Qu'est-ce que l'analyse des données marketing (+ conseils de plus de 40 experts)

Publié: 2022-04-25

Obtenez votre guide ultime sur l'analyse des données marketing contenant des informations et des conseils pour vous aider à améliorer vos performances Web et marketing.

Si vous recherchez un guide détaillé sur l'analyse des données marketing, ne cherchez pas plus loin.

En tant que fournisseur d'attribution marketing, nous savons à quel point l'analyse des données marketing est essentielle pour améliorer vos campagnes et obtenir de bons résultats.

Ainsi, que vous débutiez dans l'analyse des données marketing, que vous développiez vos compétences ou que vous cherchiez à mieux utiliser vos données, ce guide est l'endroit idéal pour démarrer votre voyage.

Dans cet article, nous aborderons :

  • Qu'est-ce que l'analyse des données marketing ?
  • Comment les données sont-elles utilisées en marketing ?
  • Quels sont les enjeux de l'analyse des données marketing ?
  • Conseils pour tirer le meilleur parti de vos analyses de données marketing

Qu'est-ce que l'analyse des données marketing ?

L'analyse des données marketing couvre vos performances Web et collecte des données provenant de toutes les sources marketing.

"Les spécialistes du marketing de toutes tailles utilisent l'analyse des données marketing pour prendre des décisions, prévoir les résultats, analyser l'efficacité des campagnes marketing, découvrir des opportunités de marché et bien plus encore", déclare Daniela Sawyer, fondatrice et responsable des médias numériques chez Find People Fast.

L'analyse des données marketing n'est pas une nouveauté. Il existe depuis un certain temps.

Cependant, lorsque la plupart des spécialistes du marketing entendent le mot analytique, ils pensent souvent à des mesures telles que le taux de rebond, les sessions et le temps passé sur la page que vous trouverez généralement dans les outils d'analyse Web traditionnels.  

Mais l'analyse des données marketing ne se limite pas à rapporter les résultats de vos performances Web.

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L'analyse des données marketing fournit des informations précieuses pour suivre l'efficacité de vos campagnes marketing, ce que l'analyse Web traditionnelle ne peut offrir à elle seule.

Grâce à l'analyse Web, les spécialistes du marketing peuvent mesurer des éléments tels que les temps de chargement des pages, les pages vues par visite et le temps passé sur le site. Cependant, avec l'analyse des données marketing, les spécialistes du marketing peuvent aller au-delà des métriques Web et suivre les métriques commerciales telles que les prospects, les ventes et le retour sur investissement.

De plus, "Vous pouvez utiliser l'analyse des données marketing pour examiner les performances de votre marketing et utiliser les résultats pour créer un contenu qui résonne constamment avec vos clients idéaux", a ajouté Bram Jansen, rédacteur en chef chez vpnAlert.

Comment l'analyse de données est-elle utilisée dans le marketing et pourquoi est-ce important ?

L'analyse des données marketing est l'épine dorsale de toute campagne réussie.

Avec les bonnes analyses de données, vous pouvez prendre des décisions basées sur les données pour façonner vos stratégies marketing et créer des flux de revenus qui stimulent la rentabilité de votre entreprise.

Voici comment l'analyse des données marketing peut bénéficier à vos stratégies marketing et générer de meilleurs résultats :

Examinez de plus près les interactions et les parcours des clients

Les clients entreprendront leurs propres voyages uniques avant d'acheter votre produit ou service.

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On estime que les consommateurs utilisent en moyenne près de six points de contact au cours de leur voyage, près de 50 % en utilisant régulièrement plus de quatre.

Les spécialistes du marketing d'aujourd'hui s'appuient sur l'analyse des données pour mieux comprendre les parcours de leurs clients et créer des campagnes marketing plus personnalisées afin d'offrir des expériences plus attrayantes.

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"L'une des meilleures façons d'utiliser l'analyse marketing consiste à analyser les tendances et les interactions des clients. La refonte de vos stratégies marketing et de vos campagnes marketing devient beaucoup plus facile lorsque vous connaissez l'évolution des tendances des clients. Vous serez toujours prêt à commercialiser en fonction d'une tendance et à acquérir de nouveaux clients », déclare Brice Gump, expert en marketing numérique chez Major Impact Media.

