5 outils de retour sur investissement pour mesurer le succès du marketing

Prouvez l'efficacité du marketing et démontrez la valeur à votre équipe de direction avec ces outils de retour sur investissement.

Les spécialistes du marketing subissent une pression croissante pour afficher des résultats concrets et prouver le retour sur investissement.

Les parties prenantes, les dirigeants d'entreprise et les clients veulent tous la preuve que le marketing apporte des avantages précieux et a un impact positif sur les revenus nets.

Mais, avec les consommateurs d'aujourd'hui qui utilisent de plus en plus de canaux pour communiquer avec les entreprises, le processus d'obtention d'une vue précise et complète du retour sur investissement est devenu un défi pressant pour les spécialistes du marketing.

En fait, lors d'une étude, nous avons constaté qu'un peu plus de la moitié des spécialistes du marketing suivaient avec confiance le retour sur investissement du marketing.

Heureusement, il existe une solution à ce problème.

Nous parlons d'outils de suivi du retour sur investissement.

Dans cet article, nous aborderons :

• Quels sont les outils de retour sur investissement
• Pourquoi il est important de suivre le retour sur investissement de votre marketing
• Ce qu'il faut rechercher dans un outil ROI
• Liste restreinte des meilleurs outils de retour sur investissement pour les spécialistes du marketing

Conseil de pro

Ruler brise la barrière entre le marketing et les ventes en identifiant les canaux qui génèrent le plus de revenus, pas seulement les clics et les conversions. Il attribue les données de revenus de votre CRM à vos canaux marketing, vous permettant de calculer votre retour sur investissement avec plus de précision.

Apprenez-en plus en lisant notre guide sur la façon dont Ruler attribue les revenus à votre marketing

Quels sont les outils de ROI marketing ?

Les outils de retour sur investissement sont un must absolu pour quiconque s'intéresse sérieusement au suivi et à la surveillance de l'efficacité du marketing.

Essentiellement, les outils de retour sur investissement vous permettent de déterminer quels canaux et campagnes marketing ont le plus grand impact sur les ventes et les revenus.

Ils vous permettent de visualiser votre retour sur investissement numérique en suivant l'impact direct de votre marketing sur vos ventes et vos transactions.

Sans outils de retour sur investissement, vous ne pouvez pas déterminer quels canaux contribuent aux résultats les plus précieux. Vous courez le risque de gaspiller votre budget sur des campagnes sous-performantes, ou pire, qui n'offrent aucune valeur.

Pourquoi est-il important de suivre le retour sur investissement de votre marketing ?

Le suivi du retour sur investissement est important, quelle que soit votre taille.

L'objectif final de presque tous les spécialistes du marketing est d'augmenter leurs revenus et d'attirer de nouveaux clients.

Et le retour sur investissement est un indicateur clé pour déterminer si votre marketing contribue à générer des bénéfices pour votre entreprise.

En relation : Comment prouver définitivement votre retour sur investissement

Pendant longtemps, cependant, les spécialistes du marketing se sont concentrés sur les indicateurs de prospect pour mesurer le succès.

En fait, selon une enquête de Globalspec, 57 % des spécialistes du marketing utilisent des pistes pour mesurer le succès de leurs initiatives marketing.

En toute honnêteté, nous ne pouvons pas leur en vouloir.

Nous aimons tous les prospects et obtenir des conversions. C'est dans notre ADN marketing.

Cependant, tout comme les clics, les prospects ne sont pas des revenus garantis.

Mais en vous concentrant sur les revenus de votre marketing, vous pouvez facilement déterminer quelles stratégies ont eu le meilleur impact sur votre entreprise et optimiser les performances pour générer des revenus plus rapidement.

Que rechercher dans les outils de suivi du ROI ?

Avec autant d'outils parmi lesquels choisir, comment décidez-vous ce qui est le mieux ? Il est important que vous reconnaissiez les besoins uniques de votre entreprise avant de faire des investissements ou des engagements importants. Ci-dessous, nous avons répertorié quelques facteurs que vous pouvez prendre en considération pour vous aider à prendre la bonne décision.

• Convivialité : La première chose que vous devez rechercher dans un outil de retour sur investissement est la convivialité. Ils susciteront probablement beaucoup d'intérêt de la part des employés. La plupart voudront savoir comment leurs efforts ont un impact sur les revenus. Il vaut donc la peine d'envisager une solution facile à utiliser qui permet aux employés d'accéder, de partager et d'extraire des données.

• Suivi complet du parcours client : si vous convertissez des prospects en clients payants à l'aide de méthodes de communication traditionnelles, telles que le téléphone, vous devez vous assurer que l'outil que vous choisissez peut coordonner de manière transparente vos points de contact en ligne et hors ligne.

