Tendances marketing 2023 : 9 tendances pour vous aider à passer au travers

L'attention est la nouvelle devise : les tendances marketing à intégrer dans votre stratégie en 2023

Une stratégie de marketing bien informée est une force motrice pour bâtir une entreprise prospère.

Ce que les consommateurs veulent, ont besoin et attendent des marques aujourd'hui ne ressemble en rien à ce qu'ils faisaient il y a cinq ans. Les tendances du marketing numérique changent constamment, obligeant les entreprises à adapter leurs stratégies en conséquence.

Malheureusement, toutes les entreprises ne sont pas rapides à suivre ces changements. Vous devez parcourir les derniers rapports, parler à des experts influents de l'industrie pendant des heures et surveiller les données interminables sur le comportement des consommateurs pour garder une longueur d'avance.

Ce guide résume les tendances marketing actuelles que vous devez surveiller en 2023 pour faire monter en flèche votre entreprise.

Que vous soyez un professionnel chevronné ou débutant, il est crucial d'intégrer les dernières tendances marketing dans votre stratégie pour rester compétitif et pertinent sur le marché d'aujourd'hui.

1. Augmentation de l'utilisation de la vidéo et de la diffusion en direct

À l'instar des tendances marketing de 2022, les marques continueront d'investir massivement dans YouTube, TikTok et Instagram et utiliseront la puissance du contenu vidéo pour interagir avec les consommateurs en 2023.

La vidéo reste un support de plus en plus populaire pour la narration.

La diffusion en direct gagne rapidement du terrain et permet aux marques de nouer des relations plus étroites avec leur public et de favoriser une plus grande confiance.

Les flux en direct présentent les aspects « en coulisses » de votre entreprise, créent des liens plus étroits avec les clients en hébergeant des questions-réponses et des webinaires, et offrent des interactions plus personnalisées grâce à la messagerie vidéo.

La vidéo courte connaîtra le plus de croissance

YouTube Shorts, Instagram Reels et TikTok sont tous des formats vidéo courts qui ont explosé ces dernières années.

La viralité change la donne dans le monde d'aujourd'hui axé sur les médias sociaux, c'est pourquoi la vidéo courte est devenue si populaire. Les courtes vidéos sont le moyen ultime d'engager et de divertir le public, d'exploiter les sujets d'actualité et de devenir virales avec relativement peu d'efforts et de coûts.

En 2023, les entreprises devraient se concentrer sur l'intégration de vidéos courtes dans leur stratégie marketing. Qu'il s'agisse de créer un contenu de marque unique, d'utiliser du contenu généré par l'utilisateur (UGC) ou de s'associer à des influenceurs pour promouvoir votre marque, les vidéos courtes sont un moyen éprouvé pour les marques de toutes tailles d'atteindre un public plus large et d'établir des liens significatifs.

2. Retour aux événements en personne

La pandémie étant derrière nous, les entreprises reviendront organiser des événements en personne pour se connecter avec les clients et renforcer la notoriété de la marque. Qu'il s'agisse de créer une boutique éphémère dans votre communauté locale, de parrainer un salon professionnel majeur ou d'assister à une conférence de l'industrie, il existe de nombreuses façons créatives d'intégrer cette stratégie marketing éprouvée dans votre entreprise.

L'année dernière, 50 % des entreprises prévoyaient d'assister à plus d'événements en personne en 2022 qu'en 2021. Cette tendance du marketing en ligne devrait se poursuivre en 2023, car les entreprises reconnaissent la valeur des interactions en face à face pour convertir les prospects et établir des relations à long terme. relations clients.

Si vous assistez à un événement en personne, utilisez l'intelligence événementielle pour savoir qui participe, de quoi il parle et à quel point il est influent. La préparation vous aide à mieux interagir avec les participants et à entrer en contact avec des prospects clés de votre secteur.

