Comment regrouper des produits + 7 meilleures pratiques de regroupement de produits

Les offres groupées de produits sont l'une des tactiques les plus sous-utilisées dans le commerce électronique aujourd'hui, même si la raison n'est pas claire. Après tout, ils sont un outil incroyable pour :

• Augmentez votre valeur moyenne de commande.

• Débarrassez-vous des animaux morts.

• Offrir de la commodité, améliorer l'expérience client.

• Créez un moyen solide de personnaliser votre boutique.

Dans cet article, nous allons donc examiner exactement comment vous pouvez maîtriser votre jeu de regroupement de produits. Nous couvrirons tout, de la détermination des produits qui fonctionnent bien ensemble à la vérification de l'alignement de tous les stocks sur le back-end.

Façons de regrouper

Il existe des tonnes de façons de regrouper vos produits, en fonction de ce que vous souhaitez réaliser. Voici les trois façons les plus courantes de le faire :

1) Forfaits groupés

Costco est un bon exemple de détaillant qui a beaucoup de succès dans la vente de forfaits groupés.

Avec des pages de collection dédiées, Costco crée des groupes de produits qu'un client achèterait généralement ensemble.

En incluant tous les appareils dans un seul emballage, Costco encourage les clients à acheter tous les appareils nécessaires pour une nouvelle cuisine dans leur magasin.

Non seulement cela facilite la vie des clients à la recherche d'une nouvelle cuisine en incluant tout ce dont ils ont besoin dans une seule commande, mais ils annoncent fortement le montant que le client économise en le faisant.

Les clients peuvent économiser environ 1 000 $ en achetant le forfait, ce qui augmente considérablement la valeur moyenne des commandes (AOV) et donne à Costco un avantage sur ses concurrents.

Vous pouvez regrouper vos produits avec une application comme Infinite Options.

2) Vente croisée

La vente croisée consiste à recommander des articles connexes sur une page de produit afin d'encourager quelqu'un à les regrouper lui-même.

Best Buy fournit un excellent exemple d'entreprise qui fait bien les recommandations de produits.

Chaque fois que vous consultez un article sur le site, Best Buy affiche les produits correspondants ci-dessous recommandés par leurs experts :

Les articles recommandés doivent être très pertinents par rapport au produit consulté - idéalement basés sur des articles fréquemment achetés en même temps que cet article.

Cette méthode est efficace car elle vous permet d'augmenter votre AOV sans augmenter le prix des articles individuels. Les visiteurs peuvent ne pas savoir que vous avez offert certains articles avant de les voir regroupés avec le produit et de répertorier plusieurs articles.

Offrant la possibilité d'ajouter tous les articles au panier en un clic, il est facile pour les visiteurs d'acheter plusieurs produits à la fois.

Vous pouvez utiliser un outil comme Cross Sell ou Also Bought pour le faire avec Shopify.

3) Vente incitative

La vente incitative est légèrement différente de la vente croisée car il s'agit de convaincre le client de mettre à niveau le produit qu'il avait initialement prévu d'obtenir. La vente incitative ne consiste souvent pas à regrouper, mais à amener le client à acheter la version de meilleure qualité (lire : plus chère) de l'article qu'il voulait. Cependant, il existe certainement des façons dont la vente incitative implique le regroupement. Pour commencer, si l'un de vos produits peut être acheté avec une assurance ou une garantie, cela compte comme un lot.

La meilleure façon de vendre des articles est d'inclure des modules complémentaires utiles en un seul endroit pour gagner du temps. Par exemple, lorsqu'un client achète un iPad, Apple dirige les clients vers une page avec des accessoires pour iPad.

Une vente incitative réussie exige que les détaillants connaissent bien leurs clients. Et soyez également conscient du type de client qui peut acheter des produits spécifiques.

Par exemple, les articles de vente incitative pour un appareil photo seront différents selon qu'il s'agit d'un photographe professionnel ou amateur.

Vous pouvez même utiliser une application comme Zipify pour créer des ventes incitatives après le paiement des clients.

