Conception de commerce électronique Magento : comment créer une expérience utilisateur engageante

Dans la gestion d'une entreprise de commerce électronique, chaque propriétaire d'entreprise est confronté à un problème commun avec sa boutique de commerce électronique. Et cela retient et convertit les visiteurs de votre site Web en clients.

Sais-tu? En offrant une bonne expérience utilisateur, vous pouvez atteindre vos deux objectifs.

De nos jours, le niveau de concurrence est insensé, donc si vous voulez plus de clients, vous devez leur fournir le meilleur produit et la meilleure expérience utilisateur pour les fidéliser.

Après plus de 15 ans de travail dans le développement de Magento, Pixlogix Infotech a acquis une connaissance approfondie de la création d'une excellente interface utilisateur pour les magasins Magento. Dans cet article, nous partageons certaines des pratiques UX/UI les meilleures et les plus efficaces pour les magasins de commerce électronique, en nous concentrant sur les utilisateurs professionnels de Magento.

Si vous recherchez également des conseils de conception de commerce électronique Magento pour un site Web de commerce électronique Magento, lisez jusqu'à la fin.

Conseils de conception de commerce électronique Magento pour créer une expérience utilisateur exceptionnelle

Ce sont nos astuces préférées que nous pouvons utiliser pour fournir le meilleur design Magento à nos clients. Vous pouvez utiliser ces éléments pour améliorer les performances et l'image de marque de votre magasin.

#1 : Fournissez vos coordonnées professionnelles complètes

Vos clients peuvent avoir une question lorsqu'ils visitent votre site Web. Par conséquent, vous devez fournir vos coordonnées complètes afin qu'ils puissent communiquer avec vous à tout moment. La page de contact doit inclure les informations suivantes :

• Nom complet de l'entreprise (obligatoire)
• Adresse de contact (facultatif)
• Numéro de téléphone (obligatoire)
• Adresse e-mail (obligatoire)

Pour une meilleure expérience utilisateur, vous devez inclure un numéro de téléphone et une adresse e-mail dans le pied de page de toutes vos pages. Lorsque vos clients potentiels voient vos informations de contact, ils reconnaissent immédiatement votre légitimité, ce qui contribue à renforcer leur confiance.

#2 : Créez une navigation simple et intuitive sur votre boutique en ligne Magento

Personne ne veut avoir affaire à des magasins en ligne déroutants et compliqués lors de ses achats en ligne. La navigation est la base de l'interface utilisateur d'un site Web, et une navigation simple et intuitive est particulièrement importante pour les magasins en ligne avec plusieurs catégories et options de produits. Plus les visiteurs trouvent rapidement ce qu'ils recherchent, plus ils passent rapidement à la caisse et finalisent leurs achats.

Créez une page de menu au lieu d'un menu déroulant.

Si vous proposez un grand nombre d'articles, un menu déroulant qui contient tout peut dérouter les clients. Nous vous recommandons de choisir le menu du haut avec jusqu'à 6-7 options sur la page d'accueil. Lorsque les visiteurs cliquent sur l'élément de navigation supérieur, ils doivent être redirigés vers une page de menu contenant toutes les options de produits disponibles dans cette catégorie.

Utilisez des étiquettes de catégorie courtes et simples.

Cela permettra à vos clients d'identifier immédiatement la catégorie qui les intéresse tout en gardant le menu de navigation propre et clair.

Activer la recherche facile

Une recherche Web optimisée affecte positivement l'utilisation globale du site Web, améliore les taux de conversion et contribue à la satisfaction des clients. Aidez les clients à trouver plus facilement ce qu'ils recherchent en activant un champ de recherche sur toutes les pages Web et en implémentant une fonction de recherche semi-automatique qui affiche les options de produit possibles en fonction de ce que l'utilisateur tape.

Fournir des options de filtrage et de tri

Le filtrage est une fonctionnalité très importante car il aide les clients à affiner leurs choix et à trouver plus rapidement l'article souhaité. Organisez vos produits et divisez-les en catégories simples pour les filtrer en fonction de leur type. Pour les vêtements, vous pouvez utiliser la taille, la couleur, l'occasion, la marque, la gamme de prix, les remises, etc. En ce qui concerne le tri, il est toujours judicieux de laisser les clients trier les produits dans l'ordre le plus pratique. Les prix de bas en haut et les avis des clients sont quelques-uns des exemples ici.

