7 façons dont l'erreur humaine peut causer des violations de la cybersécurité

Selon un rapport détaillé sur la cybersécurité publié par Verizon en 2021, « 85 % des violations de données sont causées par des erreurs humaines ». Dans le domaine de la cybersécurité et de la protection des données, l'erreur humaine se définit comme les actions non intentionnelles des employés qui peuvent provoquer des failles de sécurité entraînant le plus souvent des fuites de données.

Une seule erreur peut être fatale pour les entreprises et coûter des millions de dollars. Par exemple, Target a subi une énorme violation de données en 2013 qui a coûté 90 millions de dollars à l'entreprise. Après l'incident, la réputation de l'entreprise a été entachée et il a fallu beaucoup de temps pour regagner la confiance des clients.

L'entreprise pourrait-elle prévoir qu'une faille de sécurité pourrait se produire et l'empêcher ? Discutons des erreurs humaines les plus courantes et comment les prévenir.

7 erreurs humaines critiques qui causent des violations de la cybersécurité

La nature non intentionnelle des erreurs humaines ne signifie pas qu'elles sont inévitables. Cependant, les entreprises peuvent identifier les vulnérabilités dans leurs politiques de sécurité et prendre des mesures pour atténuer les risques. Voici les sept erreurs humaines les plus courantes pouvant entraîner des failles de sécurité.

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1. Hygiène des mots de passe

Une étude menée en 2021 par NordPass dans 50 pays révèle que la combinaison « 123456 » est utilisée à des fins de connexion par 130 millions de personnes. Les deuxième et troisième mots de passe les plus fréquemment utilisés sont "123456789" et "qwerty" utilisés par 46 millions et 22,3 millions de personnes, respectivement. Un pirate qualifié pourrait déchiffrer des mots de passe aussi faibles en moins d'une seconde.

En plus de définir des mots de passe médiocres, la plupart des gens utilisent la même combinaison pour leurs e-mails personnels et professionnels, leurs comptes de réseaux sociaux et d'autres services. Certaines personnes ne changent pas leurs mots de passe pendant des années et les partagent même avec des collègues ou les écrivent sur des notes autocollantes et les collent sur leurs écrans. Une telle attitude négligente envers les mots de passe est à l'origine de 61 % des failles de sécurité, selon Verizon.

2. Contrôle d'accès aux données inadéquat

Attribuer à quelqu'un des droits d'accès inadéquats est une autre erreur humaine qui peut entraîner des failles de sécurité. Dans certaines organisations, les personnes incompétentes ont la permission d'accéder aux données sensibles. Cependant, dans la plupart des cas, ces droits d'accès étendus sont accordés aux employés par défaut, sauf demande spécifique visant à les restreindre.

Voici les erreurs les plus courantes causées par un contrôle d'accès inadéquat :

• Suppression accidentelle ou intentionnelle de données sensibles.
• Faire des configurations système qui peuvent entraîner des violations de données et des fuites de données.
• Effectuer des modifications non autorisées dans le système.
• Envoi d'e-mails contenant des données précieuses aux mauvais destinataires.

3. Logiciels espions

Pendant que les employés recherchent en ligne des informations pour effectuer la tâche à accomplir, ils peuvent télécharger des fichiers à partir de sources non autorisées, cliquer sur des liens inconnus ou appuyer sur « oui » dans des fenêtres contextuelles aléatoires. Une telle action peut introduire des logiciels espions sur votre appareil à votre insu. Vous ne soupçonnerez même pas que pendant que vous faites votre travail quotidien, il enregistre vos activités en ligne et obtient vos identifiants de connexion et vos informations personnelles. Ensuite, ce logiciel malveillant transfère les informations collectées au tiers qui les utilise sans votre consentement.

Le pire, c'est que le logiciel espion peut se propager à partir d'un seul ordinateur et infecter l'ensemble du réseau d'une entreprise. S'il n'est pas détecté à temps, il cause des dommages de plusieurs millions de dollars à l'entreprise.

