16 outils et logiciels d'analyse marketing pour les spécialistes du marketing axés sur les données

Considérez ces outils d'analyse marketing et investissez dans une solution qui promet de donner une vue plus complète de vos performances marketing et de votre retour sur investissement.

En ce qui concerne les outils d'analyse marketing, il est toujours tentant de se contenter de la première option que vous trouvez.

Le plus souvent, cependant, le premier outil que vous choisissez n'est pas toujours celui qui convient le mieux à votre entreprise.

Dans cet esprit, il est toujours judicieux d'examiner et de comparer quelques autres options pour vous assurer de tirer le meilleur parti de vos rapports d'analyse.

Bien que cela puisse sembler simple, le processus de recherche du bon outil d'analyse marketing peut devenir très rapidement compliqué et écrasant.

Il y a beaucoup à considérer, comme les prix, les fonctionnalités, les intégrations, le support client et plus encore.

Il est difficile de savoir ce qui convient à votre entreprise.

Pour vous aider à vous orienter dans la bonne direction, nous avons compilé une liste de ce que nous pensons être certains des meilleurs outils d'analyse disponibles pour les spécialistes du marketing numérique aujourd'hui.

Dans cet article, nous aborderons :

• Que sont les outils d'analyse marketing et pourquoi sont-ils importants ?
• Quels sont les types d'outils d'analyse marketing ?
• Que rechercher dans les outils d'analyse marketing ?
• Liste des meilleurs outils d'analyse marketing

Conseil de pro

L'analyse d'attribution de Ruler facilite le processus de suivi de votre retour sur investissement marketing. Il suit les données au niveau des visiteurs, vous permettant d'attribuer avec succès les prospects et les revenus générés par le marketing à travers plusieurs campagnes, annonces, mots clés et plus encore.

Apprenez tout ce que vous pouvez découvrir dans Ruler Analytics

Que sont les outils d'analyse marketing et pourquoi sont-ils importants ?

Les outils d'analyse marketing surveillent et comparent essentiellement les performances de vos efforts marketing sur plusieurs canaux, campagnes, pages de destination, etc.

Ils vous permettent d'identifier des modèles dans les données qui vous aident à prendre des décisions marketing plus intelligentes sur l'endroit où passer votre temps et votre budget.

L'objectif de presque tous les spécialistes du marketing est de maximiser l'efficacité des activités de marketing et de justifier les investissements. Grâce aux outils d'analyse marketing, les équipes marketing peuvent à la fois améliorer leurs efforts et prouver leur valeur.

Les meilleurs outils d'analyse marketing vous permettent de suivre :

• D'où viennent vos utilisateurs et quels appareils ils utilisent.
• L'impact global de vos canaux marketing, tels que la recherche organique, la recherche payante, les médias sociaux, la référence et plus encore.
• Comment les utilisateurs se comportent sur votre site Web et interagissent avec vos différentes initiatives marketing.
• Quelles sources de leads génèrent le plus de valeur commerciale.
  

Quels sont les types d'outils d'analyse marketing ?

Bien qu'il existe de nombreux types d'outils d'analyse marketing, la plupart partagent le même objectif. C'est pour vous aider à réduire les coûts et à augmenter la rentabilité de vos efforts de marketing.

En règle générale, les outils d'analyse marketing appartiennent aux catégories suivantes, mais ne sont pas limités à :

• Outils d'analyse Web : comme il est indiqué sur la boîte, les outils d'analyse Web suivent l'activité des utilisateurs de votre site Web. Des outils comme Google Analytics vous permettent de suivre les données pour analyser les performances de votre site Web et mesurer l'impact de vos campagnes marketing sur le trafic et les mesures de conversion.
  
• Outils d'analyse d'attribution : vous permettent d'aller plus loin. Ils couvrent votre activité Web, mais brisent également la barrière entre le marketing et les ventes en identifiant les canaux qui génèrent des revenus, et pas seulement les clics et les conversions.

Conseil de pro

Un excellent exemple d'outil d'attribution marketing serait Ruler Analytics. La technologie en boucle fermée de Ruler suit les utilisateurs tout au long de leur parcours client et attribue les revenus réels à vos points de contact marketing lorsqu'ils se rapprochent des revenus.

