ICTBroadcast Le meilleur logiciel de numérotation automatique sur le marché

Dans le monde des affaires en évolution rapide d'aujourd'hui, une communication efficace est essentielle au succès. La capacité à atteindre rapidement les clients, les prospects et les parties prenantes est un facteur essentiel pour atteindre les objectifs commerciaux. C'est là que le logiciel de numérotation automatique entre en jeu. Le logiciel Autodialer permet aux entreprises d'automatiser leurs opérations d'appels sortants, d'améliorer leur productivité et d'augmenter leurs revenus.

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ICTBroadcast est l'un des principaux fournisseurs de logiciels de numérotation automatique qui offre une gamme de fonctionnalités et de capacités pour aider les entreprises à gérer efficacement leurs opérations d'appels sortants. Examinons de plus près certaines des fonctionnalités clés qui font d'ICTBroadcast le meilleur numéroteur automatique du marché. ICTBroadcast est un logiciel de numérotation automatique de communications unifiées et un logiciel de centre d'appels, il propose des communications vocales, SMS, fax et e-mail. Il s'agit d'une solution logicielle unique basée sur un commutateur de communication astérisque open source. ICTBroadcast propose plusieurs modes de numérotation tels que la numérotation progressive, la numérotation prédictive, la numérotation assistée, la numérotation de prévisualisation ainsi que la numérotation manuelle via les téléphones Web WebRTC. ICTBroadcast est également une solution logicielle complète de centre d'appels entrants et sortants qui propose une variété de campagnes.

ICTBroadcast est un logiciel Smart Auto Dialer qui prend en charge la prise en charge des communications unifiées, notamment les communications vocales, fax, e-mail et SMS. transférer en appuyant sur une touche DTMF.

L'une des fonctionnalités les plus puissantes d'ICTBroadcast est son logiciel de numérotation prédictive. Le numéroteur prédictif permet aux entreprises de composer plusieurs numéros de téléphone simultanément et de connecter des appels en direct aux agents disponibles. L'algorithme garantit que les agents ne sont connectés qu'à des êtres humains vivants, minimisant ainsi le risque de connexion avec des répondeurs, des messages vocaux ou des télécopieurs. Cette fonctionnalité garantit que les entreprises respectent les règles de TCPA sur les appels abandonnés et les limites de vitesse du composeur. L'une des fonctionnalités les plus puissantes d'ICTBroadcast est son logiciel de numérotation prédictive. Le numéroteur prédictif permet aux entreprises de composer plusieurs numéros de téléphone simultanément et de connecter des appels en direct aux agents disponibles. L'algorithme garantit que les agents ne sont connectés qu'à des êtres humains vivants, minimisant ainsi le risque de connexion avec des répondeurs, des messages vocaux ou des télécopieurs. Cette fonctionnalité garantit que les entreprises respectent les règles de TCPA sur les appels abandonnés et les limites de vitesse du composeur.

Les techniques de numérotation prédictive utilisent un algorithme puissant pour déterminer le meilleur moment pour composer ce qui permet de gagner beaucoup de temps. Il appelle plusieurs numéros en même temps et l'appel connecté est transféré à l'agent en direct. Le numéroteur prédictif utilise également des messages vocaux préenregistrés et d'autres techniques.

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ICTBroadcast propose également une solution logicielle complète de centre d'appels qui permet aux entreprises de gérer efficacement leurs appels entrants et sortants. Le logiciel du centre d'appels comprend des fonctionnalités telles que le routage des appels, la surveillance des appels, l'enregistrement des appels et le suivi des performances des agents. Le logiciel permet

entreprises pour améliorer leur service à la clientèle et augmenter leur productivité. ICTBroadcast propose également une solution logicielle complète de centre d'appels qui permet aux entreprises de gérer efficacement leurs appels entrants et sortants. Le logiciel du centre d'appels comprend des fonctionnalités telles que le routage des appels, la surveillance des appels, l'enregistrement des appels et le suivi des performances des agents. Le logiciel permet aux entreprises d'améliorer leur service client et d'augmenter leur productivité.