Conseil de pro

Le suivi des interactions client sur plusieurs canaux débloque des informations puissantes que vous pouvez utiliser pour améliorer votre expérience client et vos efforts marketing. Téléchargez notre guide ci-dessous et découvrez comment suivre le cycle de vie complet, de la notoriété à la fidélité.

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Plus de données pour découvrir les tendances et les modèles de l'industrie

Les spécialistes du marketing modernes investissent plus de temps et d'argent dans les données pour prédire les tendances et les comportements futurs.

Grâce à l'analyse des données marketing, vous pouvez identifier les tendances importantes et en tirer parti pour lancer de nouvelles stratégies marketing efficaces.

"L'analyse des données vous donne un aperçu approfondi de l'activité actuelle du marché, mais vous pouvez également utiliser les mêmes données pour prédire la demande future des clients. Des prédictions factuelles et informées vous donnent une longueur d'avance », a ajouté Nick Drewe, fondateur et PDG de Wethrift.

Preuve de l'impact du marketing sur les revenus

Les spécialistes du marketing ont lutté pendant des années pour démontrer le retour sur investissement, et seuls quelques-uns ont réussi à le casser.

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Pendant longtemps, les spécialistes du marketing se sont appuyés sur Google Analytics pour suivre les conversions et mesurer les performances marketing.

Nous avons constaté que 90 % des spécialistes du marketing considèrent Google Analytics comme leur outil de référence pour suivre l'efficacité du marketing.

Le problème avec Google Analytics et d'autres outils d'analyse Web est qu'ils ne se concentrent pas sur la situation dans son ensemble.

En relation : Limitations de Google Analytics et comment les surmonter

Google Analytics peut vous dire d'où viennent vos visiteurs et qu'une conversion s'est produite à cause d'une annonce ou d'une campagne, mais c'est tout.

Isolément, Google Analytics ne vous dit rien sur vos visiteurs une fois qu'ils se convertissent en prospects et sont remis à l'équipe commerciale.

Teddy Jewell, fondateur et PDG de Michigan Creative, est d'accord : "Bien que Google Analytics puisse être un excellent outil pour mesurer les performances de votre site, il contient rarement toutes les informations dont vous avez besoin pour créer des rapports appropriés."

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Mais avec une bonne analyse des données marketing, les spécialistes du marketing peuvent combler l'écart et mieux comprendre l'efficacité de leur marketing sur la base de mesures exploitables telles que le retour sur investissement (ROI), les revenus et le coût par acquisition (CPA).

Ils peuvent voir comment leurs campagnes marketing se comparent les unes aux autres en termes de revenus et prendre de meilleures décisions pour éliminer le gaspillage et maximiser les profits.

Quels sont les principaux défis de l'analyse des données marketing ?

Bien que l'analyse des données marketing puisse fournir des informations précieuses sur vos performances Web et marketing, de nombreux spécialistes du marketing n'obtiennent pas tout le potentiel en raison des défis suivants.

Les commentaires de notre enquête variaient, mais de nombreux répondants ont classé l'extraction d'informations à partir de données dans l'analyse marketing comme le défi numéro un.

L'intérêt de l'analyse des données marketing est de fournir des informations exploitables pour optimiser et améliorer les résultats marketing.

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Mais, c'est loin d'être facile.

Alors que certains spécialistes du marketing collectent avec succès des données et appliquent des informations, nombreux sont ceux qui ne parviennent pas à examiner, à apprendre et à améliorer leurs stratégies de marketing.

Le problème pour la plupart des spécialistes du marketing est qu'ils essaient de tout mesurer en même temps.

Bien qu'il existe de nombreuses mesures pertinentes pour le succès de votre marketing, suivez-en trop et vous vous retrouverez avec un tas d'informations qui n'ont que peu ou pas d'impact sur vos performances.

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Associer l'analyse marketing à d'autres sources de données est un autre défi que les spécialistes du marketing ont du mal à surmonter.

Selon une autre étude, 47 % des spécialistes du marketing affirment que les silos de données sont leur plus gros problème lorsqu'il s'agit d'appliquer des informations aux données.

Les spécialistes du marketing d'aujourd'hui utilisent jusqu'à 13 canaux pour diffuser leur contenu et transformer les prospects en ventes.

La recrudescence des canaux de marketing a nécessité une augmentation des outils pour surveiller, entretenir et gérer les personnes tout au long des étapes du parcours client.

