Commercialisation
Avantages de l'utilisation d'un logiciel d'enregistrement de centre d'appels
Certains logiciels d'enregistrement de centre d'appels proposent également des alertes automatiques, qui peuvent avertir les responsables lorsque des mots-clés spécifiques sont utilisés dans les conversations téléphoniques.
Lire la suite5 meilleurs logiciels de vérification d'identité à examiner en 2022
À une époque où la cybercriminalité est en hausse, la vérification d'identité est l'une des mesures essentielles que les entreprises doivent prendre pour se protéger. Avec autant de services en ligne disponibles, il peut être difficile de décider quel logiciel de vérification d'identité est le mieux adapté à vos besoins.
Lire la suiteAvantages de transférer votre centre de contact vers le cloud
Les centres d'appels cloud remplacent les centres d'appels locaux. De cette façon, les centres de contact basés sur le cloud deviennent plus courants en raison des avantages de cette solution disponible en tant que service. Dans cet article, nous expliquerons les avantages de transférer votre centre de contact vers le cloud.
Lire la suite5 concepts publicitaires innovants et puissants pour générer plus de ventes
Les ventes et le marketing sont deux aspects distincts mais complémentaires d'une même entreprise. Plus une entreprise consacre de temps et d'énergie à son marketing
Lire la suiteTypes d'emballages de protection
Les emballages de protection sont un élément essentiel de la chaîne d'approvisionnement mondiale, permettant d'envoyer n'importe quoi, des fruits et légumes frais aux ordinateurs portables et smartphones, à la fois à l'échelle mondiale et locale.
Lire la suite3 choses à savoir sur les outils d'assistance aux agents
Les outils d'assistance des agents peuvent transformer le service client de vos centres de contact. La possibilité d'automatiser les tâches augmentera l'efficacité et la productivité. L'entreprise réalisera également d'énormes économies tout en améliorant le service à la clientèle.
Lire la suitePourquoi les petites entreprises devraient automatiser les tests
Depuis un certain temps déjà, les tests ne figurent pas en tête de liste des préoccupations des petites entreprises. Cela s'explique en grande partie par le coût associé aux tests.
Lire la suiteTout ce que vous devez savoir sur la surveillance à distance
La surveillance à distance est l'un des nouveaux concepts des services de sécurité, cela implique l'utilisation de caméras et de détecteurs de mouvement capables d'identifier toute menace
Lire la suite10 outils dont vous pourriez avoir besoin si vous êtes un designer professionnel ou un pigiste
Vous venez d'entrer dans le domaine du design professionnel ? Vous devez savoir que vous ne pourrez pas passer du temps efficacement si vous ne disposez pas des bons outils en tant que freelance ou designer qualifié.
Lire la suiteQu'est-ce que la gestion des identités et des accès (IAM) ?
La gestion des identités et des accès (IAM) est un domaine relativement nouveau de la sécurité de l'information qui se concentre sur le processus d'identification, d'authentification et d'autorisation d'accès aux ressources numériques.
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