Conseils marketing pour la rénovation domiciliaire : les meilleures façons d'obtenir d'excellents résultats

Les campagnes de marketing traditionnelles des entrepreneurs en rénovation ne sont plus aussi efficaces qu'auparavant. Avec le lancement de Google Ads en 2000, les entreprises ont commencé à faire de la publicité et à atteindre leur public cible en fonction des mots clés qu'elles recherchaient et des sites Web qu'elles visitaient.

Il ne fait aucun doute qu'une entreprise de rénovation coincée dans les années 2000 perd 63 % de sa part de marché, car près de la moitié de tous les consommateurs achètent sur mobile. Le marketing numérique pour les entrepreneurs n'est pas seulement relégué aux moteurs de recherche ; il existe sur les réseaux sociaux, dans les applications et sur les appareils.

Les entreprises de rénovation peuvent cibler et recibler des clients potentiels avec des publicités basées sur leurs données démographiques, les sites Web qu'ils ont visités, les éléments qu'ils ont recherchés, etc.

Alors que le marketing numérique a inauguré un changement de paradigme dans la personnalisation, la prise de décision en temps réel, ainsi que les tests et les mesures, la créativité et la passion requises des marques pour se démarquer parmi les millions de sites Web en ligne sont désormais plus importantes que jamais.

Le principal avantage du marketing numérique est que les clients potentiels d'une entreprise de rénovation peuvent être atteints de manière rentable et mesurable. D'autres avantages incluent l'augmentation de la fidélité à la marque et l'augmentation des ventes en ligne.

Dans ce blog, nous explorons ce qui est nécessaire pour atteindre le succès du marketing numérique et expliquons certaines stratégies fondamentales que vous devriez mettre en œuvre en tant qu'entrepreneur en rénovation.

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Parlez à des experts en référencement

Les efforts de marketing de la rénovation domiciliaire devraient commencer par une stratégie

Avant de parler stratégie, définissons la différence entre marketing et publicité :

• Marketing : Identifier les besoins des clients et déterminer comment répondre à ces besoins.
• Publicité : processus de promotion d'une entreprise et de ses produits par le biais de canaux payants. C'est donc une composante du marketing.

Vous ne pouvez pas développer une stratégie si vous ne comprenez pas la différence entre les deux. Pour qu'une stratégie marketing soit réussie, elle doit être à multiples facettes, réaliste et mise en œuvre de manière cohérente dans le temps.

Commencez par considérer ces bases fondamentales :

1. Déterminer les objectifs commerciaux

Lorsque vous déterminez des objectifs marketing, commencez toujours par la fin en tête. De toute évidence, l'objectif global du marketing est de générer plus de revenus. Cependant, il y a d'autres étapes que vous devrez atteindre pour y parvenir, comme l'amélioration de la notoriété et de la portée de la marque.

Donc, vous pourriez dire que vous voulez augmenter vos revenus, mais qu'est-ce que cela signifie exactement en termes d'efforts marketing quotidiens et d'indicateurs de performance clés ?

Par exemple:

• Nous avons besoin de 1000 visiteurs de plus par mois
• Nous voulons cinq nouveaux clients par mois
• Nous devrions nous classer sur la première page des résultats des moteurs de recherche Google (SERP)

Chaque entreprise a des objectifs différents. Quels que soient les vôtres, ils doivent s'aligner sur la méthodologie des objectifs SMART, ce qui signifie qu'ils doivent être spécifiques, mesurables, réalisables, réalistes et opportuns.

2. Définissez votre public cible

La définition de votre public cible est un élément essentiel du processus de marketing numérique. Les entreprises ont tendance à penser qu'elles connaissent leur public, mais cela est souvent généralisé et elles ne font pas l'effort supplémentaire de définir des segments (différents groupes) au sein de leur public.

Lorsque vous connaissez les points faibles de votre public, vous pouvez mieux commercialiser vos solutions. Par exemple, les clients souhaitant une maison construite sur mesure ont des besoins différents de ceux qui souhaitent un simple ajout.

La création de personnalités d'acheteurs (descriptions fictives basées sur une recherche approfondie de votre public) vous aide à concentrer votre temps sur des prospects de remodelage qualifiés et à élaborer des stratégies marketing efficaces en fonction des besoins de vos clients.

3. Comprendre le parcours de l'acheteur

Le parcours de l'acheteur peut être résumé comme "le parcours d'achat de votre client". C'est le processus qu'ils suivent pour prendre conscience, considérer et évaluer, et décider d'acheter un produit ou un service.

