Comment les décisions définissent notre destinée commerciale

John Jantsch (00:00): Cet épisode du Duct Tape Marketing Podcast vous a été présenté par le MarTech Podcast, hébergé par mon ami Ben Shapiro, vous est présenté par le HubSpot Podcast Network, la destination audio pour les professionnels avec des épisodes vous pouvez écouter en moins de 30 minutes.Le podcast MarTech partage des histoires de spécialistes du marketing de classe mondiale qui utilisent la technologie pour générer de la croissance et réussir en affaires et dans leur carrière. Et vous pouvez tout écouter pendant votre pause déjeuner. Récemment, un épisode mettait en vedette Max Novak, le fondateur de Nova Cast, où il a expliqué comment les campagnes de réservation de podcasts créent de la valeur pour les auditeurs et pour les marques. Vous savez, je suis un grand fan d'être invité sur des podcasts, alors écoutez, consultez le podcast MarTech partout où vous obtenez votre podcast.

(00:57): Bonjour et bienvenue dans un autre épisode du Duct Tape Marketing Podcast.Voici John Jantsh, et mon invité aujourd'hui est Steve McKee. Il est le co-fondateur de McKee Walworth, une société de conseil en marketing reconnue à l'échelle nationale qui a fait la liste Inc 500 des entreprises privées à la croissance la plus rapide en Amérique et sa première année d'éligibilité et a remporté à deux reprises le prestigieux prix Effy pour l'efficacité du marketing pour le Association américaine du marketing. Nous allons parler aujourd'hui de son nouveau livre intitulé Turns, where Business is Won and Lost. Alors Steve, bienvenue dans l'émission.

Steve McKee (01:30): Super d'être ici.Merci, Jean.

John Jantsch (01:32): Donc je suppose que nous devons définir ce que vous entendez par tours.Je veux dire, qu'est-ce qu'un tournant dans les affaires ?

Steve McKee (01:38): Le, c'est, c'est un très bon endroit pour commencer.Le concept original du livre a commencé comme un livre sur les redressements, les redressements d'entreprise. Mm-hmm. , parce que c'est ce que mon entreprise fait pour gagner sa vie.

(01:46): Et j'ai juste été très intrigué par toute cette métaphore du virage.Et donc cela inclut certainement de grands virages, comme un revirement d'entreprise radical, mais aussi de petits virages. Les décisions que nous prenons tous les jours dans les affaires, intentionnellement ou qui nous sont imposées, changent le destin de nos entreprises et de nos carrières pour toujours, ce qui est un sujet assez vaste.

John Jantsch (02:09): Donc je, je pense que c'est comme beaucoup de ces choses que vous ne savez pas qu'elles se produisent alors qu'elles se produisent toute la journée.Droite. Donc, je veux dire, à quoi ressemble une journée typique de virages, vous savez, pour un entrepreneur ?

Steve McKee (02:19) : C'est vraiment remarquable.Je commence dans le livre avec, je, je deviens assez, assez étroit à ce sujet. Le simple fait que l'itinéraire que vous empruntez pour vous rendre au travail le matin puisse affecter toute votre journée peut affecter toute votre vie. Ce que vous décidez de prendre au petit-déjeuner, je veux dire, il y a de petites décisions que nous prenons, de petits virages, si vous voulez, qui peuvent avoir un grand impact. Au temps d'un entrepreneur. Vraiment, toute décision que vous prenez est un virage, car par définition, un virage, c'est quand vous vous dirigez dans une direction et que vous ne vous dirigez plus dans cette direction, vous vous dirigez dans une direction différente. Donc, cela pourrait être un tournant radical, comme le lancement d'un nouveau produit ou, vous savez, le recentrage de votre entreprise, ou ce pourrait être un virage mineur comme, euh, ou un virage moins radical comme qui vous embauchez ou qui vous licenciez ou comment vous évaluez vos produits. Vraiment, littéralement, chaque jour, nous prenons des décisions qui transforment nos organisations et, comme je l'ai dit, nos carrières, que nous en soyons conscients ou non.

