Marketing pour les cabinets d'avocats : comment obtenir des clients en tant qu'avocat [édition 2021]

Comment obtenir de nouveaux clients en tant qu'avocat

• 28 % des avocats obtiennent de nouveaux clients grâce aux annuaires
• 31% de nouveaux clients que vous pouvez obtenir par référence d'autres avocats
• 40% des clients trouvent un avocat sur Google
• 62% des clients venaient d'amis

Ainsi, le marketing numérique pour les avocats peut vous apporter plus de 50% de tous les clients possibles.

Comment obtenir des clients pour votre cabinet d'avocats - La formule du succès

Findability + Site Web performant + Utilité = Plus de clients

Les composants de base présentés ci-dessus fonctionnent à l'unisson pour créer une croissance significative et tangible pour votre cabinet d'avocats. En engageant ces trois objectifs critiques, vous verrez votre liste de clients augmenter. Comprenez, cependant, que seul ou la mise en œuvre de seulement deux des trois composants ne fonctionnera pas. Les trois doivent être mis en œuvre en même temps. Assurez-vous de connaître ces principes fondamentaux :

Soyez facile à trouver

Vous n'obtiendrez pas plus de clients si vous ne trouvez pas de nouveaux clients pour votre cabinet d'avocats. Vous devez être là où vos clients idéaux recherchent des avocats et où ils recherchent des informations concernant leurs défis ou leurs besoins juridiques. Et voici où ils regardent :

• Google–Haut de la page
• Pack de cartes Google
• Google – résultats de recherche naturels
• Répertoires de cabinets d'avocats comme Avvo, SuperLawyers, Yelp, etc.
• YouTube–à la recherche de réponses à leurs questions juridiques

(Indice : il est peu probable qu'ils recherchent un avocat sur Facebook ou Instagram)

Utilisez de bonnes infographies

Si votre site Web ou les informations que vous avez fournies apparaissent dans les premiers résultats, vos clients potentiels vous trouveront. Sinon, ce sera comme si vous n'existiez pas. Lorsque vous envisagez d'obtenir plus de prospects, vous devez comprendre où se trouvent vos clients. Le marketing Web pour les avocats est une réponse.

Créer un site Web performant

Si tous ces services de marketing de cabinet d'avocats ont porté leurs fruits et que votre site Web, votre chaîne Youtube ou vos listes d'annuaires sont faciles à trouver, vos prospects visiteront votre site Web. Mais alors, trouveront-ils un outil performant qui les aide à décider en votre faveur ou une brochure en ligne molle qui décevra par rapport aux sites Web de vos concurrents ?

Littéralement, TOUS vos autres efforts de marketing seront sous-performants ou échoueront (et vous perdrez beaucoup d'argent) si vous n'avez pas de site Web optimisé pour convertir l'attention (visiteurs) en action (appels à votre bureau ou demandes de renseignements en ligne, et/ ou des personnes qui vous fournissent leurs coordonnées). Si vous souhaitez convertir vos prospects en nouveaux clients pour votre cabinet d'avocats, pensons aux performances de votre site Web.

Nous y reviendrons plus tard.

Soyez utile pour obtenir plus de clients

Même les cabinets d'avocats les plus prestigieux ont besoin d'une stratégie de marketing SEO appropriée pour atteindre le meilleur classement dans la recherche Google. Votre entreprise ne sera pas différente. Adoptez le référencement et des moyens éprouvés de marketing numérique pour augmenter votre trafic organique grâce à des classements d'autorité plus élevés et, par conséquent, à un placement plus élevé sur Google et d'autres moteurs de recherche.

Quelle est la clé pour obtenir plus de clients légaux? Est de répondre aux questions des clients. Plus votre contenu est utile, plus vous le conservez longtemps sur votre site. Et plus ils passent de temps sur votre site, plus votre site apparaîtra pertinent à Google, et plus Google enverra de personnes sur votre site (il existe de nombreux autres facteurs que Google prend en compte dans son algorithme, mais celui-ci est considéré comme très important).

