10 façons d'écrire une description de produit convaincante sur Shopify
Publié: 2022-01-13Quel que soit le type de produits que vous vendez et la taille de votre boutique en ligne, avoir des descriptions de produits convaincantes fera toujours une différence dans la performance de votre entreprise. La qualité de vos descriptions de produits influe également directement sur votre taux de conversion.
Saviez-vous qu'environ 87 % des acheteurs lisent les descriptions de produits avant de décider s'ils achèteront ou non un produit ? Il est donc judicieux d'apprendre à rédiger des descriptions de produits efficaces.
Des descriptions de produits efficaces peuvent attirer les clients et influencer leur décision d'effectuer un achat. En fin de compte, ils augmentent votre visibilité et entraînent une augmentation des ventes.
C'est pourquoi il est important de maîtriser l'art de rédiger des descriptions de produits convaincantes pour réussir avec le commerce électronique.
Dans ce guide, vous apprendrez tout ce que vous devez savoir sur la rédaction de descriptions de produits convaincantes. De plus, nous partagerons quelques exemples de bonnes descriptions de produits dont vous pourrez vous inspirer.
Allons droit au but !
Qu'est-ce qu'une description de produit ?
Une description de produit est une copie qui explique ce qu'est votre produit à un client et pourquoi il devrait l'acheter.
En plus de cela, cela aide à convaincre les clients potentiels d'acheter vos produits même s'ils n'en ont jamais eu l'intention.
Les descriptions de produits sont de styles différents selon l'auteur et/ou le produit dont il parle. Ils peuvent être courts et scannables ou longs et engageants. Vous pouvez leur donner un ton sérieux ou drôle. Ils peuvent être placés n'importe où sur la page du produit, à côté du titre et des images du produit, ou en dessous.
Qu'est-ce qui fait une bonne description de produit ?
De bonnes descriptions de produits aident les acheteurs occasionnels à prendre la décision d'acheter votre produit en les déplaçant vers le bas de votre entonnoir de vente et en améliorant votre conversion. De mauvaises descriptions de produits, en revanche, peuvent empêcher les clients potentiels d'acheter votre produit.
La différence entre une bonne et une mauvaise description de produit a très peu à voir avec sa longueur, son ton ou son verbiage. Bien que ces éléments soient importants, il y a plus dans la description du produit.
Une bonne description de produit doit répondre à ces questions :
- Quel problème votre produit résout-il ?
- Quels avantages le client tirera-t-il de l'utilisation de votre produit ?
- En quoi votre produit est-il meilleur que vos concurrents ?
Raisons pour lesquelles il est important de rédiger de bonnes descriptions de produits
Rédiger de bonnes descriptions de produits Shopify est facilement l'un des moyens les plus importants pour déplacer plus d'acheteurs occasionnels plus loin dans votre entonnoir de vente, obtenir de meilleurs taux de conversion et améliorer vos ventes et vos revenus.
1. Aide à informer et à éduquer les visiteurs sur votre produit
De bonnes descriptions de produits aident à informer et à éduquer votre client sur un produit particulier que vous vendez. Les descriptions de produits ont pour objectif général de décrire un produit au client. Mais une bonne description de produit aide vos clients à prendre de meilleures décisions d'achat.
Cela nous amène à la deuxième raison pour laquelle de bonnes descriptions de produits sont importantes.
2. Instaure la confiance
De bonnes descriptions de produits aident à établir la confiance entre vos clients et votre marque.
Les clients sont plus susceptibles de faire confiance à votre magasin car ils peuvent obtenir toutes les informations nécessaires dont ils ont besoin sur votre produit sans avoir à faire de demandes supplémentaires. Par exemple, si vous vendez des gadgets ou des vêtements, vos clients voudront peut-être connaître les spécifications et les caractéristiques de ces produits et pourquoi ils devraient dépenser leur argent pour les acheter.
Obtenir toutes ces informations immédiatement améliore leur expérience et établit une connexion entre vous et eux. Cela leur donne l'assurance que votre produit résout un problème qu'ils ont et que c'est exactement ce qu'ils recherchent. Cela signifie qu'ils sont susceptibles de devenir des clients fidèles.
D'un autre côté, s'ils n'obtiennent pas une description de produit qui fait cela, ils sont susceptibles de simplement passer au magasin suivant.