John Jantsch (03:11): Je peux donc presque commencer à penser si les gens commencent à réaliser, vous savez, c'est comme respirer.Nous ne réalisons pas que nous respirons toute la journée. Droite. Et puis quelqu'un nous dit, vous devriez faire attention à votre respiration. Et vous êtes comme, wow, je fais cette chose. Vous savez, nous ne pouvons le faire que pendant environ deux minutes. Droite. Mais je peux imaginer que les gens commencent à dire, oh, eh bien, si je commence à regarder chaque décision que je prends et que je commence à l'analyser, je veux dire, je vais être épuisé vers 9 heures du matin, n'est-ce pas ? Je veux dire, alors, alors comment, je veux dire, comment prenons-nous cela comme, d'accord, la reconnaissance, ce qui se passe, il y a ces prises de décisions, je veux dire, comment décidons-nous Ouais. , dont nous devrions décider .

Steve McKee (03:47): Ouais.Je, la meilleure analogie que j'ai trouvée, c'est comme l'éducation du conducteur, je ne sais pas si vous vous souvenez quand vous preniez l'éducation du conducteur, mais vous avez pris cela, quand vous essayez de garder la voiture entre le lignes jaunes en tant que nouveau conducteur et vous faites un écart, c'est, et vos mains vous font mal et vos bras vous font mal et vous paniquez et tout. Ouais. Une fois que vous avez appris les principes de la conduite, vous pouvez presque l'oublier et c'est la mémoire musculaire. Ouais. Ce livre, il y a huit principes de virages et il est censé être une réflexion sur ces choses afin que vous puissiez réfléchir aux virages du passé et aux virages du présent, bien sûr les virages du futur et comment ils fonctionnent et les ramifications. Mais alors oui, vous devez en quelque sorte laisser tout ce qui s'enfonce, vous synchroniser, puis continuer votre journée.

John Jantsch (04:27): Quel rôle joue le recul jouer là-dedans ? Vous savez, je sais que je, je comprends, je suis moi-même sur beaucoup de podcasts d'émissions et vous savez, une question très courante est comme, vous savez, quelle est la chose que vous feriez différemment? Tu sais, ce genre de chose. Et c'est comme, eh bien, ouais, je peux te le dire maintenant , vous savez, mais certainement à l'époque où je l'ai peut-être fait, peut-être que c'était une décision inconsciente qui a payé ou non. Mais vous savez, à quel point le recul, vous savez, un rôle en quelque sorte, d'analyser les virages comment ils ont fonctionné, fonctionné? Ouais.

Steve McKee (04:54) : C'est ainsi que nous apprenons honnêtement.Droite? Ouais. L'un des, bien sûr, je vais dans l'exemple de la course automobile dans le livre, et si vous êtes sur une course ovale en IndyCar ou un nascar, la façon dont vous avez pris le dernier virage va affecter la façon dont vous prenez le virage suivant à cause de les conditions de la piste et le vent et le, et ainsi de suite. Et c'est la même chose dans les affaires, dans leur physique, n'est-ce pas ? , chaque piste est différente. Chaque jour est différent selon les pneus que vous avez sur le véhicule sont différents lorsque la fosse est différente, toutes ces sortes de choses. La même chose est vraie dans les affaires. Le recul est l'endroit où nous apprenons, nous avons pris un virage et nous l'avons bien pris ou nous l'avons mal pris ou quelque chose nous a été lancé auquel nous ne nous attendions pas. Et si nous y réfléchissons, nous pouvons en apprendre non seulement sur les forces qui nous affectent, mais aussi sur le moment du virage et les décisions que nous prenons et nos émotions telles qu'elles ont été impliquées dans le virage. Ce sont tous des facteurs qui comptent.

John Jantsch (05:39): D'accord.J'ai donc mon plan sur trois ans et il décrit exactement ce qui va se passer, vous savez, dans 36 mois, où seront nos revenus et c'est un plan et nous nous y tenons. Je veux dire, dans quelle mesure ce genre de mentalité dans les affaires entrave-t-elle les virages de l'intuition et les opportunités qui se présentent ou le contraire qui vient de perdre le focus ? Parce que je suis prêt à prendre tout ce qui ressemble à une nouvelle direction.

Steve McKee (06:03): Ouais, c'est cet équilibre délicat dans la vie.L'une des choses que j'ai dites à propos de ce livre est que nous avons tendance à penser à la vie comme une série d'instantanés interrompus par des tournants occasionnels.

John Jantsch (06:09): Mm-hmm. .