Maintenant, faisons en sorte que cela se produise.

Comment les avocats peuvent obtenir plus de clients en 2021

La fermeture de la pandémie a touché presque tous les secteurs d'activité, et les cabinets d'avocats ne font pas exception. Cela a également poussé les entreprises, y compris les cabinets d'avocats, à adopter le marketing numérique d'une manière et à des niveaux qu'elles n'avaient peut-être jamais auparavant. Cela signifie que la concurrence en ligne est la plus féroce. Cependant, votre cabinet d'avocats prospérera avec les mesures appropriées en place, attirant plus de clients et des revenus accrus en 2021. Suivez ce guide pour comprendre comment mettre en œuvre les étapes appropriées.

Google!

Plus de personnes utilisent Google pour trouver des avocats que tout autre canal. Pour attirer des clients en tant qu'avocat, vous devez travailler votre visibilité organique.

Comment attirer plus de clients légaux à l'aide d'un moteur de recherche (exemples)

Votre entreprise n'existe même pas pour la plupart de vos clients potentiels si vous n'êtes pas sur la première page pour les recherches les plus pertinentes utilisées pour

• cherchez des avocats qui font ce que vous faites ou
• recherchez des informations relatives à une question juridique qu'un avocat comme vous pouvez fournir.

Mais tout le monde veut être à la première page ; comment y arriver au milieu d'une concurrence aussi rude ?

1. Fournissez des informations plus utiles que vos concurrents sur un site Web optimisé pour les moteurs de recherche (SEO). Créez une page pour chaque question posée par vos prospects et clients juridiques et fournissez une réponse significative. Cela attirera beaucoup plus de personnes sur votre site.

2. Diffusez des annonces sur la première page de Google. Cela amènera beaucoup plus de personnes sur votre site.

3. Optimisez votre site Web pour la recherche locale. Cela amènera beaucoup plus de personnes sur votre site.

Comment les avocats obtiennent des clients avec la recherche organique

Vous avez probablement entendu parler de l'optimisation des moteurs de recherche (SEO). En apparence, vous savez peut-être même qu'il s'agit de tisser des mots-clés (termes de recherche) dans le texte d'un site Web. De plus, de nombreux clients potentiels tapent sa question dans Google pour trouver un avocat.

Mais ce n'est qu'une des centaines de tactiques de référencement qui comptent. L'optimisation de votre site pour la recherche signifie que le site Web de votre cabinet d'avocats sera mieux classé lorsque quelqu'un recherchera les services que vous fournissez.

Et la chute d'un classement à l'autre est astronomique.

Saviez-vous que le premier site Web à apparaître dans les résultats de recherche enregistre historiquement environ 30 % des clics, tandis que le second n'en obtient que 15 % ? Au moment où vous êtes sur la deuxième page des résultats de recherche, vous avez enregistré moins de 2 % de clics.

Comment obtenir plus de clients pour mon cabinet d'avocats en utilisant le référencement (tutoriel)

Pour optimiser votre visibilité dans les recherches, il existe des tactiques de référencement sur site et hors site à prendre en compte.

• Le référencement sur site parle du contenu de votre site et des mots-clés que vous incluez. Vous souhaitez inclure des mots et des termes de recherche qui aident Google à vous classer en tant qu'expert dans votre domaine. Mais c'est plus que la copie de votre site Web. Le référencement détermine également où inclure les mots-clés (par exemple, un mot-clé peut être plus fort lorsqu'il est utilisé dans les en-têtes, les titres et les slugs d'URL). Et qu'en est-il des métadonnées (descriptions et tags) utilisées sur vos blogs et photos ? Absolument chaque élément de chaque page peut être optimisé.
• Le référencement hors site parle de la pertinence de votre site Web, selon le reste d'Internet. Plus vous avez de sites externes liés au vôtre (et plus ces sites sont pertinents et mieux classés), plus votre contenu sera indexé comme utile sur les sujets pour lesquels vous souhaitez vous classer. C'est là que les profils actifs sur les annuaires en ligne sont particulièrement utiles. Continuez à lire pour voir comment nous entrons dans une autre section.

