Comment un marché de producteurs à but non lucratif tire parti de l'IA

L'intelligence artificielle générative n'est pas réservée qu'aux entreprises. Ce n'est pas seulement pour les agences, les éditeurs et les autres acteurs du secteur de la création de contenu. Utilisé intelligemment, il peut être une bouée de sauvetage pour les gestionnaires occupés de petites entreprises et même d'entreprises à but non lucratif.

Prenez le marché fermier de Williamsburg en Virginie, par exemple. Il est ouvert le samedi de 8h à midi, presque mais pas tout à fait toute l'année. Du côté de la direction, il y a un employé à temps plein, trois à temps partiel, plus une aide pour les étudiants bénévoles.

L'employée à plein temps est la responsable du marché Tracy Frey. Voyons à quel point elle est occupée.

Opérations, soutien des fournisseurs, sensibilisation de la communauté et parrainages

"Nous sommes un marché de producteurs à but non lucratif, ce qui nous rend un peu différents", nous a dit Frey. «Je suis responsable de la majorité des opérations du marché fermier, donc recruter des vendeurs et les aider dans leurs affaires - s'ils n'ont pas été inspectés et doivent l'être, je les aide à les connecter. Ils doivent avoir une assurance responsabilité civile et ce genre de choses, alors je fais beaucoup de main-d'œuvre avec de très petites entreprises.

Frey se considère comme un incubateur pour les entreprises du vendeur. « En fait, nous visitons chaque ferme et exploitation de transformation alimentaire avant qu'elles ne rejoignent notre marché. Nous leur demandons quels sont leurs espoirs, leurs rêves et leurs objectifs et nous essayons de les amener là où ils se trouvent. Cela pourrait signifier, par exemple, soutenir un petit boulanger qui espère passer de la vente de produits au marché à l'ouverture d'une boulangerie ou d'un café.

En plus de travailler avec les fournisseurs, Frey est responsable de la sensibilisation des parties prenantes et de la communauté. "Beaucoup de temps est consacré au réseautage, qu'il s'agisse d'une chambre de commerce ou de cours de leadership." Elle s'occupe également de toute la coordination de la programmation : une émission pour enfants, une émission de musique et une tente de chefs où les gens peuvent apprendre à transformer les produits en repas.

En plus de travailler avec les fournisseurs et la communauté, Frey est responsable de la création de partenariats avec des sponsors. "Nous ne collectons pas de fonds activement, mais nous avons des sponsors et des partenaires comme la ville de Williamsburg, Merchants Square, Colonial Williamsburg et l'Historic Virginia Land Conservancy." Il faut savoir qui… les intervenants, se justifier auprès d'eux. Insights touche, nous recueillons ces données au cas où ils le feraient.

Et puis il y a le marketing

Frey trouve amusant qu'elle ne soit pas seulement la responsable du marché, mais aussi la responsable marketing du marché. « C'est aussi mon travail. Je fais aussi notre conception de sites Web. Il est essentiel pour nous de conserver de très bonnes données. J'analyse et j'étudie les données. Je peux vous dire le temps depuis notre tout premier marché jusqu'à samedi dernier.

Le principal canal de commercialisation pour le marché des agriculteurs a été un bulletin hebdomadaire. "Nous connaissons notre démographie à Williamsburg - il y a encore une génération qui lit les journaux et les magazines et aime les newsletters."

Les listes de diffusion sont développées de manière organique plutôt qu'achetées et sont actuellement gérées par des milliers d'abonnés. Cela a conduit le marché à dépasser son ancienne plate-forme de messagerie vers 2006 ou 2007. En raison de la limite du nombre d'e-mails pouvant être envoyés simultanément, Frey a constaté qu'elle devait exécuter plusieurs envois séparés. Elle s'est plutôt tournée vers la plateforme de marketing numérique et par e-mail Constant Contact.

"Dans le monde du marché des agriculteurs à but non lucratif, beaucoup de gens optaient pour des options gratuites, mais ils ne répondaient pas tout à fait à nos besoins ou n'avaient pas le soutien dont nous avions besoin - et puisque nous sommes un organisme à but non lucratif assez structuré, avec un plan stratégique et un budget, nous avions de l'argent pour le marketing. Cela semblait être une très bonne utilisation de cet argent pour investir dans un logiciel de newsletter. "

Constant Contact offrait plus qu'une simple distribution d'e-mails. "J'adore les cloches et les sifflets, surtout s'ils me facilitent la vie ou si je peux atteindre plus de gens", a déclaré Frey. Une fonctionnalité que Frey chérissait était l'aide à la création de modèles. "Ce n'est pas quelque chose qui fait partie de mes compétences ou sur lequel je veux passer beaucoup de temps, bien que je réalise que c'est super important. Si je peux le rationaliser et sentir que je fais toujours du bon travail, c'est un monde parfait.

La newsletter hebdomadaire affiche en moyenne un taux d'ouverture très impressionnant de 50 %. "Cela vaut mon temps pour les milliers de personnes qui l'obtiennent et les milliers qui l'ouvrent." Elle utilise également Constant Contact pour programmer la publication de la newsletter sur les réseaux sociaux. Aussi: "Nous plongeons maintenant nos orteils dans Reels, ce qui a été très amusant." Les étudiants bénévoles créent plusieurs vidéos à publier pendant la semaine.

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Où l'IA entre en jeu

Constant Contact a récemment dévoilé un générateur de contenu IA pour les e-mails et autres contenus marketing. Frey ne tarda pas à l'adopter.

"Au début de ma newsletter chaque semaine, j'écris un petit paragraphe ou deux sur les raisons pour lesquelles vous devriez venir au marché ce samedi", a-t-elle expliqué. « Je fais ça 52 semaines par an et c'est vraiment difficile de trouver quelque chose de nouveau à chaque fois. Ce que j'aime dans l'IA, c'est que je peux dire quelque chose comme "Il y a des fraises et des oignons cette semaine, venez nous rendre visite au marché", et cela peut en faire quelque chose de très intelligent et amusant.

L'IA ajoutera du contenu sur les choses à faire dans la région, comme visiter Colonial Williamsburg. "Cela prend juste ma très courte invite et la transforme en quelque chose qui me fait toujours sourire et j'espère que d'autres personnes ressentent la même chose. Cela m'enlève le travail intellectuel d'essayer de comprendre comment dire ce que je veux dire.

L'IA est également douée pour transformer les invites en appels à l'action, ce avec quoi Frey a toujours eu du mal.

Le générateur de contenu de Constant Contact intègre la technologie ChatGPT, mais améliore ce modèle en appliquant des données et des algorithmes exclusifs adaptés aux besoins du client Constant Contact spécifique. Étant donné que ChatGPT a été rendu largement disponible par OpenAI, pourquoi utiliser la version Constant Contact ?

La réponse est simple. « C'est vraiment bien que tout soit au même endroit où je crée ma newsletter. Si je peux appuyer sur envoyer cinq minutes plus tôt, c'est incroyable.

Frey peut-il croire qu'un marché de producteurs à but non lucratif tire parti de l'IA dans son marketing ? "Je suis hypnotisée par cela tous les jours", a-t-elle déclaré.