# 3: Fournissez suffisamment d'espace blanc sur le site Web de commerce électronique Magento

Alors que la conception de commerce électronique Magento doit se concentrer sur la création d'un espace suffisant entre les éléments de votre site tels que les textes, les titres, les photos, les vidéos, etc., cela reste l'un des moyens les plus élégants et les plus simples d'attirer l'attention de l'utilisateur sur les informations les plus importantes de votre Magento. boutique. En plus de mettre en valeur le contenu proprement dit, ces espaces améliorent la compréhension en lecture et rendent l'aspect général du site plus agréable et moderne.

#4 : Adapté aux mobiles

Actuellement, les gens visitent les sites Web de commerce électronique au travail, en déplacement et dans leur salon. Lorsqu'il n'y a pas d'ordinateur à proximité, ils se connectent à leur smartphone ou tablette et naviguent sur Internet.

Par conséquent, la réactivité est essentielle à votre conception de commerce électronique Magento pour une bonne expérience utilisateur. Il permet aux sites Web de modifier la mise en page en fonction de la résolution de l'écran du visiteur. Ainsi, se concentrer sur plusieurs appareils et la réactivité du navigateur sont les principaux éléments que vous devez appliquer à la conception de votre site Web de commerce électronique.

#5 : Utilisez un bouton fort d'appel à l'action

Les appels à l'action ou CTA indiquent aux visiteurs quoi faire sur votre site Web et où aller ensuite. C'est pourquoi ces éléments doivent se démarquer du reste de votre contenu.

Différentes couleurs évoquent différents messages. Vous pouvez contraster votre CTA avec la couleur d'arrière-plan afin que l'utilisateur puisse facilement l'identifier. Avant de choisir une couleur pour votre appel à l'action, apprenez à connaître les émotions qui y sont associées. Réfléchissez au message que vous souhaitez transmettre et choisissez la couleur de votre bouton d'appel à l'action en conséquence.

Encore une chose, il vaut mieux éviter d'utiliser des textes qui n'expriment pas clairement sur quoi l'utilisateur va cliquer. Vous pouvez utiliser des mots comme "Ajouter au panier", "Acheter maintenant", "Liste de souhaits", etc. Utiliser des mots qui indiquent clairement à votre visiteur ce qu'il obtiendra lorsqu'il cliquera sur votre bouton d'appel à l'action.

Donnez-leur quelque chose en retour pour chaque action ou effort que vous demandez aux utilisateurs de faire. Par exemple, si vous demandez un numéro de téléphone, expliquez pourquoi et quand vous l'utiliserez. Exemple : "nous vous contacterons en cas de problème avec votre commande".

#6 : Augmentez la vitesse de chargement des pages de votre site Web de commerce électronique Magento.

La plupart des internautes s'attendent à ce qu'une page Web se charge en trois à quatre secondes. Chaque fraction de seconde d'attente augmente la frustration du visiteur.

Comme vous le voyez dans l'étude de Google, si vos éléments ne sont pas corrects sur vos appareils mobiles, vous pouvez perdre 95 % de conversion. Pour que les visiteurs de votre e-boutique restent et voient qu'ils reviennent, votre site doit se charger en moins de trois secondes.

#7 : Assurez-vous que votre page d'accueil est informative et attrayante

Votre page d'accueil est votre principale source de trafic, donc la façon dont vous la concevez la fera ou la détruira lorsqu'il s'agira de convertir des prospects en clients. La page d'accueil détermine souvent si un visiteur continue ou non à naviguer sur le site. Et les visuels et les informations fournies influencent leurs décisions.

Par conséquent, vous devez le rendre clair, simple et compréhensible pour garantir une expérience utilisateur plus positive. Nous vous recommandons de placer les blocs d'informations suivants sur la page d'accueil :

• Description de la nature de votre entreprise (qui vous êtes, dans quoi vous vous spécialisez, etc.)
• Éléments de l'image de marque et de l'identité d'entreprise
• Barre de recherche du site Web
• Produits les plus vendus ou événements et remises en cours
• Liens vers les principales catégories de produits et sites Web
• Témoignages et avis clients
• Boutons d'appel à l'action
• Contacts et liens vers des profils de réseaux sociaux

Les éléments ci-dessus donneront à vos visiteurs une idée claire de a) qui vous êtes et b) de ce qu'ils peuvent obtenir de vous. En même temps, il ne les surchargera pas d'informations.