Pour commencer, la grande question en SEO pour les avocats est de savoir quels mots clés utiliser.

Nos deux cents : pensez comme vos prospects. Qu'est-ce qu'ils veulent savoir? Pouvez-vous penser à un exemple? Bien, mais vous n'y êtes pas encore. Maintenant, prenez cet exemple et demandez : « comment puis-je demander cela sur Google ? »

Nous allons vous donner un indice : vos prospects sont plus susceptibles de rechercher sur Google « ce qui se passe dans une affaire de dommages corporels » qu'ils ne le font sur « la loi sur la responsabilité et l'indemnisation financière pour les dommages corporels ».

Comment attirer de nouveaux clients juridiques grâce au marketing de contenu

Ensuite dans Findability vient la production et la distribution de contenu à valeur ajoutée. Attirez vos clients en leur donnant des informations utiles.

Souvenez-vous de cette question : « Dans quelle mesure êtes-vous utile aux prospects avant qu'ils ne choisissent de vous embaucher ? » Eh bien, le contenu est l'endroit où vous vous rendez utile. Il s'agit de votre stratégie à long terme pour obtenir plus de clients en utilisant le marketing de contenu.

Oui, le site Web de votre cabinet d'avocats est rempli de contenu. Mais le contenu peut devenir beaucoup plus intéressant et beaucoup plus pratique pour vos prospects.

Vous aimez remplir des feuilles de travail ? Listes de contrôle à cocher ? Avez-vous déjà téléchargé un livre blanc ou une liste de ressources ?

Exemples de stratégies de marketing de contenu pour les avocats qui augmenteront les prospects

Ce sont des exemples des types de contenu que vous devez créer pour vos prospects. Et nous ne parlons pas de listes de contrôle pour l'épicerie. Non, nous parlons de contenu précieux qui répond aux questions de vos prospects.

Forbes a quelque chose à dire sur la façon de faire du marketing de contenu de la bonne manière, mais nous allons vous donner un exemple :

Disons que vous pratiquez le droit successoral. Vous avez des clients endeuillés, parfois submergés de paperasse et de charabia juridique. Et donc ils cherchent des réponses et google, "que fait un exécuteur testamentaire?"

C'est là que votre blog devrait apparaître. Google voit que vous avez écrit un article sur ce même sujet. Et dans cet article, vous offrez une liste de contrôle gratuite de tous les documents qu'un exécuteur testamentaire doit obtenir et dans quel ordre.

Tout ce que les prospects ont à faire pour l'obtenir est d'entrer leurs noms et adresses e-mail pour le télécharger.

Vous collectez ces noms et adresses e-mail, puis vous continuez à envoyer ces ressources de prospects. Vous savez déjà à quel problème juridique ils sont confrontés, il s'agit donc simplement de leur envoyer plus d'informations et d'outils qui leur seront utiles.

En termes simples, c'est ainsi que vous obtenez plus de clients en utilisant le marketing de contenu. La plupart du processus d'achat se fait par le biais d'une recherche en ligne avant un appel, vous devez donc vous rendre utile à tous ces prospects qui « font encore leurs devoirs ». Donnez-leur de la valeur et aidez-les tout au long du processus afin qu'ils se souviennent de vous lorsqu'ils seront enfin prêts à acheter.

Comment Google Ads ou Search Engine Marketing (SEM) aident les avocats à obtenir de nouveaux clients

En règle générale, les avocats obtiennent leurs clients par les moyens suivants :

• Références de la famille et des amis
• Recherche en ligne
• Références d'autres avocats
• Annuaire juridique

Mais en 2021, les temps ont changé et des modes de sensibilisation plus agressifs (via des méthodes entrantes) sont nécessaires.