Mais plus vous utilisez d'outils dans tous les services, plus il devient difficile de gérer et de connecter vos données.

Conseil de pro

Ces deux problèmes peuvent être résolus avec une attribution marketing en boucle fermée. Avec l'attribution en boucle fermée, les spécialistes du marketing peuvent capturer les visiteurs du site Web au niveau individuel, stocker des données provenant de plusieurs sources sur une seule plate-forme et attribuer des revenus à chaque interaction qu'un client a avec votre marque.

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Conseils pour tirer le meilleur parti de vos analyses de données marketing

"Une fois que vous saurez comment analyser les données marketing, vous obtiendrez une évaluation très objective de vos performances marketing", déclare Howard Gordan, co-fondateur de Custom Plastics.

Que vous soyez un vétéran de l'analyse marketing ou que vous débutiez, nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos données.

Nous avons demandé aux spécialistes du marketing axés sur les données d'intervenir et de partager les meilleurs conseils sur l'analyse des données marketing.

En suivant les conseils ci-dessous, il vous sera plus facile de suivre vos analyses de données marketing et d'obtenir de bien meilleurs résultats pour votre entreprise.

  1. Commencer à collecter des données dès que possible
  2. Concentrez-vous sur de meilleures données, pas plus
  3. Connaître vos métriques les plus importantes
  4. N'ayez pas peur d'essayer de nouveaux outils
  5. Combinez tous vos outils clés
  6. Apprenez à faire confiance à vos données
  7. Mettre en place des tableaux de bord personnalisés
  8. N'arrêtez jamais d'apprendre et d'expérimenter

1. Commencez à collecter des données dès que possible

"Commencez à collecter des données dès le lancement de votre entreprise. Lors de l'analyse des données marketing, vous voulez avoir une vue d'ensemble, pas après avoir commencé à lancer le processus », déclare Stephen Light, copropriétaire et directeur du marketing chez Nolah Mattress.

Vous voudrez commencer à collecter des données dès que possible, même si vous n'êtes pas prêt à le faire.

Si vous ne collectez pas actuellement de données sur vos performances marketing, arrêtez ce que vous faites et faites-le maintenant.

Eh bien, vous pouvez d'abord terminer la lecture de ce blog, mais c'est une priorité que vous ne pouvez pas ignorer.

Plus vite vous commencerez le suivi, plus vite il sera de créer une source riche de données historiques et précieuses.

Et, tu sais ce que ça veut dire ?

Une meilleure intelligence et des processus de prise de décision plus rapides.

2. Concentrez-vous sur de meilleures données, pas plus

« Concentrez-vous sur des données plus précises et de meilleure qualité. Avoir des données de meilleure qualité conduira à des prédictions plus précises liées à votre future stratégie marketing et peut faire ou défaire votre marketing », déclare Patti Naiser, PDG de Senior Home Transitions.

L'analyse des données marketing a permis de tout suivre. Tout ce dont vous avez besoin, ce sont les bons outils.

Et bien que les données soient utiles pour une meilleure prise de décision, il peut être facile pour les spécialistes du marketing de tomber dans le piège de suivre les données juste pour le plaisir.

Tina Hawk, SVP Human Resources chez Goodhire, est d'accord : « Il peut être très facile pour les équipes de collecter autant de données et de détails que possible, en particulier compte tenu du déploiement continu de nouvelles technologies. Cependant, plus de données ne signifient pas nécessairement une meilleure compréhension.

Suivre trop de données peut rapidement devenir déroutant.

Vous pouvez vous retrouver avec un tas d'informations qui ne sont même pas pertinentes pour vos objectifs commerciaux.

Leanna Serras, Chief Customer Officer chez FragranceX, suggère : « se concentrer sur les données qui vous aident à prévoir les besoins, les points faibles et les préférences des clients ».

De cette façon, vous pouvez générer davantage d'informations basées sur les données qui sont inestimables pour vos initiatives marketing et créer de meilleures expériences client.

3. Connaissez vos métriques les plus importantes

« De nombreuses entreprises suivent les métriques pour le plaisir du suivi, mais ne savent peut-être pas pourquoi elles les suivent. Accordez la priorité aux paramètres les plus importants pour le succès de votre entreprise, déclare Shawn Plummer, PDG de The Annuity Expert.

