Comment avoir un grand impact avec une campagne de sensibilisation

Dans l'environnement commercial hyper-concurrentiel actuel, certaines entreprises ont du mal à rester à flot. Non, ce n'est pas qu'ils n'ont pas de bons produits. La plupart le font, mais ils manquent de visibilité.

Lorsque la concurrence est rude et que personne ne sait qui vous êtes, quelle que soit la qualité de votre produit, ces profits continueront de vous échapper.

C'est pourquoi vous devez lancer une campagne de notoriété de la marque.

La notoriété de la marque est un aspect crucial des affaires tant pour les acteurs établis que pour ceux qui sont encore nouveaux dans l'industrie.

Alors, qu'est-ce que la notoriété de la marque exactement ? Après tout, vous ne pouvez pas mener une campagne de notoriété de marque efficace si vous ne savez même pas de quoi il s'agit.

La notoriété de la marque, dans sa forme la plus simple, est la mesure dans laquelle vos clients potentiels peuvent reconnaître votre marque et l'associer correctement à un produit ou un service particulier. Par exemple, mentionnez Starbucks et les gens pensent immédiatement au café.

Une erreur que les gens commettent en matière de notoriété de la marque est de la confondre avec la reconnaissance de la marque.

Quelle est la différence, demandez-vous?

La reconnaissance de marque concerne les aspects visuels de votre marque (couleurs, logo, etc.) D'autre part, la notoriété de la marque concerne davantage l'expérience que les gens associent à votre marque. Au cas où vous vous poseriez la question, voici quelques raisons pour lesquelles la notoriété de la marque est importante :

• Aide à la promotion de votre entreprise

• Facilite l'introduction de nouveaux produits

• Vous établit comme une entreprise réputée

• Aide les clients à vous différencier de vos concurrents

• Aide à la fidélisation de la marque

Voici un exemple classique de Red Bull :

Source : Moniteur de campagne

Maintenant que vous comprenez ce qu'est la notoriété de la marque et pourquoi elle est importante, passons à la partie intéressante : lancer une campagne de notoriété.

Pourquoi l'email est-il le meilleur outil de campagne de notoriété de la marque ?

Lorsqu'il s'agit de mener une campagne de sensibilisation, aucun meilleur outil ne peut vous servir aussi bien que le courrier électronique. Les raisons en sont assez simples :

Le marketing par e-mail est basé sur les autorisations

Le marketing basé sur les autorisations est un type de marketing par lequel vous obtenez le consentement de votre public pour communiquer avec lui. Ce type de marketing est très efficace car un tel public est déjà « chaleureux », ou intéressé par votre offre.

Vous donne un accès direct

Une autre raison pour laquelle vous devez tirer parti du courrier électronique dans vos campagnes de notoriété est qu'il vous donne un accès direct à votre public cible. Tout le monde n'est pas votre client idéal. Par conséquent, essayer d'atteindre tout le monde vous coûtera plus cher.

Les clients préfèrent communiquer par e-mail

Chaque entreprise existe pour servir ses clients. Dans le terrain de jeu d'aujourd'hui, le client choisit où il veut rencontrer les marques, et le courrier électronique est l'une de ces plateformes. Selon une étude menée par Marketing Sherpa, 72% des personnes préfèrent communiquer avec les marques par e-mail. Si cette statistique est quelque chose (dont c'est le cas), alors l'e-mail est l'un de vos meilleurs outils de notoriété de la marque.

4 façons d'augmenter la notoriété de votre marque en utilisant le courrier électronique

Prêt à lancer une campagne de notoriété de marque qui générera du trafic vers votre entreprise et augmentera vos résultats ? Voici quelques-unes des étapes les plus importantes que vous devez suivre pour vous assurer de mener une campagne de sensibilisation réussie.

1. Établissez la voix de votre marque

L'une des étapes les plus importantes pour garantir que vous réussissez à utiliser le courrier électronique dans vos campagnes de notoriété de la marque est d'établir la voix de votre marque. La voix de la marque traite du ton que vous utilisez dans vos e-mails et des vibrations que vous souhaitez que vos clients retirent de vos e-mails. Il englobe tout, des mots et des images que vous utilisez aux émotions que vous souhaitez évoquer dans vos communications.

Établir la voix de votre marque est important car cela vous aide à vous démarquer de la foule. N'oubliez pas que la notoriété de la marque dépend de l'expérience pour laquelle vous êtes connu. En tant que tel, assurez-vous de ne pas suivre le modèle de l'emporte-pièce en ce qui concerne la voix de votre marque - soyez unique. Surtout pour les entreprises multi-sites, le maintien des normes de marque ne peut pas être surestimé.

2. Faites attention à la conception

Un autre aspect important auquel vous devez prêter attention avant de lancer une campagne de sensibilisation est la conception de vos e-mails. Concevez vos e-mails de manière à ce que les gens puissent dire en quoi consiste votre marque simplement en examinant la conception globale de votre e-mail.

3. La cohérence est la clé

Lorsqu'il s'agit de mener une campagne de sensibilisation réussie, vous devez vous assurer d'être cohérent. Soyez cohérent dans la voix de votre marque, la conception de vos e-mails et le message global de votre e-mail. Ne pas être cohérent ne fera que confondre vos clients. Cela peut aussi vous faire perdre leur confiance car c'est un signe d'instabilité.

