Comment encourager l'UGC du commerce électronique pour votre entreprise et 5 marques qui le tuent

Créer du contenu en tant que propriétaire d'entreprise peut être fatigant.

Vous devez allouer du temps et de l'énergie pour créer des graphismes captivants et prendre des images.

Et parfois, vous avez juste besoin de vous concentrer sur le côté "business" de votre marque eCommerce.

Mais que se passe-t-il si vos clients peuvent créer le contenu pour vous ?

Maintenant, vous êtes curieux.

Imaginez juste ceci...

Ils achètent vos produits, en prennent des photos ou des vidéos et les téléchargent sur leurs comptes de médias sociaux.

C'est incroyable, non ?

Mais il existe encore d'autres moyens d'obtenir du contenu généré par les utilisateurs, et vous devez rester à l'écoute !

Parce qu'on va parler de :

• Qu'est-ce que le contenu généré par l'utilisateur ?
• Pourquoi le contenu généré par l'utilisateur est-il important ?
• Comment obtenir du contenu généré par les utilisateurs ?
• 7 marques qui tuent avec leur jeu UGC eCommerce

Êtes-vous excité? Allons droit au but !

Qu'est-ce que le CGU ?

UGC ou contenu généré par l'utilisateur est un contenu créé par les utilisateurs.

Mais vous voyez... Ce n'est pas seulement limité aux réseaux sociaux.

Les types d'UGC peuvent être :

• Contenu de médias sociaux (encore une fois, vous pouvez créer des hashtags ou des défis de marque pour réussir)
• Billets de blog
• Études de cas
• Commentaires
• Vidéos (il peut s'agir de vidéos montrant l'efficacité de vos produits)

Les utilisateurs peuvent créer du contenu pour ou lié à votre marque.

Par exemple, si vous avez des hashtags de marque ou des défis auxquels ils peuvent participer, ils peuvent créer du contenu basé sur ce concept.

Mais voici le truc...

Leur contenu ne vous appartient pas entièrement.

Ainsi, vous devez toujours demander leur autorisation avant de les utiliser sur votre site Web ou vos plateformes de médias sociaux.

Surtout si vous monétisez à partir de leur contenu.

À présent...

Pourquoi l'UGC est-il important pour votre entreprise de commerce électronique ?

1. Augmenter la notoriété de la marque

L'UGC peut rendre votre marque de commerce électronique digne de confiance, mais il peut également être très utile pour renforcer la notoriété de la marque.

Comment? Parce que si beaucoup de personnes rejoignent vos défis ou utilisent vos hashtags, vous toucherez plus de monde.

Et cela augmentera la notoriété de votre marque. De plus en plus de personnes connaissent votre marque.

C'est une bonne chose car avant de les convertir en clients réels... ils doivent d'abord savoir qui vous êtes.

C'est aussi votre chance de...

2. Présentez vos produits

La présentation de vos produits peut avoir plus d'impact si vos clients le font pour vous.

Vous pouvez présenter votre produit sans être trop vendeur.

Vos clients peuvent le faire de manière amusante et créative tout en montrant à quel point vos produits sont bons.

Donc, vous devez les encourager à créer du contenu en pensant à une bonne stratégie... dont nous parlerons plus tard !

Mais un autre avantage de l'UGC est que vous pouvez...

3. Favoriser une communauté

Favoriser une communauté peut engendrer des clients fidèles.

Et ces clients sont ceux qui aiment vraiment votre marque. Ils soutiennent votre activité de commerce électronique.

Grâce au contenu généré par les utilisateurs du commerce électronique, vous pouvez créer une communauté et accroître la fidélité à la marque.

Si vous les encouragez à participer à vos défis ou à utiliser votre hashtag de marque, vous devez montrer votre appréciation ou votre reconnaissance.

C'est un excellent moyen de garder un public engagé, ce qui aidera votre boutique de commerce électronique à long terme.

Puisque vous savez déjà pourquoi vous devez tirer parti du contenu généré par les utilisateurs, laissez-moi vous montrer comment vous pouvez les obtenir.

