Comment commercialiser des produits de luxe - 8 étapes cruciales pour réussir

Alors que le monde se digitalise, les entreprises du luxe ont donc besoin de savoir commercialiser les produits de luxe. Il est compréhensible que de nombreuses entreprises soient réticentes à changer leurs styles de marketing. Vous n'aurez peut-être pas le temps d'apprendre à commercialiser des produits de luxe. Généralement, les entreprises de luxe qui échouent ou qui sont nouvelles doivent savoir comment commercialiser les produits de luxe.

Le marketing des produits de luxe nécessite exclusivité, qualité, expérience et bon service. Vous pouvez utiliser la narration, le marketing de contenu, les médias sociaux, les partenariats et la notoriété de la marque. Dans les deux cas, la stratégie que vous choisissez doit avoir un objectif clair. Savoir comment commercialiser des produits de luxe nécessite une grande attention aux détails et une compréhension approfondie de votre public cible.

Les grandes marques de luxe comme Chanel ont développé des stratégies marketing ingénieuses pour stimuler les ventes. Par exemple, ils n'ont pas de compte Pinterest mais obtiennent quotidiennement des centaines de photos et de vidéos enregistrées. Gucci a également dû sortir des sentiers battus du marketing habituel lorsque sa popularité a chuté dans les années 90. Comment ont-ils fait ? Et quelles stratégies mettent-ils en œuvre aujourd'hui pour gagner des milliards de dollars par an ?

Qu'est-ce qui définit un produit de luxe ?

Un produit de luxe est généralement fabriqué avec des matériaux de la plus haute qualité. Il peut s'agir de soie, de cachemire, de cuir et de nombreux autres matériaux coûteux. Il doit également avoir un facteur d'exclusivité. Un produit de luxe en quantité limitée fait partie de ce qui le rend incroyablement désirable. Vous devez évidemment avoir un prix élevé. Le prix montre la valeur de ce que vous vendez et l'établit comme un symbole de statut dans le monde.

Qu'est-ce que le marketing du luxe ?

C'est la promotion et la vente de vos produits haut de gamme et chers. Vous pouvez l'utiliser pour construire la perception idéale de votre marque - comment vous voulez être vu. Le marketing des produits de luxe se fait physiquement comme avec des enseignes et des panneaux publicitaires ainsi que numériquement avec un site Web, des médias sociaux ou un partenariat en ligne.

Cibler et développer votre audience de luxe

Il n'y a pas de stratégie unique pour la commercialisation des produits de luxe. Si vous essayez d'amener tout le monde à acheter votre produit, vous verrez un taux de conversion beaucoup plus faible que vous ne le souhaiteriez. Déterminez qui est votre public, ce qu'il achète et quelles valeurs vous pouvez partager avec lui.

Qui devriez-vous cibler

Lorsqu'il s'agit de vendre des articles de luxe, vous pourriez penser à cibler les personnes âgées de 40 ans et plus, car elles sont plus stables financièrement. Cependant, ce n'est pas le cas. Une grande partie des consommateurs de luxe a entre 25 et 44 ans et une autre entre 16 et 24 ans. Les médias sociaux et Internet étaient (et sont toujours) en plein essor à mesure que la jeune génération grandit. Voir des vêtements flashy, des bijoux et des super voitures à un jeune âge les a rendus plus informés sur les produits et les marques de luxe.

Comprenez votre marché - Qu'est-ce qui est acheté ?

Avec qui sont vos acheteurs à l'esprit, vous devez savoir ce qu'ils achètent. Il est judicieux de suivre les tendances de consommation. Les clients achèteront des cadeaux et des souvenirs, des appareils électroniques et des produits alimentaires coûteux et vous pourrez les utiliser à votre avantage. Évaluez ce qui est acheté et ajustez vos produits et votre stratégie marketing en conséquence.

