Comment dynamiser les activités de soins de santé à l'aide de 8 stratégies de médias sociaux

Pourquoi les entreprises de santé ont-elles besoin de stratégies de médias sociaux ? Simple. Si vous êtes une entreprise axée sur la croissance, vous souhaiterez augmenter la fréquentation, générer des revenus et gagner la confiance de vos patients.

Et, croyez-moi, les médias sociaux sont l'une des meilleures plateformes pour atteindre ces objectifs commerciaux.

Avec plus de 300 millions de personnes utilisant les médias sociaux aux États-Unis, cela offre d'immenses opportunités pour les entreprises de soins de santé de se connecter directement avec les communautés, de faire connaître et de développer leur marque.

Alors, allons-y et découvrons comment vous pouvez exploiter la puissance des médias sociaux pour développer votre entreprise de soins de santé comme jamais auparavant.

8 stratégies de médias sociaux dans le domaine de la santé

De la création de contenu attrayant à l'exploitation du marketing d'influence, ces stratégies de médias sociaux dans le domaine de la santé feront passer votre présence en ligne au niveau supérieur.

Mais avant de vous lancer dans le marketing des médias sociaux, assurez-vous de créer des pages de destination attrayantes en utilisant les bons outils. Il s'agit de la page sur laquelle vos prospects atterriront lorsqu'ils cliqueront sur vos publications ou publicités sur les réseaux sociaux.

Avec cela effacé, plongeons directement dans les stratégies.

1. Publier du contenu éducatif

Les médias sociaux sont la plate-forme idéale pour éduquer votre communauté et fidéliser votre public. Du partage de simples conseils de santé à la publication des dernières recherches liées à votre pratique, il existe de nombreuses façons de publier du contenu éducatif.

Voici un message sur Twitter du Detroit Medical Center qui met en évidence les avantages de la physiothérapie.

Image viaTwitter

Outre les conseils de santé et de style de vie, vous pouvez également partager les dernières recherches ou mises à jour de l'industrie sur les plateformes de médias sociaux , comme la manière dont NorthShore University HealthSystem l'a fait dans cet article.

Image viaTwitter

2. Sensibiliser aux problèmes de santé

De nombreuses études ont montré que les consommateurs américains se rendent sur les réseaux sociaux pour rechercher des informations fiables sur la santé. Les résultats de la plus récente étude menée pendant la pandémie concordent avec ces études.

Comme vous pouvez le voir dans ce tableau ci-dessous, près de 50 % déclarent dépendre des médias sociaux pour obtenir des informations liées à la pandémie et 32,2 % lisent ces informations tous les jours.

Image viaNIH

C'est pourquoi le partage d'informations précises et actualisées sur les problèmes de santé est l'une des stratégies de médias sociaux les plus intelligentes en matière de santé. Cela peut aider à présenter votre organisation de soins de santé comme une organisation responsable et bienveillante, ce qui, à son tour, renforce la notoriété de votre marque et crée une perception positive de la marque.

Par exemple, l'hôpital Prince of Wales a partagé des infographies et d'autres informations précises au cours des premiers jours de la pandémie.

Image viaTwitter

Vous pouvez également utiliser des « journées de la santé » spécifiques pour sensibiliser à un problème de santé particulier.

Par exemple, Cigna Healthcare crée des articles détaillés sur la Journée mondiale du diabète pour sensibiliser le public à cette maladie chronique.

Image viaTwitter

3. Combattez la désinformation

Malheureusement, il est également facile de partager des informations erronées et de fausses nouvelles sur les réseaux sociaux, ce qui peut entraîner de l'anxiété et de la panique.

Que vous soyez un réseau de soins de santé ou que vous possédiez un cabinet privé, l'une des stratégies efficaces de médias sociaux de santé à utiliser est de lutter contre cette désinformation et de diffuser des informations fondées sur des preuves.

Organiser des sessions de questions-réponses en direct avec des experts, publier une vidéo FAQ ou publier une infographie sur le sujet sont des moyens de lutter contre la désinformation.

Voici une infographie publiée par une clinique médico-esthétique sur Instagram pour expliquer combien de temps il faut au Botox pour agir.

Image viaInstagram

De même, le Dr Natalie Crawford, spécialiste de la fertilité et gynécologue, organise chaque semaine des sessions de questions-réponses sur YouTube pour répondre aux questions des patients et clarifier les doutes.

Image viaYouTube

Vous pouvez également travailler avec des influenceurs des médias sociaux ou vous associer à d'autres organisations de confiance pour aider à diffuser le message à un public plus large.

Une autre façon de briser les mythes consiste à partager des ressources telles que des liens vers des sources fiables, des sites Web de vérification des faits et d'autres sites ou supports éducatifs de confiance.