3. Différenciation de la concurrence
De bonnes descriptions de produits vous aident à vous démarquer du reste de la concurrence. Avoir des descriptions de produits bonnes et convaincantes pour tous vos produits pourrait être le seul avantage dont vous avez besoin par rapport à la concurrence.
4. Augmente la visibilité
Une bonne description du produit augmente votre visibilité. Une description de produit efficace et convaincante améliore le référencement de votre boutique. À mesure que de plus en plus de clients font confiance à votre marque en raison de votre contenu, votre marque est plus susceptible de se classer plus haut sur les moteurs de recherche comme Google, augmentant directement le trafic qui arrive sur votre site.
Comment rédiger des descriptions de produits
Rédiger des descriptions de produits convaincantes n'est pas une promenade de santé, surtout si vous n'êtes pas rédacteur.
Voici quelques conseils à suivre pour en écrire un bon :
1. Définissez qui est votre client idéal et concentrez-vous sur lui
Lors de la rédaction d'une description de produit, il est très important de savoir pour qui vous écrivez. Vous devez avoir un client idéal – un public cible – en tête. Si vous ne le faites pas, vos descriptions pourraient sembler génériques.
La première chose à faire est de définir votre client idéal. Quelles sont leurs caractéristiques ? Que pensent-ils ? Avez-vous compris les questions qu'ils pourraient vouloir poser? Qu'est-ce qui les intéresse ? Apprécient-ils l'humour ? Quels mots utilisent-ils ou n'utilisent-ils pas ? Comment leur parleriez-vous si vous les rencontriez en personne ?
Vous devez vous mettre à la place de votre client idéal lorsque vous rédigez une description de produit. Écrivez de manière conversationnelle, comme si vous leur décriviez votre produit en personne. Vous voulez construire un lien qui favorise une profonde confiance avec eux. Alors, n'écrivez pas comme si vous vous adressiez à un robot ou à une salle remplie de foule. Écrivez comme si vous parliez à un autre être humain.
Jetez un œil à cette description de produit d'un magasin de suppléments pour animaux de compagnie en ligne, Finn. La description de son pack Chill Pup en est un parfait exemple.
«Soutenez votre chiot dans les moments stressants de la vie avec Chill Pup.
Des tempêtes à l'anxiété de séparation, Calming Aid exploite des herbes naturelles comme la camomille biologique et la racine de valériane pour aider votre chiot à se détendre. Notre multivitamine quotidienne avec des probiotiques vivants nourrit un intestin sain, des articulations solides et un pelage somptueux.
Dès la première ligne de cette description de produit, vous pouvez identifier qui est le client idéal du produit - un propriétaire de chien - en particulier ceux dont les chiens luttent contre l'anxiété. Le reste de la description du produit énumère les avantages que le produit offre.
Cela nous amène au point suivant.
2. Motivez vos lecteurs avec des avantages
En tant que vendeur, il est facile de se concentrer sur les caractéristiques et les spécifications individuelles de vos produits et de s'enthousiasmer à chaque occasion d'en parler. Mais il n'en est pas toujours de même de l'autre côté de la médaille avec les acheteurs.
La plupart des acheteurs ne sont pas nécessairement attirés par les qualités et les spécifications banales de votre produit. Ils sont plus intéressés par la façon dont ils peuvent bénéficier de l'utilisation de ce produit. Ils veulent savoir comment votre produit répond à leurs besoins spécifiques. Vos clients se soucient plus de ce qu'ils peuvent réaliser en utilisant votre produit que du produit lui-même.
Pour rédiger une bonne description de produit, vous devez être en mesure de mettre en évidence les avantages que votre produit offre au lieu de vous concentrer uniquement sur les spécifications et les fonctionnalités.
Considérez Welly, un magasin de commerce électronique qui vend des bandages haut de gamme. La description du produit capture les avantages dont les acheteurs bénéficient en utilisant leur produit.
« Nous avons votre dos. Et ton coude. Et vos genoux. Notre pack familial Flex Fabric comprend 100 bandages en tissu flexible dans nos motifs et couleurs audacieux les plus vendus. Nos bandages vous protègent et vous préparent à tout ce qui se présente à vous. Le bandage scelle les quatre côtés pour empêcher les germes et la saleté d'entrer. Notre carton innovant comporte des compartiments séparés pour que vous puissiez trouver ce dont vous avez besoin quand vous en avez besoin. Quand on est prêt à tout, tout est possible.
