Salaire et carrière MarTech : Saidah Abdulhaqq sur la fabrication d'une licorne

Dans le cadre de l' enquête MarTech sur les salaires et les carrières , nous avons interrogé des personnes sur leurs expériences en marketing. Aujourd'hui, nous parlons à Saidah Abdulhaqq , architecte numérique senior chez Enterprise Holdings. Son cheminement de carrière est « typique » d'une technologue en marketing en ce sens qu'il est atypique et aboutit à une spécialiste qui a également fait un peu de tout.

Q : Comment en êtes-vous arrivé là où vous êtes aujourd'hui ?
R : Mon parcours professionnel a été pour le moins irrégulier. J'ai un diplôme en anglais, ce qui va certainement dans le sens du marketing, mais depuis que je travaille dans la technologie du marketing, cela a moins de sens pour la plupart des gens. Après avoir obtenu mon diplôme, j'ai beaucoup travaillé sur les premières communications Internet, comme le type de bourrage de mots-clés des articles en ligne et les choses pour amener les gens sur les sites Web.

Je suis passé davantage au contenu généralisé, puis, grâce à la recommandation de mon mari, à un rôle plus analytique. Cela a fait appel à une formation supplémentaire pour comprendre les langages de programmation, ne pas nécessairement être capable d'être programmeur mais comprendre le contexte qui les entoure. Et à partir de là, on passe à un marketing numérique plus spécifique, qui est une expérience très axée sur les données.

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J'ai travaillé dans le marketing très axé sur la confidentialité, pour les organisations Medicare et Medicaid avant d'entrer dans le rôle que j'occupe maintenant, qui est spécifique à la technologie marketing, mais aussi toujours très axé sur le type d'opérations de confidentialité de l'élément de commercialisation.

Je ne me qualifierais pas nécessairement de véritable spécialiste du marketing, car je ne fais rien du contenu de marque, du référencement, des e-mails, de l'automatisation du marketing ou quoi que ce soit du genre. Il s'agit plutôt des éléments fondamentaux

Q : Quel est le plus grand défi pour martech ?

R : Le plus gros problème que j'ai vu dans la technologie marketing est vraiment un manque de compréhension et de prise de conscience de la valeur au niveau de la direction. D'après mon expérience, une grande partie du leadership sera très axée sur les opérations. C'est un peu comme si le court terme gagne la mentalité de concentration. La pensée qu'ils ont du marketing est que les spécialistes du marketing rendent les choses jolies. C'est une perception à long terme que le marketing et la publicité sont la même chose, ce qu'ils ne sont pas.

L'apport de données et d'analyses est une couche très importante que beaucoup de dirigeants commencent à peine à comprendre. Ne pas avoir cette compréhension signifie qu'ils ne donnent pas leur aval, qu'ils n'investissent pas dans les technologies. Ils ne pensent pas aux stratégies d'outils de marketing fondamentaux ou aux stratégies de gouvernance et à des choses comme ça.

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En conséquence, il finit par être très réactif en matière de technologie marketing. Ce n'est pas le cas avec le travail que je fais actuellement parce qu'ils ont une vision beaucoup plus proactive de l'importance de la technologie marketing. Ils commencent vraiment à le considérer comme un élément fondamental important et à l'inscrire au budget.

Q : Je sais que vous souhaitez agrandir votre équipe, avez-vous du mal à trouver des personnes possédant les compétences dont vous avez besoin ?

R : Oui. La raison pour laquelle il y a très peu de gens qui peuvent faire de la technologie marketing comme il se doit, c'est parce que nous avons tendance à être des licornes. Il y a un certain sous-ensemble d'entre nous qui a grandi avec Internet et qui a vu les changements et y a travaillé.

J'ai personnellement travaillé dans à peu près tous les aspects de la technologie du marketing numérique et du marketing numérique, du contenu aux sites Web filaires, en passant par la mise en œuvre, la gestion des accès, la mise en œuvre de la publicité et la mise en œuvre d'une plate-forme d'analyse. Parce que j'ai beaucoup d'expérience, je suis en mesure d'examiner la partie des opérations de confidentialité sous un angle très différent.

C'est ainsi que les choses se sont passées pour chaque membre de mon équipe. Certains membres de l'équipe se concentrent sur les opérations de balisage et d'analyse, certains se concentrent sur la vitesse du site, d'autres se concentrent spécifiquement sur la meilleure façon d'optimiser le contenu sur le site. Chacun de nous a suivi un chemin très, très unique et il n'y a pas beaucoup de gens qui ont cette expérience ou ces connaissances ou même l'intérêt de faire beaucoup de choses différentes pour obtenir cet objectif particulier.

Il est possible que cela se produise avec la formation, mais je pense que cela prendra du temps. Il faudra également un sous-ensemble unique d'individus qui s'intéressent à la fois au marketing et à la technologie et qui sont prêts à faire cette plongée très profonde dans un domaine très spécifique. Il est difficile d'être un généraliste en technologie marketing. Il faut absolument être un spécialiste pour vraiment faire le travail que nous faisons bien.

Téléchargez l'enquête ici (aucune inscription requise).