Tout comme il est essentiel de suivre des données de qualité, il est également important de comprendre vos mesures les plus importantes qui comptent.

Mais, avec autant de paramètres à prendre en compte, il peut être difficile de savoir sur lesquels se concentrer et améliorer.

Il y a beaucoup de choses qui entrent dans cette décision, mais la prise en compte des facteurs suivants peut aider à rendre le processus un peu plus facile.

  • Ne regardez pas les métriques de manière isolée : l' affichage des métriques de manière isolée peut conduire à de mauvais jugements. Votre campagne peut bien générer du volume de prospects, mais lorsque vous creusez, vous constaterez peut-être que ces prospects ne sont pas prêts à acheter ou non qualifiés. "Si vous prenez des mesures uniques à leur valeur nominale, vous n'aurez peut-être pas une idée claire de la raison pour laquelle votre campagne marketing fonctionne comme elle l'est", a ajouté Gregory Yong, directeur de l'expérience chez Convincely.
  • Inclure des mesures hors ligne si nécessaire : de nombreux spécialistes du marketing ratent une astuce en ne suivant pas les interactions hors ligne. «Il existe des numéros de téléphone, des e-mails, des formulaires et de nombreuses autres méthodes de contact sur le site Web qui peuvent tous être suivis. Mais, trop souvent, nous voyons des entreprises suivre un seul formulaire et rien d'autre », déclare Marcus Miller, stratège numérique chez Bowler Hat. Si vous générez des prospects en ligne mais que vous convertissez des clients par téléphone ou en magasin, il est logique d'utiliser des mesures qui vous permettent de surveiller vos interactions hors ligne.
  • Suivez les mesures qui ont un impact sur votre retour sur investissement : si une campagne semble coûteuse, vous pouvez regarder au-delà des mesures de génération de prospects et juger du succès en fonction de sa contribution ou non au résultat net. David Aylor, PDG de David Aylor Law Offices, suggère : "Créer des rapports qui ne contiennent que vos mesures essentielles liées au retour sur investissement afin que vous ne soyez pas tenté de passer votre temps et votre énergie à analyser et à augmenter les mesures qui ne conduiront pas à plus d'opportunités de conversion. ,

Conseil de pro

Vous voulez en savoir plus sur les métriques de mesure marketing ? Ce guide vous guidera à travers les mesures marketing, les indicateurs marketing clés que vous devez suivre et la meilleure façon de les mesurer.

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4. N'ayez pas peur d'essayer de nouveaux outils

« Utilisez une plate-forme qui rend vos résultats faciles à interpréter. Utilisez des outils intelligents qui rationalisent vos processus et transforment vos données brutes en informations puissantes et exploitables », déclare Jerry Han, directeur du marketing chez PrizeRebel.

La qualité de vos données et de vos informations dépend des bons outils d'analyse marketing.

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Alors que Google Analytics est le Saint Graal des logiciels d'analyse, ce n'est pas le seul enfant sur le bloc.

Il existe des tonnes d'outils d'analyse marketing conçus pour vous aider à mesurer l'efficacité de votre marketing.

« Python, Groovy, SQL et MATLAB ne sont que quelques-uns des rares outils qui dominent le marché de l'analyse. Nous les avons adaptés pour rendre notre infrastructure plus flexible lorsqu'elle s'adapte à différents types d'outils d'analyse », explique Kevin King, responsable du marketing à l'ICRFQ.

En ce qui concerne les outils d'analyse marketing, il est toujours tentant de se contenter de la première option que vous trouvez.

Mais si vous vous contentez trop longtemps d'outils d'analyse traditionnels et obsolètes, vous pouvez finir par prendre de mauvaises décisions qui vont à l'encontre de la stratégie de l'entreprise.

John Li, co-fondateur et directeur technique de Fig Loans, est d'accord : "Même si vous êtes satisfait de votre logiciel d'analyse, vous devez toujours rester à jour avec les nouvelles percées et les développements de la technologie."

L'annonce de Google sur la suppression progressive des cookies tiers est un excellent exemple de la raison pour laquelle vous devez toujours rester au courant des derniers outils et adopter la diversité analytique.