3. Baladodiffusion

Vingt-six pour cent des créateurs de contenu utilisent le podcasting pour atteindre leur public, tandis que 26 % des organisations utilisent des podcasts pour diffuser leur contenu. Les podcasts vous aident à atteindre des audiences très engagées et à créer un contenu original et engageant que les auditeurs peuvent facilement télécharger ou diffuser. Vous pouvez également vous associer à des influenceurs de votre secteur pour renforcer la notoriété de votre marque.

En 2023, le podcasting continuera de se développer en tant qu'outil marketing pour les marques de toutes tailles. C'est un excellent moyen de développer un leadership éclairé, de développer une expertise de niche et de créer des relations clients plus intimes. Qu'il s'agisse d'un partenariat avec d'autres marques, des influenceurs ou des experts de l'industrie, le podcasting peut vous aider à établir un avantage concurrentiel sur votre marché et à améliorer les résultats de votre entreprise.

4. Marketing interactif

Le marketing interactif est une stratégie qui consiste à incorporer des éléments interactifs tels que des jeux, des quiz, des sondages et des calculatrices dans votre contenu en ligne. Il aide à capter l'attention et à engager les utilisateurs à un niveau plus profond.

Que vous créiez un jeu en ligne lié à votre marque, que vous vous associiez à un influenceur sur un quiz sur les réseaux sociaux ou que vous incorporiez des sondages au contenu de votre site Web, il existe de nombreuses façons de tirer parti de cette stratégie marketing. Concentrez-vous sur la création d'un contenu de haute qualité, pertinent et engageant pour votre public afin d'améliorer votre succès avec le marketing interactif.

Testez également différents éléments de vos campagnes pour trouver ce qui fonctionne le mieux pour vos buts et objectifs particuliers. Par exemple, essayez de tester A/B vos campagnes de marketing interactives pour augmenter le trafic sur le site Web afin de déterminer ce qui attire le plus de personnes sur votre site.

Gamification

La gamification est un exemple de marketing interactif qui utilise des éléments de type jeu pour engager et divertir le public. Que ce soit dans l'éducation, le recrutement ou le e-commerce, les marques utilisent la gamification pour accroître leur présence et toucher de nouveaux publics. Sephora, par exemple, utilise la gamification pour promouvoir son programme de récompenses, engageant les clients avec des défis amusants et les récompensant avec des remises, des échantillons de maquillage et d'autres avantages.

Marketing conversationnel : les chatbots s'améliorent

D'ici 2025, 95 % des interactions des clients avec les marques se feront via l'intelligence artificielle (IA), comme les chatbots. Le marketing conversationnel permet aux marques d'interagir avec les clients à un niveau plus personnel.

Avec l'amélioration constante du traitement du langage naturel (NLP) et de l'apprentissage automatique, les marques peuvent désormais utiliser des chatbots pour répondre aux préoccupations des clients et répondre aux questions en temps réel. Que vous offriez une assistance ou que vous génériez des prospects via votre site Web ou vos plateformes de réseaux sociaux, les chatbots peuvent vous aider à renforcer l'engagement client, à améliorer la satisfaction client et à stimuler les ventes.

5. Marketing omnicanal : expérience client en ligne et hors ligne intégrée

Le marketing omnicanal est une stratégie holistique qui crée une expérience client intégrée sur tous les canaux et points de contact.

Il aide les marques à établir des relations plus solides avec leur public et à générer plus de ventes en engageant les clients via plusieurs canaux, des médias sociaux aux interactions en magasin.

Une expérience client intégrée en ligne et hors ligne est essentielle pour les entreprises qui cherchent à rester compétitives. Vingt-sept pour cent des spécialistes du marketing seniors pensent que leurs parcours omnicanaux s'alignent, ce qui montre qu'il est possible d'améliorer et d'innover.