• Intégrations : Idéalement, vous avez besoin d'un outil qui peut s'intégrer à votre pile Martech actuelle. L'intégration avec d'autres outils fournira une vue plus précise de votre parcours client. Vous pouvez facilement spécifier les points de contact qui ont le plus grand impact sur le retour sur investissement et prendre des décisions plus judicieuses quant à l'utilisation de votre budget.

• Tarification : bien que la plupart des outils d'analyse soient basés sur un forfait, certains incluent des frais cachés. Il n'est pas rare que les fournisseurs facturent les intégrations, l'utilisation supplémentaire et les comptes supplémentaires. Soyez donc conscient des coûts supplémentaires car cela peut coûter cher très rapidement.

Maintenant que vous savez ce qu'il faut rechercher, examinons quelques outils pour vous aider à suivre et à mesurer votre retour sur investissement marketing.

Les meilleurs outils de retour sur investissement pour les spécialistes du marketing numérique

Devenir un spécialiste du marketing axé sur les revenus est plus facile que vous ne le pensez. Avec les bons outils à votre disposition, vous pouvez rationaliser vos processus de marketing et de vente pour calculer votre retour sur investissement marketing avec plus de précision.

• Analyse des règles
• Cyfé
• Google Analytics
• Kissmetrics
• Plannuh
  

Analyse des règles

Pour savoir si votre marketing génère des revenus, vous avez besoin d'une solution capable de capturer toutes les interactions tout au long d'un parcours client individuel et d'attribuer automatiquement les revenus fermés à vos canaux marketing, campagnes, mots clés et plus encore.

Ce dont vous avez besoin, c'est Ruler Analytics.

En relation: Comment Ruler attribue les revenus à votre marketing

À l'aide de Ruler, vous pouvez facilement identifier la source de vos prospects, mesurer leur évolution dans le pipeline et suivre s'ils se convertissent ou non en revenus.

Essentiellement, Ruler fonctionne en suivant chaque visiteur sur plusieurs sessions, sources de trafic, mots-clés et plus encore.

Lorsqu'un visiteur se convertit en prospect via le remplissage d'un formulaire, le chat en direct ou un appel téléphonique, ses informations sont envoyées à la base de données Ruler et associées à ses points de contact marketing pour créer un parcours client.

Naturellement, vos prospects parcourront le pipeline sur plusieurs jours, semaines ou même mois. Ruler alimentera les données du pipeline dans ses rapports, afin que votre équipe marketing puisse suivre les prospects et déterminer s'ils ajoutent ou non suffisamment de qualité aux dernières étapes de l'entonnoir.

Une fois que ce client a finalisé un achat, Ruler attribue avec précision le crédit aux canaux, campagnes et mots clés qui ont influencé la conversion. Ruler peut s'intégrer à presque tous les outils ou applications marketing. Vous pouvez ainsi consulter les sources marketing et les données de revenus dans les outils que vous utilisez au quotidien, tels que Google Ads et Analytics.

Notre outil fournit une liste de fonctionnalités qui peuvent vous aider à mieux comprendre votre retour sur investissement marketing :

• Suivi du parcours client : suit chaque point de contact vers votre site Web à travers plusieurs sessions, campagnes, mots-clés et plus encore.
• Attribution marketing : met en évidence chaque étape d'un visiteur dans son parcours et fait correspondre les revenus à la source.
• Attribution des opportunités : vous permet de voir combien de vos prospects se trouvent à chaque étape du pipeline de vente.
• Suivi des conversions hors ligne : vous permet d'identifier les publicités numériques, les campagnes et les mots clés qui entraînent une conversion ou une vente hors ligne.
• Suivi du chat en direct : associe les événements de conversion du chat en direct au clic qui a généré l'interaction.

Le prix de Ruler commence à 199 £ par mois et propose différents plans pour répondre à vos besoins spécifiques. Vous pouvez économiser 20 % en payant annuellement et il existe des tarifs spéciaux pour les agences partenaires.

Conseil de pro

Vous souhaitez plus d'informations sur Ruler et les services que nous proposons ? Prenez notre guide complet sur le fonctionnement de Ruler et voyez comment il peut améliorer la qualité de vos mesures marketing.

Pourquoi avez-vous besoin de Ruler Analytics

Cyfé

Cyfe propose une solution de tableau de bord d'entreprise tout-en-un utilisant des données en temps réel.

Il s'intègre de manière transparente à une vaste gamme d'outils, notamment Salesforce, Google Ads, Xero, Quickbooks et bien d'autres pour donner une vue complète des performances de votre entreprise.

