Comment choisir un logiciel d'affiliation

Toute entreprise qui a un programme d'affiliation doit utiliser un logiciel d'affiliation. Cet outil permet aux entreprises de gérer des programmes d'affiliation, de collaborer avec des partenaires affiliés, de mesurer les résultats, de contrôler les coûts et bien plus encore. Même s'il est possible de gérer un programme d'affiliation manuellement, cela devient un défi s'il y a dix affiliés ou plus à bord.

Nous pensons que les entreprises peuvent bénéficier de la mise en œuvre d'un logiciel d'affiliation. C'est pourquoi nous avons créé ce guide - pour vous aider à décider si oui ou non un logiciel d'affiliation est quelque chose pour vous et, le cas échéant, pour vous aider à choisir le meilleur outil possible.

Exécution de programmes d'affiliation avec un logiciel d'affiliation

Comme déjà mentionné, les entreprises peuvent utiliser un logiciel d'affiliation pour gérer les programmes d'affiliation et optimiser les opérations qui les entourent. La gestion des programmes d'affiliation peut signifier beaucoup de choses différentes et inclure diverses tâches, certaines d'entre elles relativement complexes. Heureusement, les logiciels d'affiliation permettent aux responsables d'affiliation de surveiller et de mesurer les résultats des activités de leurs affiliés, de suivre les statistiques de vente, de surveiller les paiements de commission, de contrôler le type de trafic généré par les affiliés et de prévenir la fraude.

L'une des fonctionnalités les plus essentielles du logiciel d'affiliation est le suivi. C'est pourquoi parfois un logiciel d'affiliation est appelé logiciel de suivi d'affiliation. Ce logiciel fournit à toutes les parties prenantes les outils nécessaires pour générer et attribuer des liens aux affiliés, suivre les liens vers eux après-vente et établir la commission que chaque affilié devrait recevoir.

En tant que tel, vous devez utiliser un logiciel de suivi très fiable. Les commerçants affiliés ne font pas la promotion de produits pour le plaisir - ils le font pour gagner de l'argent. C'est pourquoi le calcul des commissions et des paiements doit être transparent et sans erreur. Sinon, les propriétaires de programmes pourraient perdre la confiance des affiliés, ce qui pourrait les décourager de promouvoir de manière proactive des produits ou des services.

Les autres fonctionnalités que les solutions logicielles d'affiliation devraient fournir incluent des liens d'affiliation personnalisés, des référentiels de ressources et la détection des fraudes. Examinons de plus près les fonctionnalités des logiciels d'affiliation, leurs descriptions et les avantages qu'ils peuvent offrir.

Fonctionnalités à rechercher dans les logiciels de marketing d'affiliation

Notre liste de fonctionnalités logicielles d'affiliation vous aidera à décider si vous avez besoin ou non de ce type de solution et, le cas échéant, quelles fonctionnalités sont indispensables pour votre modèle commercial.

Différents types de commission (y compris multi-tiers)

Un logiciel de marketing d'affiliation devrait vous permettre de définir différents types de commissions pour différents affiliés au sein d'un même programme. Vous pouvez avoir un type de commission préféré, mais au final, il est préférable d'offrir aux affiliés la possibilité de choisir la méthode de facturation de leur choix. De plus, les campagnes individuelles au sein d'un programme d'affiliation peuvent avoir différents objectifs.

Ainsi, même si la plupart de vos programmes sont basés sur le paiement à la vente, vous devrez à un moment donné introduire un type de commission différent. Par exemple, cela n'aurait aucun sens d'exécuter un programme d'affiliation axé sur la génération de trafic et l'offre d'une commission de paiement à la vente. Le logiciel d'affiliation doit vous donner la possibilité de payer les affiliés en fonction du seuil de revenus, des types d'achats, du nombre de ventes ou du nombre de clics, etc. Le logiciel d'affiliation doit également permettre des commissions récurrentes, à vie ou basées sur les performances.

Sécurité et détection des fraudes dans les logiciels d'affiliation

Lorsque vous choisissez un logiciel d'affiliation, portez une attention particulière au niveau de sécurité qu'il offre. Vérifiez si votre fournisseur de services utilise ses propres serveurs ou s'appuie sur des fournisseurs tiers. La première option est beaucoup plus sûre que la seconde, ce qui rend vos données sécurisées et le système plus stable.

Les logiciels d'affiliation doivent également empêcher les commerçants affiliés de se livrer à des activités frauduleuses. Les systèmes doivent contrôler toutes les opérations au sein du programme d'affiliation en temps réel, surveiller les sources de trafic et le nombre de clics, ainsi que signaler toutes les activités suspectes, ou même bannir les affiliés pour comportement inacceptable.

Gérer de nombreux programmes d'affiliation à partir d'un seul compte

Cette fonctionnalité n'est peut-être pas aussi importante pour les entreprises qui débutent avec des programmes d'affiliation, mais elle devient nécessaire au fil du temps. C'est pourquoi vous devez vous rappeler de choisir un logiciel d'affiliation qui vous donne la possibilité d'exécuter plusieurs programmes d'affiliation indépendants à partir d'un seul compte. Il est pratique et rentable de pouvoir gérer vos programmes de cette façon.

