Innovation vs rebranding : comment choisir le meilleur changement pour votre entreprise

Le changement dans une entreprise est inévitable. Son absence indique une stagnation et un déclin. Seules les choses mortes ne changent pas. Cependant, même si une organisation vivante doit évoluer, tous les types de changement ne sont pas idéaux.

Deux types courants d'évolution commerciale aujourd'hui sont l'innovation et le changement de marque. Bien qu'ils indiquent tous deux un changement, ils sont remarquablement différents. Comprendre ce que chaque terme implique est essentiel avant de décider d'un chemin pour votre marque.

Innovation : une définition

Commençons par la définition de l'innovation. Selon Merriam-Webster, l'innovation est "une nouvelle idée, méthode ou dispositif ou l'introduction de quelque chose de nouveau".

C'est l'idée de créer de la valeur en donnant vie à de nouvelles idées. L'introduction du smartphone et de la tablette sont de bons exemples d'innovation au travail. D'autres incluent:

• L'automobile.
• La chaîne de montage.
• L'avion.
• Véhicules électriques.
• Plastiques biodégradables à base d'huile.

Cependant, il ne s'agit pas seulement d'inventer quelque chose de nouveau. C'est aussi le processus derrière ce qui le fait arriver. Par exemple, sans la miniaturisation continue des micropuces, ni les smartphones ni les tablettes n'auraient été possibles. Il en va de même pour la technologie des écrans tactiles et de nombreux autres processus et produits qui se sont réunis pour permettre à quelque chose de nouveau d'exister.

Comment innover

La plupart des organisations aiment prétendre qu'elles sont innovantes. Beaucoup l'ajoutent même à leur énoncé de mission ou à leur slogan. Cependant, il y a un monde de différence entre prétendre être innovant et réellement innover. Votre organisation est-elle innovante ? Couvrons quelques questions importantes à poser.

• Considérez-vous que la croissance alimentée par l'innovation est un impératif pour réussir ? Avez-vous une liste d'objectifs en cascade qui reflètent votre plan de croissance et fournissent des conseils pour aller de l'avant ?
• Avez-vous un portefeuille d'initiatives équilibrées en termes de risques et de temps ? Sont-ils décrits de manière cohérente ? Disposez-vous des bonnes ressources allouées à chacun ?
• Pouvez-vous surpasser les autres dans votre secteur en développant et en lançant des produits ou services innovants avant eux et avec d'autres avantages concurrentiels ?
• Vos innovations sont-elles lancées à la bonne échelle ? Sont-ils placés sur les bons marchés ?
• Autonomisez-vous, encouragez-vous et récompensez-vous vos employés pour qu'ils se concentrent sur l'expérimentation, la créativité et d'autres attributs de l'innovation ?

Si vous avez répondu autre chose que "oui" à ces questions, vous n'innovez pas. Il y a de fortes chances que vous soyez à la traîne de la concurrence.

Cela laisse encore beaucoup à comprendre ici. Par exemple, quand innovez-vous et quand couvrez-vous vos paris ?

En tant que propriétaire d'agence, je me concentre davantage sur l'innovation pour évoluer, évoluer ou accélérer s'il y a une course à la domination des parts de marché et moins sur des raisons conservatrices, comme les initiatives d'équilibre des risques.

Vous devez également considérer l'idée, ainsi que vos ressources et capacités disponibles. Vous constaterez que certains produits potentiels sont davantage orientés vers des marchés de niche (c'est-à-dire les produits de luxe, de nombreuses applications pour smartphones, etc.). D'autres produits potentiels ont un marché beaucoup plus large. Par exemple, les réseaux sociaux peuvent s'étendre à l'échelle mondiale, bien que de nombreux facteurs (c'est-à-dire l'orientation du réseau) l'affectent.

Les innovateurs doivent déterminer la portée et l'ampleur d'une idée de produit ou de service donnée avant de la poursuivre, car c'est à ce moment que vous allouerez des ressources et identifierez les risques encourus. Bien sûr, vous pouvez toujours choisir d'évoluer au fil du temps, mais dans le monde ultra-concurrentiel d'aujourd'hui, cela peut être une énorme erreur.

Pour rester à l'avant-garde, vous devrez également vous assurer que les ressources et les capacités requises peuvent être mises à profit rapidement. Soyez prêt pour un déploiement complet et disposez d'installations de fabrication, de distributeurs, de fournisseurs et d'autres partenaires bien avant votre date de mise en service.

Rebranding : une définition

En revanche, le «rebrand» est défini comme «changer ou mettre à jour la marque ou l'image de marque (d'un produit, d'un service, etc.)».

Le rebranding est un engagement à apporter un changement significatif ou superficiel. Par exemple, lorsque Kia a changé son logo en 2021, beaucoup ont supposé que c'était l'étendue des efforts de changement de marque. Cependant, cette évolution visuelle n'était que la pointe de l'iceberg proverbial. Il était censé "signifier la transformation audacieuse du constructeur automobile et le tout nouveau but de la marque", selon le communiqué de presse de Kia à l'époque.

