Comment augmenter les ventes pour les petites entreprises

Les petites entreprises en croissance comptent sur la stimulation des ventes pour augmenter leurs revenus. Par conséquent, vous devez mettre en œuvre des stratégies efficaces pour élargir votre clientèle et augmenter vos ventes afin d'atteindre votre plein potentiel.

Dans cet article de blog, nous aborderons :

• Raisons pour lesquelles il est important d'augmenter les ventes
• 13 façons incroyables et éprouvées d'augmenter les ventes et de développer votre petite entreprise
• Conseils bonus pour stimuler les ventes

Commençons!

Pourquoi est-il important d'augmenter les ventes ?

Que vous vendiez ou non, vous devez savoir comment se déroulent les ventes et pourquoi elles sont essentielles. Voici comment les ventes jouent un rôle vital dans votre entreprise :

• Assure une meilleure croissance de l'entreprise
• Encourage un lieu de travail positif et plus heureux
• Fidélise la clientèle
• Améliore la fidélisation de la clientèle et minimise le chiffre d'affaires
• Génère des prospects et augmente le taux de conversion

Discutons en profondeur de certains de ces avantages :

Fidéliser

Les clients ne reconnaissent votre marque, vos produits et vos services que s'ils remarquent un bon volume de ventes. S'ils voient la croissance de votre entreprise, ils recommanderont probablement votre entreprise à leurs amis proches et aux membres de leur famille.

Les acheteurs font davantage confiance à une marque lorsqu'ils en apprennent l'existence auprès des personnes qu'ils connaissent et en qui ils ont confiance. Par conséquent, la croissance des ventes contribue à fidéliser la clientèle et à favoriser des relations profondes.

Augmentez la fidélisation de la clientèle

Vendre un produit/service est plus puissant que vous ne le pensez – c'est une interaction personnelle entre deux humains. Et une connexion émotionnelle est quelque chose que vous ne devriez jamais sous-estimer.

Les excellents vendeurs savent que l'objectif n'est pas seulement de réaliser la vente, mais de créer un lien durable avec le client. Une première impression fantastique garantit un impact durable, entraînant des commandes répétées, des références et un marketing de bouche à oreille.

Vous pouvez renforcer la fidélisation de la clientèle grâce aux ventes à suivre après chaque achat. La mise en place d'appels ou de SMS après-vente construit des relations solides et crée une image de marque positive.

Créer une culture d'entreprise positive

Votre entreprise atteint son plein potentiel lorsque chacun prend conscience de son rôle dans le processus de vente. Une compréhension approfondie de leur responsabilité leur permet de mieux répondre aux attentes de l'entreprise.

Suivre cette astuce garantit non seulement le succès au travail, mais augmente également la satisfaction au travail. Des employés heureux créent un environnement positif et augmentent la productivité de 13 %.

Réduire le roulement des clients

Un excellent service client est le moyen le plus rapide de transformer des clients mécontents en clients fidèles. Mais la fidélisation de la clientèle ne se limite pas à effectuer des suivis.

Pour créer un processus de vente positif, vous devez visualiser le processus à travers l'expérience client. Si elle est positive, votre expérience client sera également positive.

Le processus de vente comprend la publicité, le positionnement du produit/service et la livraison. Au cours de ces phases, votre entreprise doit éviter de faire des réclamations gonflées, de survendre et d'être insistant. Au lieu de cela, vos publicités et votre contenu doivent être précieux et accrocheurs.

La création d'un processus de vente positif peut garantir une excellente expérience client et réduire le roulement de la clientèle.

La solution de vente LinkedIn d'Octopus CRM dispose des outils pour vous aider à devenir un leader de la vente sociale.

Raisons pour lesquelles les entreprises ont du mal à augmenter leurs ventes

Avant de nous plonger dans les treize meilleures stratégies pour augmenter les ventes, discutons des difficultés courantes auxquelles les entreprises sont confrontées :

• Un manque de compréhension de leur public cible
• Contenu inadéquat ou de mauvaise qualité
• Échec de la construction d'une solide présence en ligne

13 façons d'augmenter les ventes dans n'importe quelle entreprise

Maintenant que nous avons couvert les avantages de la croissance des ventes et les difficultés auxquelles votre entreprise pourrait être confrontée, il est temps de sauter sur la façon d'augmenter les ventes.

