Le guide définitif sur Magento Business Intelligence

Magento Commerce est une plate-forme de commerce électronique solide, adaptable et évolutive dotée de nombreuses fonctionnalités prêtes à l'emploi qui peuvent vous aider à transformer et à développer votre entreprise. L'une de ces fonctionnalités est Magento Business Intelligence (Magento BI). Ce package BI complet offre aux utilisateurs de Magento Commerce des outils de pointe pour en savoir plus sur la performance globale.

Vous êtes curieux de savoir pourquoi l'informatique décisionnelle est essentielle et en quoi Magento BI diffère des autres outils de BI que vous avez pu utiliser ? Lisez et découvrez.

Qu'est-ce que la Business Intelligence Magento ?

Magento Business Intelligence est une solution d'analyse qui vous aide à prendre de meilleures décisions. Il s'agit d'un entrepôt de données basé sur le cloud qui peut être personnalisé pour combiner de nombreuses sources de données. Sa capacité à extraire des données directement d'une base de données client le distingue des autres systèmes. Avec les données de n'importe quelle base de données CRM, les commerçants peuvent identifier les tendances d'achat avec des informations plus rapides et plus précises.

Magento BI Pro peut également accéder aux données de sources tierces telles que QuickBooks, Facebook Ads, Google Ads et Salesforce. Les capacités de collecte de renseignements de la plate-forme libèrent plus de temps pour les décisions basées sur les données.

Magento Business Intelligence comporte trois parties :

• Un seul espace de stockage de données

La zone est directement connectée à la base de données Magento et peut également être connectée à d'autres systèmes utilisés par votre entreprise de commerce électronique. Il est piloté par une technologie de réplication de données intuitive et complète et sert de stockage dans le cloud pour les données d'entreprise en ligne unifiées.

• L'espace d'analyse

C'est là que les rapports sont créés. L'outil peut normaliser ou personnaliser les métriques de votre entreprise en créant des tables de jointure et des colonnes calculées.

• L'espace de visualisation

Les rapports sont ensuite transformés en graphiques et tableaux concis et colorés. Le système simplifie l'organisation et la gestion des comptes qui ont été créés : accordez aux autres utilisateurs un accès multicouche et envoyez l'analyse par e-mail directement dans votre boîte de réception.

Pourquoi Magento Business Intelligence est-il important pour le commerce électronique ?

En examinant et en comprenant de vastes données et mesures, la BI vous permet d'améliorer les performances de votre boutique de commerce électronique. Il offre des informations précieuses qui peuvent bénéficier à votre site Web, à vos procédures opérationnelles, etc.

Par exemple, vous pouvez examiner la valeur moyenne des commandes à l'aide de BI pour déterminer si elle augmente ou diminue au fil du temps ou s'il existe des variations saisonnières dans le nombre de biens achetés.

Vous pouvez découvrir pourquoi la BI est importante et pourquoi vous devriez commencer à utiliser Magento BI en consultant les données convaincantes ci-dessous :

• 54 % des entreprises ont déclaré en 2020 que la BI était « importante » pour leurs objectifs commerciaux. Il s'agit d'une augmentation par rapport à seulement 10 % en 2012.
• Comparé à environ 18,72 milliards de dollars en 2019, le marché de l'intelligence économique devrait atteindre 27,87 milliards de dollars d'ici 2026.

6 fonctionnalités clés de Magento Business Intelligence

1. Gestionnaire d'entrepôt de données

Magento Business Intelligence est basé sur des données cloud. Vos données sont conservées dans le cloud (appelé Magento BI Data Warehouse) et accessibles depuis n'importe quel appareil avec votre compte. Le Data Warehouse Manager vous permet de gérer les paramètres de synchronisation des tables et des colonnes et de créer des colonnes calculées à utiliser dans les rapports.

Vous pouvez facilement extraire des données de nombreuses sources dans l'entrepôt de données et effectuer une analyse des données en temps réel. Aucune donnée n'est laissée de côté - téléchargez des données à partir d'intégrations non prises en charge. Identifiez les écarts dans les données brutes en les exportant et en les téléchargeant pour une analyse approfondie.

2. Tableau de bord Magento Business Intelligence

Grâce aux outils de consolidation de données MBI, les données sont extraites de votre magasin. Les connecteurs vers des plateformes tierces telles que Facebook et Google Ads fournissent une image complète de vos données.

Toutes ces informations sont disponibles sur votre tableau de bord, que vous pouvez organiser dans vos rapports personnalisés. Vous pouvez créer des rapports de longue durée ou les ajuster selon vos besoins.