Ils énumèrent ensuite les caractéristiques et les spécifications des bandages. De cette façon, ils ont motivé les acheteurs potentiels en se concentrant sur ce qu'il y a dedans pour eux. Ainsi, au lieu de simplement parler indéfiniment des caractéristiques et des spécifications, ils motivent l'acheteur avec des avantages et incluent les spécifications comme support.
3. Concentrez-vous sur la voix et le ton de votre marque
Maintenant que vous savez à qui vous parlez et ce que vous voulez leur dire, la prochaine chose à faire est de déterminer comment vous voulez leur parler. Leur parlez-vous comme si vous étiez à une réunion du conseil d'administration ou comme si vous traîniez avec eux au parc ?
Il existe différentes façons de parler à vos clients en personne. De même, il existe différentes façons de communiquer la description de votre produit à vos clients. La chose la plus importante est que vous compreniez comment persuader votre client idéal en utilisant la voix et le ton de votre marque.
Quelle est la différence entre la voix et le ton de votre marque ? Tout comme votre voix est toujours la même mais votre ton change de temps en temps, la voix de votre marque est la même tandis que le ton de votre marque change de temps en temps, ou d'un produit à l'autre.
Votre ton pourrait être humoristique et nerveux, réservé et raffiné, ou même chaleureux et amical. Ce qui compte le plus, c'est qu'il convainc votre client idéal et qu'il maintienne l'impression de marque que vous souhaitez donner.
4. Éveillez l'imagination de vos clients
En tant qu'êtres humains, le désir de posséder un produit augmente considérablement lorsque nous le détenons. C'est parce que nous pouvons imaginer posséder et utiliser ce produit. Cependant, cela ne se traduit pas bien pour les produits de commerce électronique - vos clients ne peuvent pas les détenir.
Une façon de susciter l'imagination de votre client consiste à utiliser des images et des vidéos de haute qualité qui présentent votre produit. Mais il y a des moments où les images seules ne peuvent pas rendre justice à vos produits. C'est pourquoi il est nécessaire d'utiliser une technique de rédaction qui ne manquera pas d'augmenter leur désir pour votre produit.
Dans la description de votre produit, essayez de décrire le sentiment que votre client idéal ressentira lorsqu'il achètera et utilisera votre produit.
5. Utilisez la narration
Les humains sont des êtres émotionnels. En tant que tel, faire appel aux émotions de vos clients avec votre description les persuadera d'acheter chez vous.
Comment y parvenir ? Grâce à la narration.
Les histoires jouent bien avec nos émotions et brisent les barrières rationnelles que nous avons contre la persuasion. Cela vous permet de construire un lien émotionnel avec votre client au lieu d'un lien transactionnel.
Une marque comme Teema Teas utilise bien la narration dans la rédaction de ses descriptions de produits. Jetez un œil à la description de leur thé d'immortalité :
« Connue des populations locales en Chine depuis des centaines d'années, cette plante miracle (Jiaogulan) est devenue connue par ceux qui la buvaient comme « l'herbe de l'immortalité ». Puissant adaptogène, il est traditionnellement utilisé depuis le XVIe siècle pour améliorer la tension artérielle, le cholestérol, l'immunité, la force et l'endurance. 100 % sans caféine, mais naturellement stimulant.
Cette description explique le contexte historique du produit et ce qui a inspiré son nom. Cette histoire fait appel au côté émotionnel de leur client idéal.
Lorsque vous utilisez la technique du storytelling, il y a quelques questions sur vos produits auxquelles votre description de produit doit répondre :
- Quelle est l'origine de ce produit ?
- Qu'est-ce qui a inspiré la fabrication du produit ?
- Comment le produit a-t-il été fabriqué ?
- Comment le produit s'intègre-t-il dans la vie de votre client idéal ?
6. Faites appel à vos clients avec des mots puissants
Certains mots sont meilleurs que d'autres pour déclencher une réaction émotionnelle chez votre client. Ils sont appelés mots de puissance et améliorent considérablement les conversions. En tant que vendeur, ces mots devraient se refléter davantage dans vos descriptions de produits Shopify.
L'utilisation de ces mots rend vos descriptions de produits plus convaincantes. Certains de ces mots incluent :
- Présentation
- Annoncer
- Miracle
- Révolutionnaire
- Superbe
- Étonnante
- Sensationnel
- Spectaculaire
- À présent
- Tout à coup
Vous pouvez également envisager d'utiliser des adjectifs sensoriels dans votre copie.