Découvrez comment Ruler attribue les revenus à votre marketing

• Outils d'analyse des appels : essentiellement, l'analyse du suivi des appels vous permet de suivre les annonces, les mots clés ou les campagnes qui font sonner le téléphone. Excellent outil si vous générez des prospects en ligne mais convertissez des offres hors ligne.

• Analyse des médias sociaux : Les médias sociaux sont en hausse et tout le monde en veut un morceau. Grâce à l'analyse des médias sociaux, vous pouvez suivre les campagnes qui génèrent les taux de conversion les plus élevés et qui donnent les meilleurs résultats.
  

Pourquoi Google Analytics est-il l'outil le plus utilisé ?

Lorsqu'il s'agit de surveiller et de mesurer les performances marketing, la plupart des gens opteront pour Google Analytics. Google Analytics. En fait, 90 % des spécialistes du marketing considèrent Google Analytics comme leur outil d'analyse de référence pour la mesure du marketing.

Et, à juste titre.

Depuis ses débuts, il a complètement modifié la façon dont les spécialistes du marketing collectent les données et suivent l'efficacité de leurs campagnes.

Non seulement son utilisation est gratuite, mais elle fournit de nombreuses informations sur les performances de votre site Web et les stratégies de génération de prospects.

Bien que Google Analytics fournisse des fonctionnalités puissantes, il manque encore de nombreux composants aux utilisateurs pour obtenir une vue complète de leur efficacité marketing.

En relation : Limitations de Google Analytics et comment les surmonter

D'une part, les données de Google Analytics sont agrégées. Il n'offre aucune information personnellement identifiable sur les visiteurs de votre site Web.

Bien que les données agrégées puissent vous fournir un aperçu général de ce qui se passe, il est quelque peu injuste de regrouper des utilisateurs individuels, car chaque visiteur aura des besoins uniques et s'embarquera dans des parcours différents.

En relation : Comment suivre des utilisateurs individuels dans Google Analytics

Deuxièmement, Google Analytics a été conçu pour suivre les performances du site Web et collecter des informations sur les visiteurs. Il n'est donc pas le meilleur pour mesurer les campagnes de marketing hors ligne et les canaux de communication traditionnels tels que les appels téléphoniques.

En relation : Comment connecter le marketing en ligne et hors ligne

Pour de nombreuses entreprises, les remplissages de formulaires et les conversions en ligne ne sont qu'une partie d'une stratégie plus large. De nombreuses entreprises s'appuient sur le marketing numérique pour éloigner les prospects du Web, comme les appels téléphoniques et les visites en magasin.

Mais, avec le manque de suivi des conversions hors ligne disponible dans Google Analytics, les spécialistes du marketing doivent deviner les performances de leurs campagnes en se basant sur peu ou pas d'informations.

Google Analytics a ses défauts, mais il fait beaucoup de bien.

Et, avec l'aide d'autres outils d'analyse marketing, il est possible de surmonter ces limitations et d'obtenir une vue complète de vos performances marketing.

Conseil de pro

Vous utilisez Google Analytics et souhaitez tirer le meilleur parti de vos rapports ?

Ruler vous permet de suivre les revenus des conversions hors ligne dans Google Analytics et de les ventiler en différentes dimensions, telles que la source de trafic, la page de destination et l'emplacement. Téléchargez le guide ci-dessous et améliorez la qualité de vos rapports marketing.

Comment débloquer des revenus marketing dans Google Analytics

Que devriez-vous rechercher dans les outils et logiciels d'analyse marketing ?

Il y a beaucoup à considérer lors de la recherche du bon outil d'analyse marketing. Ci-dessous, nous avons répertorié certains facteurs que vous pouvez prendre en considération pour vous aider à trouver les bons outils et logiciels d'analyse marketing pour votre entreprise.

• Avant de sélectionner un outil d'analyse, vous devez savoir ce qui est vendu et à quel prix. Il n'est pas rare que les fournisseurs facturent des frais supplémentaires pour la configuration de votre compte, les intégrations et l'utilisation supplémentaire. Il est utile de savoir dans quoi vous vous engagez pour éviter des frais imprévus plus tard.

• Vous devez décider si vous voulez une solution autonome ou intégrée. Si vous avez besoin de suivre vos prospects tout au long du cycle de vente, vous feriez mieux d'investir dans un outil d'analyse marketing qui peut s'intégrer de manière transparente à votre CRM et à d'autres outils de reporting.

