Comment mesurer la qualité des leads dans Google Analytics 4 (GA4)

Vous souhaitez comprendre comment mesurer la qualité des prospects sur votre site Web ?

Beaucoup de gens négligent la qualité des prospects parce qu'ils supposent que le volume des prospects compenserait le manque de qualité. Cependant, comme ils l'apprennent rapidement, aucun nombre de prospects ne peut compenser le manque de qualité.

Dans cet article, nous aborderons les principaux concepts de la qualité des prospects et comment mesurer la qualité des prospects à l'aide de Google Analytics.

Table des matières

• Quelle est la qualité d'un prospect ?
• Pourquoi la qualité des prospects est-elle importante pour le marketing et la notoriété de la marque ?
• Comment mesurer la qualité des prospects dans Google Analytics
• Utiliser des objectifs pour suivre les prospects
• Comment mesurer la qualité des prospects avec Analytify
• Conclusion
• Questions fréquemment posées

Quelle est la qualité d'un prospect ?

La qualité du prospect est une mesure directe de la probabilité de conversion d'un prospect. En termes simples, plus la qualité des prospects que vous collectez est élevée, plus il est facile de les convertir en clients.

Pour de nombreux spécialistes du marketing, l'objectif principal est d'augmenter le nombre de visiteurs arrivant sur le site Web. Le trafic Web est la mesure de base de nombreuses campagnes marketing. Cependant, comme le pensent de nombreux experts en marketing, un volume plus élevé de trafic sur le site Web ne se traduit pas toujours par des clients payants.

Pourquoi la qualité des prospects est-elle importante pour le marketing et la notoriété de la marque ?

Le défi d'améliorer la qualité des prospects ne se limite pas à augmenter le trafic sur le site Web. Le trafic n'est qu'un aspect de l'idée.

C'est pourquoi vous pouvez avoir de faibles ventes ou conversions malgré un bon afflux de visiteurs. Si vous creusez un peu, vous constaterez que même si les visiteurs viennent sur votre site Web, ils ne sont pas le type de visiteurs qui souhaitent se convertir.

Cela se produit souvent lorsque vous souhaitez maximiser le trafic sans vous concentrer sur votre public cible dans la campagne.

En ce qui concerne la façon de mesurer la qualité des leads, voici un exemple qui met en lumière le débat qualité/quantité.

Prenons l'exemple d'un SaaS qui propose un abonnement payant à ses services. Supposons que l'équipe marketing lance des campagnes sur les réseaux sociaux ciblant des segments d'utilisateurs qui préfèrent des produits gratuits ou à des prix plus compétitifs. Dans ce cas, le nombre d'abonnements n'augmentera pas, même si le site reçoit beaucoup de trafic. Cela se produit parce qu'une partie du trafic est constituée de prospects de mauvaise qualité qui pensaient que les services proposés ne correspondaient pas à leurs besoins.

Dans un contexte de ROI et de notoriété de la marque, des leads de mauvaise qualité peuvent entraîner une perte de temps et d'efforts pour l'équipe commerciale. En conséquence, vous constatez un faible taux de clôture et, par conséquent, un faible rapport trafic/conversion.

Comment mesurer la qualité des prospects dans Google Analytics

Google Analytics est l'une des meilleures plateformes de suivi du trafic et du comportement des utilisateurs. C'est un excellent outil pour comprendre la qualité des prospects et comment les prospects arrivent sur votre site Web. Cependant, vous devez comprendre comment Google Analytics suit les prospects et comment vous pouvez l'utiliser pour juger de la qualité des prospects.

Mais d'abord, entrons dans les détails de la façon dont vous pouvez déterminer si un prospect correspond bien à vos objectifs commerciaux. Pour les entreprises numériques, un prospect est compté lorsque l'une des actions suivantes se produit.

Téléchargements de fichiers

Les entreprises proposent souvent des PDF, des Pitch Decks, des livres électroniques et des "lead magnets" similaires : à différentes étapes des entonnoirs de commercialisation.