Steve McKee (06:10): Et je crois en fait que la vie est une série de virages interrompus par des tronçons de route lisses occasionnels.Nous avons donc nos plans quinquennaux. Tout comme lorsque j'ai quitté la maison ce matin, j'avais en tête l'itinéraire que j'allais emprunter pour me rendre au travail, mais lorsque j'ai rencontré une route fermée, ce qui s'est littéralement produit ce matin, j'ai dû m'adapter. Et je pense qu'il y a un équilibre. Qu'est-ce que c'est? Eisenhower a dit que les plans ne sont rien mais que la planification est tout. Ouais. Nous devons avoir les plans, mais nous devons aussi reconnaître qu'ils ne se produiront pas exactement comme nous les avons présentés. Et la façon dont nous naviguons dans ces virages peut faire toute la différence. C'est pourquoi le sous-titre est l'endroit où les affaires sont gagnées et perdues. Vous ne gagnez ou ne perdez généralement pas sur les lignes droites. Vous apprenez quand les choses sont dynamiques et changeantes. Vous devez déjouer vos concurrents, vous devez vous assurer de ne pas sortir de la route, toutes ces sortes d'analogies.

John Jantsch (06:56): Trouvez-vous que si quelqu'un adopte une sorte de cette idée, il se retrouvera en fait à éviter les virages ou peut-être à rechercher les virages comme des opportunités de manière accrue?

Steve McKee (07:07): Je pense que c'est probablement ce dernier, honnêtement, parce que ce qui est excitant à propos de plus nous en apprenons sur les virages, c'est que nous sommes plus confiants pour les prendre et les faire, je ne vois pas le désir d'éviter les virages car vraiment la leçon du livre est trop mauvaise, , vous ne pouvez pas les éviter. Ils vont juste arriver. L'une des, l'une des grandes leçons du livre est que si vous reconnaissez que les virages sont là où les entreprises gagnent et perdent, voudriez-vous rechercher ce virage où vous pouvez obtenir l'avantage sur vos concurrents ou sur le passé ou ce que vous avez ? Je pense donc que cela fera de moi plus de gens, peut-être, peut-être pour continuer l'analogie avec la conduite automobile, plus vous êtes bon pour naviguer dans les virages et conduire une voiture, plus vous avez de chances de vouloir la piloter.

Jean Jantsch (07:45): . Ouais. Vous savez ce qui est intéressant ? Je veux dire, je fais ça depuis très longtemps et je peux, je peux physiquement me souvenir des moments où je me disais, les choses vont trop bien. Vous savez, les choses deviennent presque ennuyeuses. J'ai l'impression de faire un travail médiocre. Et, et je serais presque excité par un défi à ce moment-là. Je veux dire, comment cela s'intègre-t-il dans vos principes?

Steve McKee (08:08): J'ai parlé à l'ingénieur routier qui a littéralement écrit le livre sur les virages routiers et il m'a éduqué.C'était, c'est, c'est vraiment remarquable ce qui se passe là-dedans. Et il dit que ce que les ingénieurs réalisent, c'est qu'il est préférable d'avoir un certain nombre de virages plus courts d'affilée pour un pilote que d'avoir tout de suite puis interrompu par un grand virage. Parce que nous sommes conditionnés si quelque chose, si la route tourne régulièrement, nous sommes conditionnés à ce qu'elle tourne. Nous sommes donc plus prêts et capables de le faire. Ouais. Ouais. Alors ça aussi, si vous êtes sur une longue ligne droite, eh bien c'est là que vous mettez le régulateur de vitesse, c'est là que vous vous endormez et que vous arrivez à un virage et que vous pouvez sortir de la route en courant. Alors que si les choses tournent continuellement, vous en êtes conscient. Nous parlons beaucoup dans notre entreprise des tournants dans les affaires et ça, vous savez, comme l'industrie de la technologie tourne si vite, euh, je ne voudrais pas en faire partie, donnez-moi une réponse, mais au moins la technologie en est consciente. Ouais. Alors que dans d'autres industries qui tournent plus lentement, ce que nous voyons dans notre pratique de conseil, c'est qu'il y a des entreprises qui sortent de la route et elles ne s'en rendent même pas compte avant qu'il ne soit trop tard. Ouais. Parce qu'ils pensent que tout va continuer comme avant.

