Comment améliorer votre stratégie d'acquisition de clients

Alors, à quoi ressemble un premier rendez-vous réussi pour vous ?

Pour moi, il s'agit d'attirer votre rendez-vous avec votre charme et votre caractère.

Et vous saurez que c'est un rendez-vous réussi lorsque vous en aurez un deuxième.

Avez-vous la même réponse ?

Si oui, alors vous savez à quoi ressemble le processus d'acquisition de clients.

Comme un rendez-vous, il s'agit d'attirer l'attention de votre public cible.

Et, bien sûr, les convertir en clients payants de votre produit ou service.

Malheureusement, tout comme un premier rendez-vous, vos efforts d'acquisition de clients vous coûteront beaucoup.

De plus, il n'y a pas de stratégie d'acquisition unique. Ce qui fonctionne pour d'autres marques ne fonctionnera pas nécessairement pour vous.

Est-ce que tout cela signifie que vous devriez juste... abandonner ?

Bien sûr que non!

Lisez la suite pour savoir en quoi consiste l'acquisition de clients et comment vous pouvez considérablement améliorer votre stratégie qui fonctionne en 2022.

Répondons d'abord à la question...

Qu'est-ce que l'acquisition de clients ?

L'acquisition de clients est le processus qui consiste à attirer de nouveaux clients dans votre entreprise.

Le processus comprend l'identification de vos clients potentiels. Cela signifie également les accompagner dans votre entonnoir de vente, jusqu'à leur conversion.

Avoir une stratégie d'acquisition de clients en place signifie que vous disposez d'un système pour attirer et obtenir de nouveaux clients. Ceci, à son tour, contribuera à la croissance de votre entreprise.

Pour vous donner une meilleure idée, regardons...

L'entonnoir d'acquisition de clients

Considérez votre processus d'acquisition de clients comme un entonnoir. Chaque étape de votre entonnoir de vente décrit ce que votre client traverse dans son parcours d'achat.

Passons en revue chaque étape de l'acquisition d'utilisateurs :

• Sensibilisation. Votre public cible découvre votre marque pour la première fois. Cela peut être soit grâce à vos efforts de marketing, soit à leurs propres enchères.
• L'intérêt. Vos clients potentiels apprennent ce qui différencie votre marque de vos concurrents.
• Considération. De nouveaux clients potentiels visitent et interagissent avec votre boutique en ligne. Ils se familiarisent avec vos produits ou services.
• Intention. Vos clients cibles commencent à ajouter des produits à leur panier. Ils peuvent également regarder plus de vidéos sur votre marque pour en savoir plus.
• Évaluation. Vos clients évalueront les avantages de leur décision d'achat.
• Acheter. Votre public cible devient de nouveaux clients lorsqu'ils terminent leur transaction.

Pour simplifier, vous pouvez diviser le processus d'acquisition de clients en trois étapes.

La première étape est la génération de leads. À côté, il y a le lead nurture, puis les ventes.

L'ensemble de l'entonnoir est l'ensemble de votre processus d'acquisition d'utilisateurs.

Vous pourriez penser que le but ultime de l'amélioration de votre acquisition de clients est d'obtenir plus de ventes.

Et tu as raison !

Mais pour ce faire, vous devez générer plus de revenus que le coût d'acquisition de nouveaux clients.

Et vous calculerez vos coûts d'acquisition de clients dans la partie suivante...

Comment calculer votre coût d'acquisition client (CAC) ?

Votre coût d'acquisition client mesure combien vous dépensez pour convertir votre public cible en nouveaux clients. Cela inclut le coût de vos efforts de marketing.

Voici comment calculer votre CAC :

Par exemple, vous avez dépensé 4 000 $ pour vos campagnes marketing. Avec lui, vous avez acquis 200 nouveaux clients. Ainsi, vos coûts d'acquisition de clients sont de 20 $.

Comme vous pouvez le voir, le coût d'acquisition client montre également la rentabilité de vos stratégies marketing.

Cela signifie que la réduction de votre CAC signifie que vous utilisez votre budget marketing plus efficacement.

Alors... plus de profits pour votre entreprise !

Besoin de plus de raisons pour créer une solide stratégie d'acquisition de clients ?