Par exemple, disons qu'un client potentiel veut un ajout à deux étages. Avant de contacter votre entreprise, ils pourraient faire des recherches générales sur les avantages et les inconvénients de tels ajouts par rapport à l'achat d'une nouvelle maison.

S'ils sont convaincus que c'est une bonne idée, ils utiliseront probablement Google pour trouver des entreprises locales qui effectuent des rénovations, puis examineront leurs sites Web et liront les avis en ligne avant de contacter quelques-uns pour obtenir des devis.

Pouvez-vous voir à quel point ce processus est impliqué? La bonne nouvelle est que vous pouvez créer un marketing de contenu qui les attire à chaque étape de ce voyage et les incite à choisir votre entreprise de rénovation locale au lieu de vos concurrents.

Par conséquent, comprendre le parcours de l'acheteur est essentiel pour générer plus de prospects.

4. Établissez un budget marketing

Décider d'un budget marketing est un exercice d'équilibriste. Dépensez trop, et vous n'aurez pas assez de capital pour d'autres parties de votre entreprise ; dépensez trop peu et personne ne saura que vous existez. Déterminer un budget basé sur le pourcentage des revenus de votre entreprise est le meilleur pari.

Pour les entreprises en activité depuis un à cinq ans, consacrer 12 % à 20 % de leur chiffre d'affaires brut ou de leur chiffre d'affaires projeté est un pourcentage équitable pour capturer leur part de marché, tandis que les entreprises plus anciennes devraient dépenser entre 6 % et 12 %.

Bien que ce soit une somme importante à débourser, c'est absolument nécessaire. Avoir un budget marketing vous permet de développer efficacement votre entreprise en atteignant votre public cible. Un budget bien planifié aide à planifier, mesurer et gérer l'argent dont vous disposez, garantissant que les dépenses génèrent un retour sur investissement positif.

Principales stratégies de marketing de rénovation domiciliaire à utiliser

Les fameux quatre P du marketing mix sont le produit, le prix, la place et la promotion. Ce sont des facteurs clés impliqués dans la commercialisation réussie des projets de rénovation et peuvent être atteints grâce aux tactiques énumérées ci-dessous :

Le site Web n ° 1 est tout pour les entreprises de rénovation

Un site Web robuste est l'étalon-or de toute stratégie marketing. Core Vitals de Google évalue les performances, la réactivité et la stabilité visuelle d'un site Web. Il offre des mesures unifiées pour évaluer la qualité de l'expérience utilisateur.

Avec le marketing, tout se résume à fournir des informations précieuses aux bons clients et à créer une expérience de site Web agréable qui les encourage à faire affaire avec votre entreprise de rénovation domiciliaire.

Alors, qu'est-ce qui fait un bon site Web?

Conception centrée sur l'utilisateur

La cohérence, la typographie, les couleurs, les images, la simplicité et la fonctionnalité contribuent toutes à une bonne conception de site Web. Chaque page doit être facile à naviguer et comporter un puissant appel à l'action, ce qui signifie que les clients potentiels doivent être encouragés à faire quelque chose, par exemple, appeler, télécharger une ressource ou « en savoir plus ».

Temps de chargement rapide

40 % des clients n'attendent pas plus de trois secondes avant d'abandonner un site Web. Les taux de rebond (le pourcentage de visiteurs qui entrent sur un site Web et le quittent) montent en flèche autour du seuil de deux à trois secondes.

Des images non optimisées, trop de contenu Flash, un code impur, d'innombrables publicités sur site et un hébergeur Web peu performant peuvent affecter le temps de chargement d'un site Web. La résolution de ces problèmes courants améliorera les taux de conversion et la satisfaction des utilisateurs, car l'optimisation des moteurs de recherche rémunère les temps de chargement rapides avec des classements plus élevés dans les moteurs de recherche.

Adapté aux mobiles

L'algorithme de Google donne la priorité aux sites Web adaptés aux mobiles. 70 % du trafic Web provient des téléphones mobiles, les utilisateurs passant 90 % de leur temps multimédia sur des appareils mobiles. Lorsque le site Web de votre entreprise de rénovation est adapté aux mobiles, vous permettez aux utilisateurs d'interagir de manière transparente avec votre marque sur tous les appareils.

Être adapté aux mobiles vous permet de tirer parti de toutes les opportunités, peu importe l'heure de la journée ou l'endroit où elles se trouvent, pour convertir les prospects intéressés en nouveaux clients.

