Comment renforcer la confiance des clients sur Shopify avec un référencement amélioré

Alors que l’afflux rapide de marques vers le commerce électronique se poursuit, les détaillants en ligne doivent trouver de nouveaux moyens de se différencier sur un marché hautement concurrentiel.

On estime qu'il existe plus de 26 millions de sites de commerce électronique dans le monde, dont environ 4,6 millions sur Shopify. Si vous souhaitez que votre entreprise se démarque parmi ces derniers, vous devez trouver un moyen de créer un lien unique avec vos clients.

S'établir comme une autorité dans votre espace est un excellent moyen de renforcer la confiance des clients. Lorsque votre public vous considère comme un leader ou un pionnier dans votre secteur, vous pouvez traduire cette attention en une augmentation des ventes et des revenus.

Et vous n’avez pas non plus besoin de dépenser beaucoup d’argent pour le faire. L'amélioration constante du référencement de votre boutique Shopify peut vous permettre d'améliorer considérablement l'autorité de domaine et le classement de recherche de votre site Web, et donc votre position sur le marché.

Conseils pour améliorer le référencement et l'autorité de domaine sur Shopify

L’optimisation des moteurs de recherche peut souvent être un cercle vertueux d’épanouissement personnel. Un meilleur référencement peut améliorer votre classement et votre visibilité dans les recherches, entraînant ainsi plus de trafic vers votre site Web. Un trafic constamment élevé peut, à son tour, entraîner une amélioration de la valeur SEO de votre domaine. Voici quelques conseils pour démarrer et renforcer la confiance des clients grâce au référencement.

1. Recherche de mots clés

La stratégie de mots clés est l’un des éléments les plus cruciaux du référencement. Il éclaire les étapes ultérieures, telles que la création de contenu, la création de backlinks et même les campagnes PPC.

Vos mots-clés indiquent aux moteurs de recherche comme Google les requêtes pour lesquelles vous souhaitez être classé. Par exemple, si vous vendez des appareils électroniques grand public, vous devrez indiquer de quel type. Vous pouvez vendre n'importe quoi, des smartphones au matériel informatique et aux appareils électroménagers.

Si vous disposez d'un USP ou d'un différenciateur qui est au cœur de votre offre, vous souhaiterez peut-être également l'inclure dans le mot-clé (par exemple, appareils de cuisine abordables, smartphones haut de gamme, etc.). En ce sens, les mots-clés sont une extension de votre marque et de votre stratégie marketing.

Cibler les bons mots-clés et les maintenir cohérents tout au long de votre contenu Web renforce le message destiné aux moteurs de recherche et contribue à renforcer la confiance des clients.

2. Ajouter un blog

Les blogs sont un excellent moyen d'interagir avec vos clients. Ils peuvent vous aider à mettre en évidence tout développement dans votre entreprise, à toucher des publics spécifiques et à annoncer toute promotion ou nouveauté. Vous pouvez les utiliser pour créer un public dédié et une communauté autour de votre marque, vous aidant ainsi à renforcer la confiance des clients.

Un blog est également un excellent outil pour améliorer le référencement de Shopify. Plus de blogs signifie plus d'opportunités d'intégrer des mots-clés, d'attirer du trafic et de renforcer l'autorité de domaine. Ils constituent également une excellente page de destination pour les campagnes par e-mail et les backlinks.

Il est important de garantir que tout votre contenu, y compris vos blogs et pages Web, est unique. La publication de contenu plagié fera chuter à la fois votre autorité de domaine et votre classement dans les recherches et nuira à vos efforts pour renforcer la confiance des clients.

3. Référencement technique

Le référencement est à la fois une compétence stratégique et technique. Les améliorations backend de votre site qui contribuent à améliorer l'expérience utilisateur des visiteurs contribuent énormément à votre score SEO. Cela inclut l’amélioration de la vitesse et de la réactivité du site Web.

Considérez que la probabilité qu'un utilisateur rebondisse sur votre page augmente de 32 % si la vitesse de chargement de votre page est comprise entre une et trois secondes. Et plus de 73 % des concepteurs UX estiment que le design non réactif est la principale raison pour laquelle vos prospects quittent votre site Web.

Vous pouvez améliorer la vitesse de chargement des pages en optimisant la taille du fichier de vos images et vidéos.

En fonction de votre secteur d'activité, vous souhaiterez peut-être adopter une conception Web axée sur le mobile et l'adapter à d'autres appareils, y compris les ordinateurs de bureau. Près de 50 % des ventes en ligne sont réalisées par des utilisateurs mobiles, ce qui signifie que si vous ne répondez pas à ce segment de votre public, vous ne parviendrez pas à renforcer la confiance des clients.

