23 façons garanties d'augmenter les ventes en ligne

Comment se sont passés votre chiffre d'affaires et votre bénéfice l'année dernière ? S'agissait-il d'une augmentation du volume des ventes, d'un surplacement ou d'un retard ? Quoi qu'il en soit, vous devez construire un nouveau plan pour améliorer la situation actuelle cette année. Examinons les méthodes suivantes pour augmenter les ventes en ligne de vos magasins et trouvons celle qui vous convient le mieux.

1. Exploitez une énorme quantité de chariots abandonnés

Des enquêtes récentes ont indiqué qu'environ 70 % des paniers en ligne sont abandonnés avant le paiement, ce qui fait de l'abandon du panier un problème considérable pour les entreprises de commerce électronique. Les gens ont tendance à abandonner les paniers car le processus d'achat est assez complexe ou ils sont surpris par les frais d'expédition. Il existe plusieurs façons de transformer cet inconvénient en avantage afin d'améliorer les ventes :

• Envoyez aux clients des e-mails de rappel concernant leurs paniers abandonnés (avec une petite remise recommandée pour les motiver à revenir).
• Refuser les étapes nécessaires pour accomplir une transaction.
• Assurez-vous que les frais d'expédition sont clairement indiqués (page d'accueil ou page de produit) et évitez d'indiquer les frais plus tard dans le processus d'achat.

2. Diffusion en direct sur Facebook

La diffusion en direct sur Facebook est devenue un phénomène récemment et a prouvé son efficacité dans la vente de produits, quelle que soit la taille de votre entreprise. Certaines raisons encouragent les téléspectateurs à acheter des articles via des vidéos en direct.

D'abord, ils peuvent « voir » les produits en vrai (même uniquement à l'écran, c'est quand même bien mieux que les images sur le site). Deuxièmement, de nombreux magasins offrent une petite remise à ceux qui regardent et commandent instantanément pendant la diffusion en direct, ce qui motive fortement les acheteurs. Essayez cet outil et vous pourriez être surpris par ce qu'il peut apporter.

3. Créez des vidéos - Créez-en une virale si vous le pouvez

Il ne fait aucun doute que l'essor du marketing vidéo a été l'une des tendances les plus en vogue de ces dernières années. En créant des vidéos passionnantes, vous pouvez facilement présenter vos produits et services ainsi qu'insuffler judicieusement votre message à vos clients.

Surtout, si vous pouvez produire des vidéos virales (grande quantité de vues et de partages sur une certaine période de temps), le résultat a entraîné non seulement un volume de ventes élevé, mais aussi votre réputation et votre position solide sur le marché. Le marketing vidéo viral est définitivement un excellent outil pour toute entreprise lorsqu'il est mis en œuvre de manière appropriée et avec succès.

4. Essayez le test en 3 secondes et agissez maintenant

Jetez un coup d'œil rapide à votre page d'accueil et posez-vous les 2 questions suivantes :

• Les visiteurs peuvent-ils réaliser ce que vous vendez en seulement 3 secondes ?
• Devraient-ils vous faire confiance et vous acheter des produits ?

Si vous répondez "Non" à l'une ou aux deux questions ci-dessus, vous devez travailler avec votre site dès que possible.

Les produits sont-ils exceptionnels dans la conception de votre site Web ? Quand quelqu'un visite votre boutique en ligne, il doit être clair sur ce que vous vendez. Veuillez garder votre conception propre et professionnelle avec des images de haute qualité. En revanche, une conception compliquée peut induire les acheteurs en erreur quant à leur « tâche principale » : voir et acheter enfin vos produits.

Facilitez-vous l'appel ? La vente commence à partir de la confiance. Pour augmenter votre crédibilité auprès des acheteurs, vous devez afficher votre numéro de téléphone, au mieux dans l'en-tête des pages. Par conséquent, les gens sont assurés que vous n'êtes pas une entreprise virtuelle et peuvent donc vous faire confiance à 100 %.

5. Construire une stratégie de tarification efficace

Avez-vous entendu parler de la "tarification leurre" - les clients ignorent souvent les produits les moins chers et les plus chers et trouvent l'option de niveau intermédiaire la plus attrayante.