Ce qu'il faut considérer avant de changer de marque :

Construire une identité de marque, nouvelle ou mise à jour, nécessite souvent le bon budget et le bon calendrier. Dans la plupart des cas, vous pouvez vous attendre à ce qu'un effort de rebranding prenne 6 à 12 mois, selon ce qui est impliqué. Tenter de précipiter le processus se retourne généralement contre lui également. Je recommande toujours d'effectuer d'abord un audit de marque. Cela mettra tout sur la table et vous aidera à comprendre ce qui est possible, où se trouvent les lacunes, etc.

Comme l'innovation, une bonne quantité de recherche est nécessaire lors de l'examen de tout effort de rebranding. Vous devrez créer une impression de :

• Qui est votre clientèle.
• Comment ils perçoivent actuellement votre marque.
• Et comment cette perception doit changer.

La recherche vous aidera également à identifier les opportunités de croissance futures et les ressources et capacités nécessaires pour en tirer parti.

En plus de la recherche, vous devrez identifier (ou créer) un avantage concurrentiel. Sans un, vos efforts de changement de marque ne serviront à rien. Prenez à nouveau l'exemple de la nouvelle image de marque de Kia en 2021. Si le constructeur automobile avait simplement changé son logo et son slogan, son public aurait vu à travers le truc rapidement.

Au lieu de cela, Kia a redoublé d'efforts pour réinventer sa gamme de véhicules, en se concentrant sur les performances, l'impact environnemental, l'abordabilité et d'autres problèmes vitaux. C'est cette combinaison unique qui fait de Kia une telle force sur le marché.

N'oubliez pas que le rebranding vise à mettre en valeur les points forts de votre marque sur le marché et à vendre plus de produits ou de services.

Votre marque a-t-elle besoin d'un rebranding ou d'un relancement ?

Le rebranding nécessite un engagement de temps, d'argent et d'efforts. En tant que tel, c'est toujours à votre discrétion. Cependant, vous ne verrez peut-être pas le retour sur investissement que vous attendez de ces efforts. L'évolution des conditions du marché pourrait faire des ravages.

Vous trouverez de nombreuses raisons d'envisager un changement de marque, et les décisions créatives affecteront le positionnement de la marque, la création de la marque et l'identité visuelle de la marque. Voici quelques-unes des raisons les plus courantes.

• Vous devez aligner vos perceptions internes et externes de la marque.
• Vous souhaitez mieux définir votre marché cible.
• Vous souhaitez toucher une nouvelle audience pour un lancement de produit.
• Vous avez besoin de revitaliser votre marque et d'améliorer votre pertinence.
• Votre mix de produits/services a considérablement changé.
• Votre position sur le marché n'est pas unique.
• Votre marque visuelle est obsolète et a besoin d'être revitalisée/réorganisée.
• Votre image de marque est mauvaise et vous avez besoin d'une identité de marque forte.
• La personnalité de votre marque est inexistante ou absente.
• Vous voulez une image de marque plus positive.
• Vous voulez une marque axée sur un objectif.
• Votre organisation a fusionné/a été acquise.
• Vous avez une nouvelle mission.

Les défis associés aux efforts de changement de marque varieront en fonction de laquelle des raisons énumérées ci-dessus est vraie.

Produits, services et processus qui répondent aux besoins des clients

L'innovation ou le changement de marque ne se limite pas à changer les identifiants visuels de votre organisation. Vous devez aller bien au-delà du remplacement de votre logo et du changement des couleurs de votre entreprise. Cela comprend le développement de nouveaux produits et services qui répondent aux véritables besoins de vos clients.

Une marque est un résultat axé sur le marché, tandis que l'innovation est dirigée en interne. L'innovation peut être considérée comme le processus de changement qui découle de nouvelles idées, comme un nouveau produit ou service. Vous devez reconnaître la différence entre l'innovation de marque et une nouvelle campagne de marque.

Les entreprises ont besoin d'innovation pour améliorer l'expérience client. Un nouveau produit, service ou processus qui répond aux besoins des clients est un élément clé du cycle de croissance. Mais pour réussir, le nouvel ajout doit ajouter de la valeur.

Il est également important de rappeler que les efforts d'innovation d'une entreprise visent à diffuser le plus largement possible les principes d'innovation en interne. Le directeur du marketing ne devrait pas être responsable de la perception et de l'équité significatives de la marque. Au lieu de cela, ils devraient se concentrer sur la communication claire et concise de ces intentions.

Les sociétés de services financiers aux entreprises ne gagnent pas en offrant le meilleur service. Ils remportent la victoire grâce à la publicité de bouche à oreille. L'avantage d'avoir des gens qui parlent de votre marque et de sa qualité est important dans une industrie comme celle-ci.

En matière de marketing moderne et de génération d'idées, concentrez-vous sur les nouveaux produits, services et processus efficaces. Créez des messages succincts qui peuvent être transmis très rapidement. Une fois que vous avez découvert une innovation de marque, elle doit être communiquée de manière à ce que vos clients la comprennent.

