Publications de mai 2023 de HubSpot : le guide du gestionnaire

Les versions de mai de HubSpot incluent un espace de travail de prospection, des listes de lecture pour le coaching, un assistant de contenu IA pour les médias sociaux, des approbations de contenu et de nombreuses versions liées aux objectifs.

Voici les mises à jour pertinentes pour les gestionnaires :

• Prospection de l'espace de travail SDR/BDR (bêta)
• Listes de lecture de coaching (bêta)
• Assistant de contenu IA pour les médias sociaux (bêta)
• Approbations de contenu pour les pages de site Web, les pages de destination et les articles de blog
• Libérations d'objectifs
  • Créer des objectifs publicitaires dans les annonces (bêta)
  • Workflows basés sur des objectifs
  • Durées d'objectifs hebdomadaires et personnalisées
  • Objectifs personnalisés pour les objets personnalisés
• Playbooks sur les enregistrements d'objets personnalisés
• Suivre le budget de chaque campagne et les dépenses
• Créer plusieurs mesures à partir du même rapport personnalisé
• Nouvelle page d'objet pour les événements marketing (bêta)
• Améliorations de l'intégration de Zoom pour une utilisation en équipe et de meilleures notes (bêta)

Prospection de l'espace de travail SDR/BDR (bêta)

Les équipes commerciales peuvent désormais gérer et générer plus facilement des opportunités de prospection dans HubSpot. Le nouvel espace de travail aide les commerciaux à atteindre leurs objectifs en consolidant l'expérience de prospection, y compris les tâches quotidiennes, l'avancement des tâches, les séquences en cours, le calendrier du jour et les activités suggérées.

Cette version s'ajoute à la version du mois dernier pour réserver des réunions au nom d'autres utilisateurs, tels que les représentants des ventes ou du développement commercial (SDR/BDR) qui réservent des réunions pour les responsables de compte (AE). Auparavant, de nombreuses équipes devaient quitter HubSpot et utiliser une solution ponctuelle pour gérer efficacement les volumes élevés d'activités de prospection quotidiennes. Vous ou votre administrateur pouvez en savoir plus dans cette vidéo ou vous inscrire à cet événement éducatif.

Listes de lecture de coaching (bêta)

Pour intégrer et former plus efficacement les membres de l'équipe sur des sujets particuliers, vous pouvez désormais créer une liste de lecture d'enregistrements d'appels pour coacher votre équipe. Cette fonctionnalité très demandée vous permet de coacher à grande échelle pour vous assurer que votre équipe réussit à conclure plus d'affaires. Découvrez comment cela fonctionne dans cette vidéo.

Assistant de contenu IA pour les médias sociaux (bêta)

Aidez votre équipe à créer plus efficacement du contenu sur les réseaux sociaux en activant l'assistant de contenu de HubSpot pour la version bêta des réseaux sociaux. Cet outil utilise la même technologie que ChatGPT pour créer ou modifier du contenu dans HubSpot et sera particulièrement utile pour les équipes travaillant avec un personnel récemment réduit.

Approbations de contenu pour les pages de site Web, les pages de destination et les articles de blog

Gagnez du temps et réduisez les erreurs en transférant votre processus d'approbation de contenu dans HubSpot, en utilisant les nouvelles approbations de contenu pour les pages de site Web, les pages de destination et les articles de blog. HubSpot a publié de nombreuses fonctionnalités d'approbation au cours de l'année écoulée, notamment les approbations par e-mail marketing. La centralisation du processus d'approbation évite les goulots d'étranglement dans le processus de création ou d'édition de contenu, suit les modifications et aide les utilisateurs à avoir confiance qu'ils examinent la version la plus récente. Regardez une vidéo sur la sortie.