Découvrons-le...

Pourquoi avez-vous besoin d'une stratégie d'acquisition de clients ?

Avec une stratégie d'acquisition de clients réussie, vous pouvez augmenter les revenus de votre marque.

Il montre également la croissance de votre marque. Avec plus de clients que vous attirez, votre entreprise gagne également en visibilité.

Lorsque vous améliorez l'acquisition de clients, vous pouvez également persuader vos clients existants d'acheter davantage.

De plus, vous pouvez réinvestir, et qui sait, plus d'opportunités commerciales pour vous en tant que propriétaire d'une marque de commerce électronique !

À quel point est-ce excitant ? Allons-y et découvrons...

8 stratégies d'acquisition de clients Evergreen pour convertir de nouveaux clients

1. Définissez votre marché cible

Vous devez vous demander : " Qui, exactement, est le bon public pour mon entreprise ? "

Votre produit ou service peut être la solution au problème d'un groupe particulier. Donc, vous devez apprendre qui ils sont. Cela vous aidera à mieux vous concentrer sur leurs besoins.

N'oubliez pas que tous les consommateurs ne sont pas votre marché cible. Vous ne gaspillerez de précieuses ressources que si vous vous concentrez sur le mauvais type de consommateurs.

Voici comment vous pouvez définir votre clientèle :

Mener des études de marché. Cherchez à qui vous pouvez commercialiser votre produit ou service. De cette façon, vous pouvez également apprendre à commercialiser auprès de vos clients nouvellement acquis.

Cette stratégie d'acquisition de clients sera votre base pour aller de l'avant.

La meilleure stratégie d'acquisition de clients doit également...

2. Diversifiez votre stratégie avec différents canaux d'acquisition de clients

Une fois que vous avez trouvé vos clients idéaux, vous devez également connaître la bonne façon de les approcher.

Et la meilleure façon de trouver le canal d'acquisition de clients parfait ?

Expérience!

Par exemple, vous pouvez diversifier les canaux de marketing numérique que vous utilisez actuellement.

Examinez le marketing par e-mail, le marketing des médias sociaux, les moteurs de recherche, le marketing de contenu, etc.

Lorsque vous utilisez différents canaux pour acquérir de nouveaux clients, vous aurez de meilleures chances d'atteindre de nouveaux consommateurs.

Avant de commencer à expérimenter, il sera plus simple de définir les objectifs de votre campagne. Cela vous permettra de savoir si vos stratégies fonctionnent ou non.

Parmi toutes les méthodes d'acquisition de clients, n'oubliez pas de...

3. Établir un programme de parrainage

C'est exact...

Vous pouvez demander à vos clients fidèles de parrainer votre marque. Cela inclut la promotion de votre marque auprès de leurs amis et de leur famille.

Ainsi, vous pouvez motiver vos clients existants et les nouveaux grâce à des remises ou à d'autres cadeaux. Avec lui, ils peuvent recommander votre produit ou vos services aux personnes qui les entourent.

Ce coup de pouce supplémentaire grâce à un programme de parrainage aide encore plus votre stratégie d'acquisition de clients.

Pour vous aider, vous pouvez utiliser le module complémentaire de remise sociale de Debutify.

Il récompensera vos clients avec un code de réduction lorsqu'ils partageront vos produits sur les réseaux sociaux.

Outre les programmes de parrainage, l'une des meilleures stratégies d'acquisition de clients que vous pouvez faire est de...

4. Créez un contenu de haute qualité

Saviez-vous que l'efficacité de votre stratégie d'acquisition de clients dépend de la qualité de votre marketing de contenu ?

Laisse-moi expliquer.

Pour acquérir de nouveaux clients, obtenir leur confiance est la première étape.

Et quand ils voient un magasin de commerce électronique maladroit et encombré, cela les ferait douter de la crédibilité de votre marque.

Mais avec un marketing de contenu de haute qualité, vous pouvez faire de votre marque un leader dans votre créneau.

Et les clients font confiance aux leaders de l'industrie !

Il existe des moyens par lesquels plusieurs canaux peuvent s'établir grâce à vos efforts de marketing de contenu.