Différents types de suivi des affiliés

Les logiciels d'affiliation permettent généralement de suivre l'activité des affiliés via des cookies. Cependant, cette méthode présente certains inconvénients. Si un acheteur qui a cliqué sur un lien d'affiliation et acheté un produit efface ses cookies, vous ne pourrez pas déterminer la source du clic et donc payer une commission à l'affilié qui a amené cet acheteur sur votre site Web. En tant que tel, il est préférable d'utiliser un logiciel d'affiliation qui propose différents types de suivi des affiliés. Recherchez des solutions qui fournissent des cookies flash et un suivi des adresses IP.

Processus de mise en œuvre et de configuration facile

Il est essentiel de choisir un logiciel d'affiliation qui a un processus de mise en œuvre et de configuration facile. De telles solutions ne devraient pas nécessiter l'installation de logiciels, de plug-ins ou d'outils supplémentaires. Idéalement, ils devraient fonctionner comme des applications Web disponibles via des navigateurs avec la possibilité de télécharger une version de bureau. Si la configuration du logiciel d'affiliation ne nécessite pas votre service technique ou toute personne ayant des connaissances HTML, cela signifie que vous avez fait un bon choix.

Il convient d'ajouter que, dans de nombreux cas, les logiciels qui nécessitent beaucoup d'implémentations s'avèrent généralement difficiles à naviguer et compliqués à utiliser au quotidien.

Interface conviviale

Le logiciel d'affiliation doit fournir une interface claire et conviviale que vous pouvez utiliser immédiatement sans aucune formation. Bien entendu, cela ne signifie pas que l'interface doit être simple et ne comporter que quelques métriques ; plutôt l'inverse. Un tableau de bord fiable doit vous permettre de le personnaliser, d'exécuter des paiements de masse en quelques clics et de parcourir divers programmes sans avoir à vous déconnecter et à vous reconnecter.

Référentiel de ressources

Cette fonctionnalité est généralement sous-estimée par de nombreux propriétaires de programmes d'affiliation qui choisissent un logiciel d'affiliation. Cependant, au fil du temps, à mesure que le nombre d'affiliés augmente, disposer d'une bibliothèque de ressources de marque disponibles est utile et garantit des heures de gain de temps.

C'est une forme de base de données disponible pour tous les affiliés dans laquelle vous stockez du matériel marketing que les affiliés peuvent utiliser pour promouvoir vos produits ou services. Il est préférable de conserver divers actifs marketing, des descriptions de produits aux photos, coupons, bannières et publicités ; pour flash, HTML, lightbox et bannières de liens texte.

Supposons que vous prêtiez attention à la qualité des matériaux partagés au nom de votre entreprise, et nous pensons que vous le faites. Dans ce cas, un référentiel de ressources d'affiliation est une fonctionnalité à rechercher.

Intégrations disponibles

Lors du choix d'un logiciel d'affiliation, faites attention aux intégrations qu'il propose. Vérifiez les passerelles de paiement ou les solutions de panier d'achat avec lesquelles il se connecte facilement, les plates-formes de commerce électronique avec lesquelles il fonctionne et si vous pouvez ou non l'intégrer à un logiciel de support client, un logiciel de relation client et des solutions de marketing par e-mail.

Versions mobiles du logiciel d'affiliation

C'est pratique si la solution logicielle d'affiliation que vous utilisez propose une application mobile. Premièrement, cela vous permettra d'accéder facilement à toutes les données de performance et de gérer les programmes d'affiliation en déplacement sans accès à un ordinateur. De plus, il est également pratique pour les affiliés de se connecter au système via un mobile.

Soutien exceptionnel

Avant de décider quel logiciel d'affiliation utiliser, assurez-vous qu'il offre un excellent support multilingue. Sans cela, vous risquez de vous retrouver seul avec des problèmes techniques liés à la mise en œuvre d'un logiciel d'affiliation ou à la résolution de problèmes qui surviennent au cours de vos opérations quotidiennes ou de celles de vos affiliés. Il est préférable de choisir une solution qui fournit une assistance 24h/24 et 7j/7 via un service d'assistance, des appels téléphoniques ou un chat en direct. C'est encore mieux si le fournisseur de logiciel affilié propose un formulaire ou un support client en libre-service via une base de connaissances.

Conclure

Comme vous pouvez le constater, les logiciels d'affiliation offrent de nombreuses possibilités aux entreprises qui utilisent ce type de solutions. Ils aident les entreprises à économiser du temps et de l'argent en limitant le travail manuel fastidieux lié à l'exécution des programmes d'affiliation, à éliminer les erreurs humaines et à renforcer la confiance entre les commerçants et les affiliés.

C'est pourquoi l'investissement dans un logiciel d'affiliation vaut la peine pour la plupart des entreprises qui exécutent de tels programmes. Sans une solution technologique dédiée, il est presque impossible de faire évoluer et d'étendre efficacement les opérations de marketing d'affiliation. Nous espérons que ce guide vous aidera à choisir un logiciel d'affiliation qui répond à tous vos besoins.