Consommation de contenu : comment nous consommons le contenu maintenant (et ce que cela signifie pour votre marketing !)

Quelles sont vos habitudes de consommation de contenu ?

Il y a de fortes chances que vous ayez un ou plusieurs appareils à portée de main.

Ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas seul !

71% des Américains dorment avec ou à côté de leur smartphone (étude Bank America).

Et cela n'inclut pas les haut-parleurs intelligents tels qu'Amazon Alexa ou Google Assistant.

BTW, environ 7 Américains sur 10 utilisent leur téléphone lorsqu'ils sont aux toilettes. #Pas de Jugement ! et 1 sur 10 a une étincelle intelligente dans sa salle de bain ( Source .)

La réalité:
Nous vivons dans un monde multi-appareils où nous utilisons une variété d'appareils différents pour différentes tâches. De plus, ces appareils connectés peuvent avoir une fonctionnalité écran et/ou vocale.

Traduction:
Votre marketing de contenu est livré dans une variété de formats dans différents contextes où, quand et comment votre public en a besoin via le ou les appareils de son choix.

Vous devez donc être prêt à fournir vos informations pour répondre aux besoins de votre public en fonction de leurs habitudes de consommation de contenu. Pour vous aider, nous définirons et examinerons les 5 types de consommation de contenu pour vous aider à améliorer vos résultats marketing.

Consommation de contenu aux États-Unis en chiffres (2021)

En fonction de votre âge, de votre lieu de résidence et de votre mode de vie, le nombre d'écrans que vous visionnez chaque jour peut augmenter, en particulier dans les villes . Les autres écrans incluent les appareils de jeu, les appareils liés à la voiture et les écrans extérieurs.

Au cas où nous ne pourrions pas nous arrêter et regarder, nous avons également Siri et Alexa, nos assistants vocaux intelligents prêts à répondre à nos commandes vocales.

En tant que spécialistes du marketing, nous devrions aimer tous ces écrans et ces voix car ils transmettent des informations dans lesquelles nous pouvons insérer des messages pour attirer l'attention des consommateurs.

L'adulte américain moyen de plus de 18 ans passe environ 12,5 heures par jour avec les médias. (Source : Activate 2021)

• 5 heures sont consacrées à la vidéo sur tous les appareils ; un examen plus approfondi révèle un éloignement de la télévision traditionnelle vers le streaming et d'autres formes de vidéo.
• 2,5 heures sont consacrées à l'audio , y compris la radio, la voix et d'autres appareils, et
• 1 heure est consacrée à la communication via les médias sociaux et d'autres formes de messagerie.

Bien que cette consommation connectée ait augmenté au fil du temps, il est important de réaliser qu'il existe une limite supérieure à cette activité. De plus, après la pandémie, les gens sont plus intéressés par le contact humain en face à face, il y a donc un risque que ces résultats diminuent.

BTW, ce n'est pas seulement du marketing de contenu orienté consommateur (alias : B2C), c'est aussi la consommation de contenu du marketing de contenu B2B. (Netline)

Consommation de contenu : 5 types définis [Infographie]

La consommation de contenu est définie comme la façon dont votre public de contenu lit, visualise et/ou écoute les informations et les données liées à votre entreprise et à votre marketing. Avec le nombre et le type d'appareils, de plates-formes, d'interfaces et d'applications en constante augmentation, vous devez comprendre comment vos consommateurs de contenu tirent le meilleur parti du contenu que vous créez avec amour.

Implication marketing exploitable :

• Assurez-vous que votre contenu peut répondre aux désirs de consommation de chacun en termes d'appareil et de format de contenu et de contraintes telles que le temps.

Examinez comment les 5 types de consommation de contenu peuvent améliorer votre marketing.

5 types de consommation de contenu

Avec l'expansion et l'introduction d'appareils plus nombreux et différents, la consommation de contenu a évolué en 5 types distincts. Chaque type de consommation de contenu dépend du contexte du lecteur lorsqu'il recherche l'information et du type de dispositif(s) disponible(s). De plus, le temps disponible pour consommer les informations et la sensibilité au temps signifient que vous devez proposer différentes options de qualité pour répondre à leurs besoins.

1. Consommation de contenu ciblée

C'est lorsque vous concentrez toute votre attention sur une forme de contenu à partir d'un appareil à la fois. Par exemple, lorsque vous lisez un livre ou un livre blanc sur une tablette. Cela peut se produire via une application telle que Kindle.

Implications marketing :

• Rappelez à l'utilisateur de revenir et de terminer le contenu.
• Autoriser l'utilisateur à consommer du contenu via différents appareils en fonction du contexte lors de la consommation de contenu. Par exemple, permettre à un lecteur de lire sur sa tablette et son smartphone.
• Encouragez l'utilisateur à partager et/ou à réviser votre contenu.

2. Consommation de contenu multi-entrées

Utilisation simultanée de deux appareils ou plus pour consommer du contenu. Souvent pour permettre le multitâche. En conséquence, cela réduit la concentration et la compréhension de l'utilisateur.

