Comment maximiser la génération de leads par e-mail

Le but ultime du courrier électronique est la génération de prospects. Pourtant, avec la prolifération sans fin des canaux de médias sociaux, certains spécialistes du marketing considèrent avec méfiance le courrier électronique en tant que canal de marketing. Malgré cela, 48 % des spécialistes du marketing pensent toujours que l'e-mail est le canal le plus performant pour renforcer la notoriété de la marque, entretenir les prospects et augmenter les conversions.

Ce qui a changé au cours des dernières années, c'est que de nouveaux outils d'automatisation sont apparus et ont donné aux spécialistes du marketing le pouvoir d'affiner leurs campagnes de maturation, de tester et d'ajuster les succès des e-mails et d'affiner leurs efforts à un niveau granulaire.

Il n'y a jamais eu de meilleur moment pour tirer parti des e-mails pour la génération de prospects.

Le courrier électronique est roi

Malgré ce que certains spécialistes du marketing pourraient penser de l'efficacité des e-mails, ce fait est toujours d'actualité : 82 % des consommateurs mondiaux préféreraient que les entreprises communiquent avec eux par e-mail. Comparez cela à seulement 12% qui préfèrent la communication via des applications mobiles, et il est évident que le courrier électronique est là pour rester.

Dans cet esprit, le courrier électronique devrait occuper une place de choix dans les stratégies de génération de prospects d'une entreprise. Cela ne veut pas dire que les entreprises ne devraient pas mettre en œuvre d'autres stratégies. En fait, le marketing par e-mail fonctionne mieux lorsqu'il est soutenu par de solides stratégies de contenu et de médias sociaux. Vous avez besoin qu'ils travaillent tous ensemble pour éduquer les prospects et les attirer dans votre entonnoir de vente.

Après tout, la génération de prospects consiste à stimuler les acheteurs et à les intéresser aux offres de votre entreprise. Cet intérêt est ce qui les fait entrer dans votre entonnoir de vente en tant que prospect qualifié. Pourtant, les entreprises qui réussissent le mieux le font principalement par le biais de campagnes de génération de prospects par e-mail.

Un guide étape par étape de génération de prospects par e-mail

Bien qu'il existe de nombreuses façons d'utiliser le courrier électronique pour générer des prospects, nous allons l'examiner du point de vue de la collecte de l'adresse e-mail d'un prospect afin que vous puissiez le nourrir par le biais de campagnes par e-mail. L'objectif est de les capturer tôt et de les garder engagés jusqu'à ce qu'ils se soient déplacés plus loin dans votre entonnoir.

Pour ce faire, vous devez inciter les prospects à partager leur adresse e-mail avec votre entreprise. Généralement, cela commence par une fenêtre contextuelle ou un appel à l'action qui invite les visiteurs à entrer leurs adresses e-mail. À partir de là, vous pouvez les nourrir et, espérons-le, les inciter à acheter votre produit ou service.

Mais c'est la partie facile. Le plus difficile est de s'assurer que tout est en place pour soutenir une campagne de génération de leads par e-mail réussie.

1. Créer un formulaire d'inscription par e-mail

La première étape de la génération de prospects par e-mail consiste à créer un moyen pour vos prospects de transmettre leur adresse e-mail et leurs coordonnées. Faites-le bien, et vous aurez une machine à générer des leads.

Il existe quelques approches pour les formulaires d'inscription par e-mail. Si vous avez passé du temps à parcourir le Web, vous les avez probablement tous vus. L'un des formulaires d'inscription par e-mail les plus populaires est intégré aux pages de destination spécifiques à la campagne. Ils sont parfaits si vous avez une campagne marketing spécifique construite avec une offre alléchante.

Une autre implémentation populaire est le formulaire contextuel. Comme vous l'avez peut-être deviné, les formulaires contextuels sont ceux qui "apparaissent" littéralement sur un site Web lorsque vous le visitez. Les modifications de ceux-ci sont des formulaires de sortie où la fenêtre contextuelle n'est pas déclenchée tant qu'un utilisateur n'essaie pas de fermer l'onglet de son navigateur ou d'appuyer sur le bouton de retour.