Voici les secrets pour augmenter et conclure des ventes :

Comprendre vos clients

Les clients sont les actifs les plus cruciaux des entreprises. Par conséquent, les entreprises doivent connaître les défis, les peurs, les désirs et les préoccupations des clients pour aider les entreprises à vendre leurs produits ou services afin de répondre aux besoins des clients.

Lorsque vous établissez des relations significatives avec les clients, les entreprises peuvent mieux comprendre leurs problèmes et prendre des mesures en conséquence pour améliorer leurs services et produits. Tout en répondant aux préoccupations des clients, les entreprises renforcent la fidélité et la confiance parce qu'elles les ont bien servis.

Les entreprises peuvent envoyer des sondages aux clients potentiels et existants pour partager leurs réflexions et leurs opinions. Ces enquêtes peuvent aider les entreprises à comprendre leur public cible et à ajuster leurs produits ou services en fonction des résultats de l'enquête. Ils pourront ainsi fidéliser les clients et entretenir avec eux des relations saines.

Montrez votre plein potentiel

Afficher votre plein potentiel est un excellent moyen d'augmenter vos ventes. Lorsque les entreprises partagent leurs résultats avec leur public cible, cela leur permet de voir comment elles peuvent se développer ou satisfaire leurs besoins personnels. De plus, il est pratique pour les clients d'acheter les produits ou services vendus par l'entreprise, car ils peuvent voir leurs résultats. C'est parce que les témoignages des clients aident les entreprises à afficher des résultats efficaces.

Fournir un service client exceptionnel

Au lieu de vendre vos produits et services aux clients, les entreprises devraient également se concentrer sur le service à leurs clients. Il est crucial de tenir compte des besoins des clients et de prendre des mesures pour améliorer les choses pour eux. Un excellent service client exige que les entreprises fassent quelque chose en dehors de l'expérience de vente pour montrer que l'entreprise se soucie de ses clients. De plus, cela aide les entreprises à fidéliser leurs clients, ce qui entraîne une augmentation des ventes.

Les entreprises peuvent suivre quelques conseils pour améliorer le service client :

• Offrir des consultations gratuites ou partager des informations utiles sur les produits et services.
• Faire des exceptions pour que les clients existants testent leurs produits et services
• Personnaliser la livraison du produit ou du service en incluant des notes de remerciement ou en envoyant par e-mail/texte la photo au lieu de partager le lien de l'image
• Affectation d'un représentant pour répondre immédiatement aux questions.
• Créez du contenu informatif sur votre site Web et vos pages de médias sociaux en fonction des requêtes et des commentaires des clients.

Organiser un plan marketing

Chaque entreprise a besoin d'une stratégie marketing puissante pour atteindre les clients et battre ses concurrents. Pour engager le public, créez un plan marketing impliquant les médias sociaux, les e-mails et les avis en ligne. Les entreprises peuvent utiliser les stratégies marketing suivantes pour attirer des clients potentiels :

Publicité sur les réseaux sociaux : un avantage important de la diffusion de publicités payantes sur les plateformes de réseaux sociaux est que ces forums disposent d'algorithmes et de données qui aident les informations à atteindre le public cible. Une campagne publicitaire réussie peut aider les entreprises à fidéliser leurs clients.

Présence en ligne : qu'une entreprise vende ses produits en personne ou en ligne, la présence numérique aide les entreprises à atteindre leurs clients potentiels et à en attirer de nouveaux. La création de profils d'entreprise sur les plateformes de médias sociaux aidera votre entreprise à être répertoriée sur les sites d'évaluation des entreprises.

Marketing par e-mail : La création d'une liste de clients aiderait les entreprises à envoyer des e-mails sur de nouveaux produits ou services ou même des newsletters proposant des offres et des remises. Le marketing par e-mail permet aux entreprises d'envoyer des messages personnalisés que les campagnes marketing ne peuvent pas transmettre à leurs clients.

