Comment créer une stratégie de médias sociaux B2B qui n'est pas ennuyeuse
Publié: 2023-04-08Il y a une idée fausse dans le marketing des médias sociaux selon laquelle B2B signifie Boring2Boring, au lieu de business-to-business.
Cela découle en partie de la tendance des stratégies de médias sociaux B2B à se concentrer sur les messages de croissance et à rester dans les limites sûres des directives de la marque .
Bien que pour donner du crédit au marketing B2B, il existe des défis inhérents auxquels la plupart des marques B2C ne sont pas confrontées :
- Processus de maturation à long terme
- Vendre des services, pas des produits
- De nombreux décideurs
- Parcours de vente indirecte
Les objectifs, les méthodes et les paramètres des stratégies de marketing B2B seront différents de ceux du B2C.
Mais cela ne devrait pas se traduire par une stratégie marketing dépourvue d'idées créatives sur les réseaux sociaux. Au contraire, les campagnes de médias sociaux B2B ont besoin d'une injection d'authenticité et d'inventivité pour se démarquer.
Voici comment repenser votre stratégie de médias sociaux B2B en 2022.
Comment rendre les médias sociaux B2B moins ennuyeux
Définissez votre stratégie autrement
Les médias sociaux ne sont peut-être pas la plate-forme de vente la plus lucrative - et ce n'est pas grave.
Redéfinir l'objectif des médias sociaux dans le mix marketing B2B offre une opportunité de s'éloigner de la messagerie orientée vers les ventes et de se concentrer sur l'humanisation de la marque.
Construisez votre stratégie de médias sociaux B2B autour d'un objectif de marque haut de gamme plutôt que d'un objectif de profit :
- Établir la crédibilité de la marque
- Accroître la visibilité et le rappel de la marque
- Engager et éduquer de nouveaux publics
Ces objectifs centrés sur l'audience donnent à votre stratégie de médias sociaux la flexibilité d'explorer des approches créatives.
Ils contribuent à la génération de prospects dans le contexte plus large du marketing multicanal tout en jouant sur la force des médias sociaux en tant que canal pour établir des connexions authentiques.
Humanisez vos produits et services
N'oubliez pas qu'il y a un humain à l'autre bout de chaque contenu que vous publiez.
Alors qui sont-ils ?
Investissez du temps dans la création de personnalités d'acheteurs spécifiques aux médias sociaux. Selon les objectifs stratégiques, ceux-ci peuvent être dérivés de profils de clients établis ou créés à partir de zéro.
Choisissez soigneusement les plates-formes
La plupart des stratégies de médias sociaux B2B se concentrent sur LinkedIn, la seule plateforme dédiée aux professionnels.
Presque tous les spécialistes du marketing B2B s'appuient sur LinkedIn pour le marketing de contenu :
- 95% utilisent LinkedIn pour le marketing de contenu organique
- 76% utilisent la plateforme pour une promotion payante
Facebook suit de près, avec 83 % des spécialistes du marketing B2B qui l'utilisent pour le marketing de contenu organique et 66 % pour le marketing payant.
Il ne fait aucun doute que ces plateformes peuvent générer de la valeur. Mais la meilleure plateforme de médias sociaux B2B est celle qui atteint votre public et correspond à vos objectifs.
Considérez comment d'autres plates-formes peuvent soutenir votre stratégie de médias sociaux.
- Quora : Résoudre les problèmes des utilisateurs
- TikTok : divertissant et humanisant
- Pinterest : Inspirant et visuellement engageant
- Médium : Incitant à la réflexion et éducatif
TikTok n'est pas le premier endroit où les spécialistes du marketing B2B pourraient penser à publier du contenu, mais il peut être très engageant avec la bonne approche.
Par exemple, certains des meilleurs marketing B2B que nous ayons vus en 2022 de la part d'agences et de marques établies sont venus via TikTok.
Prenez une feuille du Playbook de B2C
Les meilleures stratégies de médias sociaux B2B en 2022 s'appuient sur des tactiques B2C pour donner vie à des campagnes qui auraient facilement pu paraître impersonnelles.