3 façons d'encourager le contenu généré par les utilisateurs

1. Utilisez des hashtags de marque sur les réseaux sociaux

Les hashtags de marque sont une extension des marques de commerce électronique. Cela fait partie de leur identité de marque dans l'espace numérique.

Cela peut également inciter vos clients existants à publier des informations sur vos produits et à utiliser ce hashtag.

Voyons un exemple de Madewell.

Madewell a un hashtag de marque sur Instagram appelé #everydaymadewell.

Comme vous pouvez le voir, il compte près de 600 000 publications !

Imaginez plus d'un demi-million de photos et vidéos de clients sur votre marque ? Ouah!

Oh... ai-je également mentionné que les hashtags de marque peuvent également vous aider à suivre ce que vos utilisateurs de médias sociaux disent ou publient à propos de vos produits ?

Oui, c'est exact. Il est plus facile de voir ce que les gens disent de vous.

Parce que plus il y a de messages sous vos hashtags... plus de gens parlent de vos produits. Et vous pouvez les voir sous un seul hashtag.

Vous devez donc vraiment envisager d'utiliser un hashtag de marque si vous souhaitez générer davantage de contenu généré par les utilisateurs.

Pouf ! Une preuve sociale solide et davantage de clients potentiels considéreront votre marque.

Et une autre façon d'encourager plus d'utilisateurs est de...

2. Présentez-les sur votre site Web ou vos plateformes en ligne

La création de contenu n'est pas facile. Et vous le savez en tant que propriétaire d'entreprise qui a besoin de créer beaucoup de contenu pour maintenir la présence de votre marque à flot.

C'est pourquoi vous devez montrer une certaine appréciation pour leurs efforts.

Vous pouvez présenter leur contenu sur votre site Web ou vos plateformes en ligne.

Vous pouvez utiliser leur contenu sur vos pages produits ou les afficher sur votre site Web.

Une autre raison pour laquelle vous devriez figurer est que certaines photos ou vidéos d'utilisateurs sont réalisées par des créateurs de contenu en herbe.

Certains d'entre eux veulent percer dans l'industrie du marketing d'influence. Et ils achètent et essaient véritablement des produits à publier.

Reconnaissez leur travail.

Mais encore une fois, il est essentiel de demander d'abord la permission. Ils sont propriétaires de leur contenu, sauf si vous le mettez par écrit ou dans un contrat signé par les deux parties, que vous êtes propriétaire de leur contenu de marque.

Et bien sûr, si vous le voulez, vous devez...

3. Demandez-le

La meilleure façon d'encourager vos clients potentiels à créer du contenu généré par les utilisateurs pour vos produits est...

En demandant.

Demander se présente sous plusieurs formes.

Vous pouvez le faire lorsque vous envoyez un e-mail de suivi après avoir reçu vos produits.

Ou vous pouvez le mettre directement sur votre site Web, comme Madewell.

"Vous nous faites bien paraître" est une chose si simple à dire. Et ce n'est rien d'autre que la vérité.

Le contenu généré par les utilisateurs peut donner une belle apparence aux entreprises de commerce électronique.

Et ils déclarent également que si vous mentionnez leur identifiant Instagram avec leur hashtag de marque, vous avez la chance d'être présenté.

C'est un excellent moyen de gagner plus d'UGC, n'est-ce pas ?

Maintenant, voici...

5 marques qui le tuent avec leurs campagnes UGC

De nombreuses marques poussent le contenu généré par les utilisateurs sur leurs plateformes de commerce électronique.

Mais ces exemples se concentrent sur les canaux de marketing des médias sociaux, comme Instagram et TikTok.

Je suis sûr que ces campagnes UGC vous inciteront à lancer la vôtre !

Le premier est...

1. Gym requin

Gymshark brise toujours sa stratégie de marketing sur les réseaux sociaux.

Alors cette fois, ils ont créé un défi appelé #Gymshark66.

Le défi #Gymshark66 est un défi de 66 jours qui encourage les gens à prendre de bonnes habitudes. Ces habitudes vous aideront à changer votre esprit, votre corps et votre âme.

Ce défi peut capter totalement les passionnés de style de vie et de bien-être, qui constituent l'une de leurs cibles démographiques.

Les résultats?

Le hashtag #Gymshark66 compte plus de 250 millions de vues sur TikTok.

