Comment faire face à la transformation numérique de votre entreprise

Pourquoi la transformation numérique est importante dans les entreprises

Il restait peu d'entreprises pour entamer, ou du moins planifier, leur transformation digitale avant 2020. Durant cette année, celles qui ne l'avaient pas encore fait étaient convaincues de l'absolue nécessité de digitaliser leur entreprise au plus vite.

De plus en plus de personnes se lancent dans les achats en ligne, et le support numérique est devenu indispensable pour l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement des produits , de l'exposition par le biais de catalogues pour les détaillants et les distributeurs, à la connexion avec les fournisseurs et à la vente directe au consommateur final.

Chaque canal où les produits sont vendus sur Internet, des pages produits d'une marque aux applications mobiles ou aux marchés en ligne, c'est une étagère numérique à laquelle nous devons nous adapter au plus vite.

La gestion des canaux numériques doit acquérir une approche omnicanal et prendre soin de l'image en ligne de la marque, ainsi que de la manière dont elle est utilisée sur chaque canal de vente et page produit. Tout ce que vous faites est une représentation de votre marque, et une bonne gestion du processus de transformation numérique garantit que toutes les autres étapes apporteront de la valeur à l'entreprise et à l'équipe.

Les 5 étapes clés d'une transformation digitale

Définir votre stratégie digitale

Que souhaitez-vous réaliser avec davantage de processus numériques ? Comment voulez-vous que cela impacte votre équipe interne et votre façon de travailler ? Et qu'en est-il en externe, vers les autres parties prenantes, partenaires, collaborateurs et l'expérience d'achat du consommateur final ?

Par exemple, l'équipe de Titanlux avait besoin de changer les processus entre 3 départements différents. Ils se sont appuyés sur Sales Layer pour mettre en œuvre un système PIM qui automatise les tâches numériques sur le catalogue de produits, et depuis lors, leur efficacité s'est considérablement améliorée.

Analysez vos ressources

Quelle capacité de changement avez-vous ? Prévoyez les coûts et étudiez votre budget , pour investir aux bons endroits.

Communiquer les besoins à toute l'équipe

Comment tous les départements de l'entreprise vont-ils s'aligner dans cette transformation numérique ? Que pouvez-vous faire ensemble ? Comment soutiendra-t-il l'organisation interne ? La communication est essentielle pour que l'ensemble de l'entreprise bénéficie du processus et que des outils et des processus que tout le monde comprenne soient mis en œuvre.

Planifier un plan d'action

Les stratégies doivent être traduites en étapes accessibles, à court, moyen et long termes , afin de synchroniser les efforts, les processus d'apprentissage et les coûts.

Assurer le respect de toutes les exigences légales

Commencer à utiliser les canaux numériques ne se limite pas à créer un profil Amazon. Vous devez mettre en œuvre les procédures légales appropriées qui respectent la législation en vigueur dans votre région et garantissent la sécurité et la confidentialité des données de l'entreprise et des clients qui sont utilisées en ligne.

Les bons canaux : de quoi votre équipe a-t-elle besoin et où sont vos clients ?

La première étape pour aborder avec succès un processus de transformation numérique consiste à bien identifier votre marché et votre créneau de vente.

De nombreuses entreprises, dépassées par l'accélération numérique, estiment qu'elles doivent immédiatement se lancer à la conquête de tous les canaux qui existent. Il n'y a rien de plus éloigné de la vérité et d'une stratégie efficace.

Il est plus important d' aborder la numérisation dans les bons canaux que partout. Pour commencer, votre entreprise doit analyser les activités numériques qu'elle doit effectuer en premier :

• Rationaliser le travail des équipes dispersées grâce à des outils numériques centralisés.
• Affichage des catalogues de produits numériques aux détaillants et distributeurs.
• Création d'une boutique en ligne pour les achats directs.
• Garantissez des informations produit uniformes sur les canaux qui en ont besoin, tels que Google Manufacturer Center.
• Vente de produits sur les places de marché en ligne et les réseaux sociaux.

Toutes les entreprises n'ont pas les mêmes objectifs. Un fabricant peut avoir besoin d'une transformation numérique pour mieux se connecter avec les autres parties prenantes de la chaîne d'approvisionnement et garantir des informations techniques exactes et complètes. Un détaillant peut avoir besoin d'un contenu de produit plus attrayant et plus facile à modifier afin de vendre sur davantage de canaux numériques.

Quel est l'objectif de votre entreprise ?

S'appuyer sur les bons outils : automatisation du catalogue

Sans aucun doute, pour toute entreprise dédiée à la fabrication ou à la vente de produits, les informations du catalogue sont la matière première fondamentale.

L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles les clients abandonnent une boutique en ligne et ne reviennent jamais est un contenu de produit mauvais ou insuffisant. Et bien que cela puisse sembler une mesure essentielle pour les fabricants et les vendeurs en ligne, de nombreuses entreprises négligent ce sujet crucial.

Le logiciel PIM permet de créer une étagère numérique et une optimisation automatisée du contenu des produits.

Perfectionner le contenu des produits est gagnant-gagnant : les entreprises satisfont mieux leurs clients et obtiennent un meilleur classement dans les moteurs de recherche. Les clients ont besoin de connaître les détails spécifiques de chaque produit dès maintenant, et ces détails doivent être cohérents sur les différents canaux : en combien de tailles ce maillot de bain est-il disponible ? Cette coque de téléphone est-elle disponible en violet ? Le bois de cet ustensile de cuisine est-il issu de forêts durables ?

Le logiciel PIM vous aide à réaliser la transformation numérique de la gestion de votre catalogue et automatise l'optimisation de votre contenu produit.

Les outils numériques qui automatisent l'édition, l'amélioration et l'exportation du contenu des produits, comme les logiciels PIM (Product Information Management), permettent aux entreprises de mettre en œuvre un processus de transformation numérique plus rapide et plus efficace. Avec un PIM, l'optimisation automatisée du contenu produit est assurée, puisque cette technologie est capable de détecter quand des données produit sont manquantes, ou si elles nécessitent des corrections, et elle permet de personnaliser l'export pour différents canaux.

Cela rationalise la mise en œuvre de stratégies multicanaux et d'omnicanaux numériques dans les entreprises, car il faut moins de temps pour ouvrir un nouveau canal de vente et commencer à y télécharger les informations sur les produits, qu'il s'agisse d'une boutique en ligne créée avec PrestaShop ou Shopify, ou d'une place de marché comme Amazon. .

En résumé, les entreprises qui garantissent une expérience d'achat facile et fiable avec un contenu produit complet sont les mieux préparées à cet environnement de changement numérique.

La gestion des coulisses est cruciale pour atteindre cet objectif et prendre pied face à des concurrents puissants tels que la place de marché d'Amazon, tout en se démarquant de la concurrence.

Essayez-le gratuitement dès aujourd'hui avec le PIM de Sales Layer et arrêtez de reporter votre transformation numérique, mais réalisez-la bien plus tôt que vous ne l'imaginiez. Si vous avez besoin d'une assistance personnalisée, nous pouvons également vous fournir une consultation gratuite avec l'un de nos spécialistes PIM.