Achat impulsif : qu'est-ce que c'est et principaux indicateurs

Qui n'aime pas une bonne vente? Certaines personnes pourraient voir le shopping, la recherche d'une bonne affaire et l'achat de produits visuellement agréables comme une «thérapie de vente au détail» inoffensive. Mais pour d'autres, le shopping peut devenir problématique. Parlons de l'achat impulsif.

Les achats impulsifs ne peuvent être classés dans une seule catégorie de produits. Des produits comme des chocolats, des vêtements, des téléphones portables et des objets coûteux comme des bijoux, des véhicules et d'autres articles coûteux sont tous des exemples d'achats impulsifs.

Les consommateurs visitant l'hypermarché sans réelle intention d'acheter quoi que ce soit repartiront probablement avec un achat. En lançant des produits qui peuvent être un accessoire pour leurs téléphones, tels que des bracelets de fitness, des montres et d'autres accessoires similaires, de nombreux fabricants de téléphones mobiles préfèrent profiter de cette fonctionnalité chez leurs consommateurs.

Ce blog vous expliquera ce qu'est l'achat impulsif et ses effets sur le comportement des consommateurs.

Qu'est-ce que l'achat impulsif ?

L'achat impulsif, c'est quand un client achète quelque chose sans y penser au préalable. Cela se produit lorsqu'un produit ou un message est bien annoncé ou promu. Les acheteurs impulsifs achètent des choses sans le planifier parce qu'ils s'appuient sur des sentiments qui leur font ressentir le besoin d'acheter.

Un consommateur souhaite effectuer des achats de dernière minute de produits et services. Lorsqu'un acheteur fait des achats impulsifs, les sentiments et les émotions le motivent souvent.

Ces achats aléatoires peuvent parfois être relativement inoffensifs s'ils ne dépassent pas la limite de dépenses d'une personne. Cependant, malheureusement, les achats impulsifs peuvent également conduire à des achats excessifs qui pourraient ruiner leurs finances.

Indicateurs du comportement d'achat impulsif

La plupart des individus se livrent à l'occasion à des achats impulsifs. Certains indicateurs d'achat impulsif comprennent :

• Dépenser beaucoup d'argent que prévu
• Visiter des entreprises qui provoquent souvent des achats impulsifs
• Sentiments de satisfaction rapide suite à des achats non planifiés
• Retour fréquent d'achats non planifiés par regret

Effet de l'achat impulsif sur les comportements des consommateurs

La tension entre le bénéfice immédiat et les effets potentiellement néfastes de l'achat, qui résulte de l'achat impulsif, entraîne une perte de contrôle émotionnel et peut déclencher des comportements obsessionnels pouvant évoluer vers des niveaux chroniques et pathologiques.

Il faut précisément décrire « l'achat impulsif » des clients comme une envie spontanée d'acheter quelque chose sans aucune préparation ni délibération pour identifier ce changement de comportement du consommateur. Le « déclencheur » ou la première réponse d'un acheteur à quelque chose qu'il ne voulait pas auparavant avant d'entrer en contact avec cet article s'appelle l'achat impulsif.

Beaucoup de choses entrent en considération chaque fois qu'un client a une impulsion d'achat :

• Facteurs de consonne : ce facteur fait souvent référence à la stabilité et à l'acceptabilité de quelque chose. Les variables consonantes montrent que l'achat impulsif est cohérent avec vos désirs, votre situation financière et vos sentiments. Des variables dissonantes peuvent parfois annuler ce facteur.
• Facteurs dissonants : Cet élément indique généralement un désir de résolution et de désagrément. Vous vous efforcez d'utiliser la maîtrise de soi pour résister à l'envie d'acquérir quelque chose parce que des considérations dissonantes vous font croire que cela pourrait vous affecter négativement.

Avant la pandémie de Covid-19, la plupart des acheteurs n'hésitaient probablement pas à acheter une collation ou un autre article recherché sur place, car ils estimaient l'avoir mérité à la fin d'un voyage. Cela n'aurait pas d'impact significatif sur leur budget dans son ensemble. En d'autres termes, leurs facteurs consonantiques étaient plus faciles à « accepter ».

Aujourd'hui, cela montre que les acheteurs se soucient davantage des choses qui ne vont pas ensemble que des produits eux-mêmes. Les gens se sentent « moins en sécurité » lorsqu'ils achètent quelque chose sur un coup de tête parce qu'ils ne savent pas comment cela affectera leur santé mentale ou financière plus tard. Qui peut les blâmer, compte tenu des effets néfastes de la pandémie sur l'économie dans son ensemble ?

Comment puis-je vous aider?

Les détaillants peuvent encore avoir un peu d'espoir. La seule chose que les entreprises doivent faire est de s'adapter à l'évolution du comportement des consommateurs.

Déclencheur d'impulsion antérieur :

48% des achats impulsifs ont lieu "avant" la file d'attente en caisse. Certaines entreprises conseillent aux clients d'attendre que la caisse soit claire avant d'ajouter des articles. D'autres commerces proposent des voies aux consommateurs pour favoriser la circulation. Les changements de calendrier et de curation empêchent les achats impulsifs. Avant l'allée principale, créez une importante zone d'achat impulsif.

Simplifiez l'affectation :

Selon une étude, l'impulsivité est vitale dans le premier 1/3 de la file d'attente. Pour augmenter la conversion, rationalisez votre sélection et concentrez-vous sur les références les plus vendues. La simplification des produits les plus vendus facilite la navigation et le stress des acheteurs, ce qui favorise l'impulsivité.

Repenser les emballages :

Les acheteurs ne font pas confiance aux articles frontaux. Les emballages des produits de consommation immédiate doivent être repensés pour réduire les réticences des clients. L'ajout de mesures de sécurité supplémentaires, telles qu'un multipack IC, peut utiliser un suremballage de protection transparent. Cela garantit la qualité du produit et la transparence consommateur/détaillant.

Changez votre façon de communiquer :

La science comportementale propose de donner aux individus un sentiment de contrôle, notamment pendant l'épidémie. Connectez-vous avec les consommateurs, parlez de manière constructive, favorisez un sens de la communauté et reconnaissez les efforts de prévention des virus. Ce changement de vocabulaire pourrait minimiser rapidement leur dissonance.

Conclusion

En conclusion, les achats impulsifs peuvent augmenter considérablement votre clientèle et vos revenus. Cela rendra votre entreprise meilleure et plus grande. Vous pouvez créer un plan marketing qui vend si les méthodes sont utilisées correctement. Votre entreprise sera meilleure et plus étendue.

Mais l'achat impulsif a des côtés positifs et négatifs pour les entreprises et les consommateurs. Mais encore une fois, c'est essentiel et cela affecte la façon dont un consommateur se sent et fait un achat.

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