Guide du débutant pour créer un entonnoir de marketing par e-mail

L'argent, disent-ils, est dans la liste. En d'autres termes, pour réaliser de bonnes ventes en ligne, il vous suffit de constituer une liste de diffusion efficace. Et pour que cela se produise, vous devez apprendre l'art de créer un entonnoir de marketing par e-mail.

Voici pourquoi : même si le marketing par e-mail vous offre un retour sur investissement pouvant atteindre 4 400 %, vous n'obtiendrez aucun résultat si vos envois d'e-mails ne sont pas ouverts, et encore moins lus.

Et s'il existait un moyen d'augmenter les chances que vos abonnés ouvrent et lisent vos e-mails ?

Un entonnoir de marketing par e-mail fait cela en vous aidant à envoyer les bons e-mails à vos abonnés en fonction de l'étape à laquelle ils se trouvent dans leur parcours d'achat.

Si cela semble nouveau et déroutant, ne vous inquiétez pas. Dans ce guide, nous vous expliquerons ce qu'est un entonnoir de marketing par e-mail, pourquoi il est important d'en créer un et comment s'y prendre. Si vous n'êtes pas un débutant, nous vous donnerons également des étapes pratiques pour améliorer votre entonnoir de marketing par e-mail.

Voici un aperçu plus détaillé pour vous donner un aperçu de ce que vous apprendrez ici :

• Qu'est-ce qu'un entonnoir de marketing par e-mail ?
• Avantages de la création d'une campagne de marketing par e-mail
• Comment créer un entonnoir de marketing par e-mail
• Étapes pour améliorer l'entonnoir de marketing par e-mail
• Conclusion

Qu'est-ce qu'un entonnoir de marketing par e-mail ?

Pendant longtemps, les spécialistes du marketing numérique ont parlé de l'importance des listes de diffusion et de la conversion de vos prospects en clients fidèles.

La question est : comment convertissez-vous exactement les abonnés qui n'ont rien acheté chez vous en clients fidèles ? C'est là qu'un entonnoir de marketing par e-mail entre en jeu.

Ce n'est probablement pas la première fois que vous entendez parler d'entonnoirs de vente ou d'entonnoirs de marketing. Un entonnoir de marketing par e-mail est similaire.

Un entonnoir de marketing par e-mail est une représentation de votre parcours client. Il montre comment vos abonnés passent de la connaissance de votre marque à l'achat, puis à la défense de votre marque.

Avec ces informations à votre disposition, vous pouvez anticiper les besoins de vos abonnés et créer le bon contenu d'email pour eux au bon moment.

Essentiellement, un entonnoir de marketing par e-mail vous aide à vous assurer que vous ne mettez pas la charrue avant les bœufs lorsque vous interagissez avec votre public via des e-mails.

Chaque entonnoir de marketing par e-mail standard comporte ces 5 étapes :

• Notoriété de la marque
• Considération
• Conversion
• Fidélité
• Plaidoyer

Voici des illustrations graphiques des étapes d'un entonnoir d'email marketing :

La source

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Notez qu'un entonnoir de marketing par e-mail n'a pas besoin d'être unique. Par exemple, si votre entreprise vend à des grossistes ou à des détaillants, votre entonnoir de marketing par e-mail sera différent de celui qui vend directement aux consommateurs.

N'hésitez pas à modifier le vôtre en fonction de la nature unique de votre entreprise et de la façon dont votre public interagit généralement avec votre marque. Vous vous demandez déjà comment créer un entonnoir de marketing par e-mail personnalisé ? Ne vous inquiétez pas, nous avons ce qu'il vous faut. Détails à ce sujet sous peu.

Voyons ensuite pourquoi vous devriez créer un entonnoir de marketing par e-mail et ce qu'il peut faire pour votre entreprise.

Avantages de l'entonnoir de marketing par e-mail

Vous avez beaucoup à gagner en créant un entonnoir de marketing par e-mail pour votre entreprise.

Lorsque vous avez un entonnoir de marketing par e-mail, vous pouvez être sûr que vos efforts de marketing par e-mail sont concentrés sur les bonnes personnes au bon moment.

Voici d'autres raisons pour lesquelles vous avez besoin d'un entonnoir de marketing par e-mail pour votre entreprise :

Simplifie le parcours client

Combien de fois vous êtes-vous demandé quel devrait être le prochain e-mail de vos abonnés ?