• Si vous générez vos prospects à l'aide de formulaires, d'appels téléphoniques ou de discussions en direct, il est logique d'utiliser un outil d'analyse marketing doté de capacités de suivi en ligne et hors ligne.

• Si plusieurs personnes font partie de vos équipes de marketing et de vente, assurez-vous de choisir un outil d'analyse marketing qui prend en charge plusieurs utilisateurs.
  

Les meilleurs outils et logiciels d'analyse marketing

Il n'y a pas de solution unique en matière d'outils d'analyse marketing, mais pour vous faciliter la tâche, nous avons sélectionné quelques solutions à considérer.

• Analyse des règles
• Adobe Analytics
• Analyse d'amplitude
• Cyfé
• Brasse
• Entonnoir.io
• Analyse de tas
• Hotjar
• Kissmetrics
• Chargeur de plomb
• Regard
• Matomo
• Panneau mixte
• Oribi
• Plerdy
• Woopra
  

Analyse des règles

Ruler Analytics est un outil d'analyse et d'attribution marketing au niveau des visiteurs qui permet aux entreprises d'obtenir une image complète des parcours de leurs clients. Il fonctionne en suivant chaque visiteur sur plusieurs sessions, sources de trafic, mots-clés et plus encore.

En relation: Comment afficher les parcours complets des clients dans Ruler

Lorsqu'un visiteur du site Web convertit, que ce soit par appel téléphonique ou par chat en direct, Ruler enverra toutes les données qu'il a capturées sur votre prospect à votre CRM ou à votre système de suivi des ventes.

Naturellement, vos prospects commenceront à progresser dans le pipeline au fur et à mesure qu'ils seront nourris par vos équipes marketing et commerciales. Lorsqu'un prospect se transforme en transaction ou en vente, les informations du client, telles que le montant des revenus et les données marketing, sont renvoyées à la base de données Ruler.

En relation: Comment Ruler attribue les revenus à votre marketing

Ces informations sont ensuite attribuées aux points de contact du client, ce qui vous permet de voir quels canaux marketing ont le plus grand impact sur vos statistiques et vos objectifs de revenus.

Ruler s'intègre à presque tous les outils, y compris Google Ads et Analytics. Lorsqu'une opportunité est marquée comme fermée ou gagnée dans votre CRM, Ruler peut automatiquement envoyer la valeur d'un prospect ou d'une vente à vos rapports d'acquisition dans Google Analytics.

Ici, vous pouvez voir comment chaque canal, campagne, annonce et page de destination fonctionne pour générer des revenus pour votre entreprise.

Notre outil d'analyse offre de nombreuses fonctionnalités qui vous permettent d'approfondir votre efficacité marketing et de mieux comprendre les parcours de vos clients.

• Suivi du parcours client : vous permet de suivre vos prospects sur plusieurs points de contact tout au long de l'entonnoir.
• Attribution marketing : alloue les revenus à tous les points de contact et sources marketing, ce qui vous permet de mieux calculer votre retour sur investissement marketing.
• Attribution des opportunités : vous permet de voir où en sont vos prospects à chaque étape du pipeline.
• Suivi des conversions hors ligne : suit l'impact de vos canaux de marketing numérique, campagnes et publicités sur les prospects et les ventes hors ligne.
• Suivi du chat en direct : associe les événements de conversion du chat en direct au clic qui a généré l'interaction.
• Suivi des conversions de mots-clés : suit les mots-clés organiques qui génèrent des conversions et des revenus afin que vous puissiez prendre de meilleures décisions de marketing de contenu pour améliorer vos résultats.

Le prix de Ruler commence à 199 £ par mois, avec des plans basés sur les fonctionnalités et le nombre de visiteurs du site Web. Vous pouvez économiser 20 % en payant annuellement et il existe des tarifs spéciaux pour les agences partenaires.

Conseil de pro

Vous souhaitez mieux comprendre les visiteurs de votre site Web et mesurer plus efficacement les performances de vos campagnes marketing ? Réservez une démo de Ruler et voyez comment cela fonctionne par vous-même.

