Comment utiliser l'analyse de site Heatmap et augmenter les conversions

Donc, vous voulez améliorer votre taux de conversion de commerce électronique.

Vous avez essayé de nouvelles stratégies publicitaires...

Vous avez déjà amélioré vos descriptions de produits...

Mais ils ne semblent toujours pas fonctionner et vous ne savez pas pourquoi.

Cela peut être frustrant, bien sûr... surtout si vos concurrents réussissent bien qu'ils vendent presque les mêmes produits.

Et l'une des raisons est l'UX ou la page de destination de votre site Web.

Vous voyez, même si vous vendez les mêmes produits que vos concurrents, vous n'avez pas le même site Web.

Mais écoutez-moi...

Je ne dis pas que vous devriez copier votre concurrent.

Parce qu'il existe un moyen de trouver ce qui fonctionnera le mieux pour vous!

Et c'est grâce à l' analyse de la carte thermique.

Si vous n'en avez pas entendu parler, vous ratez quelque chose.

Mais pas de soucis, car ce blog vous le dira...

• Qu'est-ce que l'analyse de carte thermique ?
• Pourquoi utiliser une carte thermique ?
• Comment ça marche et quels sont les 4 types de heatmaps qui vous aideront à analyser ?
• Comment pouvez-vous utiliser les données que vous avez recueillies pour améliorer votre taux de conversion ?

En bref, les cartes thermiques vous aideront à créer une boutique de commerce électronique conviviale pour la conversion.

Pour vous faciliter la compréhension de la carte thermique, commençons par discuter...

Qu'est-ce qu'une carte thermique ?

Heatmap est une technique de visualisation de données qui vous permet d'analyser les mouvements de vos visiteurs sur votre site web.

Il vous donne un aperçu visuel de ce que vos visiteurs cliquent sur votre site Web.

Voici à quoi ça ressemble :

(La source)

Les cartes thermiques sont également basées sur les couleurs.

La couleur de chaque zone changera une fois que vous aurez cliqué dessus. Plus la couleur est claire, plus les gens cliquent sur cette zone de votre site Web. C'est là que vos utilisateurs interagissent le plus.

Maintenant que vous savez ce qu'est la carte thermique, vous devez savoir...

Quels sont les avantages de l'utilisation des cartes thermiques ?

Il existe d'autres outils d'analyse, mais pourquoi devriez-vous envisager d'utiliser des cartes thermiques ?

Voici trois raisons. Les cartes thermiques peuvent...

1. Vous montrer le comportement de l'utilisateur

Comme il est visuel, vous pouvez facilement voir ce que font vos visiteurs lorsqu'ils sont sur votre site Web.

Vous pouvez voir où vos visiteurs cliquent le plus et quels sont les boutons qui ne reçoivent pas un grand nombre de clics.

Les cartes thermiques peuvent vous montrer le comportement des utilisateurs à...

2. Vous permettre d'optimiser votre site Web

Une fois que vous voyez que certaines choses n'attirent pas l'attention, il est temps d'optimiser votre site Web.

Et ce n'est pas une chose unique. Vous devez constamment améliorer votre site Web pour de meilleurs résultats.

Ainsi, utiliser des cartes thermiques comme base pour ce que vous allez modifier sur votre site Web peut...

3. Augmentez votre conversion

Bien sûr, vous devez utiliser correctement les données que vous avez recueillies.

Après avoir apporté les modifications nécessaires, vous pouvez atteindre vos objectifs commerciaux... comme augmenter votre conversion.

C'est pourquoi vous devriez utiliser des outils d'analyse de cartes thermiques.

Vous pouvez voir le comportement de l'utilisateur et l'utiliser comme un outil pour atteindre vos objectifs.

Mais attendez...

Comment fonctionnent les cartes thermiques ?

Pour comprendre comment fonctionne l'analyse des cartes thermiques et l'utiliser, vous devez en savoir un peu plus sur le "côté technique".

Les cartes thermiques collectent des données à partir d'une page Web. Comme il s'agit d'un code couleur, l'échelle va des couleurs sombres aux couleurs claires.

Et comme je l'ai dit, s'il y a des couleurs plus vives, cela signifie qu'il y a une forte interaction dans cette zone.

Il existe également différents types de cartes thermiques.

Quels sont les types de cartes thermiques ?

Voici quelques types de cartes thermiques que vous pouvez utiliser pour interpréter vos données.