La fonctionnalité logicielle de télémarketing d'ICTBroadcast permet aux entreprises de mener des campagnes de télémarketing efficaces. Le logiciel offre une gamme de fonctionnalités telles que la gestion des prospects, la gestion des campagnes et la planification des appels. Le logiciel permet aux entreprises de cibler leurs prospects avec des messages personnalisés et d'augmenter leurs taux de conversion. ICTBroadcast dispose d'un logiciel de télémarketing B2B entièrement automatisé qui aide à maximiser la productivité de votre entreprise. L'édition fournisseur de services ICTBroadcast est destinée aux fournisseurs de services qui peuvent fournir leur propre service en ligne pour le télémarketing sortant (ainsi qu'entrant) à des clients potentiels et à des entreprises du monde entier. L'édition du fournisseur de services est spécialement conçue pour le télémarketing B2B. Alors que l'édition d'entreprise d'ICTBroadcast peut être utilisée comme logiciel de numérotation automatique de télémarketing pour les particuliers ainsi que pour les petites et moyennes entreprises. Tout numéroteur de télémarketing de niveau entreprise doit fournir deux fonctionnalités clés. 1. Évolutivité : Il doit être capable de passer un grand nombre d'appels téléphoniques simultanés 2. Intégration : Il doit fournir une interface de programmation d'application (API) pour l'intégration du système. ICTBroadcast fournit ces deux fonctionnalités clés pour devenir un logiciel de télémarketing de niveau entreprise. Ci-dessous, nous avons expliqué comment nous obtenons ces deux fonctionnalités clés dans ICTBroadcast.

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La fonctionnalité logicielle de centre d'appels sortants d'ICTBroadcast permet aux entreprises de gérer efficacement leurs opérations d'appels sortants. Le logiciel offre une gamme de fonctionnalités telles que la distribution automatique des appels, la gestion des prospects et la gestion des campagnes. Le logiciel permet aux entreprises de maximiser la productivité de leurs appels sortants et d'augmenter leurs revenus. Le numéroteur prédictif ICTBroadcast comprend des fonctionnalités complètes et avancées de centre d'appels telles que le centre d'appels entrants et le centre d'appels sortants avec numéroteur puissant, numéroteur prédictif, numéroteur Appuyez sur 1, numéroteur Robo, modes de numérotation dynamique. Un centre d'appels est un lieu physique ou un bureau utilisé pour recevoir ou effectuer un grand nombre de demandes par téléphone. Ce logiciel de numérotation automatique remplit très bien les fonctionnalités des centres d'appels entrants et sortants.

ICTBroadcast prend en charge une variété de campagnes sortantes telles que les campagnes de presse 1, les campagnes d'enquête, les campagnes de rappel de rendez-vous, les campagnes personnalisées, les campagnes d'abonnement, les campagnes d'agent avec la possibilité de transférer les appels de clients potentiels vers des files d'attente / agents en direct pour une assistance supplémentaire.

La fonction logicielle de diffusion vocale d'ICTBroadcast permet aux entreprises d'envoyer des messages vocaux préenregistrés à leurs clients et prospects. Le logiciel offre une gamme de fonctionnalités telles que la planification des messages, la personnalisation des messages et les rapports en temps réel. Le logiciel permet aux entreprises de contacter leurs clients avec des messages personnalisés et d'augmenter leurs taux d'engagement. La diffusion vocale peut être utilisée (sans limite) dans des environnements où un grand nombre de personnes doivent être contactées dans un court laps de temps. Le message vocal peut être diffusé à des personnes particulières aussi précises qu'appeler tous les habitants d'une zone pour les informer, donnons quelques explications à ce sujet.

La fonctionnalité logicielle de gestion de la relation client d'ICTBroadcast permet aux entreprises de gérer efficacement leurs données clients. Le logiciel offre une gamme de fonctionnalités telles que la gestion des prospects, le profilage des clients et la gestion du pipeline des ventes. Le logiciel permet aux entreprises d'améliorer leur engagement client et d'augmenter leurs revenus. ICTBroadcast est un système qui peut intégrer de manière transparente CTI avec CRM. Il rassemble toutes ces informations en une seule unité cohérente. L'historique complet du client avec votre entreprise existe à côté d'une liste de vos offres ; vos e-mails, notes et rendez-vous résident dans une seule interface.

Le logiciel de numérotation automatique ICTBroadcast est une solution flexible, il donne la liberté de s'intégrer en externe avec les meilleures solutions CRM comme :

1. VtigerCRM

2. CRM Bitrix24

3. Hubspot CRM

4. SuiteCRM

5. ICTCRM

La fonctionnalité logicielle de gestion de centre d'appels d'ICTBroadcast permet aux entreprises de gérer efficacement les opérations de leur centre d'appels. Le logiciel offre une gamme de fonctionnalités telles que le suivi des performances des agents, les rapports en temps réel et l'enregistrement des appels. Le logiciel permet aux entreprises de surveiller et de gérer efficacement les opérations de leur centre d'appels.

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Conclusion:

En conclusion, ICTBroadcast est le meilleur numéroteur automatique du marché, offrant une gamme de fonctionnalités et de capacités pour aider les entreprises à gérer efficacement leurs opérations d'appels sortants. Les fonctionnalités avancées du logiciel, telles que la numérotation prédictive, le logiciel de centre d'appels, le logiciel de télémarketing, le logiciel de centre d'appels sortants, le logiciel de diffusion vocale, le logiciel de gestion de la relation client et le logiciel de numérotation automatique basé sur le cloud, en font une solution idéale pour les entreprises de toutes tailles.