Apprenez à vous démarquer

Il est plus facile pour les clients de trouver un produit ou un service qui résout leurs problèmes dans le monde d'aujourd'hui. Vous pouvez désormais rechercher sur Internet, demander autour de vous ou parcourir les pages de médias sociaux pour obtenir des commentaires sur les produits ou services d'une entreprise. Par conséquent, les entreprises doivent avoir des messages qui se démarquent de leurs concurrents pour attirer l'attention des clients sur leurs services et produits. Pour attirer l'attention de vos clients, les entreprises doivent afficher une première impression durable. Les entreprises peuvent le faire en :

• Délivrer des messages qui parlent aux clients et se rapportent à leur problème ou à leur douleur (même s'ils ne savent pas ce que cela fait)
• Diffuser des messages convaincants pour s'assurer que les messages envoyés sont exploitables.

Créer un compte Google My Business

Si vous souhaitez atteindre vos clients via Google, votre entreprise doit apparaître dans les moteurs de recherche. Google My Business est un outil gratuit que les entreprises peuvent utiliser pour configurer leurs profils et leurs sites Web professionnels sur Google. Cette plate-forme permet aux profils d'entreprise d'apparaître dans la section locale de Google Maps, de la recherche Google et du panneau de connaissances Google. Une fois que vous vous êtes inscrit pour un compte professionnel, vous pouvez l'optimiser pour atteindre vos clients potentiels des manières suivantes :

Un profil complet : Aidez votre entreprise à se classer plus haut dans les résultats de recherche en garantissant un profil complet. De plus, remplissez chaque section de votre profil Google My Business, y compris le nom de votre entreprise, vos coordonnées et votre site Web, pour permettre aux clients de vous contacter.

Répondre aux questions des clients dans la section Q&A : de nombreuses personnes préfèrent Google aux pages de l'entreprise pour poser des questions ou en savoir plus sur les produits ou services de l'entreprise. Étant donné que Google My Business a une section Q&A, il permet aux nouveaux clients de se renseigner sur l'entreprise. Répondre à leurs questions est un excellent service client et les aide à gagner la confiance dans les produits et services de l'entreprise.

Tirez parti du marketing omnicanal pour augmenter l'efficacité

Étant donné que l'utilisation d'un canal marketing pour exécuter des campagnes ne s'avère pas efficace dans le monde concurrentiel d'aujourd'hui, les entreprises ont combiné plusieurs canaux et formats avec des campagnes efficaces pour obtenir de meilleurs résultats.

De plus, le marketing omnicanal n'est plus complexe ; les entreprises utilisent des pixels marketing gratuits pour organiser des campagnes intégrées sur différents canaux. La plupart des petites et moyennes entreprises sont passées aux médias numériques car il est plus facile de cibler les audiences et de suivre les résultats avec un investissement initial minimal.

Fixez le bon prix

La tarification de vos produits et services a une incidence sur le succès de votre entreprise. Par conséquent, les entreprises doivent suivre les étapes suivantes avant de décider d'augmenter ou de diminuer leurs prix.

Article connexe : Comment informer les clients de l'augmentation des prix [Modèle gratuit]

Recherchez leurs concurrents : la recherche de vos concurrents aiderait les entreprises à décider du bon prix pour leurs produits et services. La recherche les aiderait à choisir un coût similaire de leurs produits et à les augmenter ou les diminuer en fonction des prix de leurs concurrents.

Comprendre leurs clients : les entreprises doivent comprendre leurs clients, car la plupart des gens ont un prix fixe pour un produit particulier et ne sont pas disposés à payer quoi que ce soit au-delà du prix décidé dans leur esprit. Ainsi, les entreprises doivent en tenir compte lors de la fixation des prix de leurs produits si elles souhaitent répondre aux attentes des clients.

Connaître le marché : L' évolution des tendances et la stabilité économique peuvent affecter les prix des produits. Par conséquent, les entreprises doivent connaître le marché et ses tendances changeantes pour fixer les prix afin de répondre aux demandes des clients.

Offrez des offres ou des essais gratuits pour attirer les acheteurs

Étant donné que les prospects connaissent les produits et services existants, les entreprises doivent introduire différentes offres pour transformer les prospects en clients fidèles . Les entreprises peuvent le faire des manières suivantes :

• Combiner des produits similaires dans un seul paquet
• Les prix groupés de produits et services sont plus rentables que l'achat des produits et services séparément.
• Offrir des rabais et des offres
• Limitez la disponibilité des produits et services pour attirer les clients.

