Comment mesurer et améliorer les performances du site Web d'un cabinet d'avocats

En fait, chaque cabinet d'avocats a un site Web.

Et pourtant… la grande majorité des cabinets d'avocats déclarent que leurs sites Web ne les aident pas à augmenter leur chiffre d'affaires.

Ils agissent simplement comme des brochures numériques, présentant les « domaines de pratique » de l'entreprise ou l'histoire de la façon dont ils y sont arrivés. Les informations dont la plupart des prospects ne se soucient pas.

Une fois que vous aurez mis en place un nouveau site Web de cabinet d'avocats hautement performant qui contient toutes les nouveautés dont votre site Web a besoin et que vous commencez à recevoir plus d'appels, vous devrez être vigilant et rester au top de votre agence de conception Web pour vous assurer qu'elle continue de s'améliorer. les résultats.

Si vous ne mesurez pas, vous ne saurez pas comment maximiser les flux de trésorerie/revenus ou comment continuer à améliorer les mesures qui comptent.

Cet article devient un peu technique mais sera votre ticket d'or pour passer en revue les attentes de votre entreprise de conception Web et de marketing numérique. Les experts mettront en œuvre ces tactiques, mais savoir quelles questions poser signifiera savoir où va votre argent.

Plongeons-nous.

• Commencez par savoir ce que vous voulez atteindre

  Des objectifs efficaces pour les sites Web des cabinets d'avocats doivent être à la base de tout ce que vous faites dans la conception de votre site Web.
  Vous voulez attirer des prospects, éduquer et convertir en opportunités.
  Placer ces objectifs sous les feux de la rampe signifie mesurer ce qui compte vraiment pour vous. Avant de commencer, assurez-vous de mesurer et d'établir vos repères, tels que

  • Nombre de visiteurs
  • Nombre de prospects/demandes (téléphone et formulaire de contact avec nous)
  • Coût par prospect (CPL)
  • Taux de clôture (nombre de demandes de renseignements nécessaires pour obtenir un nouveau client)
  • Revenu moyen par client

  Consultez les meilleurs sites Web de cabinets d'avocats [édition 2021].

• Examiner les normes de l'industrie

  Maintenant, vous connaissez vos nombres, mais quels nombres sont « bons ? » Utilisez des recherches spécifiques à l'industrie comme exemple, comme ce rapport de Word Stream pour savoir ce qu'est un bon taux de conversion.

  Par exemple : un taux de conversion typique sur les sites Web pour les avocats est d'environ 2,07 %. Arrondissons cela à 2%. Cela signifie que deux personnes sur 100 visiteurs du site Web prennent le téléphone ou remplissent le formulaire « Nous contacter ».

  

  Supposons maintenant que les appelants 1 sur 3 ou 1 sur 4 deviennent des clients.

  Dans ce cas, vous avez besoin de 200 visiteurs sur le site Web pour obtenir un seul client.

  Une fois que vous avez ces points de repère, vous pouvez décider ce qu'il faut améliorer et de combien. Voulez-vous tripler ce taux de conversion de 2% à 6% ? Ou voulez-vous doubler le trafic de votre site Web ?

  Si vous voulez 15 nouveaux clients par mois mais que vous n'avez que 1 000 visiteurs de site Web convertis à 2%, par exemple, vous devez augmenter le trafic de votre site Web ou votre taux de conversion… ou les deux.

  Pour référence : un site Web performant peut convaincre environ 10 % de tous les visiteurs d'appeler. Pouvez-vous imaginer votre site Web fonctionner comme ça?

• Nombre de visiteurs uniques

  C'est de cela que nous parlons lorsque nous nous référons au « trafic » du site Web. Votre trafic est la mesure du nombre de visiteurs uniques qui arrivent sur n'importe quelle page de votre site.

  Si vous n'avez pas encore parlé à votre agence de conception de sites Web de Chicago du référencement pour les avocats, c'est là que ces stratégies entrent en jeu. Le référencement (ou Search Engine Optimization) est la clé pour augmenter la visibilité sur Google, ce qui signifie que votre site Web apparaîtra comme un résultat pertinent pour un plus grand nombre d'utilisateurs recherchant les services que vous fournissez.

  

  Il existe littéralement des centaines de mesures en jeu pour indiquer à Google à quel point vous êtes un expert dans votre domaine. Mais plus Google pense que vous êtes un expert, plus vous obtiendrez de résultats de recherche.

  Et plus il y a de recherches, plus il y a de visiteurs uniques sur votre site.