Il convient de mentionner que les formulaires contextuels peuvent nuire à l'expérience d'un site Web s'ils ne sont pas mis en œuvre avec tact, en particulier les formulaires de sortie mentionnés ci-dessus. Heureusement, vous pouvez les mettre en œuvre plus gracieusement en les collant dans le coin ou en les faisant glisser depuis le côté de votre site. Cela les rend moins agressifs tout en restant perceptibles et accrocheurs.

Quel que soit le formulaire que vous utilisez, l'essentiel est de faire en sorte qu'il soit simple et facile pour les visiteurs de vous donner leurs coordonnées. Il y a quelques éléments à garder à l'esprit pour y parvenir :

• Ayez un CTA clair qui indique à vos visiteurs quoi faire ensuite.
• Gardez le formulaire aussi simple que possible; ne compliquez pas trop le processus.
• Assurez-vous de dire à vos prospects à quoi s'attendre une fois qu'ils se sont inscrits.
• Assurez-vous que votre formulaire est sur la marque avec des couleurs, des images et des textes pertinents.

2. Créer un Lead Magnet

Certaines personnes offriront leurs adresses e-mail si elles sont suffisamment engagées avec votre marque. Mais la plupart ont besoin d'un peu plus d'attrait. C'est là qu'un aimant en plomb entre en jeu.

Un lead magnet est quelque chose que vous proposez aux prospects en échange de leur adresse e-mail. Il s'agit généralement d'un produit numérique qui apporte de la valeur à votre prospect tout en démontrant les connaissances et l'expertise de votre entreprise. Vous avez sans doute visité un site Web d'entreprise qui propose un jeton numérique petit mais précieux pour vous inscrire à sa newsletter. Certains aimants en plomb populaires incluent :

• Livres électroniques
• Listes de contrôle ou feuilles de route des produits
• Une série d'apprentissage vidéo ou une autre série de contenu
• Livres blancs et infographies

Certaines entreprises utilisent même des quiz amusants et attrayants pour inciter les gens à s'inscrire. Le fait est que l'aimant principal doit être directement lié aux besoins de votre prospect et s'aligner sur la valeur offerte par votre entreprise. C'est pourquoi les lead magnets sont d'excellents moyens de mettre en valeur la valeur de votre entreprise et de résoudre les problèmes du prospect.

3. Rédigez de superbes e-mails

Écrire de bons e-mails marketing est un art. Mais il y a quelques règles que vous pouvez respecter pour améliorer vos chances de succès.

La ligne d'objet est la première chose que les gens voient lorsque votre e-mail arrive dans leur boîte de réception. Un message efficace doit être intrigant et accrocheur sans avoir l'air trop spammé. Se démarquer dans une boîte de réception pleine est difficile, mais si vous pouvez gérer une bonne ligne d'objet, vous pouvez briser le bruit et inciter vos abonnés à jeter un coup d'œil.

En ce qui concerne le contenu de vos e-mails, moins c'est plus. Après tout, nous vivons à l'ère de la gratification instantanée. Si vous mettez trop de temps à aller droit au but, vos lecteurs perdront tout intérêt. Si vous voulez que votre campagne de génération de prospects par e-mail fonctionne, faites passer rapidement votre message le plus important et rendez-le facile à lire.

Assurez-vous d'utiliser des polices en gras et des listes à puces, afin que votre contenu soit facile à assimiler. Vous devez également ajouter un appel à l'action intrigant qui invite le prospect à revenir sur votre site pour un contenu ou une offre attrayante.

Enfin, veillez à opter pour des designs épurés. Bien qu'il y ait un débat sur l'opportunité d'envoyer du HTML ou du texte brut, il y a un moment et un endroit pour les deux, et cela dépend du type de contenu que vous envoyez dans l'e-mail. Par exemple, HTML peut se prêter à une impression marketing, comme des newsletters ou des invitations à des événements, tandis que les e-mails textuels peuvent sembler beaucoup plus personnalisés. La bonne plateforme d'automatisation du marketing peut vous aider à concevoir d'excellents e-mails.