Soumission du formulaire

Les entreprises placent souvent des formulaires de contact et de génération de prospects sur différentes pages du site Web. Lorsque l'un de ces formulaires est soumis, vous disposez des coordonnées du prospect intéressé.

Trafic sur des pages de destination spécifiques

Si vous recevez du trafic sur des pages de destination spécifiques conçues sur mesure pour proposer votre offre, une partie du trafic profitera de l'offre et sera convertie.

Utiliser des objectifs pour suivre les prospects

Dans Google Analytics, les objectifs agissent comme des compteurs indiquant le nombre d'objectifs atteints. Par exemple, les objectifs de destination se déclenchent lorsqu'un utilisateur arrive sur une page spécifique. Chaque fois que cela se produit, le compteur s'incrémente.

Lorsque vous utilisez des objectifs pour suivre les prospects, Google Analytics vous montre également le rapport sur le chemin de l'objectif mettant en évidence le chemin exact des utilisateurs pour atteindre l'objectif. Vous verrez souvent certains magnats du plomb dans ces rapports ; vous pouvez les utiliser dans des campagnes marketing pour attirer des prospects de meilleure qualité.

Google Analytics a un excellent article qui couvre les bases des objectifs, y compris comment définir des objectifs et afficher des rapports pertinents.

Comment mesurer la qualité des prospects avec Analytify

Changer d'onglet entre votre site Web et Google Analytics peut devenir fastidieux, en particulier lorsque vous planifiez des campagnes et avez besoin de données pour planifier des activités.

Analytify se connecte à votre compte Google Analytics et affiche les données pertinentes dans le tableau de bord de votre site Web. Vous pouvez imaginer la facilité que cela apporte à la planification des campagnes et des objectifs.

Lorsque vous envisagez de mesurer la qualité des prospects, vous pouvez utiliser les trois exemples de prospects (téléchargements de fichiers, soumission de formulaires et trafic sur les pages de destination) pour mesurer la qualité des prospects. Pour vous aider, Analytify propose des modules complémentaires qui suivent spécifiquement ces prospects.

Nous allons maintenant explorer ces fonctionnalités pour montrer comment les modules complémentaires Analytify vous aident à évaluer les prospects.

Soumission du formulaire

Les formulaires sont une tactique de génération de leads importante où vous présentez plusieurs formulaires aux visiteurs. Ces formulaires recueillent des informations obligatoires et facultatives et vous aident à prendre des mesures ciblées qui font avancer votre entreprise.

Voici comment le tableau de bord de suivi des formulaires présente les données relatives aux prospects.

La bonne nouvelle est qu'Analytify fonctionne aussi bien avec tous les plugins de formulaires populaires, y compris Gravity Forms et Contact Forms 7.

Téléchargements de fichiers

Si vous proposez des fichiers à n'importe quelle étape de vos entonnoirs marketing, les téléchargements de fichiers peuvent être un indicateur important de la qualité des prospects. Par exemple, les utilisateurs peuvent être intéressés par vos services ou produits s'ils téléchargent un fichier. Analytify vous permet de définir les types de fichiers (par exemple, PDF et RAR), puis de présenter un rapport des téléchargements de fichiers. Ce rapport peut être consulté dans l'onglet du tableau de bord Suivi des événements.

Conclusion : mesurer la qualité des leads

Nous espérons que vous avez maintenant une idée claire de la façon de mesurer la qualité des prospects avec Google Analytics. Tout d'abord, nous avons décrit l'idée de la qualité des prospects, puis nous vous avons montré comment Analytify peut vous aider à tirer parti de Google Analytics pour comprendre les prospects qui arrivent sur votre site Web.

Questions fréquemment posées

C'est tout! Vous pouvez également consulter Comment mesurer le retour sur investissement des médias sociaux avec Google Analytics et Tout sur les événements de Google Analytics par rapport aux objectifs.

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