Adobe Analytics

Adobe Analytics offre toutes les fonctionnalités dont vous aurez besoin, y compris des statistiques avancées et l'apprentissage automatique, pour vous aider, vous et votre équipe, à comprendre à quel point votre marketing est efficace pour générer du trafic et des conversions.

Prix : disponible sur demande, mais attendez-vous à payer entre 30 000 $ et 100 000 $/an
Fonctionnalités : collectes de données multicanal, variables client, intégration de données hors ligne, gestion des balises, entrepôt de données, flux de données, etc.

Analyse d'amplitude

Amplitude Analytics est une autre plate-forme d'analyse puissante conçue pour aider les entreprises à extraire des informations sur le comportement des utilisateurs à partir des données de sites Web. Il comprend des analyses d'utilisateurs en temps réel, y compris la rétention, les entonnoirs, l'analyse des revenus et la segmentation flexible des utilisateurs.

Prix ​​: Disponible sur demande
Fonctionnalités : rapports comportementaux, analyses prédictives, outils de collaboration, solutions personnalisées et volume d'événements, etc.

Cyfé

Cyfe propose une solution de tableau de bord analytique tout-en-un utilisant des données en temps réel. Cela contribue à rendre votre équipe plus transparente et donne à tous les membres de l'entreprise la possibilité d'analyser des données telles que la classification des tendances et le comportement des utilisateurs.

Prix ​​: À partir de 29 $/mois
Caractéristiques : historique illimité, thèmes personnalisés, logo personnalisé, exportations de données illimitées, analyses intégrées, etc.

Brasse

Fathom est un puissant outil d'analyse de site Web conçu pour protéger votre vie privée numérique. Il s'agit d'une plate-forme sans cookie qui protège vos informations sensibles contre les pirates ou les outils tiers. Ils offrent un essai gratuit de 7 jours, ce qui est suffisant pour tester l'outil polyvalent d'analyse marketing et de confidentialité.

Prix ​​: À partir de 14 $ par mois
Fonctionnalités : Reporting de gestion, reporting consolidé, prévisions de trésorerie, analyse financière.

Entonnoir.io

Funnel est un outil de collecte de données qui transforme les données marketing et publicitaires en rapports automatisés pour vous aider à prendre des décisions plus judicieuses concernant vos budgets et votre ciblage. Il vous permet de consulter rapidement vos données marketing en un seul endroit, ce qui vous permet de comprendre comment chaque canal contribue à vos objectifs commerciaux.

Prix ​​: À partir de 319 £ par mois
Fonctionnalités : marquage automatique des URL, organisation des comptes publicitaires, rapports Excel, synchronisation automatique des données, analyses cross-canal, etc.

Analyse de tas

Heap capture toutes les interactions des utilisateurs à partir d'applications sur le Web et iOS sans nécessiter l'utilisation d'un code de suivi des conversions. Il vous permet d'adopter une approche granulaire de la mesure et d'explorer les données sur une base individuelle.

Prix ​​: Freemium disponible
Fonctionnalités : analyses ad hoc, alertes de rapport, visualiseur d'événements, dictionnaire de données, capture automatique, etc.

Kissmetrics

KissMetrics est un puissant outil d'analyse comportementale qui fournit des informations clés sur les interactions des utilisateurs sur votre site Web. Il attribue des identifiants uniques aux visiteurs du site Web et suit les interactions telles que les clics, les pages visitées et les conversions.

Prix ​​: À partir de 299,00 $ par mois
Fonctionnalités : gestion des données, des événements, des rapports, des campagnes, des profils clients, des comptes, de la facturation, etc.

Chargeur de plomb

Leadfeeder vous permet d'identifier les organisations qui visitent votre site Web, même si ces visiteurs n'ont jamais rempli de formulaire de contact ou envoyé d'e-mail. Il reconnaît les entreprises qui visitent votre site et recueille ensuite les coordonnées des visiteurs individuels de cette entreprise.

Vous pouvez même synchroniser les prospects avec votre CRM et surveiller les sites Web qu'ils visitent, ce qui vous permet de les contacter avec des campagnes de vente ciblées au laser.

Prix ​​: A partir de 79€ par mois
Fonctionnalités : nombre de prospects, détails de l'entreprise, détails de la visite, intégrations CRM, filtrage puissant.

