5 mythes marketing que les directeurs financiers doivent cesser de croire

En tant que directeur financier, vous avez la responsabilité essentielle de superviser la santé financière de votre organisation. Votre travail vous oblige à équilibrer les dépenses, les investissements et les revenus pour assurer une rentabilité soutenue. Mais à mesure que les entreprises continuent de croître et d'étendre leur portée, les responsabilités du directeur financier ont évolué au-delà de la simple manipulation de chiffres. Aujourd'hui, les directeurs financiers sont censés comprendre en profondeur le marketing et son impact sur les résultats de l'entreprise. Pourquoi? Parce que le marketing joue un rôle essentiel dans la génération de revenus et la création d'une image positive pour votre organisation.

Malheureusement, certains directeurs financiers considèrent toujours le marketing comme une partie distincte et quelque peu sans conséquence de leur travail. Cette attitude est basée sur l'idée fausse que le marketing est un centre de coûts qui ne génère que des dépenses, tandis que la finance est responsable de générer des revenus. À première vue, il peut même sembler que l'objectif principal d'un directeur financier de réduire les coûts entre en conflit avec l'objectif du directeur marketing de stimuler la croissance. Cependant, ce point de vue est à courte vue et finalement nuisible au succès de l'organisation.

En fait, les CFO et leurs collègues CMO ont beaucoup en commun. Les deux ont le taux de roulement le plus élevé dans la suite C, allant de 35 à 41 mois. Et ce n'est pas tout. Les deux postes doivent constamment éduquer les autres sur leurs rôles tout en naviguant dans les priorités concurrentes des diverses parties prenantes pour atteindre leurs objectifs.

La réalité est que le marketing est un investissement qui peut générer des rendements importants s'il est exécuté correctement. En comprenant l'impact du marketing sur la santé financière de votre organisation, vous pouvez prendre de meilleures décisions qui équilibrent les dépenses à court terme avec la croissance des revenus à long terme.

En fin de compte, les entreprises réussiront vraiment lorsque la finance et le marketing travailleront ensemble harmonieusement. Voici cinq mythes marketing courants auxquels les directeurs financiers doivent cesser de croire pour obtenir des résultats positifs :

Mythes courants sur le marketing

Le marketing équivaut à la génération de leads à court terme.

Le marketing est souvent réduit à tort à la génération de leads rapides, mais ce n'est qu'une petite partie de son champ d'application. La vérité est que le marketing englobe un large éventail d'activités visant à créer et à maintenir la réputation et la valeur de la marque d'une entreprise au fil du temps. C'est comparable à un bilan qui reflète les actifs et les passifs d'une entreprise, montrant sa valeur à long terme.

Se concentrer uniquement sur la génération de prospects peut avoir un impact négatif sur les perspectives d'avenir d'une entreprise, en particulier lorsque les tactiques de marketing sont sacrifiées pour réaliser des gains à court terme. En revanche, la construction de la marque se concentre sur la création d'une perception positive de l'entreprise, ce qui peut conduire à une fidélité prolongée de la clientèle et à la croissance de l'entreprise. Ainsi, l'idée fausse selon laquelle le marketing consiste simplement à générer des prospects doit être démystifiée pour reconnaître le rôle important qu'il joue dans la création de la valeur de la marque d'une entreprise.

Le marketing peut être activé et désactivé selon les besoins.

La cohérence est essentielle en matière de marketing. Le traiter comme un robinet qui peut être ouvert et fermé à volonté peut avoir de graves conséquences sur la croissance et la rentabilité d'une entreprise. Les efforts de marketing ont besoin de temps pour gagner du terrain et établir une connexion avec les clients. Une fois cette connexion établie, il est essentiel de la maintenir pour que les clients restent engagés et fidèles à la marque.

De plus, réduire les efforts de marketing peut également nuire à la réputation et à l'image de marque d'une entreprise. Si les clients cessent soudainement de voir ou d'entendre parler d'une entreprise, ils peuvent supposer le pire et remettre en question sa viabilité ou sa fiabilité. Cela est particulièrement vrai dans le monde numérique d'aujourd'hui, où les clients ont accès à une mine d'informations et peuvent rapidement se forger une opinion en fonction de la présence en ligne d'une entreprise.