John Jantsch (09:10): Ouais.Et dans une certaine mesure, même s'ils voient l'écriture sur le mur, ils se mettent un peu la tête dans le sable parfois parce que, vous savez, le changement qu'ils voient venir sera qu'ils tuent la poule aux œufs d'or, vous savez ? Et c'est difficile à avaler pour quelqu'un, n'est-ce pas ?

Steve McKee (09:24): C'est difficile à avaler pour quelqu'un.Et c'est encore une fois, l'un des messages du livre est que le tour arrive. Peu importe que vous vouliez ou non le prendre, cela se produit. Ouais. Alors apprenez à le faire. Yeah Yeah. Et embrassez-le.

John Jantsch (09:36): Et maintenant un mot de notre sponsor, Hey, vous en avez marre de perdre votre temps précieux sur des tâches fastidieuses, comme rédiger des rapports, réécrire des articles de blog et essayer de personnaliser d'innombrables e-mails de prospection ?Eh bien, n'en dites pas plus, car j'ai de nouveaux outils d'IA qui vont vous époustoufler. Présentation des nouveaux outils d'IA, de l'assistant de contenu et du point de chat de HubSpot. L'assistant de contenu utilise la puissance du modèle GPT trois d'open AI pour vous aider à créer des contours de contenu, de la sensibilisation, des e-mails et même des copies de pages Web en quelques secondes. Et au cas où cela ne suffirait pas, ils ont créé un chat spot, un assistant de croissance conversationnel qui se connecte à votre HubSpot CRM pour un support imbattable. Avec les commandes basées sur le chat, vous pouvez gérer les contacts, exécuter des rapports et même demander des mises à jour de statut. Le CRM facile à utiliser est devenu encore plus simple. Rendez-vous sur hubspot.com/artificial intelligence pour accéder dès aujourd'hui à l'assistant de contenu et aux chats spott.

(10:48) : Hé, propriétaires d'agences de marketing, vous savez, je peux vous apprendre les clés pour doubler votre activité en seulement 90 jours, ou vous serez remboursé.A l'air intéressant. Tout ce que vous avez à faire est d'autoriser notre processus en trois étapes qui vous permettra de rendre vos concurrents non pertinents, de facturer une prime pour vos services et d'évoluer peut-être sans ajouter de frais généraux. Et voici la meilleure partie. Vous pouvez autoriser l'ensemble de ce système pour votre agence en participant simplement à un examen intensif de certification d'agence à venir, pourquoi créer la roue ? Utilisez un ensemble d'outils qui nous a pris plus de 20 ans à créer. Et vous pouvez les avoir aujourd'hui, consultez-les sur dtm.world/certification. C'est la certification DTM world slash.

(11:35) : Alors que diriez-vous de la, la, peut-être que c'est une métaphore, peut-être que ce n'est pas vraiment une métaphore, mais la bifurcation de la route, vous savez, pour beaucoup d'entreprises.Ouais. Parce que quand tu penses à un virage, tu penses, oh, je dois passer par là, mais qu'en est-il de ça ? Comme, dans quel sens ? Ouais. Est-ce que j'y vais et c'est comme la vie ou c'est la mort, ou je ne le fais pas, vous savez, je ne sais pas. Je veux dire, comment cela se joue-t-il en tant que retrait, en tant que tour?

Steve McKee (11:57): C'est probablement le type de virage le plus courant.Nous avons tendance à considérer les virages comme des virages à 180 degrés. Très rarement nos virages à 180 degrés. La plupart du temps, c'est à cette bifurcation qu'il y a une décision à prendre, permettez-moi de le dire ainsi, que ce qui se passe aujourd'hui ne va pas continuer indéfiniment. Nous sommes conscients de cela, donc nous pouvons aller dans cette direction ou dans cette direction. Ou peut-être qu'il y a parfois une troisième ou une quatrième voie qui est un virage. Tout changement, même d'un degré, est techniquement un virage parce que vous vous dirigez dans une direction différente. C'est probablement la chose la plus courante à laquelle nous sommes confrontés dans les affaires. Et je crois que nous y sommes littéralement confrontés tous les jours. Ouais. C'est en grand et petit, sombre,

John Jantsch (12:33): Je ne pilote pas d'avions, mais j'ai entendu des pilotes parler de cette idée, vous savez, quand vous parlez d'un changement d'un degré, vous savez, vous décollez de Denver et si vous Tu es à un degré sur tout le chemin, tu vas finir à Tulsa au lieu de, tu sais, Kansas City trois gros changement.