Certaines tactiques essentielles pour offrir une expérience client omnicanal efficace incluent la personnalisation de votre communication, l'utilisation de données et d'analyses pour cibler les clients avec le bon message au bon moment et la fourniture d'un message cohérent sur tous les canaux. Un autre facteur important est l'intégration de vos équipes de vente et de marketing pour vous assurer que le parcours client est transparent, quelle que soit la façon dont ils interagissent avec votre marque.

Accent accru sur l'expérience client (CX)

Dix-sept pour cent des consommateurs déclarent qu'ils cesseraient de faire affaire avec une entreprise si une autre entreprise offrait une meilleure expérience client. 45 % des consommateurs dans le monde déclarent également qu'ils sont susceptibles d'arrêter d'utiliser une marque s'ils ne personnalisent pas leur expérience client. Les entreprises se font concurrence sur plusieurs fronts – prix, qualité, rapidité de livraison – mais tout est une question d'expérience client.

Le marketing omnicanal est essentiel pour les marques qui souhaitent rester compétitives dans le paysage numérique actuel. En intégrant les canaux en ligne et hors ligne et en offrant constamment des expériences de haute qualité sur tous les points de contact, les marques peuvent établir des relations plus solides avec leurs clients et générer davantage de ventes.

Qu'il s'agisse d'offrir un support client de qualité supérieure, d'intégrer des recommandations personnalisées dans vos campagnes marketing ou de proposer des promotions opportunes par e-mail et SMS, le marketing omnicanal peut vous aider à créer des expériences personnalisées qui incitent les clients à revenir plus longtemps.

6. La génération Z continuera d'influencer le marketing plus que la génération Y

La génération Z est une cohorte démographique qui a grandi dans un monde dominé par les médias numériques et la technologie. En conséquence, leur processus de prise de décision diffère considérablement de celui de leurs homologues de la génération Y.

Par exemple:

• 50 % des individus de la génération Z disent que les entreprises devraient prendre position sur les questions sociales (par exemple, le changement climatique, la justice raciale et les droits LGBTQ+).
• 51% des individus de la génération Z ont déclaré qu'ils étaient plus susceptibles d'acheter auprès d'une entreprise qui traite bien ses employés.
• 55% des individus de la génération Z déclarent que les recommandations des influenceurs sont l'un des facteurs les plus critiques dans leur décision d'achat.
• 51 % des consommateurs de la génération Z ont qualifié la durabilité d'importante lors de l'achat.

Le marketing auprès de la génération Z ne consiste pas seulement à comprendre comment ils achètent et consomment les médias. Il s'agit également de comprendre leurs valeurs, leurs comportements et leurs attitudes. Les marques qui souhaitent se connecter avec la génération Z peuvent tirer parti des influenceurs, intégrer des causes sociales dans leurs stratégies marketing et se concentrer sur les initiatives de développement durable. En s'adaptant aux besoins et aux préférences de cette génération férue de technologie, les marques peuvent garder une longueur d'avance sur la concurrence et améliorer leurs résultats.

Contenu généré par l'utilisateur

Un moyen efficace de commercialiser auprès de la génération Z consiste à utiliser le contenu généré par l'utilisateur (UGC). Avec UGC, les marques peuvent tirer parti des opinions et des recommandations de leurs consommateurs pour renforcer la confiance et la crédibilité auprès d'un public plus jeune. Cela peut impliquer de s'associer à des influenceurs sociaux ou d'encourager les clients à créer et à partager leurs critiques de produits, témoignages, photos ou vidéos.

L'économie des créateurs est devenue une force puissante dans le paysage numérique d'aujourd'hui, et le marketing auprès de la génération Z signifie porter une attention particulière aux tendances du marketing de contenu. L'économie des créateurs avait une taille de marché estimée à 104 milliards de dollars en 2022 et continue de croître à mesure que de plus en plus de marques intègrent l'UGC dans leurs stratégies marketing. En exploitant la puissance du contenu généré par les utilisateurs, les marques peuvent se connecter plus profondément avec les consommateurs de la génération Z et générer plus de ventes.

