Comment un système PIM améliore le travail d'équipe et la collaboration

Les systèmes PIM (Product Information Management) apparaissent comme des plateformes de stockage de données techniques froides. Cependant, en réalité, ce sont des systèmes conçus pour aider les personnes qui gèrent quotidiennement le contenu des produits, car ils constituent une plate-forme qui améliore la collaboration, la communication et les résultats.

Le logiciel PIM s'adapte à tous les types de produits et a un impact positif sur la collaboration sur la chaîne d'approvisionnement dans de nombreuses directions différentes :

• Les fabricants, qui partagent des informations sur les produits avec les distributeurs/détaillants.
• Les vendeurs, qui reçoivent et rassemblent les informations sur les produits de plusieurs marques.

Voyons quelles fonctionnalités spécifiques les systèmes PIM vous offrent en termes de collaboration d'équipe, et comment l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement et le client final en bénéficient.

Avantages d'un système PIM pour le travail d'équipe

• Améliore la communication entre les départements et avec les acteurs externes.
• Synchronise le travail de la production, du marketing et des ventes.
• Améliore la qualité des informations sur les produits.
• Fournit des avertissements détaillés sur les champs nécessitant des données.
• Évite les malentendus, les erreurs dans le traitement des données et les tâches répétitives de révision et de correction.
• Vous permet de vous concentrer sur l'amélioration de la qualité plutôt que sur la mise à jour des informations.
• Il rationalise les processus de mise à jour et de lancement des catalogues et des produits.
• Synchronise les données nécessaires à de nombreuses personnes différentes en temps réel et sur tous les canaux.
• Coordonne le travail de différentes personnes à différents endroits, car les solutions PIM basées sur le cloud permettent un accès depuis n'importe quel appareil partout dans le monde.
• Impact positif sur l'expérience client, permettant un travail interne plus agile et de meilleure qualité.
• Renforce l'image de marque auprès des clients.

Le système PIM est la source unique de vérité de vos informations produit pour l'ensemble de l'écosystème commercial.

Comment le logiciel PIM améliore-t-il le flux de travail interne de l'entreprise ?

La mise en place d'un système PIM dans une entreprise de fabrication ou de vente de produits présente des avantages immédiats en termes de collaboration des équipes internes. En fin de compte, de nombreuses personnes travaillent quotidiennement avec des données sur les produits, chacune d'entre elles étant dans différents départements et même différents endroits et pays.

Avoir une plate-forme qui rassemble les informations sur les produits sur lesquelles tant de personnes travaillent garantit que leurs tâches seront plus synchronisées et que tout le monde utilise les mêmes données, sans possibilité qu'il y ait différentes versions du même catalogue ou site Web et des erreurs dans prix, images ou détails techniques.

À qui profite le fait de travailler avec un système PIM ?

• Commercialisateurs de produits.
• Techniciens responsables de la maintenance du catalogue.
• L'équipe informatique qui assure la connexion du catalogue avec les autres canaux (marketplaces, plateformes ecommerce, CMS, etc.).
• Designers qui préparent des ressources numériques et imprimées.
• Représentants des ventes.
• Employés du service à la clientèle.

Comment un système PIM améliore-t-il la relation entre les fabricants et les vendeurs ?

Toute entreprise peut constater à quel point la communication avec son réseau de vente est rationalisée grâce à un système PIM, en particulier s'il s'agit d'un fabricant qui doit partager son catalogue et le contenu de ses produits avec de nombreux distributeurs ou vendeurs.

Un système PIM garantit que des données produit actualisées et correctes seront envoyées sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement, améliorant ainsi le positionnement et l'identification de la marque et du produit. Les détaillants sont toujours reconnaissants de travailler avec des fournisseurs qui fournissent un contenu de produit complet, facile et rapide d'accès, sans avoir à attendre des jours pour obtenir un Excel personnalisé ou à faire des allers-retours sur les données techniques manquantes et les ressources telles que les images de produits.

Ceci est vital lorsque les fabricants ou les marques travaillent avec des clients très importants et importants , car le traitement rapide et sans erreur d'un grand volume de commandes nécessite un catalogue fiable à 100% du temps.

Comme les entreprises qui travaillent quotidiennement avec des entreprises de haut niveau et à forte demande telles qu'ACCIONA, le système Sales Layer PIM réduit le temps de réponse et le temps de gestion des commandes, étant basé sur un catalogue qui est toujours mis à jour sur tous les canaux - y compris les systèmes d'eProcurement.

Et les détaillants bénéficient également grandement de l'utilisation d'un système PIM pour organiser les informations de tous leurs produits, car ce type de système leur permet de créer des groupes spécifiques pour chaque marque/fabricant afin d'ajouter, de valider et de publier facilement de nouvelles informations sur les produits. De même, un système PIM analyse la qualité des données produits de chaque fournisseur avant leur utilisation afin de détecter les omissions, enrichir les données et vous aider à vous démarquer des concurrents qui vendent les mêmes produits - tout cela sans presque avoir à toucher le contenu.

La fonctionnalité la plus puissante d'un système PIM pour la collaboration d'équipe : l'édition de groupes ou de flux de travail

La raison pour laquelle les logiciels PIM améliorent le travail d'équipe d'une entreprise n'est pas seulement parce que ces systèmes sont des plates-formes qui rassemblent les données produit sur lesquelles tout le monde travaille à l'unisson, mais aussi parce que les systèmes PIM fournissent des outils spécifiques pour la collaboration.

Les workflows/groupes d'édition sont une fonctionnalité très puissante pour les entreprises qui utilisent un système PIM. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez organiser le travail des personnes qui participent à l'édition et à la maintenance du catalogue de produits , ainsi que pouvoir décider quelles personnes peuvent collaborer et quelles sont leurs autorisations (lecture seule, modification, approbation des modifications, etc. ).

• Contrôle des rôles et autorisations d'édition dans le système PIM.
• Accès avec visibilité restreinte pour protéger les données.
• Possibilité de commenter les modifications avant que ces modifications ne soient approuvées.
• Journal des modifications et des versions pour le suivi des activités.
• Sauvegardes pour récupérer les données antérieures en cas de modifications erronées.
• Hiérarchie des rôles : superviseurs pour réviser et approuver, et éditeurs pour ajouter et modifier les données.
• Notifications par e-mail des modifications dès qu'elles se produisent pour une surveillance en temps réel.
• Et le plus important de tout nouveau système mis en place dans une entreprise : il ne peut pas impliquer de perturbation ou de longs temps d'installation pour toute l'équipe.

Le système PIM de Sales Layer offre toutes les fonctionnalités et avantages de la technologie PIM pour le travail collaboratif sur une seule plate-forme, avec l'intégration la plus agile de tous les systèmes du marché grâce à un système intuitif qui peut être utilisé par n'importe qui et qui ne nécessite aucune connaissances techniques et a une courbe d'apprentissage courte et simple.

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