Il est possible de personnaliser votre tableau de bord. Selon vos préférences, vous pouvez vous concentrer sur des sources de données individuelles ou utiliser une vue globale du tableau de bord.

3. Visualisations de données

Magento Business Intelligence propose 3 nouvelles options de visualisation : un graphique à bulles, un nuage de points et un nuage de points avec une ligne de tendance. Les alternatives supplémentaires aident non seulement à diversifier l'apparence des graphiques, mais elles aident également à améliorer la présentation et la compréhension des données en étant plus descriptives que les camemberts et les graphiques linéaires. Par exemple, une troisième ou une quatrième dimension peut être ajoutée au graphique à bulles, chacune introduisant une nouvelle valeur.

4. Rapports

Garder une trace de tout et tenir tout le monde informé à temps peut être difficile, en particulier dans les moyennes ou grandes entreprises. Magento Business Intelligence vous permet désormais de planifier et d'automatiser la livraison de rapports et de visualisations à un groupe ou à une seule personne.

Rapports les plus courants pour lesquels MBI peut vous aider :

• Historique des achats

Vous pouvez suivre l'historique des achats d'un client par date pour estimer quand vous êtes le plus susceptible de réaliser une vente et quand et vers qui vous devez diriger vos efforts de marketing.

• Prédiction de la valeur vie client

Tirez le meilleur parti de votre investissement marketing en touchant les bonnes personnes. Vous pouvez utiliser cet outil pour estimer combien vos clients vont dépenser. Ces informations peuvent cibler les bonnes personnes dans votre publicité ciblée.

• Rapports sur l'historique des données

Vous disposez d'une variété d'instruments pour commercialiser votre entreprise. Chaque outil est associé à un ensemble de données, et les rapports MBI vous permettent de croiser les données pour obtenir une image complète de votre historique.

• Dépenses marketing et publicitaires ROI (retour sur investissement)

Les commandes et les stocks sont suivis et vos solutions de marchandisage peuvent être améliorées. Cela aide également à comprendre d'où viennent vos consommateurs les plus précieux pour concentrer davantage d'efforts sur ces canaux.

5. Gestion du compte

Modifiez les paramètres du compte tels que le nom de l'entreprise, la devise et les heures de mise à jour obligatoires, entre autres. Choisissez si vous souhaitez envoyer des résumés par e-mail même si les données ne sont pas mises à jour à l'heure prévue ou attendez qu'elles le soient. Vous pouvez choisir d'activer ou de désactiver les mises à jour des données.

6. Gestion des utilisateurs

Attribuez des droits aux utilisateurs en fonction des rôles organisationnels : administrateur, standard et lecture seule. Les autorisations d'administrateur vous permettent de créer et de gérer des comptes, de gérer des intégrations et d'utiliser Data Warehouse Manager.

Tarification de l'intelligence d'affaires Magento

Il existe deux éditions de Magento BI. Pour les entreprises qui connaissent bien le domaine de l'analyse, il existe une version complète accessible. Une version plus légère offre un énorme coup de poing pour les petits commerçants qui découvrent l'analyse des données.

• Magento Business Intelligence Pro est une version premium de Magento BI. BI Pro est une solution d'intelligence qui ouvre des opportunités de commerce d'entreprise pour 500 $ par mois. BI Pro relie et consolide les données provenant de sources tierces en plus d'obtenir des données directement à partir d'une base de données CRM. Des API et une assistance d'accès en direct sont disponibles pour les utilisateurs. La meilleure partie est qu'il est personnalisable.
• À partir de 100 $/mois, Magento Business Intelligence Essentials (BI Essentials) est idéal pour les commerçants souhaitant étendre leurs opérations. Il s'agit d'une version plus fine et plus performante qui permet aux utilisateurs d'accéder instantanément à plus de 100 rapports commerciaux prédéfinis. Les entreprises B2B ont leurs tableaux de bord sur la plateforme. Magento a maintenant un bundle disponible pour les clients Magento Open-Source.

Points forts et principaux points de différenciation pour Magento Business Intelligence

1. Suivre les performances de l'entreprise

Sur la base des chiffres de distribution des revenus, identifiez les catégories les plus performantes et les segments de clientèle les plus dépensiers. Calculez la valeur à vie estimée du client à l'aide des données sur les performances et les activités de vente du magasin - suivez les activités du site Web telles que les pages vues, les sessions et les utilisateurs pour surveiller la conversion des clients et les taux de désabonnement.