Steve McKee (12:47): C'est vrai. . Et c'est la même chose dans les affaires. Je veux dire, je pense que c'est une métaphore que tout le monde peut comprendre.

John Jantsch (12:51): Ouais.Ouais. Eh bien, je ne veux pas que vous lisiez tout le livre parce que nous n'avons pas le temps pour cela. Donnez-nous un aperçu de, vous savez, vous, vous avez mentionné les huit principes et je sais que, vous savez, le changement et le concours et la cause et le moment. Je me demande si vous pourriez simplement en choisir un couple et nous donner une idée de ce qu'ils sont, mais en plus, probablement plus important, vous savez, comment postulons-nous?

Steve McKee (13:11): Ouais, je serais heureux de faire ça.L'une des, l'une des surprises que j'ai eues de la part de mes lecteurs est le, l'un des premiers chapitres s'appelle le Principe de l'Objet. Et je pensais que c'était plus un chapitre de configuration, mais il s'avère que cela affecte vraiment les gens. Et l'idée derrière cela est de distinguer le virage de ce que la sorcière tourne est importante. Donc l'exemple que je donne est que nous appelons un virage sur une chaussée, un virage, mais ce n'est vraiment pas, c'est juste une distribution non linéaire d'asphalte. Cela ne devient un virage que lorsque quelque chose tourne dessus. Et l'accès n'est un axe que lorsqu'il y a quelque chose qui tourne dessus.

John Jantsch (13:41): C'est donc un livre philosophique.

Steve McKee (13:43): Eh bien ça l'est, mais la leçon qu'il y a si vous, nous devons nous séparer.Ouais. Ou nos entreprises du tournant ou bien nous risquons d'avoir toutes nos émotions liées à notre prise de décision. Ouais. Et il s'avère, sans jeu de mots, que plusieurs personnes m'ont dit que la réalisation à elle seule valait, vous savez, le prix du livre. Je pense que mon chapitre préféré est le principe du concours et toute l'idée est là, je suis allé dans le monde de la physique et j'ai regardé toutes les forces impliquées dans un passage de l'inertie à l'inclinaison au couple, au frottement, à la gravité. Chacun de ceux-ci a un parallèle dans le monde des affaires. Yeah Yeah. Et c'est juste, c'était vraiment amusant de, euh, essentiellement fournir une boîte à outils d'un lexique, si vous voulez, que les gens peuvent utiliser pour décrire et caractériser le tournant que leur entreprise pourrait traverser. Et je suggère en fait dans le chapitre que vous sortiez, si vous avez affaire à un virage, allez sur un tableau blanc, écrivez tous ces principes physiques et dites, d'accord, quelle est la friction dans cette situation ? Qu'est-ce que la gravité, qu'est-ce que le couple ? Et cela peut être une expérience très enrichissante.

John Jantsch (14:43): Vous savez, c'est intéressant que j'aie commenté au fil des ans, une autre chose dont les gens parlent est comme quel livre vous a le plus influencé?Et vraiment pour mon travail dans la création d'un système de marketing et de l'IP que j'ai créé, c'est un livre sur l'architecture et c'est un peu la même idée sur la construction d'une communauté et vous savez, sur les choses étant dans un lieu et ayant une approche systématique de, et je pense que d'autres sujets autres que ce sur quoi, vous savez, nous pensons écrire ou lire ou essayer d'enseigner, vous savez, peuvent vraiment informer, vous savez, comme vous l'avez dit une toute autre langue.

Steve McKee (15:15): Ouais.Je rencontrais juste ce matin quelqu'un qui est au milieu du livre et le livre s'appelle Turns where Businesses Won and Lost et il a dit, ce n'est pas un livre d'affaires . J'ai dit, tu as raison. C'est un livre d'affaires mais ce n'est pas non plus un livre d'affaires. Ouais. Il s'agit de grands principes de vie. Yeah Yeah. Dont les affaires sont une grande partie.