Par exemple, vous pouvez commencer par un article de blog pour votre entreprise. Vous pouvez également partager du contenu précieux sur vos comptes de médias sociaux. Les livres blancs sont également un bon moyen d'inciter les clients à vous faire confiance.

Voici le point principal... La création de contenu engageant et utile peut améliorer votre acquisition de clients et peut également fidéliser votre clientèle.

Le trafic de votre site Web peut également faire partie de vos stratégies d'acquisition de clients, alors assurez-vous de...

5. Optimisez vos pages de destination

Pense-y de cette façon...

Vos pages de destination sont comme le numéro d'ouverture de votre production principale... vos produits ou services !

Ainsi, vos pages Web doivent exciter vos clients grâce à des appels à l'action attrayants. Il doit également intégrer de manière transparente tout contenu que vous y ajoutez.

Pour améliorer encore vos pages de destination, vous pouvez effectuer un test A/B. Cela vous montrera ce que vos clients préfèrent le mieux.

Essayez d'apporter des modifications à vos CTA, polices et autres éléments de vos pages de destination.

Vous aurez des clients acquis en un rien de temps !

Lorsque nous parlons de stratégies efficaces d'acquisition de clients, nous ne pouvons pas omettre...

6. Prioriser le marketing des médias sociaux

Il ne devrait pas être surprenant que les médias sociaux (ou le marketing numérique dans son ensemble) soient l'un des meilleurs canaux d'acquisition de clients.

De plus, vous pouvez choisir parmi de nombreuses plateformes de médias sociaux.

Vous pouvez commencer sans aucun frais. L'utilisation des médias sociaux organiques peut améliorer la notoriété de votre marque. Le marketing de bouche à oreille peut également vous donner la chance de devenir viral.

Mais il existe également des publicités payantes que vous pouvez envisager. C'est un moyen infaillible d'atteindre votre cible de niche, même sans une foule d'abonnés.

Enfin, ne sous-estimez pas le pouvoir des influenceurs des médias sociaux. En fait, 61% des consommateurs font confiance aux recommandations de produits des influenceurs.

Grâce aux influenceurs, vous pouvez également atteindre d'autres publics que vous pouvez transformer en clients payants.

Une excellente stratégie d'acquisition de clients que vous pouvez ajouter à votre arsenal est lorsque vous...

7. Tirez parti du contenu vidéo

Avez-vous remarqué à quel point le contenu vidéo fait fureur ces jours-ci pour les entreprises ?

C'est parce qu'il s'est avéré efficace !

Après tout, les gens sont des apprenants très visuels. Avec la vidéo, vous pouvez informer efficacement les clients potentiels sur votre marque. Et rendez-le divertissant aussi.

Incorporez votre contenu vidéo autant que possible. Cela inclut la publication sur vos réseaux sociaux et votre site Web.

Enfin et surtout, vous devez...

8. Concentrez-vous sur le marketing par e-mail

Cela vous semble trop obsolète ?

Laissez-moi vous dire que le marketing par e-mail reste l'une des stratégies d'acquisition de clients les plus puissantes que vous puissiez utiliser.

Quoi de plus?

Cela contribue également à la fidélisation de votre clientèle. Vous pouvez envoyer un e-mail à un nouveau client comme à un client existant. De cette façon, vous pouvez conserver les clients que vous avez déjà acquis.

Envisagez d'offrir des incitations dans votre e-mail. Ajoutez également un bouton d'appel à l'action pour l'action que vous souhaitez que votre public fasse.

Par exemple, ajoutez un bouton "Suivre" où les utilisateurs peuvent vous suivre sur Facebook ou Instagram. Vous pouvez également demander des témoignages de clients à vos clients existants.

Aaaand c'est comme ça qu'on acquiert des clients en 2022 !

Il ne vous reste plus qu'à...

Regardez votre entreprise de commerce électronique se développer !

N'oubliez pas... L'acquisition de clients peut faire ou défaire le succès de votre entreprise.

En fin de compte, il s'agit de donner la priorité à vos clients.

Une fois que vous avez lancé avec succès votre stratégie d'acquisition de clients, vous constaterez une diminution de votre coût d'acquisition de clients. Et une augmentation de la valeur vie client.

Voici une dernière astuce qui peut énormément améliorer votre acquisition de clients...

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