4. Manque de sensibilisation à la cybersécurité

Dans la plupart des cas, les erreurs humaines qui causent des failles de sécurité sont commises accidentellement ou par manque de connaissances. Malheureusement, certaines organisations sont tellement concentrées sur l'obtention de résultats qu'elles ignorent la nécessité de sensibiliser leurs employés à la cybersécurité. Voici plusieurs erreurs courantes que les gens peuvent commettre en raison d'un manque de connaissances :

• Téléchargement de logiciels à partir de sources suspectes et autorisées.
• Connexion au Wi-Fi public dans les restaurants ou les hôtels sans cryptage VPN.
• Branchement de périphériques tels qu'un stockage en USD d'origine inconnue.

5. Courriels d'hameçonnage

Selon une enquête menée par Verizon en 2020, 20 % des failles de cybersécurité sont dues à des e-mails de phishing. Cliquer sur les liens malveillants contenus dans ces e-mails est l'une des erreurs humaines les plus coûteuses. Apparemment, le coût moyen d'un seul enregistrement volé est de 133 $. Imaginez les dommages que cela peut causer à une organisation si l'ensemble du réseau est infecté en plus de l'ordinateur des utilisateurs finaux !

6. Sécurité logicielle inadéquate

Lorsque les employés effectuent des tâches quotidiennes répétitives, ils deviennent négligents et ignorent les procédures de sécurité au fil du temps. Ils pensent que si leur travail était homogène hier, rien ne pourrait les menacer aujourd'hui. Cette attitude négligente vis-à-vis des procédures de sécurité peut parfois compromettre le système de sécurité d'entreprises entières. Voici les procédures de sécurité que les employés ignorent :

• Mises à jour logicielles : la plupart des employés ignorent les mises à jour logicielles car elles prennent trop de temps ou apparaissent aux moments les plus inopportuns.
• Parfois, les employés peuvent désactiver les antivirus ou les fonctions de sécurité parce qu'ils interfèrent avec leur travail. Il est dangereux de laisser l'ordinateur sans protection ne serait-ce qu'une seule minute tout en utilisant activement Internet.

7. Correction retardée

La correction retardée est étroitement liée au point précédent mais se concentre davantage sur les mises à jour logicielles. Les cybercriminels recherchent constamment des vulnérabilités dans la sécurité des logiciels, mais les développeurs de logiciels le font également. Une fois qu'ils ont découvert une telle vulnérabilité, ils la corrigent immédiatement et envoient des correctifs bien connus sous le nom de mises à jour logicielles. Ceux qui installent les mises à jour à temps protègent leurs appareils contre les failles de sécurité, tandis que chaque minute de retard augmente le risque d'être compromis.

Le cas de l'agence d'évaluation du crédit Equifax est un excellent exemple de la raison pour laquelle les mises à jour logicielles ne doivent pas être ignorées. En 2017, leur logiciel présentait une faille de sécurité. La société était au courant mais a retardé le processus de correction. En conséquence, leur système a été piraté et les informations personnelles de plus de 140 millions de clients américains et de 8 000 clients canadiens ont été compromises.

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Comment atténuer les risques d'erreurs humaines et prévenir les atteintes à la cybersécurité

Une fois que les entreprises ont identifié les lacunes de leurs politiques de sécurité, elles peuvent prendre des mesures préventives. Faire des erreurs est humain; c'est pourquoi il est impossible d'éliminer complètement les risques, mais il est possible de les minimiser. Découvrez les sept mesures suivantes.

1. Améliorer la gestion des mots de passe

Étant donné que la plus grande partie des failles de cybersécurité sont causées par une mauvaise hygiène des mots de passe, les entreprises doivent accorder une attention particulière à la gestion des mots de passe. Les organisations doivent établir une politique claire contre l'utilisation de mots de passe simples ou la définition d'une combinaison pour tous leurs comptes. Les outils de génération de mots de passe peuvent aider à créer des mots de passe forts et fiables composés de lettres, de chiffres et de symboles.