#8 : Simplifiez le parcours client à toutes les étapes

Dans le monde trépidant dans lequel nous vivons aujourd'hui; le temps est la ressource la plus précieuse. La meilleure façon de montrer à vos clients que vous vous souciez de leur temps est de minimiser autant que possible leurs efforts sur le site. Découvrez les astuces suivantes que vous pouvez utiliser :

• Minimisez le nombre de clics.

Bien sûr, sauter d'une page à l'autre peut être amusant si vous regardez quelque chose juste pour le plaisir. Sinon, moins les clients doivent effectuer de clics pour terminer leur parcours, mieux c'est pour l'expérience utilisateur globale et vos ventes. Ceci est particulièrement important pour le processus de paiement - s'il est alambiqué et compliqué, cela ne mènera pas à un achat finalisé. Vous pouvez même envisager de mettre en place une page de paiement dans Magento pour faciliter la transaction pour le client.

• Afficher les recommandations de produits

En affichant des produits similaires ou alternatifs, vous faites gagner à vos clients le temps consacré à leur propre recherche. Cela ne garantira pas un achat mais offrira une meilleure expérience utilisateur.

• Autoriser l'inscription via les réseaux sociaux.

Permettre aux visiteurs de se connecter (et de se connecter plus tard) à l'aide de leurs comptes de médias sociaux modifie les processus fastidieux en une opération en un clic qui peut être effectuée en quelques secondes. Chaque spécialiste du marketing essaie d'obtenir autant de clients potentiels que possible dans sa base de données. Mais les clients ne sont pas ravis lorsqu'ils doivent se connecter, surtout si le processus implique de remplir une douzaine de champs et de répondre à des questions comme "Quel est le nom de votre premier animal de compagnie ?"

#9 : Prenez soin de la qualité du contenu multimédia

La satisfaction client et la perception de votre marque reposent sur de petits détails, même si vous pensez qu'ils ne dérangent aucun carré. Vous pouvez offrir d'excellents produits de la plus haute qualité et fournir le meilleur service client. Mais de petites choses comme de mauvaises images et des vidéos placées sur les pages de produits peuvent endommager l'expérience utilisateur d'une manière qui ne peut pas être réparée. Donc, gardez à l'esprit que la qualité est importante, il est donc important de partager des images stables et bien produites, intéressantes et utiles pour votre public.

#10 : Envisagez de mettre en œuvre des éléments de gamification

La gamification est un excellent moyen d'offrir aux utilisateurs une expérience différente et mémorable. Cela peut motiver les visiteurs à interagir avec votre site en premier lieu, tout comme ils visitent et achètent régulièrement. Avec toutes les offres et opportunités alléchantes disponibles, il est beaucoup plus difficile de surprendre et d'attirer les consommateurs en ligne.

Vous n'avez pas besoin d'exécuter un jeu premium avec des mécanismes complexes et des graphismes exigeants. Cela demandera beaucoup d'efforts à mettre en œuvre et, s'il est mal fait, cela ne fera qu'entraver l'UX du site. Utilisez plutôt des défis quotidiens simples, des programmes de récompenses, des badges et d'autres outils accessibles et clairs pour tous ceux qui visitent votre magasin.

Derniers mots

Assurer une excellente expérience utilisateur est une priorité absolue pour Magento ecommerce Design ou tout autre site Web conçu pour les détaillants. Avec de nombreux facteurs à prendre en compte et des besoins et technologies du marché en constante évolution, vous pouvez passer des années à expérimenter la conception UX de votre boutique en ligne.

Chaque entreprise est unique, il n'y a donc pas de solution miracle pour concevoir l'expérience utilisateur Magento parfaite. Les pratiques que nous avons partagées dans cet article sont des idées qui nous aident à offrir une excellente UX Magento à nos clients. Nous espérons que vous les trouverez également utiles.

Besoin d'aide pour améliorer l'expérience utilisateur et la conception de votre boutique en ligne ?

Le Pixlogix Infotech Pvt. Ltd. fournit une large gamme de services de conception UX/UI pour les sites de commerce électronique, tels que l'audit UX du commerce électronique, l'optimisation et la personnalisation des thèmes Magento, le développement de thèmes personnalisés Magento, le développement de conception d'applications mobiles, etc. Vous pouvez contacter l'équipe si vous rencontrez des difficultés avec la conception UX de votre site Web de commerce électronique. N'hésitez pas à contacter leur sympathique équipe d'assistance via cette page .