Les principaux avantages de Cyfe sont ses widgets prédéfinis et ses capacités de création de rapports. Vous pouvez facilement créer et personnaliser des tableaux de bord pour mesurer et surveiller le retour sur investissement de chaque campagne et canal marketing.

Prix ​​: À partir de 29 $/mois

Caractéristiques : historique illimité, thèmes personnalisés, logo personnalisé, exportations de données illimitées, analyses intégrées, etc.

Google Analytics

Si vous vendez des produits ou avez un panier sur votre site Web, Google Analytics est le meilleur moyen de démarrer avec le suivi des revenus.

Son utilisation est gratuite et offre une mine d'informations sur les performances de votre site Web. Un peu de code dans votre panier d'achat et vous pouvez suivre laquelle de vos tactiques de marketing génère le plus de ventes.

En relation : Comment suivre vos revenus marketing dans Google Analytics

Mais que se passe-t-il si vous ne vendez aucun produit mais utilisez plutôt votre site Web pour générer des prospects en ligne ou hors ligne ?

Une option consiste à attribuer des valeurs monétaires à vos objectifs. Dans Google Analytics, vous pouvez attribuer des valeurs monétaires à vos objectifs, qui apparaîtront dans votre rapport d'acquisition chaque fois qu'un objectif est atteint.

Par exemple, supposons que vous définissiez un objectif qui se déclenche chaque fois qu'un utilisateur remplit un formulaire sur votre site Web, et que vous ajoutiez 100 £ à la valeur. Chaque fois qu'un utilisateur remplit un formulaire, Analytics attribue 100 £ au canal marketing qui a influencé la conversion.

Cela peut sembler bon en théorie. Mais, comme le sait tout spécialiste du marketing réputé, aucune conversion ou prospect ne vaut la même valeur. En ce qui concerne le suivi des prospects, il est préférable de rester à l'écart des valeurs d'objectif dans Google Analytics.

Vous feriez bien mieux d'utiliser un outil comme Ruler et d'alimenter automatiquement les données sur les revenus. Cela vous donnera une vue plus précise de votre retour sur investissement marketing, vous permettant d'optimiser pour un maximum de résultats.

Conseil de pro

Envoyez des données de source marketing à votre CRM et enrichissez votre Google Analytics avec des formulaires Web, des appels téléphoniques et des activités de chat en direct pour comprendre quelles sources marketing génèrent le plus de revenus, à la fois en ligne et hors ligne.

Découvrez comment débloquer des revenus marketing dans Google Analytics

Prix ​​: Gratuit

Fonctionnalités : suivi des conversions, suivi des événements, suivi des sessions, engagement, attribution, etc.

Kissmetrics

Kissmetrics est un autre outil qui met en avant vos canaux les plus performants en termes de revenus.

Avec les rapports sur les revenus de Kissmetrics, vous pouvez mettre en évidence le montant que vous avez gagné grâce au marketing, d'où proviennent vos revenus et quelles campagnes ont la valeur à vie la plus élevée ou le taux de désabonnement le plus bas.

Kissmetrics partage également certaines similitudes avec Google Analytics car il vous permet de suivre des mesures telles que les pages vues, le taux de rebond et le temps passé sur le site.

Prix ​​: Gratuit

Fonctionnalités : Gestion des données, des événements, des rapports, des campagnes, des profils clients, des comptes et plus encore.

Plannuh

Plannuh est un outil marketing qui aide les spécialistes du marketing à suivre et surveiller les objectifs, campagnes, budgets et retours sur investissement importants. Il fonctionne en connectant tous les outils que les spécialistes du marketing utilisent pour créer des plans, des budgets et des rapports. Plannuh consolide toutes vos données marketing pour une vue unifiée de vos activités marketing.

Prix ​​: Gratuit

Fonctionnalités : gestion automatisée du budget et des dépenses, suivi du retour sur investissement, suivi des objectifs, etc.

Avez-vous trouvé les bons outils ROI pour votre marketing ?

Si vous ne suivez pas le retour sur investissement, vous ne mesurez pas efficacement vos performances marketing.

Plutôt que de deviner quelles tactiques génèrent des revenus, utilisez des outils de retour sur investissement et commencez à mettre en évidence le véritable impact de vos efforts marketing.

Avec des outils comme Ruler, le processus de suivi de votre retour sur investissement ne pourrait pas être plus simple.

Ruler élimine les démarches en attribuant de manière transparente des revenus à votre marketing sur plusieurs points de contact, vous permettant de vous concentrer sur la création et la croissance de votre entreprise.

Vous voulez plus d'informations sur Ruler ? Téléchargez le guide sur le fonctionnement de Ruler ou réservez une démo et voyez-le en action par vous-même