Votre site Web grimpera dans les résultats de recherche si votre référencement est bien fait, mais cela prendra du temps. Si vous êtes un nouvel avocat et que vous souhaitez obtenir vos premiers clients, vous pouvez le faire via certains canaux de commercialisation.

Que pouvez-vous faire pour maximiser les résultats rapidement ?

Vous pouvez payer votre chemin jusqu'au sommet, et il n'y a aucune honte à cela. Tous les types d'entités commerciales, grandes et petites, font de la publicité ici via Google Ads.

Vous savez comment cela fonctionne, mais vous n'avez peut-être pas calculé le calcul :

Les trois ou quatre premiers résultats de recherche sur Google sont des annonces diffusées via Google Ads. Ces entreprises rivalisent pour attirer l'attention des clients potentiels. Le jeu est simple : il y a un arbitrage si votre site fonctionne bien pour convertir les visiteurs en appels téléphoniques et en demandes en ligne pour plus d'informations. Par exemple, pour chaque 1 000 $ investi dans le marketing numérique pour mon cabinet d'avocats, j'obtiendrai en moyenne 5 000 $ d'engagement. Particulièrement pour les avocats, il y en a qui sont plus élevés que cela.

Un investissement de 1 000 $ pour un engagement de 5 000 $ peut sembler cher, mais quelle est l'alternative ? Continuer à vous débrouiller avec des références sporadiques ? Non. C'est la façon de grandir systématiquement. Ces avocats qui savent l'obtenir.

Avant d'embaucher une bonne entreprise de marketing pour gérer cela pour vous, assurez-vous de calculer vos chiffres :

• Que vaut mon client type pour mon cabinet ?
• Combien suis-je prêt à investir pour obtenir un nouveau client ?

Tout comme un agent de change expérimenté, connaître vos chiffres vous aidera à avoir une main ferme et à prendre de meilleures décisions.

Renvoyer les prospects pour les convertir en clients pour un cabinet d'avocats avec remarketing

Disons que vous avez bien fait votre référencement, que vous avez une campagne Google Ads en cours et que vous l'écrasez absolument dans le trafic de votre site Web.

Certaines personnes vous contacteront tout de suite, tandis que d'autres ne seront peut-être pas prêtes à engager une conversation. Encore. Ce deuxième groupe est beaucoup plus important que le premier. Comment vous assurez-vous de rester en tête de liste avec ces personnes ?

Encore une fois - Utilisez l'infographie

Sans entrer dans les détails techniques, le remarketing pour les cabinets d'avocats fonctionne comme ceci : après qu'un client potentiel ait visité le site Web, il commencera à voir des bannières publicitaires sur d'autres sites Web lui rappelant le site Web qu'il a visité.

Ceci est extrêmement important, car la décision d'engager une conversation avec un avocat peut prendre des semaines ou des mois. Ils doivent absolument vous avoir en tête lorsqu'ils seront prêts.

Comment les avocats obtiennent de nouveaux clients en utilisant les annuaires

Google lui-même est un répertoire d'annonces locales, mais c'est l'un des cent. En plus de gérer vos notes d'avis Google et de maintenir votre profil à jour, il existe d'autres répertoires sur lesquels vous devriez également être.

Voici quelques-uns des meilleurs répertoires pour les avocats :

1. Avvo
2. Justia
3. Avocats.com
4. TrouverLoi
5. HireMeLegal.org
6. Nolo
7. HG.org
8. Juriste.org
9. AllLaw.com
10. BestLawyers.com
11. Avocats et règlements

Pourquoi les annuaires sont-ils utiles pour les avocats ?

Le « pourquoi » ici est important. Il y a trois raisons principales pour lesquelles vous devriez utiliser des annuaires dans le cadre du marketing Internet de votre cabinet d'avocats.