Créez un site Web adapté aux mobiles pour votre entreprise d'aménagement paysager

Parle-nous. Nous allons vous montrer comment

#2 Renforcez votre autorité grâce à la création de liens

Cette technique d'optimisation des moteurs de recherche implique d'obtenir des domaines externes de haute autorité pour canaliser le trafic vers les pages de votre site Web afin d'améliorer l'autorité du domaine et le classement des moteurs de recherche via des backlinks.

La tactique fonctionne comme suit : si d'autres sites Web proposent un lien vers votre site Web, les moteurs de recherche le voient avec autorité et renforcent sa crédibilité.

La création de liens est souvent l'une des parties les plus difficiles du marketing numérique, car elle prend du temps et n'est pas toujours sous le contrôle d'une entreprise, c'est-à-dire que vous devez mettre en œuvre des stratégies pour que d'autres sites Web renvoient vers vous.

Les tactiques qui fonctionnent incluent la syndication d'articles dans des publications réputées, la rédaction d'invités et l'optimisation des communiqués de presse. Pour générer des backlinks dignes, vous devez fournir de la valeur aux lecteurs ou au site Web hôte.

#3 Vérifiez les concurrents dans l'industrie du remodelage

Une analyse approfondie de la concurrence vous aide à comprendre les forces et les faiblesses de votre concurrent et, surtout, où il y a une lacune sur le marché. Une fois que vous avez identifié les concurrents, vous devez les analyser à l'aide de l'outil standard appelé analyse SWOT.

SWOT représente les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces. Il évalue les facteurs internes et externes, ainsi que le potentiel actuel et futur. Les analyses SWOT sont plus efficaces lorsqu'elles sont effectuées par une équipe, car vos hypothèses personnelles peuvent être compromises.

Lorsque vous analysez ce qu'ils font mieux que vous, vous pourriez vous demander :

• Leurs produits et services sont-ils de meilleure qualité ?
• Qu'est-ce que leurs clients ont à dire sur leur service ?
• Leur matériel marketing est-il plus engageant ?
• Offrent-ils plus de valeur ?

Il est possible de mener des recherches sur les concurrents par vous-même, bien qu'il soit parfois avantageux d'engager une agence pour le faire pour vous, car ils auront le temps et les ressources nécessaires pour effectuer des recherches approfondies et compiler des rapports.

#4 Investir du temps et de l'argent dans le SEO

Selon Optimizely, le référencement est "l'art et la science d'obtenir un meilleur classement des pages dans les moteurs de recherche. Parce que la recherche est l'un des principaux moyens par lesquels les gens découvrent du contenu en ligne, un classement plus élevé dans les moteurs de recherche peut entraîner une augmentation du trafic vers un site Web.

Le référencement est une stratégie à long terme qui prend quelques mois pour donner des résultats. Il existe plus de 200 facteurs que Google utilise pour classer les sites Web. Certains incluent :

• Utilisation des mots-clés
• Expérience utilisateur
• Vitesse de chargement des pages
• Balisage HTML et schéma
• Autorité de domaine
• Signaux des médias sociaux
• Optimisation mobile
• Nombre et qualité des liens entrants

En tant qu'activité marketing essentielle, elle cible un trafic de qualité et crée une expérience de confiance pour les internautes. Le Digital Marketing Institute conclut qu'environ 70% à 80% des internautes cliquent sur les résultats de référencement organique, qui fournissent la part du lion du trafic organique sur le site Web.

#4.1 N'oubliez pas le référencement local

Ensuite, bien sûr, il y a aussi le référencement local à prendre en compte, qui consiste à optimiser votre présence en ligne pour une meilleure visibilité locale. Environ 97 % des personnes qui utilisent la recherche en ligne recherchent des entreprises locales. Par conséquent, si des clients potentiels recherchent dans la zone géographique que vous desservez, vous voulez vous assurer que vous apparaissez dans les résultats des moteurs de recherche.

Pour ce faire, créez un compte Google My Business gratuit. Cela vous permet d'entrer en contact avec des clients via la recherche Google et Maps. Une fois que vous avez enregistré les détails de votre entreprise de rénovation, vous voudrez encourager les clients à laisser des avis, car cela améliore également le classement.

Entrer dans le pack local de Google (la section des résultats de recherche de Google qui affiche les entreprises locales liées à votre requête) nécessite également des examens. La raison pour laquelle Google accorde tant d'importance aux avis est qu'en tant que moteur de recherche, il s'efforce de fournir aux utilisateurs les meilleures informations possibles.