4. Commencez à nourrir

Vos formulaires sont configurés. Vous offrez un aimant à prospects attrayant à vos prospects, et tout cela génère un joli cache d'adresses e-mail pour votre campagne marketing. Il est maintenant temps de commencer à entretenir votre nouvelle liste de prospects.

Dans cet état, un bon suivi du site Web et une meilleure plate-forme CX peuvent aider à mesurer et à maximiser l'engagement et à améliorer vos conversions. En comprenant où se trouvent vos visiteurs dans votre entonnoir de vente, vous savez quels e-mails envoyer et au bon moment. De plus, vous pouvez automatiser tout cela avec le bon ensemble d'outils, ce qui donne une machine génératrice de leads hautement polie.

Et bien sûr, vous voudrez continuer à vous former et à vous engager par le biais de newsletters, de promotions de contenu et d'invitations à des événements en continu jusqu'à ce que vos prospects soient préparés et prêts à être transmis à l'équipe de vente.

Pourquoi les e-mails sont importants

À présent, il devrait être clair à quel point le marketing par e-mail est crucial pour vos stratégies plus larges de génération de leads. Si vous supprimiez ce canal, vos prospects n'auraient pas de contenu planifié et cohérent de votre entreprise dans leur boîte de réception. Au lieu de cela, ils devraient aller le chercher eux-mêmes, et ils pourraient trouver autre chose en chemin.

Dans le monde d'aujourd'hui, où vos concurrents se battent pour les prospects exacts que vous êtes, nous devons offrir une variété d'interactions à nos prospects. Lorsque vous exécutez une campagne de génération de leads par e-mail, il est recommandé de se concentrer sur la planification de votre campagne, la segmentation de vos contacts et la constitution de votre liste de diffusion. Le contenu est un élément crucial de vos e-mails, en particulier avec les campagnes de nurture et les newsletters.

Dans cet esprit, voici quelques conseils supplémentaires pour que tout se passe bien :

• Publiez du contenu numérique sur les sites Web et les réseaux sociaux pour éduquer les prospects potentiels.
• Ayez plusieurs appels à l'action et pages de destination disponibles pour les prospects intéressés.
• Capturez les adresses e-mail des prospects sur les formulaires de capture de prospects, ainsi que des informations supplémentaires telles que le nom, le secteur, le titre du poste et les besoins de votre entreprise.
• Déposez des prospects dans des campagnes de maturation par e-mail en fonction de leurs réponses à partir du formulaire de capture de prospects.
• Continuez la formation par le biais d'e-mails, d'événements et de promotion de contenu (implémentant souvent un modèle de notation des prospects) jusqu'à ce qu'ils soient prêts à être transmis aux ventes.

Utilisez les bons outils

Plusieurs plates-formes et services sont disponibles pour aider les entreprises à gérer et à maintenir leur site Web plutôt que de se soucier de ce qu'il faut faire avec les personnes qui le visitent. Et bien qu'il s'agisse de services inestimables, il peut être intéressant d'examiner d'autres alternatives pour la gestion des e-mails marketing.

Investir dans une plate-forme d'automatisation du marketing peut fournir à votre entreprise les outils nécessaires pour segmenter les destinataires des e-mails, automatiser les campagnes de nurture et de goutte à goutte, suivre l'engagement et mettre en œuvre des modèles de notation. L'automatisation du marketing prend en charge l'ensemble de votre stratégie de génération de prospects par e-mail, rationalise vos processus marketing et automatise les efforts de génération et de notation de prospects de toute votre organisation.

Améliorez votre marketing par e-mail avec SugarCRM

C'est indéniable : la génération de prospects par e-mail est essentielle à la stratégie marketing globale de votre entreprise. Ne pas maximiser son efficacité, c'est laisser des prospects sur la table pour que vos concurrents les capturent et les attirent avec leur contenu attrayant.

SugarCRM rassemble des outils sophistiqués d'automatisation du marketing par e-mail avec une collecte et une analyse de données de précision afin que vous puissiez créer des campagnes de marketing par e-mail réussies qui donnent des résultats.

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