La double consommation de contenu n'est pas nouvelle. Par exemple, des personnes ont écouté la radio ou la télévision tout en faisant autre chose comme activité principale.

Désormais, la consommation de contenu à entrées multiples permet de s'engager avec le même contenu ou un contenu différent via différentes plates-formes ou appareils. Par exemple, commenter sur les réseaux sociaux tout en regardant une émission de télévision ou en assistant à un événement en direct.

Implications marketing :

• Augmentez votre audience en atteignant les gens tout en faisant autre chose, comme conduire.
• Améliorez la compréhension des utilisateurs en ajoutant d'autres formats de contenu et/ou d'informations.
• Autorisez les utilisateurs à vous parler directement par chat ou humain.

3. Informations sur la consommation de collations

Permet à votre public d'effectuer plusieurs tâches avec un contenu qui remplit le temps. Il profite du temps autrement perdu pour se tenir au courant des dernières nouvelles de la famille et des amis ou pour garder une longueur d'avance sur les e-mails.

C'est en partie la raison pour laquelle les gens peuvent avoir plus de 24 heures par jour puisqu'ils font plus d'une chose à la fois.

Le plus souvent, ce comportement se produit en attendant de faire autre chose. Comme il ne s'agit pas d'une concentration profonde, rendez votre contenu attrayant et facile à consommer.

Cela comprend la vérification des e-mails, des médias sociaux et d'autres contenus via un smartphone en attendant les transports en commun ou lors d'une réunion.

Implications marketing :

• Rendez votre contenu accrocheur et écrémable.
• Ajoutez des fonctionnalités pour inciter votre public à revenir pour obtenir plus d'informations.

4. Binging de contenu

C'est la consommation de plusieurs portions de contenu en une seule session.

La frénésie de contenu a évolué à partir de la possibilité de regarder une saison entière de contenu en une ou plusieurs séances. Bien qu'il s'agisse le plus souvent d'émissions de télévision et de vidéos, il peut être appliqué à d'autres formes de contenu.

La clé du succès du contenu binging :

Votre capacité à accrocher votre public et à le faire en vouloir plus. Planifiez donc vos épisodes à l'avance.

Implications marketing :

• Créez un contenu de qualité incontournable pour engager le public.
• Accrochez les consommateurs pour qu'ils continuent pendant plusieurs sessions de consommation.

5. Contenu décalé dans le temps

Permet à votre public d'enregistrer du contenu pour une utilisation future.

Bien que ce comportement ait commencé avec les DVR et autres appareils d'enregistrement, il a diminué la valeur des « supports de rendez-vous », un contenu qui devait être consommé à un moment précis et potentiellement à un endroit précis.

la clé du succès du contenu décalé dans le temps consiste à envoyer un ou plusieurs suivis pour amener votre public à le consommer sans nuire à votre entreprise.

Implications marketing :

• Rappelez à votre public de consommer et de partager le contenu.
• Permettez-leur de vous contacter par chat ou humain s'ils le souhaitent. Remarque : La majorité du temps passé sur les smartphones et les tablettes est consacrée aux applications plutôt qu'au Web mobile.

Consommation de contenu : 5 tactiques marketing exploitables pour améliorer vos résultats

Pour atteindre l'audience potentielle maximale, comprenez les implications marketing de ces 5 types de consommation de contenu. Ainsi, vous permettez à votre public de choisir comment, quand et où il décide de lire, regarder ou écouter votre contenu.

1. Convertir le contenu en différents formats

Développez votre audience potentielle en proposant plusieurs formats de contenu. Cela permet aux gens de consommer votre contenu de la manière qui leur convient le mieux.

Les 5 formats de contenu courants :

• Le texte est souvent le contenu le plus facile à créer.
• Visuels Incluez des photographies, des gifs, des images, des graphiques et des infographies pour expliquer vos idées. Au minimum, augmentez votre texte avec des images pour augmenter la compréhension.
• La vidéo combine le streaming visuel avec l'audio. Pour obtenir uniquement de l'audio, supprimez simplement les images. Il peut être diffusé en direct ou préenregistré. Publiez également sur diverses options de médias sociaux, notamment Facebook, Instagram et Snapchat.
• Audio/Voix . Permet aux auditeurs d'entendre votre contenu. Il peut impliquer une ou plusieurs personnes. Cela reste une constante de la consommation de contenu des navetteurs, qu'il s'agisse de radio ou de podcasts.
• En direct/Webinaire. Permet à votre public non seulement d'entendre et de visualiser votre présentation de contenu, mais aussi d'en faire l'expérience.