Et sur Instagram, le hashtag #Gymshark66 compte près de 800 000 posts !

Quelle belle campagne UGC, n'est-ce pas ?

Encourager une communauté de passionnés de santé et de bien-être à se joindre et à adopter de meilleures habitudes... tout en renforçant la présence de la marque Gymshark !

Un autre excellent exemple de campagne UGC est...

2. Aire

Le monde des médias sociaux est devenu quelque peu « irréaliste ».

Au fur et à mesure que nous défilons, nous voyons d'autres personnes qui réussissent conserver une belle silhouette et une belle peau, et elles semblent avoir une vie "parfaite".

Nous avons parfois l'impression de ne pas suffire. Ou que nous n'en avons pas assez.

Aerie voulait changer cela.

Ils ont lancé la campagne #AerieREALPositivity où les utilisateurs peuvent partager des choses positives sur leur vie.

Comme vous pouvez le voir dans leur bio Instagram, ils ont inclus le hashtag #AerieReal.

Et ce hashtag compte plus de 350 000 publications sur Instagram !

Mais ils ont également apporté le hashtag à TikTok.

Et le hashtag #AerieREALPositivity compte plus de 2 MILLIARDS de vues !

Cela prouve que cette campagne UGC n'est pas seulement destinée à la croissance de leur propre marque.

Mais la raison pour laquelle de nombreux utilisateurs ont rejoint et créé du contenu sous ces hashtags est qu'ils veulent être authentiques. Et ils veulent que tout le monde autour d'eux en soit un aussi.

Voici un autre exemple...

3. Mode Nova

Fashion Nova est une grande plateforme de commerce électronique de mode.

Ainsi, ils ont un hashtag de marque qu'ils utilisent pour que leurs clients utilisent et montrent leurs trouvailles Fashion Nova !

Ils ont le hashtag #NovaBabe dans leur bio.

Le hashtag compte 1,7 million de publications sur Instagram et plus de 154 millions de vues sur TikTok !

Ils ont également une page dédiée à leur collection Nova Babe sur leur boutique en ligne !

Le prochain exemple vous fera bouger...

4. Voix extérieures

Outdoor Voices est une entreprise de vêtements... et ils ont une cause.

Ils veulent faire bouger le monde. Et avec leur hashtag #DoingThings, ils encouragent les gens à bouger.

Le hashtag compte plus de 230 000 publications sur Instagram. La plupart d'entre eux portent leurs vêtements Outdoor Voices lorsqu'ils font des choses !

Bien sûr, ils encouragent davantage de personnes à faire partie de leur communauté en mettant en évidence #DoingThings sur leur Instagram et une page dédiée "À propos de nous" sur leur site Web.

Et pour couronner le tout...

5. Beauté rare

Rare Beauty est une société de cosmétiques appartenant à Selena Gomez.

Ils ont une campagne UGC appelée "Rare Routine".

Ils encouragent davantage de personnes à rejoindre leur communauté sur les réseaux sociaux et à partager leurs routines de maquillage !

Bien sûr, ils ont la chance d'être mis en vedette s'ils utilisent le hashtag #RareRoutine et taguent Rare Beauty sur Instagram !

Quelle façon alléchante d'inciter les gens à publier leur routine !

Alors, ces campagnes UGC vous ont donné une idée ?

Soyez créatif et écrasez vos campagnes UGC !

La création d'une campagne générée par l'utilisateur n'est pas une promenade dans le parc.

Vous devez trouver une cause et penser à une manière créative de la soutenir.

Bien sûr, vous avez également besoin d'une stratégie de développement communautaire appropriée.

Mais à part cela... vous devez également optimiser votre boutique de commerce électronique avec un thème agréable pour attirer plus d'audience.

Debutify est à votre service !

C'est un thème de commerce électronique qui peut vous aider à optimiser votre AOV, vos conversions et vos bénéfices avec plus de 50 modules complémentaires !

Qu'est-ce que tu attends?

Essayez gratuitement Debutify et boostez vos campagnes UGC !

Essai gratuit de 14 jours. 1 Cliquez sur Installer. Pas de carte de crédit nécessaire.