Concentrez-vous sur la communication de ce que les innovations signifieront pour les clients dans leur vie plutôt que sur des messages larges et ambitieux. Vos clients ont plus de choix aujourd'hui que jamais et le besoin de propositions de valeur claires n'a jamais été aussi grand. Le marketing doit diriger et non seulement impressionner les parties prenantes internes. Il est essentiel que le marketing s'assure que les clients comprennent tout sur le nouveau produit ou service.

Si votre offre n'a pas de propositions de valeur claires, vous aurez du mal à gagner des consommateurs. Une entreprise qui n'améliore pas son image de marque ne s'engage probablement pas à apporter des améliorations. Même la mise à jour de la conception de votre identité de marque peut vous donner une apparence plus légitime, plutôt que d'effrayer les prospects avec un look daté ou peu attrayant.

Le conseil d'administration doit être convaincu qu'une campagne axée sur des messages ambitieux est vouée à l'échec car elle ne communique pas la proposition de valeur de la marque ou ne reflète pas ce qui se passe avec les nouveaux produits ou services.

Tout le monde doit être impliqué dans le processus d'innovation de la marque. Les personnes à l'intérieur de la salle de conférence sont responsables de la création et de la mise en œuvre de nouveaux types de livrables fonctionnels qui aideront à réaliser une innovation de marque significative.

Assurer un déploiement réussi du rebranding

Pour créer une image de marque forte, vous avez besoin d'un plan d'action. Le processus de rebranding doit être préparé avec des jalons et un calendrier, y compris le plan de conversion des actifs de marque. La phase de transition est cruciale dans un effort de rebranding réussi, car tous les canaux ou points de contact n'ont pas besoin de changer simultanément.

La planification est essentielle pour un déploiement réussi du changement de marque, y compris les mises à jour de la publicité, du site Web et de l'emballage. L'objectif ici est de s'assurer que la transition se déroule en douceur pour les clients qui auront probablement vu de nombreux changements dans le court laps de temps entre une annonce de marque et le lancement de la nouvelle marque.

Il est également essentiel de fournir une formation aux employés. Leur donner les moyens de défendre la nouvelle marque conduit à l'adhésion de toutes les personnes impliquées.

Comment faites-vous pour innover votre entreprise ?

Innover peut être extrêmement difficile. Pour commencer, faites attention aux performances de vos produits sur l'ensemble de votre portefeuille. Où voyez-vous le plus d'énergie? Où constatez-vous des décrochages ?

Vous devez également être prêt pour votre lancement et avoir un plan marketing clair et bien défini bien avant votre date de mise en service. Comprenez les mesures qui indiquent le succès et corrigez le cours si nécessaire.

Enfin, assurez-vous d'avoir les bons outils pour le travail. Mon article sur la stratégie de marque fournit des conseils étape par étape pour innover dans votre entreprise. Consultez la boîte à outils pour plus d'informations sur chaque étape d'un projet de rebranding ou d'innovation.

Comment une marque peut débloquer de nouvelles innovations de produits

Le rebranding demande beaucoup de travail. Cela demande beaucoup de temps, d'efforts et d'argent. Voici quelques-unes des étapes les plus critiques que vous devrez suivre :

• Détermination de votre marché cible et nouveau positionnement.
• Créer une proposition de valeur qui résonne avec ces personnes.
• Examiner l'analyse Web pour obtenir des informations qui pourraient éclairer votre nouvelle direction.
• Concevoir une expérience cohérente sur tous les points de contact.
• Développer une stratégie de marque intégrée, y compris la messagerie, la conception et le matériel de marketing.
• Production de ressources pour soutenir le lancement (du site Web aux médias sociaux).
• Inclure du contenu ciblé dans les campagnes d'acquisition payantes via des plateformes telles que Google Ads et Facebook Ads.

Le rebranding peut vous conquérir de nouveaux marchés et de nouveaux biens immobiliers dans l'esprit des consommateurs. Quelle que soit la raison pour laquelle vous changez de marque, la mission de votre entreprise doit être au premier plan. Il est également impératif que vous effectuiez un audit de marque pour :

• Comprendre la perception actuelle de votre marque existante.
• Quantifier le travail requis pour le rebranding.
• Découvrez à quel point d'autres marques ont réussi avec des efforts similaires.

Testez votre rebranding avec des campagnes

Enfin, vous devez tester votre changement de marque. Les campagnes de marketing offrent les moyens de le faire en segmentant votre public pour obtenir une meilleure clarté et des données plus précises. Il est possible de répartir vos audiences entre différentes campagnes en fonction de besoins et de résultats spécifiques, puis de prendre des décisions éclairées concernant vos efforts de rebranding.

Décider d'un chemin pour votre marque

L'innovation est vitale pour les organisations de toutes formes et tailles dans tous les secteurs. Le rebranding peut également être d'une importance cruciale. Les deux nécessitent des recherches approfondies, du temps, de la planification et des ressources.

Tous les membres de l'organisation doivent être impliqués dans la discussion afin que chaque équipe puisse apporter le meilleur d'elle-même.

Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur invité et pas nécessairement celles de MarTech. Les auteurs du personnel sont répertoriés ici.

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