En fournissant la troisième option "leurre" dans votre plan tarifaire, vous pouvez inciter les gens à choisir l'option intermédiaire - celle sur laquelle vous vous concentrez sur la vente . Bien que certaines personnes préfèrent toujours la plus chère, la majorité choisira intuitivement l'option de niveau intermédiaire, ce qui est exactement ce que nous voulons qu'elles fassent.

6. Montrez vos témoignages positifs de clients

De nos jours, les commentaires des clients sont devenus de plus en plus importants dans l'environnement des médias sociaux. Un grand nombre de clients satisfaits aura un fort impact sur les acheteurs potentiels, alors assurez-vous d'afficher des avis sur votre qualité sur votre site (sur la page d'accueil, les pages de produits, les pages de services ou vos pages de destination).

7. Créez un sentiment d'urgence

La plupart des acheteurs réagissent positivement aux incitations qui s'accompagnent d'un sentiment d'urgence, qu'il s'agisse de produits en édition limitée ou d'offres spéciales à durée limitée. Si vous ne pouvez pas fournir un produit en édition limitée, vous offrez probablement une incitation financière telle que la livraison gratuite ou une remise aux clients qui prennent immédiatement une décision d'achat. Il est essentiel que vous soyez en mesure d'inculquer un sentiment d'urgence à vos visiteurs, en les incitant à acheter maintenant.

8. Offrir une garantie de remboursement

L'aversion au risque est l'un des éléments les plus importants qui influent sur la décision d'un consommateur. Lorsqu'ils sont confrontés à l'ambiguïté, les gens ont tendance à écarter cette incertitude en choisissant des options à moindre risque. De plus, le risque perçu lors de l'achat en ligne la plupart du temps est lié à la finance. Il n'y a pas de solution plus parfaite à ce problème, c'est d'offrir une politique concrète de garantie de remboursement. Si vous pouvez éliminer les risques liés à l'achat dans votre magasin, il y a certainement plus de chances que les clients achètent chez vous.

9. Approchez les audiences similaires sur Facebook

L'un des moyens les plus efficaces d'augmenter les ventes en ligne consiste à tirer parti des données clients existantes pour trouver plus de personnes comme eux. Heureusement, Facebook nous donne une excellente occasion de le faire en ciblant des audiences similaires.

Les audiences similaires sur Facebook sont des utilisateurs de Facebook qui ont des caractéristiques mutuelles ainsi que des comportements avec vos clients actuels. Ce que vous devez faire est d'importer vos données sur Facebook pour créer des correspondances en fonction des critères que vous avez définis.

10. Apportez moins de choix de produits et de services

Dans de nombreux cas, une variété de sélections peut entraîner une confusion, ce qui entraîne par conséquent une perte de ventes considérable. Si vous avez une gamme de produits et de services, pourquoi ne pas envisager de restructurer votre site ou vos pages de produits de manière à offrir moins de choix aux visiteurs ?

En conséquence, cela réduira la possibilité que le visiteur soit submergé par des dizaines de produits différents. Vous pouvez utiliser cette méthode en réorganisant tous vos produits en moins de catégories ou en mettant l'accent sur certains produits.

11. Optimisez votre expérience client sur mobile

Ces dernières années, il y a eu un changement radical dans la façon dont les consommateurs utilisent les appareils. Si vous ne voulez pas laisser de côté les ventes en ligne, il est essentiel que votre site soit optimisé pour le mobile – et pas uniquement d'un point de vue technique.

Dans le but de rendre l'achat aussi simple que possible pour les visiteurs mobiles, cela peut impliquer une refonte complète de votre processus de paiement ou de la conception. Premièrement, la navigation et l'expérience utilisateur sont parmi les éléments les plus cruciaux d'une expérience mobile bien conçue et hautement optimisée. Deuxièmement, les pages doivent se charger presque immédiatement et la navigation doit être logique. Ne demandez pas trop d'informations, seulement le strict minimum dont vous avez besoin pour réaliser la vente ou commercialiser les prospects plus tard. Enfin, vous devez permettre aux visiteurs de revenir plus tard à leur panier, même sur un autre appareil.