1. Cliquez sur Cartes

La carte de clic est le type de cartes thermiques le plus courant. Cela détecte où vos utilisateurs cliquent lorsqu'ils naviguent sur votre site Web de commerce électronique.

(La source)

Avec les cartes de clics, vous pouvez voir où les utilisateurs cliquent sur votre site Web. C'est un excellent moyen de trouver où vos visiteurs interagissent le plus.

Et lorsqu'il y a peu ou pas de clics sur certains boutons "importants", vous devez apporter quelques modifications.

La suite est...

2. Faites défiler les cartes

Les cartes de défilement indiquent les actions de défilement de vos visiteurs sur votre site Web.

(La source)

Vous pouvez voir où vos utilisateurs font défiler et utiliser ces données pour voir si la longueur de votre page Web est idéale pour votre public cible.

Par exemple, si seulement moins de la moitié de votre page de destination a des couleurs plus foncées, cela signifie que les utilisateurs ne restent que dans cette zone de votre page.

C'est ainsi qu'une carte de défilement vous aiderait à analyser le comportement des utilisateurs.

Un autre est...

3. Cartes thermiques de suivi oculaire

Les cartes thermiques de suivi oculaire indiquent l'attention que chaque section ou élément capte sur un site Web.

(La source)

Il existe deux types de cartes de suivi oculaire, qui sont :

1. Carte thermique du volume de fixation : elle montre la section de la page avec un grand nombre de fixations oculaires. Il est enregistré si un utilisateur regarde un endroit particulier pendant plus de 50 millisecondes.
2. Carte thermique de la durée de fixation : elle indique combien de temps un utilisateur a regardé un élément particulier du site Web.

Les cartes thermiques de suivi oculaire vous aideront à analyser si les éléments dynamiques de votre site Web sont en ordre.

Et enfin...

4. Cartes thermiques de la souris

Les cartes thermiques de la souris vous aideront à indiquer où vos utilisateurs cliquent, survolent, défilent et s'arrêtent lorsqu'ils se trouvent sur des pages Web particulières.

(La source)

On l'appelle aussi "cartes de déplacement" car elle montre où vos visiteurs déplacent leur souris.

C'est également un excellent moyen de mesurer comment et où vos utilisateurs s'engagent le plus sur vos pages Web.

Je suis sûr que vous voulez passer à la partie juteuse maintenant...

Comment pouvez-vous utiliser les données pour améliorer votre conversion ?

Une fois que vous avez toutes les données quantitatives et la représentation graphique dont vous avez besoin, vous devez les utiliser correctement.

Donc, sur la base de vos découvertes, vous devez apporter quelques modifications.

Certains changements que vous pouvez mettre en œuvre sont...

Changer les emplacements des boutons

Si une page particulière ne reçoit pas le clic dont elle a besoin, cela peut être l'un des changements que vous devez mettre en œuvre.

Par exemple, votre page d'accueil. Vous avez placé le bouton en haut à gauche du site Web, mais il n'obtient pas beaucoup de clics d'utilisateurs.

Cela signifie que vous devrez peut-être ajuster certains de vos emplacements de bouton où les utilisateurs naviguent principalement en fonction de vos données de clic.

Cliquent-ils ou survolent-ils la partie centrale de votre site Web ? Vous devrez peut-être y mettre votre bouton.

Cela dépend des données dont vous disposez et des éléments clés de votre site web.

Tant que vos visiteurs peuvent facilement effectuer l'action souhaitée, vous pouvez atteindre votre objectif.

Vous devrez peut-être également...

Améliorez votre appel à l'action

Vous avez peut-être les meilleurs emplacements de boutons... mais ils ne cliquent toujours pas encore.

Vous devriez jeter un œil à vos CTA.

Ont-ils ces trois choses ?

• Urgence
• Design qui attire l'attention
• Force de persuasion

Si ce n'est pas le cas, vous devriez écrire de meilleurs CTA qui leur feront prendre l'action souhaitée... qui est la conversion.

Un appel à l'action persuasif rendra difficile pour eux de ne pas cliquer sur ce bouton.

Mais avant de pouvoir les faire cliquer, vous devez...

Rédigez une meilleure copie de vente

Et si vos clients parcouraient simplement votre site Web ? Ne cliquent-ils sur rien ? Ou même ne pas regarder la même page pendant longtemps.

Cela peut indiquer une chose...

Vous ne retenez pas leur attention.

La copie de vente est l'un des éléments les plus importants pour les propriétaires de sites Web.