2. Rapports en libre-service

Les rapports B2B prêts à l'emploi vous permettent de suivre les indicateurs de performance, les devis et l'état des prospects. Envoyez des rapports et des résumés graphiques par e-mail manuellement ou régulièrement à l'aide de la planification automatisée. Pour faciliter le partage, exportez les résultats sous forme de fichiers CSV et Excel ou d'images aux formats PNG, PDF et SVG.

3. Intégrations

L'intégration de votre entreprise de commerce électronique est la principale différence entre MBI et les autres outils d'analyse. MBI travaille à l'unisson avec votre magasin, extrayant des informations directement de votre base de données clients. Il rassemble des données sur l'historique d'achat des clients, les listes de souhaits, le point d'entrée (comment ils ont trouvé votre site), les habitudes d'achat et les données démographiques.

Vous pouvez cibler non seulement les articles que vous montrez à chaque consommateur, mais vous pouvez également savoir à quels déclencheurs promotionnels ils répondent.

En raison de la quantité de données que vous collectez à partir du stockage, tout cela est possible. MBI peut obtenir des données directement de votre base de données CRM.

4. Augmenter le retour sur investissement

Une vue combinée des coûts publicitaires, de la valeur moyenne des commandes (AOV) et des données sur les revenus est utilisée pour calculer le retour sur investissement de la campagne. Prenez des décisions basées sur les données pour augmenter la portée des retours rentables sur votre investissement. Vous pouvez prévoir les tendances de fidélisation des clients en suivant l'activité des transactions à l'aide des mesures de tableau de bord nécessaires.

5. Expertise de l'industrie

Magento BI permet aux fournisseurs de commerce électronique des secteurs de la mode, de l'habillement, de l'alimentation et des boissons, de la santé, de l'électronique, du gouvernement, de l'éducation, des organisations à but non lucratif, des logiciels et des télécommunications d'accéder à l'intelligence économique.

6. Évitez la saisie manuelle des données et gagnez du temps

Il n'est pas nécessaire de saisir manuellement les données, une procédure longue, sujette aux erreurs et souvent frustrante. Au lieu de cela, Magento peut se connecter à la plupart des outils et bases de données SaaS et actualiser automatiquement les données. Au lieu de saisir des données dans votre suite BI, vous et vos professionnels des données pouvez vous concentrer sur l'analyse.

7. Adaptabilité et personnalisation infinies

Magento BI peut évaluer presque tous les aspects des performances de votre site Web de commerce électronique. Par exemple, vous pouvez mesurer la proportion de consommateurs qui ont besoin de contacter votre équipe de support client après avoir effectué un achat en utilisant les informations de Zendesk et de votre entreprise de commerce électronique.

8. Des outils puissants pour interpréter et visualiser les données

Un ensemble robuste d'outils pour la visualisation et l'analyse des données est disponible avec Magento BI. Vous pouvez créer rapidement des tableaux de bord, des rapports et des visualisations pour mieux comprendre les performances de votre boutique en quelques clics.

9. Assistance d'experts

Tous les utilisateurs de Magento BI ont accès à l'assistance 24h/24 et 7j/7 de Magento. Vous pouvez obtenir l'assistance dont vous avez besoin immédiatement, que vous ayez besoin de créer une colonne de calcul personnalisée complexe, que vous rencontriez des difficultés pour intégrer d'autres sources de données avec Magento BI ou que vous rencontriez d'autres problèmes.

Limitations de Magento Business Intelligence

• Ne peut télécharger que des fichiers de données au format CSV vers Data Warehouse Manager.
• Seule la version Pro propose Data Warehouse Manager et des connecteurs tiers.
• Les fichiers de données ne peuvent pas dépasser 100 Mo.
• La version Pro est coûteuse.
• Les données ne sont pas correctement agrégées, ce qui entraîne des informations en double ou manquantes.

Emballer

Avec Magento Commerce, Magento BI est une méthode fantastique pour utiliser vos données et est disponible sans frais supplémentaires. C'est un outil inestimable si vous avez des difficultés à comprendre comment développer votre entreprise, si vous souhaitez évaluer comment elle se porte actuellement ou si vous voulez prédire comment elle se comportera à l'avenir.

Besoin d'en savoir plus ? Vous ne savez pas si Magento BI et Magento Commerce sont les meilleures options pour votre entreprise ? Tigren est là pour vous aider. Nous offrons d'excellents services Magento à des prix raisonnables, ce qui n'a jamais déçu même les clients les plus exigeants. Pour une consultation, envoyez-nous un message à [email protected] .