Enfin, l’inclusion d’éléments de référencement backend, tels que des données structurées, peut aider les moteurs de recherche à mieux indexer votre contenu. Assurez-vous de soumettre un plan du site mis à jour pour votre domaine aux moteurs de recherche pour les aider à explorer et indexer efficacement votre site.

4. Stratégie de lien

Un interlinking et un backlinking efficaces jouent un rôle important dans l'amélioration du référencement de votre site. La création de backlinks de haute qualité génère non seulement du trafic de la part du webmaster, mais également une équité de liens précieuse, qui contribue à votre autorité de domaine.

En règle générale, les publications d'invités doivent être soumises aux webmasters concernés dont le public a une utilité pour vos produits. Inclure des backlinks bien placés vers votre site Web peut indiquer à Google que votre site Web est une autorité réputée dans le domaine.

Idéalement, le texte d'ancrage, le mot-clé qui porte le lien hypertexte, devrait être pertinent par rapport au contenu de la page liée. Cela génère une bonne valeur sémantique et contribue à renforcer la confiance des clients, renforçant ainsi la pertinence de votre page par rapport à ce sujet pour les moteurs de recherche.

Complétez vos efforts de backlinking avec des liens internes robustes. C'est ici que vous reliez les pages Web de votre site Web entre elles. Par exemple, vos articles de blog sont un bon endroit pour lier des pages de produits pertinentes. Cela vous aide à promouvoir vos produits, à améliorer le référencement et à attirer plus de clients sur Shopify.

5. Vidéos et images de produits

Les clients ont tendance à faire leurs achats avec leurs yeux. Des images de haute qualité sont indispensables pour que toute boutique de commerce électronique puisse instaurer la confiance. Assurez-vous que vos images sont en haute résolution, afin que les gens puissent zoomer et regarder de plus près ce qu'ils achètent.

Optimisez le positionnement du texte et des images afin que la copie ne prenne pas énormément de place et que les gens puissent facilement accéder et visualiser les photos. Complétez les images avec des vidéos bien produites qui présentent efficacement vos produits pour une approche plus efficace à deux volets.

Selon Wyzowl, 88 % des personnes ont acheté un produit ou un service après avoir regardé une vidéo à ce sujet. Il s'agit également du format le plus préféré, puisque plus de 91 % des clients demandent à voir davantage de contenu vidéo des marques qu'ils soutiennent.

Les vidéos de produits et de marques Stellar peuvent engager vos prospects et leur donner une meilleure idée de ce qu'ils achètent, contribuant ainsi à renforcer la confiance des clients. Les moteurs de recherche se rendent compte que les vidéos contribuent à l’expérience utilisateur. Par conséquent, les pages Web contenant des vidéos ont tendance à être mieux classées sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).

6. Avis des clients

La preuve sociale est un élément important dans la prise de décisions d’achat. C'est pourquoi il est important d'inclure une fonctionnalité d'avis clients sur votre site de commerce électronique. Plus de 99,9 % des clients ont tendance à lire les avis en ligne lorsqu'ils font leurs achats, et environ 96 % d'entre eux rechercheront spécifiquement des avis négatifs.

Les avis et les témoignages contribuent à renforcer la confiance des clients, de la même manière qu'une recommandation de bouche à oreille de quelqu'un peut vous inciter à opter pour un vendeur en particulier ; ils aident les clients potentiels à comprendre l’expérience des autres acheteurs. Un certain nombre de mentions positives peuvent leur fournir l'impulsion supplémentaire dont ils ont besoin pour cliquer sur « Acheter ».

De plus, les mentions répétées du nom de votre marque dans les avis peuvent également vous aider à améliorer le référencement de Shopify. Il est assez simple d'ajouter des avis sur des produits sur Shopify via une application.

7. Service client

Un achat n'est que le début de la relation client. L’entretenir et fournir le soutien approprié sont essentiels pour renforcer la confiance des clients et générer des achats répétés.

Vous pouvez le faire en offrant un support client convivial et rapide pour gérer tout problème d’expédition ou de traitement des commandes. Rendez vos coordonnées très visibles et facilement accessibles. Bien que vous ne puissiez peut-être pas offrir une assistance en direct à toute heure, vous pouvez intégrer un chat en direct activé par l'IA pour fournir aux clients des réponses automatisées rapides à leurs requêtes.

Avoir une politique de retours et d'échanges claire et correctement annoncée est une bonne idée pour gérer les attentes à l'avance, tout comme la publication de FAQ détaillées. Tout cela montre aux acheteurs que vous vous souciez de l’expérience client et contribue à instaurer la confiance à long terme.

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Coalition Technologies est une agence primée à plusieurs reprises et est reconnue comme l'un des leaders mondiaux dans le domaine du référencement et de l'espace numérique. Nous sommes des experts en commerce électronique, ayant généré plus d'un demi-milliard de dollars de revenus pour plus de 1 000 clients dans le monde. Consultez certaines de nos études de cas ou avis clients.

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