En relation : Tout ce que vous devez savoir sur les cookies internes et tiers

Les outils d'analyse qui s'appuient sur des cookies tiers ne fonctionneront plus aussi bien qu'avant et deviendront inefficaces à partir de 2023.

Mais, pour chaque changement, il y a une solution.

Pour de nombreux spécialistes du marketing axés sur les données, la réponse à l'abandon des cookies tiers consiste à adopter des solutions d'analyse et d'attribution conçues pour capturer des données de première partie.

Ruler Analytics, par exemple, vous permet de créer vos propres cookies propriétaires directement sur votre domaine.

Vous pouvez suivre les utilisateurs sur plusieurs sessions, campagnes, mots-clés et pistes d'attributs et revenus jusqu'à leur source initiale à l'aide du suivi de première partie.

Conseil de pro

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Si vous êtes un spécialiste du marketing qui n'est pas ouvert au changement, le moment est peut-être venu de reconsidérer votre décision.


5. Combinez tous vos outils clés

"Connecter vos sources en intégrant pleinement les données, ce qui nécessite une expertise technique, crée une image beaucoup plus complète pour l'analyse", déclare Zachary Hoffman, PDG de DigitalPR.com.

Vos analyses marketing deviennent beaucoup plus efficaces lorsqu'elles sont connectées à vos outils de vente et de marketing existants.

L'intégration de vos outils d'analyse marketing à votre CRM peut vous aider à surveiller les parcours de vos clients à travers de nombreux points de contact marketing et commerciaux différents.

En relation : 11 intégrations CRM clés que vous devez mettre en œuvre

Vous pouvez obtenir une vue complète de ce qui fonctionne et fournir des informations utiles pour les stratégies futures.

Aaron Traub, propriétaire de HVAC Marketing Engine, est d'accord : « Aucune plateforme ne dispose de toutes les informations dont vous avez besoin pour prendre des décisions intelligentes. Mais, lorsque vous combinez des ensembles de données provenant de plusieurs endroits stratégiques, cela peut vous fournir le cadre pour prendre la meilleure décision.

Si vous vous lancez dans les intégrations pour la première fois, Bryan Phillips, responsable du marketing chez In Motion Marketing, estime : "Combiner votre CRM avec Google Analytics est un excellent point de départ."

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Si vous recherchez quelque chose de plus avancé qui peut intégrer et enrichir l'ensemble de votre pile d'outils avec des données d'attribution marketing, vous pouvez essayer un outil comme Ruler.

Ruler connecte toutes vos applications, comme votre CRM, Google Analytics et vos plateformes publicitaires, vous permettant d'accéder à des détails sur les comportements des clients tout au long du parcours de l'acheteur.

Lorsqu'un prospect se transforme en un accord, Ruler attribue les revenus à chaque interaction qu'un client a avec votre marque et vous permet de calculer plus efficacement votre retour sur investissement marketing.

En relation: Comment Ruler attribue les revenus à votre marketing

"Un suivi approprié via Ruler nous aide à attribuer [revenu] directement au mot clé dans Google Ads qui a conduit à la demande - nous pouvons donc optimiser nos campagnes en fonction de cela - et offrir plus de succès à nos clients", déclare Suraj, responsable des partenariats dans Ajouter des personnes.

6. Apprenez à faire confiance à vos données

Lorsque vous êtes sûr d'avoir choisi les bons indicateurs et outils, vous devez apprendre à faire confiance à vos données.

Bien que votre instinct vous serve bien dans certaines circonstances, il n'a pas toujours toutes les réponses.

Prendre des décisions impulsives et émotionnelles peut parfois vous conduire sur la mauvaise voie et vous faire perdre beaucoup d'argent.

Les données vous permettent de vous élever au-dessus de tout préjugé ou influence émotionnelle.

Cependant, en tant qu'êtres humains, nous avons l'obsession de compter sur nos capacités.

"J'ai travaillé avec des dizaines de spécialistes du marketing qui s'appuient trop sur leurs hypothèses plutôt que sur les données", déclare Joey Randazzo, fondateur et PDG de SEO Growth Partners.

Au cours de notre enquête, nous avons découvert que 72 % des spécialistes du marketing fondent la majorité de leurs décisions marketing sur les données de l'analyse marketing.

Le directeur financier de FindThisBest, Alex Williams, estime qu'il "n'y a pas de place pour l'instinct viscéral lors de l'analyse des données marketing.