  

  Vous verrez les meilleures stratégies pour augmenter les visiteurs uniques et votre classement Google lorsque vous apprendrez comment votre blog peut être l'outil commercial le plus puissant de votre entreprise.

• Taux de rebond

  Le « taux de rebond » mesure le moment où quelqu'un regarde la page de votre site sur laquelle il atterrit, puis décide : « Non, pas pour moi ».

  Puis ils partent.

  Vous verrez beaucoup d'articles parler de taux de rebond moyens de 50 à 60 %. Mais avec l'industrie dans laquelle vous êtes, cela devrait être plutôt de 25 à 30 %. Pensez-y… les gens ne recherchent pas des avocats par hasard, ils recherchent ces services sur Google avec un réel besoin. Votre site Web doit les engager au-delà d'un simple regard sur une seule page.

  Votre site Web est-il conçu délibérément ? Si les visiteurs rebondissent rapidement sur votre site, parlez-en à votre entreprise de conception et de développement Web ou contactez-nous.

• Temps de séjour

  Google se soucie du taux de rebond, mais il se soucie également du temps que les visiteurs passent sur votre site. Il s'agit d'un indicateur de la valeur ou non du contenu que les utilisateurs y trouvent. Et c'est ainsi que Google décide si votre contenu est « pertinent ».

  Plus les utilisateurs passent de temps sur votre site, plus votre classement Google sera élevé et plus vous serez classé comme un «expert».

  

  Et plus votre note est élevée, plus vous serez haut placé dans la recherche et plus vous obtiendrez de visiteurs.

  Tant que vous maintenez des temps de séjour plus longs, l'effet fera boule de neige et vous aurez des classements de recherche de tueur à montrer pour cela.

  Assurez-vous donc que le contenu de votre site Web va au-delà de l'essentiel et se développe vraiment pour répondre aux nombreuses questions courantes que vos prospects et clients ont pour vous. Encore une fois, consultez le blog de votre site Web de cabinet d'avocats peut être le développeur d'affaires le plus puissant de votre cabinet d'avocats.

• Trafic vers le plomb

  Le trafic vers le lead est une façon élégante de parler des taux de conversion. Et il y a deux taux de conversion sur lesquels votre cabinet d'avocats doit se concentrer : sur ordinateur et sur mobile .

  Imagine-le. Vous avez une conception Web de cabinet d'avocats tueur, et les visiteurs de bureau se convertissent à 10%. Mais alors, sur mobile, vous ne convertissez que 2%.

  En regardant les statistiques d'aujourd'hui sur les visites de sites Web à partir d'appareils mobiles, cela signifierait que vous manquez la moitié de votre entreprise.

  C'est pourquoi nous examinons les taux de conversion « trafic vers piste » pour les ordinateurs de bureau et les mobiles.

• Taux d'opportunité

  Il s'agit d'une mesure interne pour votre agence de conception Web et de marketing numérique. Non seulement vous mesurez le trafic du site Web, mais vous mesurez ici si ce trafic finit par vous offrir de réelles opportunités de servir de nouveaux clients.

  Si vous n'avez jamais vu ces chiffres auparavant, demandez aujourd'hui à votre société de marketing où se situe votre site Web et quels sont leurs objectifs au fil du temps.

• Coût par prospect (CPL)

  Voici où vous gardez votre pouls sur les coûts. Si vos coûts de marketing augmentent mais que votre flux de clients double, les calculs de coût par lead (CPL) garderont les coûts en perspective.

  C'est l'une des mesures les plus importantes du marketing Web pour les avocats. On pourrait même dire que c'est ce à quoi tous les autres se résument :

  Obtenez-vous de nouveaux clients de manière rentable?

  

Connaissez ces mesures et travaillez avec votre agence de marketing pour améliorer chacune d'entre elles. Vous avez besoin d'un plan, ou votre fournisseur de marketing doit en proposer un. Vous en avez besoin pour correspondre à vos objectifs, et vous en avez besoin par écrit.

Commencez par télécharger notre liste de contrôle pour voir ce dont ce plan a besoin pour réussir.

Et continuez toujours à mesurer en cours de route. Rappelez-vous : « Quand vous pouvez mesurer ce dont vous parlez et l'exprimer en chiffres, alors vous en savez quelque chose », Lord Kelvin.

Si vous souhaitez que l'équipe Comrade vous aide à améliorer les performances du site Web de votre cabinet d'avocats, planifiez une consultation.