Vous devrez également vous assurer que la conception de votre e-mail est cohérente avec la conception de votre page de destination. Cela garantit la continuité, en particulier pour vos nouveaux clients qui vous trouvent en ligne.

4. Fréquence

Autant vous voudrez peut-être mettre votre marque devant votre public aussi souvent que possible, vous devrez faire attention à la fréquence à laquelle vous envoyez vos e-mails. Envoyer trop souvent peut vous ennuyer. D'un autre côté, pas assez souvent fera que votre public vous oublie. Trouvez un bon équilibre dans la fréquence d'envoi des e-mails et votre public interagira avec plaisir avec vos e-mails.

3 types d'emails indispensables à votre campagne de notoriété

Maintenant que vous savez comment les e-mails peuvent vous aider à renforcer la notoriété de votre marque, examinons rapidement 3 types d'e-mails essentiels pour renforcer la notoriété de votre marque.

1. L'e-mail de bienvenue

Les premières impressions sont toujours importantes. C'est pourquoi l'un des e-mails les plus importants que vous pouvez envoyer dans votre campagne de sensibilisation est l'e-mail de bienvenue. Lorsqu'une personne intéressée s'inscrit sur votre liste de diffusion, vous devez faire la meilleure première impression avec une série d'e-mails de bienvenue bien conçus.

Source : de très bons e-mails

L'une des raisons pour lesquelles ce type d'e-mail est important est qu'il est l'un des types d'e-mails les plus ouverts. Pour que votre email de bienvenue réussisse son objectif de renforcement de la notoriété de la marque :

• Rendez-le personnel. Rédigez votre e-mail de bienvenue comme s'il s'agissait d'une note personnelle du PDG au lecteur.

• Donnez le contrôle aux lecteurs. Une façon de montrer que votre marque se soucie est d'utiliser votre e-mail de bienvenue comme plate-forme permettant à vos clients de choisir les types d'e-mails qu'ils souhaitent recevoir de votre part et la fréquence.

• Mettez en évidence les avantages d'interagir avec vos e-mails. Utilisez votre e-mail de bienvenue pour montrer à vos clients les avantages qu'ils tireront de l'ouverture d'e-mails ultérieurs de votre marque.

Une erreur que de nombreux spécialistes du marketing commettent avec l'e-mail de bienvenue est qu'ils n'en envoient qu'un. Si vous voulez faire une impression durable avec votre e-mail de bienvenue, envoyez-en 3-4 dans une série. Utilisez-les pour établir des relations et établir la confiance avec vos clients.

2. La newsletter par e-mail

Une newsletter, dans le marketing par e-mail, est un type d'e-mail que vous envoyez périodiquement à vos abonnés. Comme son nom l'indique, son objectif principal est de diffuser les mises à jour de l'entreprise et des produits. Les newsletters sont un excellent moyen de nouer et d'entretenir des relations avec vos clients, ainsi que de renforcer la notoriété de la marque.

Source : Moniteur de campagne

L'une des raisons pour lesquelles la newsletter par e-mail est puissante lorsqu'il s'agit de votre campagne de notoriété est qu'il s'agit d'une plate-forme sur laquelle vous ne faites pas ouvertement la promotion de vos produits. Pour vous assurer que votre newsletter garde vos lecteurs engagés :

• Fournir de la valeur. Dans ce monde occupé, les gens n'ont pas le temps pour du contenu qui ne leur profite pas directement. En apportant de la valeur, non seulement vous augmentez les chances que votre public interagisse avec vos e-mails, mais vous augmentez également les chances qu'ils les partagent avec leurs amis.

• Personnalisez au maximum. La personnalisation est un excellent moyen d'attirer l'attention et de montrer que vous vous souciez de vos clients.

Si vous n'utilisez pas de newsletters dans le cadre de votre stratégie de campagne de notoriété, vous ratez une excellente opportunité. Alors allez-y et concevez votre prochaine newsletter en pensant à la notoriété de la marque.

3. Merci e-mail

Un autre e-mail important dans votre campagne de sensibilisation est l'e-mail de remerciement. Surtout pour les premiers acheteurs, votre e-mail de remerciement est une excellente occasion pour vous de montrer à vos clients la valeur de continuer à faire affaire avec vous. Un moyen simple d'y parvenir est de concevoir un e-mail de remerciement qui :

• Votre client se sent apprécié

• Est écrit dans la voix de votre marque

• Respire la personnalité de votre marque

Source : de très bons e-mails

Ne sous-estimez pas l'impact d'un simple e-mail de remerciement sur vos clients. Bien utilisé, ce type d'e-mail peut être utilisé pour renforcer votre campagne de notoriété.

Emballer

Chaque entreprise doit s'assurer que les clients actuels et potentiels sachent exactement ce que l'entreprise fait et représente. C'est pourquoi vous avez besoin d'une solide campagne de notoriété de la marque pour vous assurer que vous êtes toujours en tête lorsque les gens ont besoin des produits et services que vous proposez. Pour faire ça:

• Établissez la voix de votre marque

• Faites attention à la conception

• Être cohérent

Pour plus de conseils sur la façon de vous assurer que la conception de votre newsletter ajoute de la valeur à votre campagne de sensibilisation, consultez nos conseils de conception de newsletter.