Alex a ajouté : Vous ne pouvez tout simplement pas miser sur vos plans marketing, car cela entraîne souvent une perte de temps et de ressources. Les spécialistes du marketing les plus forts sont toujours ceux qui fondent leurs décisions sur des données solides plutôt que sur leur intuition. »

Alors que de plus en plus de spécialistes du marketing sautent rapidement dans le train en marche axé sur les données, beaucoup sont sceptiques quant à l'idée de trop compter uniquement sur les données.

Le fondateur d'Autorité Guitar, Lee Atterton, nous a dit qu'ils "basent la plupart de leurs décisions marketing sur les données, mais s'appuient fortement sur l'intuition en ce qui concerne le côté créatif".

Lee a ajouté : « Les données sont un excellent moyen d'éclairer votre processus de prise de décision, tandis que l'intuition vous dira pourquoi et vous donnera la confiance nécessaire pour essayer quelque chose de spontané et de frais.

7. Configurez des tableaux de bord personnalisés

"Une astuce pour maximiser vos analyses de données marketing consiste à configurer des tableaux de bord personnalisés sur n'importe quel logiciel que vous utilisez", déclare Johannes Larsson, PDG de Financer.com. Cela vous fera gagner du temps en vous permettant de ne voir que les informations qui vous concernent et de filtrer le reste.

Les meilleurs tableaux de bord d'analyse sont conçus en pensant à leur public cible.

La plupart des entreprises, sinon toutes, auront des parties prenantes clés en dehors du service marketing qui contribueront aux décisions commerciales et marketing critiques.

"Ces parties prenantes doivent comprendre les données que vous leur apportez afin de pouvoir prendre des décisions éclairées et intelligentes", déclare James Diel, fondateur et PDG de Textel.

Pour fournir des informations et des recommandations clés aux principales parties prenantes, la plupart des spécialistes du marketing adopteront la technologie de reporting et de visualisation des données.

Rohan Kadam de Biking KnowHow, approuve : "Mon conseil numéro un pour tirer le meilleur parti des données est d'utiliser la visualisation des données pour identifier les tendances et les modèles dans les données et, en fonction de cela, prendre des décisions concrètes."

Amanda Stewart, associée fondatrice et vice-présidente principale de Vineyard Senior Living, a récemment investi dans une plateforme de reporting numérique qui envoie automatiquement chaque semaine des tableaux de bord sur les performances marketing.

"Ces tableaux de bord peuvent lier des sources de données illimitées et fournir une comparaison rapide avec les performances précédentes, ce qui rend la visualisation/l'interprétation des rapports beaucoup plus efficace dans nos horaires chargés", a ajouté Amanda.

8. N'arrêtez jamais de réviser et d'expérimenter

"L'analyse des données peut vous aider à apporter des changements efficaces à votre approche marketing qui vous permettent d'atteindre vos objectifs. Les données que vous obtenez de vos outils d'analyse, en revanche, ne feront une différence dans votre plan marketing que si elles sont correctes », déclare Daniel Foley, responsable SEO chez MCS Rental Scooter.

Au fur et à mesure que votre entreprise se développe et évolue, vos objectifs marketing et votre ciblage doivent également l'être.

Vous devez vérifier si vos mesures sont toujours pertinentes ou non chaque fois que vous modifiez vos objectifs.

Daniel est d'accord : « Vous devez vous assurer de revoir régulièrement votre méthode de collecte de données. Apporter des modifications constantes est la clé pour atteindre vos objectifs marketing à long terme. »

Prêt à tirer le meilleur parti de vos analyses de données marketing ?

L'analyse des données marketing est indispensable à votre réussite, mais elle nécessite une pratique et un apprentissage constants et dédiés.

Dan Ni, PDG de Messaged.com, est d'accord : « En tant que personne qui doit passer quotidiennement par des analyses marketing, je peux garantir qu'il y a une courbe d'apprentissage. Une fois que vous aurez compris ce qui vous profite le plus, cela facilitera la compréhension des analyses. »

Mais nous espérons que notre liste de trucs et astuces vous a motivé à franchir le pas.

Si vous avez besoin d'un outil d'analyse de données marketing qui vous aide à orchestrer votre pile marketing et qui fonctionne bien avec d'autres applications, vous devriez vous pencher sur Ruler.

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