Intégrer la gestion stratégique des risques dans votre entreprise

Une étude sur les tendances en matière de gestion des risques a révélé que seulement 30 % des projets sont livrés dans les limites du budget alors que seulement 15 % sont livrés dans les délais. Dans la même étude, les chercheurs ont établi que 92 % des PDG de l'enquête s'accordaient à dire que disposer d'informations sur les risques était crucial pour le succès à long terme. Néanmoins, seuls 23 % sont convaincus d'avoir une vision complète des risques associés à leur entreprise. La gestion des risques consiste à prendre conscience des menaces qui peuvent entraver la réalisation de votre stratégie commerciale. Il aide à éviter et à réduire les risques pour le succès global de toute organisation.

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Qu'est-ce que la gestion stratégique des risques ?

La gestion stratégique des risques consiste à identifier les risques, à établir leurs causes et leurs effets, puis à créer une réponse appropriée pour les atténuer. Chaque organisation est confrontée à un certain niveau de risque, qu'elle le sache ou non. Si elle n'est pas bien informée de ces risques, une organisation peut avoir du mal à atteindre ses objectifs commerciaux ou même à survivre sur le marché. Il incombe donc à la direction de développer des mesures efficientes et efficaces pour identifier et mieux gérer les risques.

Comment mesurer et gérer le risque stratégique ?

Pour devenir efficace dans la gestion des risques, vous devez d'abord les mesurer. La clé est de mesurer les risques avec les mêmes normes que vous utilisez pour mesurer les résultats. Avec ce concept, il est beaucoup plus facile de calculer le risque inhérent auquel votre stratégie commerciale est confrontée. Les organisations peuvent utiliser deux indicateurs clés pour mesurer le risque stratégique :

• Capital économique : C'est le coût qu'il faudra pour couvrir les pertes associées à une norme de solvabilité prédéterminée. La norme est obtenue à partir de la cote d'endettement cible de l'organisation. Tout risque peut être quantifié en utilisant la devise du capital économique.
• Rendement du capital ajusté au risque (RAROC) : il s'agit d'une mesure du retour sur investissement (ROI) qui prend en compte les éléments de risque. Lorsqu'un projet fait face à de grands risques, vous devez l'évaluer différemment. Le RAROC tient compte des changements de profil d'investissement en actualisant les flux de trésorerie risqués par rapport aux flux de trésorerie moins risqués. S'il est déterminé que le RAROC est supérieur au coût du capital, alors l'initiative est viable pour votre organisation et ajoutera de la valeur.

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Cinq étapes pour créer un processus efficace de gestion des risques stratégiques

1. Définissez votre stratégie et vos objectifs commerciaux et définissez les indicateurs de performance clés (KPI) pour mesurer les résultats

Avant de plonger dans les risques, il est bon de saisir votre stratégie commerciale globale et vos objectifs. Ceci est mieux fait par le conseil d'administration et devrait être très spécifique et, éventuellement, quantifiable. Différentes organisations utilisent différentes approches pour planifier leurs stratégies. Il peut s'agir d'une simple analyse SWOT ou d'un tableau de bord plus détaillé et équilibré. Cependant, une chose familière avec ces deux approches est leur incapacité à gérer les risques, et les organisations doivent prendre des mesures supplémentaires pour inclure les risques dans cette phase de planification.

Pendant que vous êtes encore en train de définir votre stratégie commerciale, établissez des indicateurs de performance clés qui aideront votre organisation à mesurer et à suivre les résultats. Vos KPI fourniront la feuille de route pour les progrès futurs, que vous ayez réussi ou non à les atteindre.