1. Les annuaires vous classent plus haut sur Google. Ici, Google explore constamment le Web pour déterminer quels sites Web servent à quoi. De cette façon, ils savent qu'ils donnent de bons résultats aux utilisateurs lorsqu'ils tapent des requêtes. Vos profils d'annuaire indiquent à Google ce que vous faites et où vous le faites.
2. Les listes d'annuaires liées à votre site Web augmentent votre visibilité dans les moteurs de recherche. Revenons à ces algorithmes de Google. Vous voulez être trouvable, et pour être trouvable, vous devez être le plus visible possible. Plus vous avez de sites externes (comme des répertoires) pointant vers le vôtre avec des données décrivant ce que vous faites, plus vous serez visible dans les termes de recherche pour vos domaines de pratique.
3. Et les gens aiment les répertoires. Tout d'abord, les annuaires proposent des listes que les gens peuvent acheter rapidement et facilement lorsqu'ils recherchent un service. Et deuxièmement, ces mêmes annuaires proposent également des critiques et des évaluations que les consommateurs dévorent positivement.

Conseil d'expert : vous pouvez payer des annuaires pour qu'ils soient mieux classés que vos concurrents dans les listes. Ainsi, lorsqu'un prospect saisit « avocat spécialisé dans les dommages corporels à Chicago », vous pouvez utiliser le classement payant pour obtenir davantage de ces clics. Discutez avec votre société de marketing des mesures et de la façon de ventiler les coûts.

Comment les nouveaux avocats amènent de nouveaux clients dans un cabinet d'avocats — Social Media Marketing

C'est une question controversée. Certaines entreprises de marketing présenteront les médias sociaux comme si c'était la chose la plus chaude. Mais la réalité est que les médias sociaux ne produisent pas de résultats spectaculaires pour les avocats.

Pensez-y de cette façon… les gens utilisent Google lorsqu'ils ont besoin de quelque chose (comme des services juridiques), et les gens utilisent Facebook pour se divertir. Les fournisseurs de services professionnels font la promotion sur Google pour vendre des services, et Facebook pour… eh bien, l'image de marque, pour montrer qu'ils sont des entreprises humaines et non sans visage.

Essayez d'obtenir de bonnes critiques

Les consommateurs font autant confiance aux avis sur Google, TikTok, Yelp, Avvo et Facebook qu'ils font confiance aux recommandations de leurs amis. Plus vos prospects voient d'avis positifs, plus la probabilité que les clients retiennent vos services est élevée.

Demandez à vos clients de publier des avis. Certains le feront, d'autres non, mais ne manquent jamais de demander.

Pour faciliter la tâche de laisser un avis, envoyez-leur un lien vers la liste où vous souhaitez qu'ils laissent un avis (Google, Avvo, Yelp, Facebook, où que ce soit) afin qu'ils puissent simplement cliquer dessus et publier un avis.

Étrangement, Google complique un peu le fait de laisser un avis, voici donc le lien vers les instructions en 4 étapes sur la façon d'ajouter un avis sur Google.

La gestion de la réputation est la clé

Maintenant, soyons honnêtes, certaines de ces critiques seront positives et d'autres négatives. Et il est crucial que vous répondiez à toutes les critiques négatives.

Vos réponses doivent montrer l'intégrité que vos prospects veulent savoir que vous avez. Si quelque chose n'allait pas, vous le répareriez.

Les avis négatifs peuvent également être une opportunité d'apprentissage si la plainte concerne quelque chose que vous devriez faire mieux. Toutes les réponses aux critiques négatives équivaudront à vous proposer de l'aide ("S'il vous plaît appelez-moi directement, je veux faire ce droit") ou à appeler une critique malarkey quand elle se produit.

Une partie de la gestion de la réputation revient également aux répertoires dont nous avons parlé ci-dessus. Un grand nombre de ces annuaires parcourent le Web pour créer automatiquement des listes d'entreprises. Il est donc important de « revendiquer » vos pages pour vérifier les détails et s'assurer que les informations sont correctes. Cela doit faire partie de la gestion de votre réputation afin que vous sachiez où trouver toute mention de votre entreprise.

