Comment construire, booster et gérer votre présence en ligne

Que vous soyez une entreprise physique, de services ou de commerce électronique, il est essentiel d'avoir une forte présence en ligne pour gagner en marketing .

Qu'est-ce que la présence en ligne ?

Quand on parle de présence en ligne, on fait généralement référence à l'existence collective d'une entreprise que l'on peut trouver en ligne.

Cela peut bien sûr inclure des sites Web et des comptes de médias sociaux , mais aussi des publications sur des sites Web tiers , des listes de diffusion , une visibilité organique , etc.

En un mot, tout ce qui permet à une entreprise de partager des informations sur ses produits et services fait partie de sa présence en ligne.

Quels sont les avantages d'avoir une présence en ligne ?

Créer un site Web et créer quelques profils sur les réseaux sociaux ne suffit plus. Alors que les marchés deviennent plus compétitifs, avoir une forte présence en ligne est essentiel au succès de toute marque, quelle que soit sa taille ou son secteur d'activité.

Investir dans l'amélioration de votre présence en ligne vous permettra de réduire le bruit et permettra aux clients potentiels de vous trouver, de vous connaître, d'interagir avec vous et, surtout, d'apprendre à vous faire confiance.

Nos meilleures stratégies pour construire, booster et gérer votre présence en ligne

Plongeons-nous et discutons des meilleures stratégies que vous pouvez utiliser pour créer, renforcer et gérer votre présence en ligne aujourd'hui. Nos principaux choix sont :

1. Créer un site Web centré sur l'utilisateur
2. Créer du contenu pertinent
3. Connaissez votre audience, puis sélectionnez vos chaînes
4. Générez du trafic vers votre site Web avec le référencement
5. Tirez le meilleur parti des réseaux sociaux
6. Créer une liste de diffusion
7. N'oubliez pas le marketing local

1. Créer un site Web centré sur l'utilisateur

Lors de la création d'un nouveau site Web ou de l'amélioration d'un site existant, « concevoir pour l' expérience utilisateur » devrait être votre mantra. Oubliez les fonctionnalités fantaisistes, les préférences personnelles et la politique interne - vos utilisateurs doivent être votre priorité. Cela semble évident, mais vous seriez surpris du nombre d'entreprises qui échouent sur ce front.

Bien qu'il n'existe pas de conception unique qui coche la case centrée sur l'utilisateur, une phase de recherche, qu'il s'agisse d'une étude de marché ou d'une recherche de mots clés SEO , avant la conception et la construction garantira que les besoins de vos clients sont pris en compte. l'avant-garde.

Utilisez un équilibre entre la recherche qualitative et quantitative pour construire une image holistique et créer un site Web facile à naviguer pour les visiteurs, agréable à lire et, surtout, qui répond à leurs préférences et à leurs points faibles.

2. Créez du contenu pertinent

Une expérience utilisateur exceptionnelle et un contenu pertinent vont de pair.

Une façon d'examiner le contenu est la distinction entre les médias détenus, gagnés et payés. Si vous voulez vraiment améliorer votre présence en ligne, ces trois types doivent faire partie intégrante de votre stratégie de contenu .

• Le contenu dont vous êtes propriétaire est ce dont vous contrôlez entièrement, comme votre site Web, vos articles de blog, vos publications sur les réseaux sociaux et votre chaîne YouTube .C'est grâce au contenu propriétaire qu'en tant que marque, vous avez la possibilité de montrer ce qui fait de vous une excellente entreprise et d'établir la confiance avec des clients potentiels.
• Le contenu gagné fait référence aux informations partagées par le public et la presse.Cela inclut les critiques, les mentions sur les réseaux sociaux, les recommandations et les articles vous concernant sur des sites tiers. Bien que vous n'ayez pas un contrôle total sur le contenu gagné, il existe des moyens d'influencer les conversations.
• Le contenu payant est lorsque vous payez pour être présenté sur un autre site Web, que ce soit sous la forme d'un publireportage sur une publication de l'industrie ou d'une publication sponsorisée sur Facebook.

Qu'est-ce que tous ces types de contenu ont en commun ? Ils doivent être créés en pensant à vos utilisateurs et si vous concentrez votre attention sur les personnes qui ont besoin de vous, vous ne pouvez pas vous tromper.

3. Connaissez votre audience, puis sélectionnez vos chaînes

Établir votre présence en ligne signifie très peu si, en tant que marque, vous vous présentez aux mauvais endroits.

Le moyen le plus simple de bien comprendre comment atteindre au mieux votre public consiste à effectuer une étude de clientèle . Parler directement aux clients de leurs habitudes et de leurs préférences vous permettra d'élaborer un plan qui utilise les canaux qu'ils fréquentent le plus.

Une fois que vous avez stratégiquement sélectionné vos canaux, vous pouvez ensuite les faire correspondre aux besoins de vos clients.

En plus de vous présenter sur les bons canaux avec le bon message, assurez-vous de bien comprendre comment votre public souhaite interagir avec vous. Cela peut être par téléphone, sur les réseaux sociaux, par e-mail ou par chat en direct. Quelle que soit la préférence de votre public, assurez-vous qu'il est aussi facile que possible de le faire.

4. Générez du trafic vers votre site Web avec le référencement

Saviez-vous que 75 % des internautes ne cliquent pas au-delà de la première page de résultats de recherche et que 68 % de toutes les activités en ligne commencent par un moteur de recherche ? Ces deux statistiques montrent vraiment à quel point le référencement est essentiel pour une entreprise de toute taille.

Le référencement consiste à permettre aux clients potentiels de vous trouver facilement, en particulier lorsqu'ils ne savent même pas que votre entreprise existe.