John Jantsch (15:32) : Alors j'ai mentionné que, vous savez, j'ai eu mon entreprise pendant 30 ans et j'ai souvent utilisé le terme saisons, vous savez, j'ai, vous savez, j'ai refait mon entreprise , vous savez, comme nous avons tous dû le faire, en particulier dans le monde du marketing.Je veux dire que j'ai commencé, nous n'avions pas Internet, vous savez, comme l'un de nos canaux pour ainsi dire. Et donc, vous savez, je me suis marié, j'ai fait mon affaire au moins cinq fois probablement, vous savez, substantiellement. Et j'ai toujours fait référence à cela comme des saisons, vous savez, certaines choses se produisaient et puis une autre chose se produisait et cela signifiait que j'étais censé faire cela. Et je ne pense pas que j'ai certainement, je n'appliquais pas l'idée de tur of turn, vous n'aviez pas encore écrit le livre, mais vous savez, j'ai l'impression que c'est une autre métaphore qui s'appliquerait à to, to turn. Je veux dire qu'il y a une saison, un tour pour chaque saison, pour ainsi dire.

Steve McKee (16:14): C'est vrai.Et j'ai en fait parlé des saisons dans le livre parce que oui. J'ai eu une prise de conscience un jour alors que je regardais la chute des feuilles d'or pendant la chute des arbres. J'ai réalisé que si c'était la première fois que cela arrivait, je paniquerais. Tout de suite, , le monde arrive à un . Si nous pouvons apprécier l'automne comme une saison, c'est parce que nous savons que cela fait partie d'un cycle ou d'un virage. Yeah Yeah. Là où la métaphore de la saison tombe en panne dans les affaires, et je l'utilise aussi, c'est que, vous savez, il y a quatre saisons dans l'année et elles ont tendance à se répéter et dans les affaires ça ne se répète jamais .

(16:43): C'est juste des phases différentes.Ouais. Différentes saisons, différents tournants. Et quand vous regardez en arrière, quand vous regardez en arrière sur votre vie, et je peux le faire avec mon entreprise et je suis sûr que vous pouvez le faire avec la vôtre, oui il y a des virages qui se produisent tous les jours, mais il y a un marché notable ce jour-là ou ce moment ou cette saison a été le moment où nous avons pris cette décision ou cela nous est arrivé et cela a tout changé. Je pense que tout le monde peut y réfléchir. ,

John Jantsch (17:07): Je n'allais pas vous poser cette question, mais juste comme vous l'avez mentionné, j'ai récemment entendu Dan Pink parler de son, l'un de ses livres les plus récents sur le regret ou vous savez, pas de regret.Et je me demande comment, vous savez, quand les gens commencent à penser aux virages, vous savez, ils commencent à penser à des moments déterminants et parfois il y a un moment déterminant où vous pouvez aller, ah, j'ai raté celui-là. Tu sais, regardez en arrière 10 ans plus tard et vous vous dites, hein, vous savez, c'était un moment déterminant. Vous savez, combien, combien j'essaie vraiment de demander quel rôle, quel rôle a le regret, vous savez ? Oui. Dans la compréhension, vous savez, ces termes.

Steve McKee (17:39): Je pense que c'est en fait une partie utile du livre.Quelle est la technique que j'utilise? Je reviens en arrière et regarde les termes d'histoire, de science et de religion, ainsi que les affaires. Le sport, c'est un aperçu complet des virages et l'une des choses qui, je ne sais pas si je peux dire que c'est universel, mais je pense que cela pourrait certainement l'être, c'est qu'il y a rarement eu un virage qui commence de manière positive et qui n'est que positif. Ouais. Ou commence négatif et n'est que négatif. Et comme un exemple très récent, à quel point Covid et les confinements étaient horribles pour nous tous. Mais tant d'innovations sont venues de cela, par exemple. Ouais. Donc c'est rare qu'on puisse trouver une tournure qui soit entièrement mauvaise ou entièrement bonne et je pense que cela atténue le regret. Cela vous amène également à être un peu humble à la hausse. Ouais. Que, vous savez, tout ce que nous faisons n'est pas brillant.

John Jantsch (18:24): Ouais.C'est quand même intéressant. Je veux dire que vous pouvez faire valoir que, dans certains cas, vous devez être poussé dans un coin. Ouais. Tu sais, pour tourner à droite .

Steve McKee (18:34): Oui.Quelque chose est arrivé à cette impasse et il y a cette flèche là . Ouais. C'est votre tour.