Meilleures pratiques de regroupement de produits

Il n'y a pas de règles strictes pour regrouper les produits, alors n'ayez pas peur de jouer un peu avec eux. Tant que vous gardez ces meilleures pratiques à l'esprit, vous pouvez faire en sorte que vos bundles fonctionnent pour vous :

1) Utiliser les données

L'utilisation des données et l'analyse des performances des produits vous aideront à comprendre quels produits sont achetés ensemble le plus souvent et quels produits fonctionneraient le mieux ensemble. Les utilisateurs de Shopify peuvent en fait brancher une application appelée Bold Brain pour faire le travail à leur place !

Utiliser les données vous permettra de créer des stratégies pour vos différents buyer personas.

Vos offres groupées doivent avoir un sens ensemble et avoir de la valeur pour le client. Assurez-vous donc de :

• Recherchez les modèles de comportement des acheteurs.

• Découvrez les produits que les clients achètent fréquemment ensemble.

• Utilisez vos connaissances dans le domaine pour choisir des produits qui se complètent.

2) Regroupez les produits qui se vendent rapidement et ceux qui se vendent lentement

Regrouper votre stock indésirable avec vos produits les plus populaires rend l'article plus désirable en donnant l'impression qu'il est plus demandé qu'il ne l'est en réalité.

Les acheteurs intéressés par l'achat de l'article le plus vendu seront également plus enclins à acheter le lot s'ils ont l'impression de faire une bonne affaire. Vous pouvez également envisager de vendre un article à prix élevé avec un article à prix plus bas afin de pouvoir créer un lot dont le prix est plus attractif.

3) Assurez-vous que l'inventaire est tenu à jour

Il peut être difficile de suivre le stock si vous appliquez le même article à plusieurs lots différents.

Suggérer des produits qui sont en fait en rupture de stock est un moyen garanti d'agacer votre client. Il est donc essentiel d'éviter de tomber en rupture de stock sans que vous vous en rendiez compte.

Trouvez un logiciel de gestion des stocks capable de bien gérer le regroupement de produits. Assurez-vous qu'il déduira l'inventaire lorsque vous vendez des articles uniques et groupés.

4) Mettez l'accent sur les économies liées au forfait

Assurez-vous de mettre en évidence les économies que le client obtiendra en achetant les articles dans un lot.

Vous ne voulez pas que les clients aient à calculer l'économie manuellement. Ou pire - même pas le réaliser du tout.

Ainsi, toute remise doit être extrêmement claire lors de la présentation de vos offres groupées, ventes croisées ou ventes incitatives ensemble.

5) Offrez des forfaits à la caisse

Offrir des offres groupées à la caisse est plus susceptible d'entraîner des décisions d'achat rapides de la part des acheteurs prêts à passer à la caisse.

Assurez-vous que vos produits suggérés :

• Sont utiles au client.

• Correspondant à ce qui est déjà dans le panier.

• Pas trop cher. (Pensez : les achats impulsifs sont stratégiquement placés à la caisse du supermarché.)

N'oubliez pas que la clé est que le client voie la valeur de la recommandation potentielle, ce qui signifie qu'il est plus susceptible de l'ajouter à la dernière minute.

6) Créer une page dédiée aux bundles

La création d'une page unique pour les offres groupées attirera tous les clients à la recherche d'une bonne affaire.

Vous pouvez même envisager de changer de forfait au fil du temps, en fonction des promotions des fêtes, des dates clés du calendrier ou de la mise en avant d'un « forfait du mois ».

7) Faites une grosse affaire sur les réseaux sociaux

Intégrer des offres groupées de produits à votre stratégie de commerce social est une excellente occasion de réaliser davantage de ventes.

Vous pouvez même créer une collection spécifique dans Shopify pour vos bundles. Ensuite, faites-les apparaître dans leur propre catégorie dans votre boutique Facebook.

Assurez-vous simplement de continuer à partager les bundles le cas échéant. Vous pourriez avoir un moment dédié lorsque vous annoncez un « forfait de la semaine », par exemple. Et essayez même de créer des offres groupées sur mesure pour des acheteurs spécifiques, puis de diffuser des publicités sociales à ces personnes.

Conclusion

Il existe de nombreuses façons d'utiliser les offres groupées à votre avantage, que vous souhaitiez déplacer des stocks à rotation lente, augmenter la valeur moyenne des commandes ou améliorer la convivialité et la personnalisation de votre boutique. Si vous recherchez des exemples concrets d'ensembles de produits avec des instructions pratiques, consultez cet article.

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