12. Associez-vous à une autre entreprise pour des avantages mutuels

Que vous le fassiez localement ou en ligne, la promotion croisée avec une entreprise qui dessert le même marché peut vous être bénéfique à tous les deux. Votre gamme de pâtisseries pour chiots est parfaite pour un studio de toilettage local – fournissez-leur des échantillons de clients et ils vous aideront à passer le mot.

En retour, incluez leur dernier dépliant ou article promotionnel dans les sacs de vos clients… vous augmenterez tous les deux votre part de marché sans vous faire concurrence ni dépenser d'argent supplémentaire.

13. Ajouter des options de partage social sur la page produit

Il s'agit d'un changement simple et absolument nécessaire si vous ne l'avez pas déjà fait. Assurez-vous de donner aux clients la possibilité de partager vos produits sur les réseaux sociaux (en particulier Pinterest, qui a une valeur de paiement par épingle plus élevée sur Twitter et Facebook).

14. Optimisation du site Web - Le temps, c'est de l'argent

Un site de chargement lent équivaut à une énorme perte de revenus : c'est une équation simple. Vous avez juste deux secondes pour intéresser les gens ; pour chaque seconde après cela, vous perdrez 10% de vos visiteurs. Augmenter les ventes en ligne consiste à optimiser votre site Web et l'expérience d'achat pour votre marché cible.

15. Donnez autant que vous le pouvez gratuitement

Tout le monde aime les trucs gratuits, et plus vous donnez gratuitement, plus les clients potentiels sont susceptibles de vous percevoir favorablement, vous et votre marque, ce qui peut augmenter les ventes en ligne.

Regardez vos offres actuelles. Pouvez-vous donner quelque chose gratuitement? Si vous êtes dans le secteur des logiciels comme nous, il est facile d'offrir des essais gratuits et sans obligation de votre logiciel. Même si vous ne l'êtes pas, vous pouvez tout aussi facilement offrir des échantillons, des abonnements d'essai, des offres deux pour un et d'autres incitations basées sur des récompenses.

Donner des choses gratuitement n'est pas seulement un excellent moyen d'améliorer la perception que les gens ont de votre entreprise, mais aussi un moyen efficace de leur présenter vos produits.

16. Fournir autant d'options de paiement que possible

Les consommateurs ont plus de choix que jamais en termes de mode de paiement pour les biens et services. En offrant plus d'options de paiement, y compris de nouveaux services qui deviennent de plus en plus répandus sur mobile, vous permettez aux prospects de vous donner plus facilement leur argent.

Bien sûr, il peut être difficile d'optimiser votre site (et le processus de paiement, comme nous l'avons vu ci-dessus) pour inclure toutes ces options, mais cela est un excellent moyen d'augmenter les ventes en ligne, en particulier si votre site a un fort trafic mobile.

17. Donnez de précieuses incitations pour les références

Concentrez-vous sur la mobilisation de votre base de fans existante. Après tout, la publication de chaque participant sur votre événement génère des revenus importants. Pour les fans qui ont besoin d'une motivation supplémentaire pour partager, vous pouvez proposer des incitations. Par exemple, toute personne qui parraine cinq amis pourrait recevoir une mise à niveau gratuite ou de petites remises.

Il faudra peut-être un peu de travail pour déterminer quelle récompense a du sens pour votre public, mais le gain en vaut la peine. Si chaque participant amenait une seule personne de plus à votre événement, vous doubleriez et même tripleriez très rapidement vos ventes de billets.

18. Investissez davantage dans votre chaîne la plus performante

Passez en revue les chiffres et les analyses de vos dernières campagnes. Combien de billets avez-vous vendus à travers chacune de vos campagnes ? Quels efforts de marketing ont généré le plus de ventes de billets dans le passé ? Nous avons constaté que les e-mails et les réseaux sociaux ont tendance à être les méthodes les plus efficaces.