La façon la plus simple de commencer est d'effectuer une recherche de mots -clés pour sélectionner les mots-clés les plus importants qui représentent le mieux ce que vous vendez en tant qu'entreprise.

Une fois que vous avez défini votre mot-clé, vous pouvez ensuite créer un contenu utile, unique et complet sur votre site qui inclut lesdits mots-clés et permet aux clients de vous connaître, vous et vos produits.

Combinez un ciblage par mot-clé précis avec une configuration technique fiable, d'excellents backlinks provenant de sites Web d'autorité et une expérience utilisateur experte pour commencer à grimper les pages de résultats des moteurs de recherche Google (SERP) et produire les résultats que vous souhaitez.

Avec le référencement, vous n'êtes jamais "terminé", mais plus tôt vous commencerez à intégrer ce flux de travail dans votre stratégie marketing , plus tôt vous verrez votre présence en ligne décoller.

5. Tirez le meilleur parti des médias sociaux

Bien que les plateformes de médias sociaux soient en constante évolution, elles restent un outil gratuit et facile que les entreprises de toutes tailles peuvent utiliser pour développer leur présence en ligne et se connecter directement avec des clients existants et potentiels.

Tirer le meilleur parti des médias sociaux dépend en grande partie du temps et des ressources dont vous disposez au sein de l'entreprise et de votre volonté d'investir dans la publicité payante sur ces plateformes.

Nous vous recommandons toujours de commencer petit en concentrant vos efforts sur la plate-forme de médias sociaux la plus pertinente pour votre entreprise et sur laquelle vos clients sont les plus actifs.

De manière générale, les marques B2B auront tendance à choisir LinkedIn et/ou Twitter, tandis que les marques B2C élargiront leur portée plus efficacement en utilisant Facebook, Instagram et/ou TikTok.

Dans le cadre d'une stratégie de médias sociaux , optimisez vos profils, publiez de manière cohérente et ciblée, et engagez-vous activement auprès de votre public pour encourager de nouveaux abonnés et renforcer votre présence.

Si le budget le permet, les marques disposant d'une équipe de médias sociaux plus compétente peuvent également utiliser la publicité sociale payante pour créer un public très engagé. Efforcez-vous de toujours apporter de la valeur tout en montrant votre personnalité et vous ne pouvez pas vous tromper.

6. Créez une liste de diffusion

Alors que nous sommes confrontés à la perte de cookies tiers, ce qui complique le suivi et la compréhension du comportement des clients , il est devenu essentiel pour toute entreprise souhaitant renforcer sa présence en ligne d'avoir une stratégie de données first party réussie. Construire une liste de diffusion est un endroit fantastique pour commencer.

Une campagne de marketing par e-mail est l'une des plus anciennes stratégies de marketing numérique et pourtant, lorsqu'elle est bien faite, elle reste extrêmement efficace.

Commencez par choisir un fournisseur de messagerie fiable et créez une page de destination à fort taux de conversion qui facilite l'inscription de vos clients et met en évidence les avantages de faire partie de la liste. À ce stade, une incitation attrayante telle qu'une remise de bienvenue peut très bien fonctionner pour vous aider à conclure l'affaire.

Le type de communication par e-mail à envoyer aux clients dépendra de vos objectifs.

Les newsletters sont idéales pour partager des informations et les tenir au courant de ce qui se passe avec votre marque, tandis que les e-mails axés sur les ventes fonctionnent très bien pour accroître la notoriété de vos produits et services.

Quel que soit le type d'e-mail, assurez-vous toujours que chaque élément de communication par e-mail inclut un appel à l'action clair pour permettre aux clients de comprendre facilement ce que vous voulez qu'ils fassent ensuite.

Sans aucun doute, il y a beaucoup de vérité dans le dicton "l'argent est dans la liste".

7. N'oubliez pas le marketing local

Le marketing local fait référence à toute stratégie utilisée pour cibler un public dans un espace géographique spécifique.

Ceci est extrêmement efficace pour les entreprises locales qui sont liées à un emplacement physique, telles que les services professionnels, les entreprises d'accueil et les magasins de détail.

Le moyen le plus simple et le plus rentable de renforcer votre présence en ligne locale est de travailler sur votre référencement local , dans le but ultime d'améliorer votre visibilité en ligne pour les recherches spécifiques à un lieu, telles que "avocats à Nottingham".

Avec près de la moitié de toutes les recherches ayant une intention locale et la grande majorité des recherches locales se traduisant par des visites en personne dans une entreprise, il est facile de comprendre pourquoi le référencement local est indispensable.

Du partage de vos coordonnées et de la mise à jour des heures d'ouverture, de la publication de mises à jour et de la réponse aux avis des clients , Google My Business est un autre outil qui vous aidera à renforcer votre présence en ligne localement en un rien de temps.

Lorsqu'il est bien fait, le marketing local peut être une mine d'or pour votre entreprise - jetez un œil à notre liste de contrôle SEO local pour commencer.

Dernières pensées

Bien que nous nous soyons concentrés sur la présence en ligne dans cet article, rappelez-vous que les clients s'attendent aujourd'hui à accéder à votre marque sur tous les supports accessibles, ce qui inclut très souvent hors ligne.

Chaque entreprise est unique et la manière dont vous mettez en œuvre les stratégies ci-dessus doit refléter votre produit, votre service et votre industrie. Développer votre présence en ligne est un jeu à long terme et la seule façon de continuer à s'améliorer est de mesurer et d'ajuster constamment l'activité grâce à des décisions basées sur les données.

Si vous avez besoin d'aide pour réduire le bruit et vous concentrer sur ce qui compte vraiment, n'hésitez pas à nous contacter .