Un entonnoir de marketing par e-mail vous aide à répondre à cette question en vous donnant une image claire de votre parcours client. Il fournit une carte de ce à quoi ressemble le processus de décision de vos clients à chaque étape de leur parcours.

De cette façon, vous pouvez mieux cibler votre public car vous savez clairement comment vos abonnés évoluent tout au long de leur parcours d'achat.

Avec un parcours client simplifié, vous avez accès à des informations avec lesquelles vous pouvez développer une stratégie d'email marketing sans devinettes.

Ainsi, le prochain e-mail que vous enverrez poussera vos abonnés de leur position actuelle dans l'entonnoir (ou le parcours client) au suivant.

Permet la personnalisation dans le marketing par e-mail

Un entonnoir de marketing par e-mail est un outil majeur pour personnaliser vos e-mails. Étant donné qu'il a été prouvé que la personnalisation dans le marketing par e-mail augmentait les taux d'ouverture des e-mails de 29 % et les taux de clics de 41 %, il est d'autant plus important d'avoir un entonnoir de marketing par e-mail.

Faites plus que simplement commencer chaque e-mail que vous envoyez avec le prénom de vos abonnés. Parlez directement à leurs besoins.

Comment déterminer quels pourraient être ces besoins ? Mener un sondage, étudier leurs préférences de navigation, etc.

Par exemple, si un abonné est au stade de la notoriété de la marque, vous devrez lui envoyer des e-mails qui l'aideront à se familiariser avec votre marque. S'ils sont au stade de la conversion, vous pouvez leur envoyer des e-mails contenant des offres de remise pour les inciter à acheter davantage.

Essentiellement, un entonnoir de marketing par e-mail vous guidera dans la création de contenu d'e-mail auquel votre client pourra s'identifier à son stade du parcours client.

Cela aide à fidéliser les clients

En interagissant avec votre public, vous devez les engager suffisamment pour les faire rester et interagir avec votre entreprise. Étant donné que les e-mails sont l'une des façons dont vous interagissez avec eux, la bonne stratégie d'entonnoir de marketing par e-mail contribue grandement à faire en sorte que vos e-mails valent leur temps.

Que votre objectif soit de générer des ventes pour votre boutique de commerce électronique ou votre boutique physique, de générer du trafic vers votre site Web ou d'inciter les gens à s'inscrire à vos cours payants, un entonnoir de vente par e-mail marketing est un excellent moyen d'encourager votre public à suivre l'un de ces Actions.

En plus de vous guider dans la création de contenu d'e-mail pour vos abonnés, les entonnoirs de marketing par e-mail vous aident également à choisir les aimants à plomb appropriés à utiliser pour différentes catégories d'abonnés.

C'est mesurable

L'entonnoir de marketing par e-mail vous permet de savoir avec certitude comment les e-mails que vous envoyez ont un impact sur votre retour sur investissement. Pouvoir mesurer l'impact de vos efforts de marketing par e-mail est une bonne chose.

C'est parce que vous serez en mesure de savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas et de faire des ajustements si nécessaire.

Vous serez également en mesure de dire à quel stade de l'entonnoir vous perdez vos clients. De cette façon, vous pouvez suspendre vos efforts et redéfinir votre stratégie.

Par exemple, si vous perdez presque toujours vos abonnés juste avant qu'ils ne soient convertis, vous n'êtes probablement pas assez convaincant ou votre processus de conversion est fastidieux.

Comment créer un entonnoir de marketing par e-mail

Comme nous l'avons promis plus tôt, voici des étapes simples à suivre lorsque vous êtes prêt à créer votre entonnoir de marketing par e-mail.

Cartographiez le parcours client

Le parcours client que vous créez doit être unique à votre entreprise.

Tracer un parcours client concis est la toute première étape pour créer un entonnoir de marketing par e-mail efficace. Il est donc important de savoir comment vos clients passent de prospects à clients payants.

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Lorsque vous tracez votre parcours client, vos objectifs marketing deviennent clairs. Et vous êtes en mesure d'évaluer vos progrès.

De plus, vous éviterez de commettre l'erreur de paraître trop commercial trop tôt dans vos e-mails.

Générer des prospects

Vous avez besoin d'adresses e-mail réelles pour que votre entonnoir de messagerie soit opérationnel. C'est ainsi que vous collectez ces e-mails.

Notez qu'il est possible de collecter des millions d'adresses e-mail avec peu ou pas de conversions à afficher. L'un des moyens d'éviter cela est de vous assurer que vous collectez les adresses e-mail des « clients potentiels ».