Examinons quelques exemples de marketing B2B remarquables d'agences et de marques sur TikTok :
Agence NoGood
L'agence créative de New York, NoGood, a attiré plus de 100 000 abonnés en décomposant les campagnes de marques populaires, en publiant du contenu authentique sur le travail dans une agence et en partageant des conseils avec d'autres spécialistes du marketing et agences.
@nogood.io Pourquoi suis-je comme ça ? #marketer #digitalmarketing #marketingtok #marketingagency #agencylife ♬ Che La Luna - Louis Prima
Adobe
Avec plus de 300 000 abonnés et 3 millions de likes, Adobe s'est imposé comme une marque leader sur la plateforme. Leur stratégie TikTok se concentre sur les influenceurs et l'UGC (contenu généré par l'utilisateur), avec une pincée de contenu de marque pour faire bonne mesure.
@adobe Des idées pour la prochaine coupe de @natalia.dedios ? #AdobeTok #GRWM ♬ son original Adobe
Toile
Comme Adobe, Canva publie un mélange de contenu d'influenceur, de conseils rapides et de contenu divertissant avec des CTA souples pour utiliser les produits et services Canva. Avec 83 000 abonnés, Canva s'est taillé une solide audience sur TikTok en restant concentré sur son public.
@canva a réussi. #Canva #CanvaPresentation #Presentation #CanvaTip #CanvaHack #GraphicDesign ♬ son original - </3
Contrôle de mouvement Apex
Celui-ci est un peu en dehors du champ gauche, mais c'est un excellent exemple de marketing B2B non traditionnel sur TikTok. Apex fabrique des robots pour l'industrie alimentaire. Pourtant, leur TikTok, qui s'inspire des tendances B2C (parfois à la limite du bizarre), compte 75 000 abonnés et 3,5 millions de likes, soit encore plus qu'Adobe.
@apexmotion Un petit aperçu du fonctionnement de notre Baker-Bot ! #fyp #viral #tech #robot #bakerbot ♬ son original - 落落酱ovo
Créer une communauté
Pourquoi les agences et les marques consacrent-elles de l'énergie à la création de contenu haut de gamme pour TikTok ?
Près d'un tiers (32 %) des utilisateurs de TikTok ont entre 25 et 34 ans et 90 % des utilisateurs visitent l'application plus d'une fois par jour.
Bien que ces utilisateurs ne soient pas les décideurs ultimes détenant les cordons de la bourse, ilssontdes influenceurs dans le processus d'achat et souvent des utilisateurs de produits et services B2B.
Sur LinkedIn, les avantages de la création d'une communauté engagée sont encore plus visibles, car 92 % des personnes font confiance aux recommandations de leurs pairs plutôt qu'aux publicités sur LinkedIn.
Diversifier le mix de contenu
Peut-être que la principale raison pour laquelle les stratégies de médias sociaux B2B semblent obsolètes est que les spécialistes du marketing ignorent ce point en raison de contraintes de ressources ou d' un manque de données fiables .
Comme nous l'avons vu dans les exemples d'Adobe et de Canva, le contenu généré par les utilisateurs envoie un message puissant en tirant parti de l'approbation de tiers.
Votre contenu doit toujours être lié à la stratégie globale des médias sociaux.
Mais rappelez-vous : il n'y a rien de mal à s'amuser sur les réseaux sociaux.
Humaniser la marque. Faites appel àvotrepublic, ne rebadgez pas les publications d'autres marques. Surveillez votre concurrence.
Le mix de contenu doit refléter où se trouve votre public et ce qui l'engage.
Planifiez, mesurez et évaluez votre marketing sur les réseaux sociaux
Le marketing des médias sociaux B2B contribue à une image plus large.
Lors de la planification et de l'exécution de campagnes ambitieuses, il est facile de perdre de vue la façon dont un élément de contenu en haut de l'entonnoir contribue à la génération de prospects multiplateforme.
Avec l'outil de planification stratégique de Mediatool, vous obtenez une visibilité sur l'ensemble de votre activité marketing pour planifier, suivre et optimiser les stratégies marketing B2B et, surtout, démontrer le retour sur investissement .
La planification stratégique est particulièrement utile pour les agences exécutant plusieurs campagnes client et les marques mondiales avec des campagnes importantes ou simultanées.
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