Une fois que vous avez identifié votre canal promotionnel le plus performant, il est temps de réfléchir à la manière dont vous pouvez exploiter tout son potentiel. Par exemple, si l'e-mail est votre moteur de vente en ligne le plus efficace et que vous envoyez la newsletter une fois par mois, pouvez-vous l'élever à une mise à jour hebdomadaire ?

Si l'augmentation de la fréquence n'est pas une bonne idée, vous pouvez améliorer la qualité de votre chaîne la plus performante. Continuez à prendre le courrier électronique comme exemple, vous pouvez effectuer un test A/B pour évaluer vos lignes d'objet ou le contenu de différents modèles de courrier électronique, essayer d'envoyer à différents moments de la journée, etc.

19. Expérience avec un nouveau canal de marketing

Il existe de nombreux canaux de marketing pour la promotion afin d'augmenter les ventes en ligne qui sont intactes. Choisissez plusieurs nouveaux canaux de marketing et voyez comment ils fonctionnent et conviennent à votre entreprise. Enfin, sélectionnez la plate-forme avec le retour sur investissement le plus élevé et mettez-y plus d'efforts.

L'optimisation des moteurs de recherche (SEO), les publicités payantes sur les réseaux sociaux et les plateformes souvent sous-utilisées comme Instagram et Snapchat valent toutes la peine d'être expérimentées dans ce cas.

20. Attirez l'attention de nouveaux publics

Il est facile de le faire sans aliéner votre public cible. De nombreux festivals de bière, par exemple, ont intégré avec succès des bars à cidre et à vin. Si votre cours de cuisine attire généralement des enterrements de vie de jeune fille, essayez de le commercialiser comme une « nuit de rendez-vous ». Si votre conférence est généralement limitée aux membres d'une organisation, envisagez d'autoriser les non-membres à y assister.

21. Obtenez les commentaires des clients actuels et changez

Qu'est-ce qui fonctionne et qu'est-ce qui ne fonctionne pas ? La meilleure façon de trouver les réponses est de demander à vos clients existants quelles sont vos performances, vos produits et vos services. Ils ont déjà traité avec vous au moins une fois et leurs commentaires sont extrêmement précieux.

Utilisez des sondages sur la satisfaction des clients pour recueillir des commentaires précieux et analyser vos résultats ; vous obtiendrez soit la confirmation que vous faites les choses correctement, soit une bonne idée de ce que vous devez changer pour augmenter les ventes en ligne.

22. Afficher une bannière promotionnelle accrocheuse sur la page d'accueil

Une autre façon d'optimiser le site qui incite les acheteurs à acheter chez vous, en particulier les nouveaux clients, consiste à afficher une promotion attrayante directement sur votre page d'accueil.

Comme presque tout le monde aime les bonnes affaires, si vous offrez un certain pourcentage ou la livraison gratuite, vos clients essaieront peut-être. Ensuite, après avoir eu une excellente expérience avec vos produits et services, ils deviendront probablement vos clients fidèles.

23. SEO - Est-ce optimisé ?

Un site e-commerce reste un site internet, il faut donc évidemment l'optimiser de manière habituelle pour booster le trafic et par conséquent augmenter les ventes en ligne. Cela signifie qu'il faut s'occuper des exigences hors page telles que des URL conviviales et transparentes pour faire savoir aux gens ce qu'ils obtiendront après avoir cliqué sur le lien et les mots clés appropriés pour faire ressortir vos produits sur les pages de résultats de recherche.

De plus, l'un des problèmes les plus importants est d'éviter le contenu en double et d'optimiser les images. De nombreuses enquêtes ont révélé que la majorité des jeunes préfèrent la recherche visuelle.

Emballer

Chacune de ces méthodes peut vous aider à augmenter vos ventes en ligne. Cependant, il est important de trouver ceux qui fonctionnent le mieux pour vous et votre entreprise. Expérimentez quelques-unes de ces stratégies et voyez celles qui produisent les meilleurs résultats. Avec un petit effort, vous pouvez commencer à voir une augmentation des ventes en ligne cette année. Es-tu prêt à commencer?

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