Regard

Looker est un puissant outil de Business Intelligence (BI) qui vous permet de suivre les interactions avec les clients sur tous les points de contact. Il offre un flux de travail convivial qui vous permet de créer des visualisations de données pour vous aider à comprendre vos clients de manière plus interactive.

Prix : Disponible sur demande, mais attendez-vous à payer 3 000 $+/mois
Fonctionnalités : suivi multicanal, analyses prédictives, visualisation des données, activité de campagne, etc.

Matomo

Matomo est facile à configurer et inclut de nombreuses fonctionnalités avancées que vous attendez d'une plate-forme d'analyse, telles que le suivi des conversions, les données en temps réel, etc. Matomo est une plate-forme ouverte que vous pouvez personnaliser avec des plugins pour vous l'approprier.

Prix : Disponible sur demande, mais attendez-vous à payer 3 000 $+/mois
Fonctionnalités : suivi personnalisé des événements, segmentation, suivi des conversions, rapports en temps réel, rapports personnalisés, tableaux de bord, etc.

Panneau mixte

Mixpanel est un autre excellent outil d'analyse qui vous aide à mieux comprendre vos utilisateurs. Il fournit des rapports détaillés sur l'utilisation du produit et le comportement des utilisateurs que vous pouvez utiliser pour créer de meilleurs produits.

Prix : Disponible sur demande, mais attendez-vous à payer 3 000 $+/mois
Fonctionnalités : suivi des événements standard et personnalisés, rapports en temps réel, rapports interactifs, tableaux de bord d'équipe et alertes

Oribi

Oribi est un autre outil d'analyse qui vous permet de suivre les conversions, les engagements et les ventes des utilisateurs sans utiliser de code complexe sur votre site Web. Contrairement à Google Analytics, Oribi décompose vos données en informations exploitables, plutôt que de simplement les afficher et vous laisser faire le travail de création de rapports.

Prix : Disponible sur demande, mais attendez-vous à payer 3 000 $+/mois
Fonctionnalités : Insights, suivi des événements, entonnoirs, corrélations, suivi des visiteurs, attribution

Plerdy

Plerdy est une alternative à Google Analytics. Vous pouvez l'appliquer à la place de Google Analytics ou intégrer les deux solutions de partage de données. Il optimise le travail de votre personnel et fournit des données pour minimiser le taux de rebond, optimiser l'entonnoir de votre site Web, réduire les rendez-vous de panier, etc.

Prix ​​: Freemium disponible
Fonctionnalités : cartographie thermique, vérificateur de référencement, logiciel de relecture de session, suivi des événements, performances des ventes.

Woopra

Woopra vous permet de suivre les visiteurs du site Web lorsqu'ils interagissent avec les fonctionnalités d'assistance par chat ou via des e-mails marketing. Il suit vos visiteurs lorsqu'ils naviguent sur le site Web et vous permet d'enregistrer quand et où ils entreprennent des actions spécifiques.

Prix ​​: Freemium disponible
Fonctionnalités : rapports de parcours, rapports de tendances, rapports de cohorte, rapports de rétention, segmentation comportementale

Quel est le meilleur outil d'analyse marketing ?

Trouver le bon outil d'analyse marketing est une tâche essentielle et doit faire l'objet d'une grande attention.

Nous espérons donc que la liste ci-dessus est suffisante pour lancer votre recherche.

La plupart des outils de cette liste sont comparables à Google Analytics. Ils se concentrent sur le suivi du comportement des visiteurs de votre site Web plutôt que sur la création d'une image de vos parcours clients et de votre impact marketing.

Ruler Analytics, cependant, apporte plus à la table en suivant les mouvements de vos visiteurs individuels et aide à coordonner vos points de contact en ligne et hors ligne.

Et, lorsqu'il est intégré à Google Analytics, Ruler peut déverrouiller des fonctionnalités et des informations plus intéressantes qui ne sont pas facilement disponibles dans les rapports d'acquisition standard.

Prêt à mettre à niveau votre outil d'analyse marketing ? Réservez une démo de Ruler et accédez aux données du parcours client et améliorez la qualité de vos rapports.

Cet article a été initialement publié le 25 novembre 2021 et a été mis à jour pour la dernière fois le 11 février 2022 pour plus de fraîcheur.