2. Identifiez les risques qui peuvent vous empêcher d'atteindre vos KPI.

Maintenant que vous savez vers quoi vous travaillez, il est temps d'identifier les risques qui pourraient vous empêcher d'atteindre vos KPI. Les facteurs qui menacent votre succès peuvent être internes ou externes. Pour assurer une gestion efficace des risques, vous devez identifier de manière exhaustive tous vos risques significatifs. Lors de l'identification des risques, vous devez prêter attention aux éléments suivants :

• Déterminez ce qui pourrait arriver et où et quand cela pourrait arriver. Cela donne un contexte à vos risques identifiés et comment ils interfèrent avec vos objectifs commerciaux.
• Identifiez pourquoi et comment le risque pourrait se produire. Cela signifie réfléchir à toutes les causes et conséquences possibles de chaque risque.

Une approche plus perspicace pour identifier les risques consiste à décomposer votre stratégie commerciale en hypothèses et à tester chaque hypothèse pour sa sensibilité au risque. Notez également que l'identification et l'évaluation des risques ne sont pas censées être un processus ponctuel. Au fur et à mesure que votre organisation évolue et que l'environnement commercial change, vous devez revoir vos risques et effectuer les mises à jour nécessaires. Il s'agira donc d'un processus continu qui devrait impliquer toutes les parties prenantes pour obtenir une perspective large.

3. Hiérarchiser les risques en fonction des objectifs commerciaux

Après avoir identifié et analysé les risques de votre entreprise, l'étape suivante devrait consister à établir le niveau de risque en organisant les risques dans une matrice des risques. Cela vous aide à hiérarchiser les risques en fonction de leur gravité et de leur impact sur vos stratégies et objectifs commerciaux. Les niveaux de risque peuvent être tolérables, faibles, moyens, élevés et intolérables. Pour déterminer la priorité des risques auxquels votre organisation est confrontée, vous devrez tenir compte de facteurs tels que l'appétence au risque, la sensibilité au risque, la gravité du risque, la gérabilité du risque et la disponibilité des ressources.

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Par exemple, si vous hiérarchisez les risques en fonction de l'attitude, vous vous concentrerez sur l'appétit pour le risque, la tolérance et le seuil. Si votre organisation a un appétit pour le risque élevé mais une faible tolérance au risque, vous priorisez la réponse au risque en fonction du niveau anticipé d'impact du risque plutôt que sur le niveau d'incertitude de l'événement à risque qui se produit.

4. Répondre aux conditions de risque

Après avoir identifié les risques et les avoir évalués pour déterminer leur impact, vous devez définir votre plan de réponse aux risques. Il devrait y avoir une voix cohérente et unifiée dans toute votre organisation sur les mesures à prendre pour atténuer les risques. Naturellement, les risques les plus élevés doivent être traités en premier.

Votre stratégie d'intervention doit inclure un plan d'action indiquant qui doit faire quoi pour tenter d'atténuer les risques. Il doit également préciser quels risques nécessitent une réponse immédiate, lesquels peuvent attendre et lesquels peuvent être ignorés. De plus, lors du choix d'une mesure d'atténuation, effectuez également une analyse coûts-avantages. D'autres choses à considérer incluent :

• S'éloigner de l'activité qui a causé le risque
• Travailler pour réduire les effets des risques à un niveau tolérable
• Partage ou transfert du risque à un tiers
• Acceptez la cote de risque au lieu de vous battre contre elle, surtout lorsque les implications financières l'emportent sur les avantages du traitement.

5. Surveillez les résultats et ajustez-les en conséquence

Il n'y a pas de fin à la gestion des risques. Il s'agit d'un processus continu qui nécessite une surveillance et un examen constants. Enregistrez les résultats des stratégies et des mesures que vous avez établies et faites-en rapport à la fois à l'interne et à l'externe. La surveillance vous aidera à noter tout changement dans l'état des risques auxquels votre organisation est confrontée et vous aidera également à identifier de nouveaux risques ou à contrôler les violations.

N'oubliez pas que la gestion stratégique des risques vous aidera à identifier les menaces et les opportunités les plus importantes pour vos buts et objectifs. La prise en charge de la gestion des risques dans votre entreprise peut façonner le succès futur grâce à la réduction et à l'évitement des risques.