Les adjectifs sensoriels influencent fortement l'esprit du client pour « ressentir » vos descriptions. Ces adjectifs décrivent généralement le son, le goût, l'apparence, le toucher et l'odorat. Les exemples sont froids, sucrés, parfumés, piquants, flous, etc.
7. Attirez vos clients avec la preuve sociale
En tant qu'êtres humains, nous sommes fortement influencés par les actions de nos pairs. Cela signifie que nous sommes plus susceptibles de faire quelque chose lorsque quelqu'un d'autre que nous connaissons ou en qui nous avons confiance fait de même. C'est pourquoi les avis sont importants dans le commerce électronique.
Les avis aident vos clients à se décider lorsqu'ils ne savent pas s'ils doivent acheter votre produit. Voir une quantité importante d'avis authentiques sur votre page produit peut encourager un acheteur à poursuivre son achat.
Vos avis sur les produits peuvent provenir de clients qui ont déjà utilisé vos produits. Vous pouvez également utiliser des évaluations ou même une approbation d'un expert de l'industrie, d'un leader d'opinion ou d'un influenceur. Ceux-ci serviront de preuve sociale pour améliorer la conversion de votre magasin.
La preuve sociale peut être un facteur très puissant car les gens ont tendance à les prendre très au sérieux. Assurez-vous donc de les inclure quelque part dans la description de votre produit.
8. Facilitez la numérisation
La plupart des gens ont une durée d'attention très courte et il est donc très peu probable qu'ils lisent tout ce qui se trouve sur votre page. Souvent, ils se contentent de parcourir, parcourant votre contenu jusqu'à ce que quelque chose attire leur attention.
C'est pourquoi il est important de rendre votre description scannable. Les descriptions scannables sont plus faciles à lire et, par conséquent, plus attrayantes.
Il existe plusieurs façons de faciliter la numérisation de la page et de la description de votre produit. Mais les deux principales façons d'y parvenir sont d'utiliser des titres accrocheurs et de décomposer votre texte en puces.
Un exemple d'une marque qui fait cela est The Oodie.
Le titre « I Love Plant Oodie » est court, accrocheur et attire immédiatement l'attention de leurs clients. Cela les incitera certainement à lire la description du produit facile à numériser ci-dessous :
« Vous ne pouvez pas arrêter d'acheter des plantes ? Incroyable. Ne vous inquiétez pas, nous aussi ! Couvrez-vous de votre obsession préférée dans notre NOUVELLE I Love Plants Oodie ! Pour chaque I Love Plants Oodie vendu, un arbre est planté à travers l'Australie.
9. Optimiser pour les moteurs de recherche
Lors de la rédaction de vos descriptions de produits, il est également important de garder à l'esprit les moteurs de recherche, et pas seulement les personnes.
Cela permet aux utilisateurs de trouver facilement vos produits sur Google, ce qui entraîne davantage de trafic vers votre site Web Shopify.
Pour commencer à optimiser la description de votre produit, vous devez effectuer une recherche par mot-clé afin de déterminer les termes de recherche que les clients utilisent pour rechercher le type de produits que vous vendez.
Selon Shopify, vous devez inclure des mots clés dans les domaines suivants :
- Titres des pages
- Méta descriptions
- Balises ALT
- Descriptifs des produits
L'inclusion de mots-clés dans les titres et les descriptions de vos produits améliore le classement de votre site sur les moteurs de recherche.
10. Fixez des objectifs spécifiques et des KPI
Quel objectif spécifique cherchez-vous à atteindre avec vos descriptions de produits ? Et comment savez-vous quand ces objectifs ont été atteints ?
Vous devez définir les mesures que vous utiliserez pour faire cette évaluation. Cela vous aidera à déterminer les descriptions efficaces et inefficaces, et à déterminer comment les améliorer.
Si vos descriptions de produits sont efficaces, vous devriez remarquer ce qui suit :
- Augmentation du taux de conversion
- Réduction du taux d'abandon de panier
- Amélioration des classements de recherche organique
Vous pouvez choisir de réaliser des tests A/B sur vos fiches produits. Cela contribuera également à améliorer votre taux de conversion.
Conclusion
Comme vous l'avez vu, la rédaction de descriptions de produits convaincantes peut aider à améliorer les performances de votre boutique. Nous espérons qu'avec tout ce que nous avons partagé jusqu'à présent, vous pouvez maintenant en écrire un.
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