Communiqués liés aux objectifs

• Suivez les performances de vos campagnes depuis HubSpot en utilisant la nouvelle version pour créer des objectifs publicitaires dans l'onglet d'analyse de l'outil publicitaire (en version bêta). Les objectifs incluent les contacts depuis la première soumission du formulaire, les conversions de réseau et le nombre de contacts dans une étape du cycle de vie.
• Gérez mieux votre entreprise en utilisant les données d'objectifs dans les nouveaux flux de travail basés sur les objectifs pour inciter votre équipe à agir. Par exemple, les flux de travail peuvent configurer des notifications granulaires en fonction du statut des objectifs ou communiquer entre les équipes lorsque les résultats d'une équipe pour les objectifs affectent le travail d'une autre équipe. Auparavant, les objectifs et les workflows étaient cloisonnés dans HubSpot.
• Suivez vos performances plus souvent, ou sur une durée plus appropriée, en utilisant la nouvelle version pour définir des durées d'objectifs hebdomadaires ou personnalisées. Ces options s'ajoutent aux durées mensuelles, trimestrielles et annuelles dans HubSpot. Notez que des rapports limités sont actuellement disponibles pour ces nouveaux types d'objectifs.
• Créez des objectifs plus pertinents pour suivre les métriques importantes pour votre entreprise en utilisant la nouvelle version permettant des objectifs personnalisés pour les objets personnalisés dans HubSpot. Notez que les objectifs basés sur des événements ou sur le temps ne sont pas encore possibles.

Playbooks sur les enregistrements d'objets personnalisés

Aidez votre équipe à suivre les instructions de processus et à saisir les informations nécessaires de manière standardisée sur vos enregistrements d'objets personnalisés en utilisant la nouvelle version pour utiliser des playbooks sur les enregistrements d'objets personnalisés dans HubSpot. Cela vous permet également d'utiliser des propriétés d'objet personnalisées dans les playbooks.

Suivre le budget de chaque campagne et les dépenses

Vous pouvez désormais suivre plus facilement le budget d'une campagne individuelle et dépenser des éléments dans un onglet "budget" consolidé. Cet onglet vous permet de voir les informations sur le budget et les dépenses sous forme d'éléments de ligne individuels, le budget total et les dépenses par campagne et le budget restant qui tient compte du montant actuel des dépenses. En savoir plus ici.

Créer plusieurs mesures à partir du même rapport personnalisé

Comparez les métriques associées les unes à côté des autres sur le même rapport, en utilisant la nouvelle version pour créer des rapports qui peuvent visualiser plusieurs métriques dans le générateur de rapport personnalisé. Auparavant, cette comparaison n'était pas disponible dans un seul rapport et chaque métrique devait être étudiée dans son propre rapport, à l'exception d'un graphique combiné.

Nouvelle page d'objet pour les événements marketing (bêta)

Trouvez toutes vos informations sur les événements marketing, gérez les activités de l'événement et affichez les rapports de performance dans un emplacement pratique à l'aide de la nouvelle page d'objets d'événement marketing centralisée. En savoir plus sur les événements marketing ici.

Améliorations de l'intégration du zoom pour toute l'équipe et meilleures notes (bêta)

Permettez à vos équipes de s'engager plus facilement avec HubSpot pendant les réunions pour trouver et capturer efficacement des données de manière cohérente, en utilisant la nouvelle version pour permettre à tous les participants à la réunion d'utiliser l'application HubSpot pour les réunions Zoom. Auparavant, l'hôte était le seul utilisateur de l'intégration.

Les fonctionnalités de l'intégration in-Zoom incluent les playbooks, la journalisation et le suivi des données de contact, la recherche de contacts et la prise de notes directement sur l'enregistrement de contact pour les synchroniser avec le CRM. Les capacités de prise de notes de l'intégration vous permettent également désormais de dialoguer plus efficacement avec les clients ou les prospects lors des réunions avec la possibilité de @mentionner les utilisateurs dans les notes, d'ajouter des extraits et de synchroniser la section des commentaires dans l'objet d'appel.