Les valeurs de votre public cible – utilisez-les à votre avantage

Lorsque vous démarrez votre campagne marketing, vous devez identifier ce que vos clients recherchent dans une marque.

Comment commercialiser des produits de luxe - 8 conseils de pro

• Annonces engageantes : L'utilisation de cette stratégie marketing efficace comprend diverses méthodes promotionnelles telles que les ventes, le marketing numérique, le bouche-à-oreille et d'autres moyens publicitaires. Présentez un site Web bien conçu, une forte présence sur les réseaux sociaux, des sondages, des blogs et des publicités télévisées.
• Service à la clientèle : certaines personnes sont à l'aise avec l'attente au téléphone pendant de longues périodes. Mais généralement, la plupart des consommateurs préfèrent faire les choses rapidement. Essayez d'ajouter une section de questions fréquemment posées à votre site Web. Une forme de service client très populaire de nos jours est le chat en direct. Vous pouvez utiliser une IA ou une personne réelle et accéder à la racine des problèmes plus rapidement qu'au téléphone.
• Promotions : avoir une promotion, une offre ou un produit supplémentaire pour les acheteurs après avoir effectué un achat est très efficace pour les taux de clôture élevés. En fait, les consommateurs réagissent mieux aux prix élevés si vous leur offrez une petite gâterie supplémentaire à la fin.
• L'origine de votre marque : Le marché du luxe rapporte qu'un récit fort est essentiel pour construire et stimuler les ventes de produits haut de gamme. Pour les marques du marché du luxe, il est important d'ajouter une trame de fond sur les sites Web et autres supports marketing. Cela vous donne l'opportunité de raconter votre histoire, depuis les débuts jusqu'à nos jours. Cela augmentera la fidélité des clients et fournira un contexte plus approfondi aux acheteurs potentiels. Vous devez mettre ces histoires en valeur dans tous les supports marketing que vous produisez.

1. Fournir l'exclusivité

Le marketing des marques de luxe repose fortement sur l'exclusivité, car il favorise le désir des consommateurs par la rareté et la rareté. Sans limites réalistes imposées à leur accès aux produits Louis Vuitton, les consommateurs seront naturellement beaucoup moins susceptibles de les apprécier. Par conséquent, les marques de luxe craignent souvent l'immense disponibilité d'Internet et ses implications pour préserver ce sentiment d'exclusivité.

Cependant, il s'agit d'une hypothèse erronée.

Internet ne signifie pas une distribution plus large des produits réels ; au contraire, cela permet une plus grande portée pour le contenu qui jette les bases de la désirabilité du produit. En effet, avoir des stratégies de marketing numérique actives revient à diffuser plus de publicités dans les espaces publics ou à diffuser des publicités télévisées supplémentaires. Les stratégies en ligne ont le potentiel de cibler plus efficacement votre clientèle idéale et de générer un engagement accru par rapport aux méthodes hors ligne.

Les marques de luxe peuvent lancer des groupes de membres privés ou proposer des services de conciergerie adaptés uniquement aux clients fidèles afin de favoriser également un sentiment d'exclusivité en ligne.

2. Créez de l'émotion

Les grandes marques essaient de provoquer les émotions de leurs clients pour construire une communauté de clients basée sur la fidélité. Prenez Apple par exemple :

Le message marketing de base pour Apple est centré sur l'idée de remettre en question le statu quo. Cette valeur conduit à un engagement à produire des produits magnifiquement conçus, simples à utiliser et dotés d'une interface utilisateur étonnante. En fin de compte, cet accent mis sur la remise en question du statu quo se traduit par certains des appareils électroniques les plus puissants et les mieux conçus disponibles aujourd'hui. Pour votre marque de luxe, communiquer efficacement votre histoire et vos valeurs est essentiel au succès des initiatives marketing.