Lorsque les entreprises de remodelage ont d'excellentes critiques, cela signale au moteur de recherche qu'elles sont crédibles, et elles sont donc prioritaires sur les entreprises avec des critiques plus faibles ou aucune. Pour vous donner une perspective, 48 % des consommateurs ne regarderont même pas les entreprises avec moins de 4 étoiles.

#5 Attirez l'attention du client avec un nouveau contenu

Votre entreprise de rénovation doit promouvoir ses services pour accroître la notoriété de sa marque. L'ajout régulier de nouveaux articles se traduira par une augmentation des pages visibles dans les résultats de recherche. Cela permet à plus de personnes de trouver votre site, ce qui peut entraîner une augmentation significative du trafic.

Le but du marketing de contenu est d'attirer, d'engager et de ravir les clients et, ce faisant, d'amener de nouveaux visiteurs sur votre site et de générer des revenus pour votre entreprise de rénovation. Le marketing de contenu est important car il répond aux questions de votre public et renforce la confiance, établissant votre entreprise en tant que leader de l'industrie.

Selon la société experte en marketing entrant HubSpot, "le contenu engageant a plus d'impact sur la prise de décision du public que toute autre technique". Le contenu original améliore les conversions et le classement des moteurs de recherche, car le trafic visite régulièrement votre site Web.

Et le marketing de contenu ne doit pas seulement être un blog. Les vidéos en ligne représentent actuellement plus de 82 % de l'ensemble du trafic Internet des consommateurs. Le contenu permanent (le type qui est continuellement pertinent et reste « frais » pour les lecteurs sur de longues périodes) est également important à publier, car il peut être mis à jour facilement en cas de besoin.

#6 Profitez des campagnes PPC

Les campagnes publicitaires au paiement par clic offrent un contrôle total de votre budget, de votre ciblage et de vos placements publicitaires. Lorsqu'il est fait correctement, il offre un juste milieu entre les résultats et la budgétisation.

On nous demande souvent si le SEO est meilleur que le PPC et vice-versa, mais la vérité est qu'ils fonctionnent en tandem.

Le SEO est une stratégie à long terme, alors que le PPC peut être appliqué sur le long terme, mais ses résultats sont à court terme, c'est-à-dire basés sur des campagnes. PPC s'adresse le mieux au milieu de l'entonnoir marketing, favorisant les téléchargements de contenu publicitaire, l'inscription à la newsletter et poussant les téléchargements d'applications.

Avec PPC, les annonceurs paient des frais chaque fois qu'une de leurs publicités est cliquée. Essentiellement, c'est un moyen d'acheter des visites sur votre site Web. Par exemple, si vous recherchez "entreprise de rénovation à New York", les résultats que vous obtiendrez sur Google seront à la fois organiques et les résultats payants seront en tête.

Vous pouvez également diffuser des publicités payantes sur des plateformes de médias sociaux comme Facebook et LinkedIn. Ces plateformes vous permettent de cibler votre public en fonction de l'âge, du sexe, du poste, etc. Les mots-clés à longue traine sont particulièrement utiles car ils suggèrent qu'un utilisateur est plus proche du point de faire un achat.

Par exemple, « ajout de salle de bain Des Moines » est plus spécifique que « ajout de maison ». Cela indique qu'un prospect a fait des recherches et qu'il commence à comprendre les détails de l'ajout souhaité à la maison.

#7 Construisez votre marque

Pourquoi reconnaît-on la tique Nike ? C'est grâce à une bonne image de marque, qui épouse également des valeurs et un attrait émotionnel. L'image de marque numérique consiste à créer de la valeur autour de votre entreprise de rénovation (pas seulement un logo).

Il produit la reconnaissance du client, ce qui est vital dans un monde de contenu sans fin où vous devez être immédiatement reconnaissable.

Ainsi, les entreprises d'aujourd'hui sont plus accessibles et ont un lien beaucoup plus personnel avec leurs clients potentiels et actuels.

Une entreprise de rénovation peut construire sa marque via plusieurs composants :

1. Marketing de contenu
2. Marketing des médias sociaux
3. Un site optimisé
4. Efforts de référencement

Le marketing des médias sociaux est une excellente arène pour se connecter avec votre public, mais avant de vous aventurer en ligne, vous devez considérer l'apparence de votre entreprise, à la fois visuellement et en termes de « voix ».

Le développement d'une identité de marque vous permet de présenter une image correcte et cohérente à vos clients dans toutes vos activités de marketing et de publicité.