John Jantsch (18:38): Ouais.Mais je veux dire, je suppose que ce que je voulais dire, c'est que, vous savez, souvent, les gens peuvent simplement flotter, acheter tout bien et ensuite ils aiment être poussés dans le coin, ils sont prêts à faire faillite et alors ils peuvent prendre la bonne décision parce qu'ils n'ont pas le choix à certains égards.

(18:51) : Ou j'ai l'impression que si c'est le cas, si ce n'est pas le cas, s'il n'est pas trop tard, ouais.Ouais.

Steve McKee (18:54): Maîtrisez les virages avant d'être obligé de tourner pour éviter de tomber d'une falaise

John Jantsch (18:57): Avant que le volant ne se détache.Alors Steve dit aux gens que nous sommes là où vous pourriez les inviter à se connecter avec vous, mais certainement aussi, je sais que vous pouvez récupérer des copies de tours partout où vous achetez des livres, mais où aimeriez-vous inviter les gens à se connecter avec vous ?

Steve McKee (19:12): Ouais.Tourne : là où les entreprises ont gagné et perdu. Vous pouvez obtenir sur Amazon, Barnes and Noble n'importe où, ma société est mckeewallwork.com. Mais tout aussi facilement, vous pouvez aller sur steve mckee.com, cela vous amène au même endroit que moi sur LinkedIn si quelqu'un veut se connecter. Et j'aimerais vraiment entendre des gens qui ont pris le livre et qui ont des idées à ce sujet parce que tout le monde semble en tirer quelque chose d'un peu différent.

(19:31): Et j'adore ça.

John Jantsch (19:33): D'accord.J'ai dit que j'avais fini, mais je ne le suis pas . Voici la question que j'espère que tout le monde qui interviewe demande le meilleur tour que vous ayez jamais fait

Steve McKee (19:44): Je , puis-je vous en donner deux ?

John Jantsch (19:47): Ça va être une question difficile.

Steve McKee (19:48): Eh bien, je veux dire, la réponse évidente était d'épouser la femme de mes rêves il y a 37 ans.Je veux dire, ce n'est pas seulement la bonne réponse, c'est aussi vrai. Je dirais que j'ai été contraint à mon tour de créer ma propre entreprise. Ouais. Quand un plan de relève a échoué chez un précédent, ce n'était pas un tour de mon choix. Cela a fini par être remarquable.

John Jantsch (20:06): Ouais.Ouais. Je soupçonne que répondre à cette question, quiconque répond à cette question est difficile parce qu'encore une fois, je, vous savez, je pense que la plupart des choses sont faites avec le recul, d'accord, . Ouais. Tellement dur à entendre.

Steve McKee (20:16): C'est vrai et c'est vraiment difficile à dire.

John Jantsch (20:18): Ouais.Ouais. Absolument. Et qui sait combien nous en avons raté, n'est-ce pas. Que nous n'avons aucune idée que nous l'avons manqué,

Steve McKee (20:23): Aucune idée que nous l'avons raté.Et oui. Qui sait combien nous allons manquer aujourd'hui.

John Jantsch (20:27) : Exactement.Eh bien Steve, c'était super de te revoir, comme nous l'avons souligné pendant que nous parlions, cela fait plus de 20 ans . Ouais. Depuis, depuis notre dernière conversation. J'apprécie donc que vous preniez un moment pour vous arrêter au podcast Duct Tape Marketing et j'espère que nous vous rencontrerons bientôt un de ces jours sur la route. Super.

Steve McKee (20:45): Merci de m'avoir invité.

John Jantsch (20:46): Hé, et une dernière chose avant de partir.Vous savez comment je parle de stratégie marketing, stratégie avant tactique ? Eh bien, parfois, il peut être difficile de comprendre où vous en êtes, ce qui doit être fait en ce qui concerne la création d'une stratégie marketing. Nous avons donc créé un outil gratuit pour vous. C'est ce qu'on appelle l'évaluation de la stratégie marketing. Vous pouvez le trouver @marketingassessment.co, not.com. Co. Consultez notre évaluation marketing gratuite et découvrez où vous en êtes avec votre stratégie aujourd'hui. C'est juste du marketing assessment.co. J'aimerais discuter avec vous des résultats que vous obtenez.