Assurez-vous que tout ce que vous faites, comme la création de contenu, pour collecter des adresses e-mail est directement destiné à vos clients idéaux. Il vaut mieux avoir 10 abonnés qui répondent bien à vos e-mails, que 100 qui ne se soucient pas de votre entreprise.

Cela dit, voici les deux étapes pour générer des prospects pour votre entonnoir de conversion :

Configurer les formulaires d'inscription

Les formulaires d'inscription sont là pour vous aider à saisir les coordonnées de vos visiteurs, telles que les adresses e-mail, le numéro de téléphone, etc.

Adoric vous aide à créer des formulaires d'inscription ciblés et personnalisés que vous pouvez utiliser pour générer automatiquement des prospects pour votre entonnoir de messagerie. Vous pouvez intégrer ces formulaires n'importe où sur votre site Web ou votre blog sous la forme de fenêtres contextuelles, de diapositives et de barres flottantes que vos visiteurs Web ne peuvent pas manquer.

Avec Adoric, vous pouvez également tester A/B quel bouton de copie ou d'appel à l'action fonctionne le mieux avec votre formulaire d'inscription.

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Choisissez un outil de marketing par e-mail

Choisissez le meilleur logiciel d'entonnoir de marketing par e-mail pour votre entreprise. Les outils de marketing par e-mail vous aident à automatiser votre marketing par e-mail. Avec ces outils, vous pouvez créer une séquence d'e-mails pour chaque catégorie de clients dans votre entonnoir d'e-mails. Ces e-mails seront automatiquement envoyés à vos abonnés.

Voici une liste d'outils de marketing par e-mail avec des forfaits gratuits parmi lesquels vous pouvez choisir :

• MailChimp
• Expéditeur
• Omnisend
• Sendinblue
• E-mail de référence
• EnvoyerPulse
• MailerLite
• Mailjet
• Moosend
• Campagnes Zoho
• CourrielOctopus

Créer des aimants en plomb

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Pourquoi quelqu'un devrait-il s'embêter à vous donner ses e-mails ? Pas à moins que vous n'offriez quelque chose en échange de ce geste. C'est là qu'un aimant de plomb entre en jeu. Fondamentalement, c'est une incitation que vous utilisez pour inciter les visiteurs à donner leurs adresses e-mail.

Cependant, notez que les aimants en plomb peuvent également être utilisés et ne sont pas seulement utiles pour obtenir des adresses e-mail pour votre entonnoir de messagerie. Vous pouvez également les utiliser pour motiver vos clients à prendre d'autres mesures tout au long du parcours client.

Cela dit, votre aimant principal doit être pertinent pour votre public pour être efficace. Si c'est quelque chose qu'ils peuvent utiliser immédiatement, vous obtiendrez des résultats encore meilleurs.

Il est peu probable qu'un nouveau visiteur de votre site Web fasse confiance à votre marque au début. Lorsque vous offrez gratuitement des informations précieuses sous la forme d'un aimant principal, ils seront persuadés de vous donner leur contact.

Le moyen le plus simple de déterminer quel aimant principal offrir est de comprendre votre public. Cela devrait inclure leurs désirs ou leurs besoins, les solutions qu'ils souhaitent et la nature de leurs problèmes.

Vous devez également comprendre comment votre offre améliorera leur vie et pourquoi ils seraient intéressés par ce que vous proposez.

Découvrez-les et vous saurez quel type d'aimant en plomb leur plaira. Si vous souhaitez un guide détaillé sur la création d'aimants en plomb, lisez cet article.

Créer un ensemble d'e-mails d'introduction

N'oubliez pas que vous entretenez une relation. Vous ne voulez pas commencer par envoyer des e-mails de vente à vos prospects. Vous pourriez juste les repousser. Donnez-leur la chance d'apprendre à connaître votre marque et de créer un sentiment de proximité.

Le type d'e-mails que vous envoyez peut influencer la manière dont vos abonnés passent de la notoriété à l'étape d'achat dans leur parcours d'achat.

Lorsque vous commencez avec des e-mails de bienvenue et d'introduction, il est probable que vos abonnés seront réceptifs aux e-mails suivants que vous enverrez au fur et à mesure du parcours client.

Voici quelques points dont vous pouvez parler dans votre première série d'e-mails :

• Dites à vos abonnés le type d'informations que votre contenu leur donnera et à quelle fréquence vous enverrez des e-mails.
• Dites-leur ce que votre marque représente, votre vision et vos valeurs fondamentales.
• Donnez du contenu informatif ou éducatif que vos abonnés trouveront utile.
• Parlez de leurs points faibles et de la façon dont votre marque est positionnée pour résoudre leurs problèmes. À ce stade, assurez-vous de souligner les avantages de vos produits ou services pour eux.