C'est pourquoi vous devez rédiger une meilleure copie de vente qui captera leur attention et agira.

Ou mieux encore...

Améliorez votre conception UX

Améliorer votre conception UX globale est important pour assurer l'efficacité de votre site Web.

Le développement Web n'est pas une chose ponctuelle.

Vous devez améliorer votre site Web de temps en temps pour vous assurer que tout fonctionne parfaitement.

Vérifiez tous les emplacements des boutons, la copie Web, les CTA, le fonctionnement du site Web sur un appareil mobile, etc.

Et grâce aux cartes thermiques, il sera plus facile d'améliorer votre site Web car vous disposez de données pour vous guider.

Mais pour tester son efficacité, vous pouvez...

Effectuer un test A/B

Les tests A/B signifient tester deux variantes différentes de votre site Web pour voir laquelle fonctionne bien.

Par exemple, sur une variante, le bouton de votre site Web est placé dans le coin supérieur gauche. Alors que sur l'autre, c'est au centre.

Une fois que vous aurez obtenu les résultats des cartes thermiques du site Web, vous verrez lequel a obtenu le plus de clics.

Et vous utiliserez ces informations pour revoir et ajuster les éléments dynamiques de votre site Web.

Avoir une carte thermique de site Web est très utile, n'est-ce pas ?

Alors, comment pouvez-vous obtenir ou installer un outil de carte thermique ?

Comment installer une carte thermique de site Web avec Google Analytics ?

Comme nous le savons, Google Analytics est l'un des meilleurs outils d'analyse pour votre entreprise.

Vous pouvez voir différentes mesures de commerce électronique, telles que la conversion, les enregistrements de session, les pages vues, les taux de rebond, etc.

Mais vous pouvez également utiliser GA comme outil de carte thermique.

Voici comment:

1. Installez l'extension Page Analytics de Google

La tête haute!

Il y a des rapports selon lesquels cela ne fonctionne pas parfaitement bien. Donc, si cela ne fonctionne pas pour vous, je vous donnerai d'autres outils de carte thermique à la fin de ce blog.

2. Configurez votre compte dans Google Analytics

Collez le code de suivi sur votre site Web et saisissez l'URL sur laquelle vous souhaitez placer une carte thermique du site Web. Si vous disposez déjà de l'outil Page Analytics, Google Analytics fournira toutes les données dont vous avez besoin.

3. Segmentez les visiteurs de votre site Web

Ajoutez jusqu'à 4 segments, comme le trafic organique, le trafic de référence, les utilisateurs récurrents, le trafic payant, etc.

4. Ajustez les configurations

Ajuster cela reflétera les données que vous voulez voir. Vous pouvez ajuster la date, voir tous les visiteurs ou en temps réel, et plus encore.

5. Analysez les données

Une fois que vous avez défini les configurations, Page Analytics générera des analyses de carte thermique de votre site Web en temps réel.

Vous pouvez choisir des couleurs, qui montreront les actions de l'utilisateur à travers des couleurs.

Ou des bulles, qui montreront le pourcentage d'actions de l'utilisateur.

Voir? Il est facile de mettre en place une carte thermique de site Web !

Mais il existe encore d'autres outils de carte thermique que vous pouvez utiliser...

Carte de chaleur

Heatmap est un logiciel de carte thermique qui vous permettra de suivre vos données.

C'est facile à mettre en place ! Inscrivez-vous simplement, entrez l'URL du site Web et choisissez un plan. Ils ont un plan gratuit pour commencer.

Assurez-vous simplement d'installer le code de suivi.

Un autre logiciel de carte thermique est...

Inspecteur

C'est l'un des meilleurs outils de carte thermique car ils ont des cartes thermiques de suivi oculaire, de souris et de défilement.

Avec ce type de capacité, il n'est pas surprenant qu'il s'agisse d'un outil d'analyse de cartes thermiques rentable que vous pouvez utiliser.

Qu'est-ce que tu attends?

Utilisez les cartes thermiques pour améliorer votre boutique en ligne !

Au début, les cartes thermiques peuvent être accablantes à regarder.

Mais avec la bonne interprétation, vous pouvez utiliser les données correctement pour améliorer votre boutique en ligne !

Et pour vous faciliter la vie, vous devez installer un thème de commerce électronique déjà convivial.

Debutify peut être la réponse.

C'est un thème de commerce électronique convivial, que vos visiteurs vont adorer.

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