4. Mettre en valeur les professionnels de la santé

Les entreprises de santé peuvent utiliser les médias sociaux pour mettre en valeur le travail de leurs professionnels. Par exemple, un hôpital pourrait partager une publication sur une infirmière ou un médecin qui a récemment reçu un prix pour ses services exceptionnels.

C'est exactement ce que le Detroit Medical Center a fait dans cet article sur les réseaux sociaux.

Image viaTwitter

C'est un excellent moyen de stimuler l'engagement de vos employés et de tirer parti du marketing des ambassadeurs en faisant de vos employés vos ambassadeurs.

5. Promouvoir les causes sociales et les initiatives de santé

L'une des autres stratégies efficaces de médias sociaux en matière de santé consiste à partager des informations sur vos campagnes de santé et d'autres initiatives dans lesquelles vous êtes impliqué. Par exemple, une clinique de santé pourrait partager un message sur une campagne de sensibilisation à l'importance du dépistage régulier du cancer.

La Fondation Cigna met en lumière les initiatives qu'elle a prises, telles que l'octroi de subventions, dans ce message Twitter.

Image viaTwitter

6. Partagez les histoires de réussite des patients

Les entreprises de soins de santé peuvent utiliser les médias sociaux pour partager les histoires de réussite des patients, ce qui peut inspirer et motiver les autres. Par exemple, un centre de rééducation pourrait partager une vidéo d'un patient qui a pu remarcher après une blessure grave.

Ou une clinique de la peau peut montrer à quoi ressemble la peau d'un client avant et après un traitement esthétique.

Image viaInstagram

Assurez-vous de faire ressortir vos images en utilisant les bons outils tels qu'un créateur d'images de profil.

7. Fournir des informations sur les traitements

La suivante dans cette liste des meilleures stratégies de médias sociaux pour les soins de santé concerne le partage d'informations sur les différents traitements et procédures proposés par votre cabinet et sur leur fonctionnement.

Par exemple, une clinique dentaire pourrait partager une vidéo sur la façon de prendre soin de vos dents et de vos gencives après avoir reçu des implants dentaires. Ou, une clinique de la peau pourrait démontrer ce qu'est un hydrafacial à l'aide d'une vidéo.

Image viaInstagram

En utilisant des vidéos et des bobines sur les réseaux sociaux pour montrer les avantages de l'utilisation de leurs produits, les sociétés pharmaceutiques peuvent également stimuler l'engagement des professionnels de la santé . Les marques de soins de santé collaborent avec des professionnels de la santé pour mentionner les marques dans les vidéos partagées sur les différentes plateformes d'engagement HCP.

8. Associez-vous aux influenceurs des médias sociaux

Des célébrités, des groupes de défense des patients et des militants aux micro-influenceurs, il existe de nombreux types d'influenceurs des médias sociaux avec lesquels les hôpitaux et les entreprises de santé peuvent s'associer.

Un choix idéal serait les influenceurs de la santé et du bien-être qui ont construit un public autour de la promotion de saines habitudes de vie.

Par exemple, Dexcom, une entreprise de fabrication de dispositifs médicaux, s'est associée à l'acteur et chanteur Nick Jonas pour promouvoir son nouveau système de surveillance de la glycémie, le Dexcom G7.

Image viaInstagram

Une autre façon de tirer parti des influenceurs consiste à les inviter à parler lors d'un événement que vous avez organisé, puis à publier une vidéo de l'événement sur les réseaux sociaux. Vous pouvez faire appel à des consultants en médias sociaux pour sélectionner les bons influenceurs pour votre entreprise.

Le Mémorial Edward-Elmhurst a fait appel à Danica Patrick, une pilote de course automobile, pour faire passer le message lors de l'événement « Healthy Drived » de l'hôpital.

Image viaFacebook

Enfin, n'oubliez pas de vous concentrer sur la création de contenu stellaire et de suivre les principes de conception éprouvés pour rendre vos publications attrayantes et améliorer l'expérience utilisateur.

Commencez avec vos stratégies de médias sociaux dans le domaine de la santé

Les médias sociaux sont un outil puissant pour les propriétaires d'entreprises de soins de santé qui souhaitent accroître leur visibilité, atteindre de nouveaux publics et instaurer la confiance avec des clients potentiels.

En suivant les stratégies de médias sociaux de santé décrites dans cet article, vous pouvez optimiser votre présence en ligne et créer une stratégie marketing efficace qui vous aidera à dynamiser votre activité de santé.

N'ayez pas peur d'expérimenter différents types de publications et de campagnes, tout en surveillant leurs performances.

Avec un peu d'effort et de dévouement, vous pourrez libérer tout le potentiel des médias sociaux et vous assurer que votre entreprise de soins de santé se démarque des autres.