3. Narration et marketing de contenu

En mettant l'accent sur les valeurs que votre marque représente, telles que le luxe, la qualité, la performance et le style, vous pouvez fidéliser les clients existants. Vous pouvez y parvenir en publiant des histoires bien écrites et un contenu qui résonne avec le lecteur. Vos clients seront plus susceptibles de fournir des approbations positives lorsqu'ils s'identifieront aux valeurs que vous promouvez. Développer un plaidoyer basé sur la valeur pour votre marque est un élément essentiel d'un marketing en ligne réussi.

Les marques de produits de luxe peuvent utiliser le contenu pour répondre au besoin de statut des clients. La création et la publication de contenu qui peut facilement être partagé donne aux clients un moyen de démontrer leur style, leur intelligence et leur tendance parmi leurs amis. En tirant parti de cette motivation, les marques peuvent encourager davantage d'engagement envers leurs produits ou services.

4. Aides visuelles

Avec une grande partie du temps des gens consacré à la consommation de médias, le marketing visuel est devenu essentiel à ce stade. Certains des supports de marketing visuel les plus courants incluent :

• Images
• Mèmes et gifs partageables
• Commercialisation vidéo
• Infographie
• Présentations

La création de la stratégie de marketing visuel idéale nécessite une réflexion et une planification réfléchies. Il existe différentes voies vers le succès, chacune offrant ses propres avantages. Il est important d'explorer toutes les options possibles afin de vous assurer de concevoir un plan d'action adapté spécifiquement aux besoins uniques de votre marque.

5. Marketing des médias sociaux

La publicité des produits de luxe nécessite souvent des images qui évoquent des émotions exclusives. Vous voulez montrer ce que cela fait de conduire une voiture haut de gamme, de porter des vêtements de marque et de vivre des expériences exclusives. La photographie est l'un des médiums les plus efficaces pour communiquer ce ton ambitieux.

Les réseaux sociaux visuels vous offrent certaines des meilleures opportunités pour développer la notoriété de votre marque et développer une clientèle fidèle.

6. Partenariats avec des influenceurs

Les influenceurs de luxe exploitent des plateformes telles que les médias sociaux, les blogs et les newsletters par e-mail. Ce sont les meilleurs influenceurs du luxe aujourd'hui. Ils produisent un contenu de luxe puissant et pertinent pour leurs abonnés. Le but de ce contenu est de :

• Monétiser les relations avec le public
• Promouvoir les recommandations et l'expertise liées aux produits de luxe
• Établir sa crédibilité dans l'industrie des marques de luxe

7. Stratégie de tarification

Lors de l'élaboration d'une stratégie de prix de luxe efficace, vous devez tenir compte de la valeur unique de votre marque et de votre produit. Vous devez également garder à l'esprit votre public cible et la concurrence.

Tarification basée sur la valeur : ce type de prix est basé sur les avantages particuliers de votre produit. Vous pourriez offrir un savoir-faire, des matériaux et un design bien meilleurs. Ensuite, mettez en évidence ces fonctionnalités afin que les gens justifient de dépenser plus d'argent pour vos produits.

Prix ​​au-dessus du marché : C'est là que vous fixez un prix nettement supérieur au prix des produits similaires. Cela favorise une exclusivité qui attire mieux votre public cible.

8. Commercialisez votre marque

Travaillez avec des influenceurs louables, racontez une histoire et concluez des accords à durée limitée. Indéniablement, ce sont les meilleurs moyens de faire parler de vous et, en fin de compte, de renforcer la notoriété de votre marque.

Conclusion

Les produits de luxe ne peuvent tout simplement pas être commercialisés de la même manière que tout le reste. Vous devez cibler correctement le bon public. En conclusion, en développant l'exclusivité, la notoriété de la marque, une histoire engageante et une présence en ligne et sur les réseaux sociaux, vous pouvez avoir la prochaine grande marque de produits de luxe dont les gens ne se lassent pas. Contactez-nous dès aujourd'hui pour toute question sur la commercialisation des produits de luxe.