N'oubliez pas que vous n'avez pas besoin de rassembler tous les points énumérés ci-dessus dans un seul e-mail. Créez une séquence d'e-mails adressant un point par e-mail.

Connectez-vous avec les clients nouveaux et existants

Il est facile de se concentrer sur de nouveaux prospects et de penser que les clients existants peuvent très bien suivre le parcours client.

C'est un mauvais coup, ne le fais pas. La raison en est que vos clients existants sont les défenseurs potentiels de votre marque.

Ainsi, vous devez faire beaucoup d'efforts pour fidéliser vos clients existants. Un moyen simple de procéder consiste à leur envoyer des e-mails de vente, mais sans être agressif ni spam.

Mais cela ne devrait pas être une excuse pour négliger vos nouveaux clients. Vous en avez également besoin pour pérenniser votre entreprise.

Étapes pour améliorer l'entonnoir de marketing par e-mail

Avez-vous un entonnoir d'e-mails qui ne vous donne pas les résultats que nous avons mentionnés ici ? Avez-vous besoin d'une liste de contrôle pour évaluer votre entonnoir de marketing par e-mail ?

Voici les étapes à suivre pour optimiser votre entonnoir de marketing par e-mail :

N'oubliez pas vos objectifs commerciaux

Vos objectifs commerciaux doivent dicter tout ce que vous faites dans votre entreprise. Si votre objectif commercial est de réaliser des ventes, assurez-vous que votre entonnoir de messagerie est conçu pour amener vos prospects et clients à effectuer des achats.

De temps en temps, réévaluez votre entonnoir d'e-mails et effectuez les ajustements nécessaires pour qu'il corresponde mieux aux objectifs de votre marque.

Faites-en votre propre entonnoir

Les modèles d'entonnoir de marketing par e-mail ne sont pas mauvais en eux-mêmes, mais vous voulez vous assurer qu'ils représentent le parcours client de votre entreprise. Si ce n'est pas le cas, vous devrez vous l'approprier en ajoutant des étapes manquantes et/ou en supprimant celles qui ne s'appliquent pas à votre entreprise.

Choisissez la qualité plutôt que la quantité

D'autres raisons pour lesquelles les gens ne lisent pas les e-mails promotionnels sont soit parce qu'ils reçoivent les e-mails trop souvent, soit parce que les e-mails sont tout simplement ennuyeux à lire. 2 e-mails par semaine peuvent faire mieux que 5 e-mails par semaine. Vous ne voulez pas étouffer vos abonnés ou ils peuvent être rebutés et se désabonner de vos e-mails.

Au lieu de cela, concentrez-vous sur leur fournir un contenu de qualité qu'ils peuvent trouver précieux. De cette façon, vous conserverez leur intérêt pour votre marque et vous continuerez à progresser tout au long du parcours client.

Fixez-vous des objectifs mesurables

Comment savez-vous que votre entonnoir de marketing par e-mail fonctionne bien si vous ne pouvez pas mesurer vos résultats ? Vous pouvez décider de mesurer le nombre d'abonnés, le taux de clics, le nombre de téléchargements ou le retour sur investissement

Avec des objectifs clairs et mesurables, vous pouvez facilement savoir si vous avez un entonnoir de messagerie réussi ou non. De cette façon, vous saurez où modifier votre stratégie de marketing de contenu, réduire la fréquence des e-mails ou tout ce que vous pourriez avoir besoin d'ajuster.

Conclusion

Construire un entonnoir de marketing par e-mail est la première étape pour réussir avec le marketing par e-mail. Et vous devez être stratégique à ce sujet pour voir des résultats significatifs.

Heureusement, vous n'avez pas besoin d'être un génie du marketing pour créer un entonnoir de marketing par e-mail. En suivant les étapes que nous avons partagées avec vous dans cet article, vous êtes déjà à mi-chemin de la tâche.

Si vous avez besoin d'aide pour générer des prospects à partir de votre site Web, essayez l'un de nos modèles de formulaire d'inscription. Vous les aimerez. Et ce n'est pas tout : vous pouvez les utiliser gratuitement.

Faites bien de partager ce post avec vos amis et collègues. Vous êtes peut-être en train d'aider quelqu'un.

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