7. Augmentation des budgets de marketing de contenu

La plupart des spécialistes du marketing de contenu travaillent actuellement en petites équipes, où ils gèrent souvent chaque élément de contenu pour l'ensemble de l'entreprise. Cependant, à mesure que le paysage marketing évolue et devient plus compétitif, les entreprises embaucheront ou contracteront des spécialistes marketing supplémentaires pour gérer des campagnes de contenu spécifiques.

Cette augmentation des budgets de marketing de contenu stimule également la croissance de l'utilisation des canaux de distribution payants, y compris les médias sociaux et les publicités display. Avec un budget plus important, les spécialistes du marketing peuvent expérimenter de nouvelles tactiques et cibler des publics plus spécifiques pour atteindre leurs objectifs plus rapidement.

8. Marketing inclusif

46% des spécialistes du marketing pensent que défendre la diversité, l'équité et l'inclusion signifie être culturellement pertinent sur les réseaux sociaux pour les marques. Les stratégies de marketing inclusives peuvent aider les marques à mieux se connecter avec des publics de différentes cultures, langues et origines.

Pour développer une stratégie marketing inclusive, les marques doivent commencer par réaliser un audit culturel de leur public cible. Cet audit implique la collecte de données sur des données démographiques clés telles que l'âge, le sexe, les niveaux d'éducation et le statut d'emploi.

Ensuite, les marques peuvent réfléchir à la manière dont elles peuvent utiliser leurs atouts existants pour cibler des publics sous-représentés. Par exemple, une entreprise peut atteindre les consommatrices par le biais d'un contenu qui promeut l'égalité des sexes ou le soutien aux groupes minoritaires. S'associer à des influenceurs qui partagent des croyances ou des valeurs similaires à celles de leur public cible peut également aider les marques à renforcer la confiance et la crédibilité des consommateurs.

9. Priorité des données de première partie

Dans le cadre de sa stratégie Privacy Sandbox, la prise en charge des cookies tiers par Google Chrome cessera d'ici la fin de 2024. Par conséquent, les entreprises qui s'appuient fortement sur les cookies tiers pour mener à bien leurs campagnes marketing devront développer de nouvelles stratégies et changer leur concentration sur les données de première partie.

Les données de première partie impliquent des informations collectées directement auprès des consommateurs par le biais d'enquêtes, d'informations sur les clients et d'outils d'analyse, tandis que les entreprises collectent des données de tiers en suivant les comportements des utilisateurs en ligne via des cookies.

47% des spécialistes du marketing se concentrent sur l'amélioration des processus internes de collecte de données de première partie en 2022, ce qui devrait augmenter au cours des prochaines années. Bien que les données de première partie puissent être plus difficiles que les données de tiers, elles peuvent fournir une compréhension plus approfondie des besoins et des préférences des clients. Vous êtes également propriétaire des données, ce qui peut vous aider à vous protéger contre les problèmes de confidentialité et d'autres risques.

Prêt pour les tendances marketing de 2023 ?

Comme vous pouvez le voir, les tendances marketing de 2023 ne consistent pas seulement à savoir ce que veut votre public.

Aujourd'hui, chaque entreprise est en concurrence dans un paysage en évolution rapide, et les spécialistes du marketing doivent constamment faire évoluer leurs stratégies et leurs tactiques pour garder une longueur d'avance. Alors que Google déploie de nouveaux algorithmes, de nouvelles technologies émergent et alors que le monde se dirige vers une récession potentielle, vous devez rester agile, innovant et axé sur les données pour réussir en 2023.

Au cœur de votre stratégie marketing, vous devez vous concentrer sur la construction d'une compréhension approfondie de votre public. Cela signifie utiliser tous les outils pour créer des expériences hautement personnalisées pour chaque client. Tant que vous restez concentré sur la priorité accordée à votre public et sur l'utilisation des données pour guider vos décisions, vous aurez une route fluide l'année prochaine.