Essentiellement, le marketing B2B n'est pas une solution temporaire ou un projet ponctuel qui peut être activé et désactivé à volonté. Cela nécessite des efforts constants et une stratégie à long terme pour construire une marque forte et fidéliser la clientèle. Réduire les efforts de marketing peut temporairement générer des économies de coûts, mais à long terme, cela peut avoir un impact négatif significatif sur les résultats d'une entreprise.

Tout marketing doit être immédiatement quantifiable.

Le marketing englobe un large éventail d'activités qui peuvent ne pas produire de résultats quantifiables immédiats, telles que la construction de la marque, la narration et la gestion de la réputation. Bien qu'il soit essentiel de suivre et de mesurer les performances marketing, se concentrer uniquement sur des mesures quantifiables peut nuire à l'efficacité des stratégies marketing. La valeur du marketing va au-delà des chiffres, et il est crucial de considérer l'impact durable des efforts de marketing sur le succès global de l'entreprise. En reconnaissant la valeur des activités non quantifiables, les entreprises peuvent mieux aligner leurs stratégies marketing sur leurs objectifs commerciaux plus larges.

Le marketing n'est pas aussi important que les ventes.

Alors que les ventes peuvent sembler être le principal moteur de revenus, le marketing joue un rôle essentiel dans le cycle d'achat. Avec l'évolution du comportement des acheteurs, l'importance du marketing a considérablement augmenté et les entreprises doivent donner la priorité au marketing pour la croissance de leur chiffre d'affaires.

L'acheteur moderne est plus autonome et exigeant que jamais. Ils passent plus de 50 % de leur parcours à faire des recherches autonomes en ligne plutôt qu'à parler avec des commerciaux et ont besoin de 27 points de contact, en moyenne, avant de se convertir. Forrester explique qu'"un processus de gestion de la demande aligné sur les ventes et le marketing conduit à de meilleurs taux de conversion (rapport pipeline/clôture) et à des tailles moyennes de transactions plus élevées".

Le marketing ne consiste pas seulement à générer des prospects et à créer la notoriété de la marque. Cela implique également d'établir des relations avec les clients, de comprendre et d'anticiper leurs besoins et leurs préférences, et de créer des messages sur mesure pour les attirer.

Dans le marché concurrentiel d'aujourd'hui, où les acheteurs ont plus de choix que jamais auparavant, des stratégies de marketing efficaces peuvent faire la différence entre le succès et l'échec. Il est crucial pour les entreprises de reconnaître l'importance du marketing dans le cycle d'achat et de lui accorder la priorité aux ventes pour la croissance du chiffre d'affaires. En travaillant ensemble, le marketing et les ventes peuvent créer une expérience client transparente qui non seulement génère des revenus, mais renforce également la fidélité à la marque.

Les relations publiques ou les médias gagnés ne sont pas nécessaires au succès financier d'une entreprise.

La réputation de la marque et la narration sont des aspects cruciaux du développement de l'entreprise. Et bien que votre entreprise doive raconter son histoire par le biais de médias détenus (votre site Web et votre blog, par exemple), demander à d'autres de raconter votre histoire ou de valider votre crédibilité peut être encore plus puissant.

C'est là qu'interviennent les relations publiques et les médias acquis. Lorsqu'un tiers réputé, tel qu'une publication commerciale, un podcast respecté ou un expert en la matière dans le domaine, valide vos produits et services, l'expertise de votre PDG ou un autre aspect de votre entreprise - les gens sont plus susceptibles d'y croire, ce qui entraîne une croissance et une amélioration de la notoriété et de la réputation de votre marque. Une solide réputation de marque entraîne des cycles de vente plus courts, des revenus plus élevés, une fidélisation accrue de la clientèle et peut même conduire à la rétention des talents et à l'engagement des employés.

Ignorer l'importance des médias acquis dans la stratégie marketing globale peut être une erreur coûteuse pour toute entreprise.

Si vous souhaitez que les relations publiques aient un impact encore plus direct sur les ventes, envisagez les relations publiques axées sur les ventes. Et si vous êtes prêt à établir une relation harmonieuse entre la finance et le marketing pour voir à quel point le marketing peut avoir un impact sur vos résultats, contactez-nous.