De plus, l'activation de l'authentification à deux facteurs sur tous les comptes d'entreprise devrait également faire partie intégrante de la politique. Cela augmentera la protection de vos comptes et les rendra inviolables par les pirates.

2. Contrôler l'accès aux données sensibles

Accorder un accès illimité aux données sensibles à tous les employés est une énorme erreur des entreprises. Par défaut, l'accès doit être refusé à tous les employés. Ensuite, les responsables doivent attribuer des autorisations en déplacement chaque fois que les employés ont besoin d'accéder aux données pour effectuer leur travail. La plupart des systèmes ont même différents niveaux d'autorisation d'utilisateur en fonction de leurs rôles. Par exemple, les spécialistes juniors ne peuvent visualiser que les documents tandis que les managers ont le droit de les modifier ou de les supprimer. Une telle répartition des droits des utilisateurs protège les données sensibles contre toute modification ou suppression accidentelle.

3. Installez un logiciel antivirus et anti-logiciels espions

Les virus et les logiciels espions peuvent causer des dommages destructeurs à vos appareils et au réseau. Il est donc plus sage de se protéger que de lutter contre ses conséquences dévastatrices. La meilleure protection contre les virus et les logiciels espions est un logiciel antivirus et anti-logiciels espions. McAfee Total Protection, Norton 360 et Bitdefender Total Security sont les trois meilleures solutions anti-spyware à utiliser. Ce logiciel fournit un VPN pour une utilisation Internet cryptée et un pare-feu pour protéger l'appareil contre les menaces externes.

4. Sensibiliser les employés à la cybersécurité

La plupart des erreurs humaines sont dues à un manque de connaissances sur la cybersécurité. Et la meilleure façon d'atténuer les risques de telles erreurs est d'éduquer et de sensibiliser vos employés à la sécurité de l'information. Les entreprises doivent organiser des formations fréquentes et informer leurs employés sur les cyberattaques, leurs types et les procédures de protection. Ils doivent savoir comment différencier les e-mails de phishing des authentiques, comment les signaler et quoi faire en cas de détection de failles de sécurité. Si votre entreprise a une politique de sécurité spécifique, assurez-vous que vos employés la connaissent.

5. Filtrer les e-mails entrants

Une façon de vous protéger contre les e-mails de phishing consiste à signaler les messages reçus de l'extérieur de votre entreprise. Mais ce n'est pas une solution à 100 % car certains spams peuvent imiter le domaine de messagerie de votre entreprise. Ainsi, l'utilisation d'un logiciel de sécurité qui détecte les e-mails suspects est une autre option.

Quelle que soit la manière dont vous décidez de lutter contre le phishing, établissez une règle de base pour ne jamais télécharger un fichier ou cliquer sur un lien dans des e-mails suspects.

6. Mettez à jour votre politique de sécurité

Votre entreprise ne doit pas compter sur l'attitude consciencieuse des employés pour suivre les procédures de cybersécurité. Vous devez avoir une politique de sécurité d'entreprise clairement expliquée qui décrit comment gérer les données sensibles, comment et quand mettre à jour les mots de passe et autres règles de sécurité. Cependant, ce guide ne devrait pas être obsolète. Assurez-vous de le mettre à jour régulièrement et informez vos employés pour qu'ils se familiarisent avec les nouvelles procédures de sécurité.

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7. Mettez régulièrement à jour le logiciel

Les développeurs de logiciels publient des correctifs parce qu'ils ont découvert des vulnérabilités et veulent vous aider à vous en protéger. Ainsi, ignorer et ignorer les mises à jour logicielles augmente le risque de compromission de votre appareil. Par conséquent, il est recommandé d'installer les correctifs immédiatement après leur disponibilité.