'en avoir plus
Exigences relatives aux images
Chaque canal d'achat a ses propres exigences en matière d'images. Ils doivent avoir la bonne taille qui n'est ni trop petite ni trop grande et haute résolution. Les images doivent être téléchargées dans le bon format et, dans la plupart des cas, elles ne doivent pas être des images d'espace réservé. Selon le canal dont il s'agit, le champ des images dans le flux de données doit porter un nom spécifique, par exemple "image_link" dans Google.
Ajouter plus d'images
Après avoir examiné le flux, vous pourriez conclure qu'il y a trop peu d'images de chaque produit ou que les images existantes ne sont pas de haute qualité. Dans ce cas, vous devez travailler dessus avec votre client. Les images ont un impact bien trop important sur les performances de la campagne pour être négligé.
#8 Vérifiez si les titres des produits contiennent tous les mots-clés pertinents
Les titres sont l'une des parties les plus importantes d'une annonce, après les images. Les titres doivent inclure toutes les informations les plus pertinentes sur le produit afin que les clients potentiels puissent facilement les parcourir et décider si ce produit spécifique est quelque chose sur lequel ils veulent cliquer.
Lorsque vous passez en revue le flux de votre client, vous devez bien sûr vérifier si tous les éléments ont des titres - c'est quelque chose qu'un outil de révision de flux peut faire pour vous. Le plus grand défi est de s'assurer que tous les titres du flux sont optimisés.
Comment optimiser les titres
Pour vérifier si les titres de produits dans le flux de données de votre client sont optimisés, vous devez analyser leur structure, puis les revoir en fonction des pratiques recommandées pour les titres.
Vous pouvez également consulter les titres des articles les plus vendus de vos clients et les comparer avec ceux qui obtiennent les moins bons résultats. Ensuite, essayez de trouver une conclusion qui deviendra une bonne base pour une optimisation ultérieure.
Exigences du canal
Tous les titres doivent répondre aux exigences du canal d'achat spécifique.
Structure du titre
Assurez-vous que les informations les plus importantes sur le produit sont placées en premier. Les structures de titre recommandées dépendent de la catégorie des produits, car chaque secteur vertical a son propre ordre d'attributs optimisé. Mais on voit que dans la plupart des cas c'est une bonne idée de mettre la marque comme premier mot du titre.
Mots clés
Vous devrez vérifier si tous les mots clés pertinents sont inclus dans les titres. Les algorithmes d'achat fonctionnent de la même manière que le référencement. Par conséquent, il est crucial que ces termes de recherche exacts potentiels que les acheteurs utilisent lorsqu'ils recherchent des produits soient ajoutés aux titres. Afin de trouver les bons mots-clés, analysez à la fois le secteur et le parcours des clients et explorez les rapports de requête de recherche de votre client.
Modificateurs de produit
Vérifiez si des modificateurs tels que le matériau, la couleur ou la taille sont inclus dans les titres. Si ce n'est pas le cas, vous devez les ajouter car ils rendent les produits particuliers plus pertinents pour certaines requêtes des acheteurs potentiels.
#9 Vérifiez si les produits peuvent être subdivisés en groupes et profitez des étiquettes personnalisées
Lorsque vous lancez des campagnes pour vos clients, vous avez certainement prévu une stratégie de publicité et d'enchères. Ce n'est bien sûr pas une bonne idée d'enchérir de la même manière sur tous les produits tout le temps. Alors, comment pouvez-vous mieux contrôler ce domaine ?
Vous souhaiterez probablement regrouper les produits de votre client en fonction de catégories telles que la marge bénéficiaire ou la saisonnalité, par exemple. De plus, les produits peuvent également être séparés en fonction de différents taux ou volumes de conversion. Vous pouvez créer des étiquettes personnalisées pour n'importe quelle catégorie que vous souhaitez.
Création d'étiquettes personnalisées
Examinez le flux de produits de votre client et vérifiez si vous pourrez créer des campagnes distinctes pour des groupes de produits en fonction des données produit que vous avez dans le flux de votre client. Sinon, vous pouvez profiter des opportunités offertes par les étiquettes personnalisées. Ils vous permettent de regrouper les produits de votre client selon votre propre stratégie et selon vos propres conditions.
Les étiquettes que vous devez créer dépendent du type de produits dont votre client fait la promotion et des caractéristiques de l'industrie. Si vous décidez de lancer une campagne Shopping sur Google, vous êtes autorisé à avoir jusqu'à 5 libellés personnalisés dans le flux de vos clients. Vous pouvez voir quelques exemples de segmentation de produits ci-dessous :
#10 Effectuez toujours des tests en continu
Il ne suffit pas de préparer un bon flux de produits et de lancer la campagne. Afin d'obtenir les résultats souhaités, vous devez examiner systématiquement le flux de données de votre client. Effectuez des tests continus d'attributs particuliers dans le flux de données de votre client pour vous assurer qu'ils sont toujours entièrement optimisés.
Pour vous assurer que les publicités des produits de votre client attirent de vrais clients vers leur magasin, plutôt que de simplement générer des impressions et de gaspiller le budget publicitaire, poursuivez les tests.
Surveillez les résultats et améliorez des zones particulières du flux. Découvrez ce à quoi les clients de vos clients réagissent, comparez les produits les plus vendus avec ceux qui se vendent moins bien. Et à la fin, tenez compte de toutes ces informations et appliquez les modifications aux flux de vos clients.