2. Formater le contenu pour différents types de consommation de contenu

Présentez votre contenu pour faciliter différents types de consommation de contenu. Cela se traduit par :

• Rendez votre contenu facile à analyser. Personne ne veut lire un texte dense. Utilisez des caractères gras, des contours, un langage simple et des images. Incluez une table des matières cliquable près du haut pour que votre public puisse passer directement aux sections qu'il souhaite.
• Offrir la possibilité de décaler la consommation dans le temps. Dans la mesure du possible, facilitez la consommation ultérieure. Selon votre contenu, il peut inclure des outils comme Pocket, Flipboard ou Feedly pour le contenu en ligne, un lecteur Kindle ou iBooks pour les ebooks et un DVR ou autre enregistreur pour le contenu télévisuel ou vidéo.
• Soutenir la consommation excessive. Avec l'augmentation des coupe-câbles, les services de télévision comme NetFlix, Amazon et Hulu ont amélioré les emballages pour les options de consommation excessive. Emballez votre contenu pour soutenir la consommation excessive. Présentez ensemble du contenu organisé et du contenu connexe

3. Distribuez sur plusieurs plates-formes au fil du temps

Offrez à votre public une variété d'options pour découvrir et recevoir votre contenu. Incluez à la fois des entités médiatiques en ligne et hors ligne, ainsi que des options gratuites et payantes (alias : publicité).

Maximisez l'amplification de votre contenu pendant les 3 premiers jours après la publication et continuez à le diffuser tant qu'il reste pertinent.

• Médias détenus, y compris site Web, blog et e-mail.
• Réseaux sociaux, y compris Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Instagram et Pinterest. Incluez également LinkedIn Publishing et Medium en fonction de votre objectif commercial.
• Médias tiers, y compris les sites d'amplification (comme Inbound.org et Reddit), les meilleurs blogs et les entités médiatiques autonomes. Le cas échéant, inclure des communiqués de presse.

4. Optimisez le contenu pour maximiser la possibilité de trouver votre public

Permettez à votre public de découvrir votre contenu de différentes manières. Offrez aux prospects plusieurs façons de communiquer avec vous. Incluez l'adresse physique, le numéro de téléphone, le SMS, les sites de réservation et même le fax (Oui, je sais, c'est de la vieille école !)

• Moteurs de recherche. Inclure plus que Google et Bing. Plus de 40 % des acheteurs commencent sur Amazon.
• Recherche mobile. Peut ne pas être la même chose que les options de recherche sur le bureau.
• Sites d'évaluation et d'évaluation (tels que Yelp et TripAdvisor). Peut être l'endroit où votre public se tourne pour obtenir des informations avant l'achat, en particulier lorsqu'il est sur la route.
• Recherche vocale. Être trouvable par un service d'assistant personnel intelligent à commande vocale tel que Siri, Alexa ou Google Home.
• Recherche d'image. Continue à s'améliorer.

5. Avoir un contenu connecté pour maximiser votre capacité à capturer les adresses e-mail des visiteurs.

Puisqu'il est coûteux et compétitif d'attirer des prospects et des prospects, profitez de chaque occasion pour capturer des adresses e-mail. Ne les bombardez pas de promotions. Au lieu de cela, construisez des relations au fil du temps. N'oubliez pas que votre fichier de courrier électronique personnel est un atout de l'entreprise.

Les 5 types de contenus connectés sont :

• Nous contacter. Répondez aux questions et concluez les ventes.
• À propos de nous. Donnez à votre entreprise un visage humain.
• Pages de destination . Offrez une raison de capturer des informations. Peut être adapté à des besoins spécifiques.
• Pages de remerciement. Montrez au visiteur que ses informations ont été soumises. Fournissez également du contenu fermé et des ventes incitatives.
• Bienvenue Série. Aide à approfondir votre relation.

5 types de consommation de contenu Conclusion

Votre public utilise 5 méthodes différentes de consommation de contenu pour maximiser son efficacité et accomplir le maximum pendant ses heures d'éveil.

Les 5 types de consommation de contenu comprennent : la consommation ciblée, la double consommation, le grignotage d'informations, le contenu décalé dans le temps et la consommation excessive de contenu.

Créez et transformez votre contenu pour permettre aux lecteurs de consommer vos informations quand, où et comment ils le souhaitent afin d'atteindre votre audience potentielle maximale.

Sinon, ils sont susceptibles de passer à ce qu'ils considèrent comme un contenu plus important pour atteindre leurs objectifs et répondre à leurs besoins.

Cela laissera votre contenu non lu. Pire encore, il ne parviendra pas à attirer un public ou des acheteurs.

Au lieu de cela, adaptez votre contenu pour qu'il soit la meilleure option pour eux !

Bonne commercialisation,
Heidi

Heidi Cohen
Guide marketing exploitable

PS : Je serais ravi que vous vous inscriviez à la newsletter hebdomadaire du guide de marketing actionnable (alias : newsletter AMG). C'est ma vision de ce qui se passe dans le marketing depuis la maison des premiers MadMen, New York !

Note de l'éditeur : Cet article a été initialement publié le 29 août 2012. Il a été largement mis à jour le 16 novembre 2017 et de nouveau le 8 juillet 2021.

Heidi Cohen est la présidente de Riverside Marketing Strategies.
Vous pouvez trouver Heidi sur Facebook, Twitter et LinkedIn.

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