Il y a beaucoup plus de stratégie derrière cela, et savoir quels outils utiliser pour suivre les nouvelles critiques est une tout autre chose. Nous avons un résumé des idées pour la croissance en encourageant les critiques positives, alors lisez-le !

Construire un site Web haute performance

Avoir un site Web performant est un facteur énorme qui aura un impact sur votre succès. Mais comment cela se mesure-t-il ?

Un site Web peu performant convainc (convertit) moins de 1% de tous les visiteurs de décrocher le téléphone et d'appeler. Et même si 1 personne sur 3 à 4 à qui vous parlez devient votre client, cela signifie toujours que seulement 0,25 à 0,33% de toutes les personnes qui visitent le site Web vous font confiance pour gérer leurs affaires juridiques.

Désormais, un site Web performant peut convertir jusqu'à 10 % des visiteurs en appelants. Et avec le même ratio de clôture de 1 sur 4 utilisé ci-dessus, cela représente 2,5% de tous les visiteurs du site Web qui se transforment en clients.

Si vous avez 500 visiteurs sur votre site Web en un mois, cela fait 12 à 13 nouveaux clients.

Voici une liste de contrôle de certains facteurs clés qui déterminent le succès de votre site Web :

1. Conception compétitive . Oui, on juge un livre à sa couverture. Que se passerait-il si vous vous présentiez à une réunion en costume froissé ? Votre site Web doit être aussi beau ou meilleur que celui de vos concurrents ; sinon, vous pourriez être perçu comme une option de moindre importance avant même qu'ils ne vous parlent.
2. Les visiteurs veulent que vous soyez un expert en résolution de problèmes. Votre site Web convainc-il les visiteurs que vous pouvez résoudre leur problème spécifique ? Utilisez des études de cas et/ou des critiques qui témoignent de votre expertise dans la résolution de problèmes comme ceux qu'ils rencontrent.
3. Expérience utilisateur sur tous les appareils. Votre site web a-t-il été conçu avant 2013 ? Ensuite, il n'est pas optimisé pour le mobile. Avec plus de 50 % des recherches d'avocats effectuées à partir d'appareils mobiles aujourd'hui, une expérience mobile optimisée pour les avocats est indispensable.
4. La vitesse. En termes simples, un site à chargement lent est une mauvaise expérience utilisateur, et une mauvaise expérience utilisateur conduit à de mauvaises affaires (lentes).
5. Les prospects veulent se sentir en sécurité lorsqu'ils embauchent un avocat. Votre site Web véhicule-t-il un message authentique, facile à lire, à comprendre et auquel s'identifier ? La meilleure façon de communiquer est de fournir les informations que vos prospects recherchent et de présenter des études de cas et des critiques.

Voici de quoi il s'agit…

C'est un monde de mangeurs de chiens, d'avocats mangeurs de chiens. Et les avocats qui savent comment embaucher les meilleurs cabinets de marketing et maximiser les résultats du marketing et de la conception de sites Web des cabinets d'avocats obtiennent plus de clients.

Jetez un œil à vos objectifs - et à votre fournisseur de marketing. Est-ce qu'ils vous conviennent bien ? Êtes-vous une bonne personne pour eux ?

Assurez-vous d'embaucher des experts et de les tenir responsables. Demandez-leur de vous rapporter les mesures suivantes sur une base mensuelle :

• Combien de visiteurs ils ont amenés sur votre site Web
• Combien de visiteurs vous ont contacté
• Quel était le coût moyen d'un lead/opportunité (CPL)

… et assurez-vous de dire à la société de marketing combien de personnes à qui vous avez parlé sont déjà devenues ou devraient devenir vos clients.

Si les chiffres ne sont pas là où ils devraient être, parlez-nous en. Nous vous offrirons plus de clients avec un plan qui prend en compte tous les aspects du marketing numérique pour les cabinets d'avocats.

Comrade est une société de marketing numérique basée à Chicago, spécialisée dans la conception de sites Web et le marketing pour les avocats. En savoir plus sur notre service de marketing de contenu pour les cabinets d'avocats.