Les prospects trouvent les offres attrayantes car ils obtiennent plus de retours sur leurs investissements. Un autre excellent moyen de les attirer consiste à proposer des essais gratuits ou des démonstrations de vos produits et services. Cela leur permet de voir comment le produit ou le service répondra à leurs besoins. Cela aide à les convaincre d'utiliser le produit ou le service tout en augmentant les ventes de l'entreprise.

Optimisez vos profils de médias sociaux

Les entreprises ont besoin d'une présence en ligne car les gens recherchent souvent des entreprises et des entreprises en ligne. Par conséquent, avoir un profil d'entreprise et l'optimiser sur les plateformes de médias sociaux est crucial pour aider les prospects à en savoir plus sur votre entreprise. Les profils de médias sociaux en disent plus que les noms d'entreprise et les coordonnées. Il donne un résumé d'une entreprise et permet aux utilisateurs de se renseigner sur l'entreprise.

Lorsque les prospects visitent votre profil sur les réseaux sociaux, ils sentent instantanément ce qu'est l'entreprise et pourquoi ils devraient en savoir plus à ce sujet. Étant donné que le public navigue sur différentes plateformes de médias sociaux, les entreprises devraient avoir leurs profils de médias sociaux sur tous les forums populaires pour se connecter facilement aux prospects.

Article connexe : Comment optimiser le référencement de votre profil LinkedIn

S'engager dans la vente relationnelle

Chaque entreprise a besoin de la confiance et de la fidélité des clients. Cependant, il est crucial de savoir comment les entreprises peuvent inciter leurs clients à entretenir des relations sans spam. Les entreprises peuvent offrir quelque chose de précieux aux clients à un intervalle spécifique.

Étant donné que les entreprises ne peuvent pas offrir de cadeaux chaque semaine, elles peuvent partager des informations intéressantes sur les produits ou partager des remises ou des offres que l'entreprise prévoit de proposer dans les semaines ou les mois à venir. De plus, les entreprises peuvent partager des conseils ou des ressources pour entretenir des relations avec leurs prospects.

Toujours plus de livraison

La sur-livraison est cruciale pour les entreprises si elles souhaitent que leurs clients deviennent des acheteurs fidèles et recommandent leurs produits à leurs amis et à leur famille. Les entreprises peuvent sur-livrer des manières suivantes :

• Offrez une expérience agréable
• Offrir des services et des produits extraordinaires

De plus, les clients existants et nouveaux devraient bénéficier d'un traitement similaire, même si vous possédez une petite entreprise. Le maintien de la cohérence est crucial. Par conséquent, si vous vous engagez à servir vos clients, vous devez rechercher des moyens d'augmenter les ventes et d'avoir des clients satisfaits.

Annoncez sur les réseaux sociaux

Les clients et prospects sont sur les réseaux sociaux. Étant donné que chaque plate-forme offre des opportunités de publicité pour des produits et services, une entreprise doit utiliser au maximum les médias sociaux. Les médias sociaux présentent de multiples avantages, notamment :

• Fournit les données des utilisateurs pour permettre aux entreprises de cibler le bon public
• Permet aux entreprises de choisir combien elles veulent dépenser
• Mesure les résultats des campagnes publicitaires
• Renforce la fidélité à la marque
• Crée une communauté
• Attire les clients
• Prend en charge vos efforts sur les réseaux sociaux avec d'autres contenus tels que des articles de blog, des articles et des vidéos et les relie à votre site Web.

Conclusion

La priorité de chaque entreprise est de générer des leads et de la prospection de qualité. L' outil d'automatisation Octopus CRM LinkedIn aidera les entreprises à convertir les prospects en clients fidèles tout en maintenant des relations significatives. Le logiciel d'automatisation Octopus CRM LinkedIn permet aux entreprises de stimuler les efforts de vente, d'automatiser et d'améliorer la prospection pour générer des prospects et augmenter les ventes.

Alors que les entreprises peuvent utiliser de nombreuses techniques pour augmenter les ventes et convertir les prospects en acheteurs, il est essentiel de se tenir au courant de l'évolution des tendances pour améliorer les performances. Par conséquent, examinez les techniques susmentionnées et mettez en œuvre les tactiques qui correspondent aux besoins de votre entreprise pour améliorer les ventes.