#8 Développez vos réseaux sociaux

Les médias sociaux permettent aux entreprises de rénovation de s'engager avec des clients potentiels là où ils se trouvent. Le pouvoir d'atteindre un public massif en quelques secondes après la publication en ligne aide à réduire les dépenses publicitaires et à accumuler une immense visibilité.

La communication et l'engagement sur les réseaux sociaux sont les meilleures stratégies marketing pour stimuler la croissance de l'entreprise. L'astuce consiste à se concentrer sur les réseaux où votre public cible est déjà actif.

Tout comme votre stratégie globale de marketing numérique, vous devrez également développer vos KPI de médias sociaux. Sur les réseaux sociaux, il est important de s'en tenir aux thèmes de contenu (publications séquentielles qui suivent un sujet large). Par exemple, vous pouvez alterner entre les mèmes, les photos de produits et le contenu généré par les utilisateurs tout en vous en tenant à un thème spécifique, comme "maisons personnalisées".

Il est également utile de rejoindre des communautés en ligne spécifiques. Par exemple, sur Facebook, vous pouvez rejoindre un groupe de rénovation domiciliaire où vous trouverez un public ayant besoin de vos services de rénovation et pourrez faire de la publicité en conséquence.

# 9 Atteindre les clients via le marketing par e-mail

Le marketing par e-mail a un retour sur investissement de 36 $ pour chaque 1 $ dépensé. C'est l'une des pratiques marketing les plus rentables à ce jour. Ce qui rend le marketing par e-mail quelque peu spécial, c'est qu'il s'agit de l'un des rares canaux que les clients potentiels demandent à recevoir.

Cela signifie des taux de conversion plus élevés, car votre entreprise ne cible que ceux qui ont déjà commencé le parcours de l'acheteur. Le marketing par e-mail est également excellent pour relancer les prospects froids. Par exemple, disons que quelqu'un s'est inscrit à votre newsletter la saison dernière, mais que les affaires étaient occupées et qu'il n'a pas réellement demandé vos services.

Il est toujours possible de leur envoyer du matériel de marketing de contenu avec de nouvelles offres. La segmentation des listes de diffusion peut également être utilisée pour améliorer les taux d'engagement.

Vous ne pouvez littéralement envoyer des e-mails qu'aux abonnés qui répondent à certains critères, comme l'âge ou la situation géographique.

73 % des milléniaux (la plus grande cohorte générationnelle) préfèrent que les communications des entreprises proviennent du courrier électronique.

Pensez au dernier e-mail que vous avez ouvert d'une marque que vous aimiez. Vous avez probablement apprécié l'expérience. Peut-être avez-vous acheté quelque chose, visité leur site Web ou les avez suivis sur les réseaux sociaux. Quoi qu'il en soit, ils cultivent une relation solide avec vous, ce qui est précisément ce que vous devriez aspirer à faire avec la clientèle de votre entreprise.

#10 Surveillez votre réputation

Les guerres culturelles en ligne et la culture d'annulation ont appris à tout le monde, du type normal dans la rue aux entreprises, à quel point la gestion de la réputation en ligne est importante. À la base, la gestion de la réputation en ligne consiste à surveiller et à améliorer la façon dont votre entreprise est perçue en ligne.

Avant que les internautes ne visitent votre site Web ou ne vous appellent, que trouveront-ils lorsqu'ils vous chercheront ? Et, vont-ils aimer ça ?

La vérification des avis en ligne, des réseaux sociaux et des recherches Google, ainsi que des listes d'entreprises est un bon point de départ. Vous serez en mesure d'évaluer où vous devez intensifier vos efforts de marketing de contenu et améliorer les évaluations.

Offrir un excellent service client et répondre rapidement aux requêtes en ligne est évidemment la première initiative nécessaire pour offrir une expérience client positive, qui à son tour devrait générer de bonnes critiques.

Il est possible de sous-traiter la gestion de la réputation à une agence pour améliorer votre présence sur le Web, ainsi que d'utiliser des chatbots pour vous aider avec un service client instantané.

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Conclusion

Ces stratégies de marketing ne sont que la pointe de l'iceberg, mais elles offrent une base solide qui donne des résultats.

La première chose à faire est de développer un site Web mobile robuste avant d'essayer d'autres tactiques. Si vous avez besoin d'aide pour le développement de votre site Web ou pour tout autre aspect du marketing numérique, nous pouvons vous aider.

Comrade Web Digital Marketing Agency est une agence à service complet dédiée à l'obtention du meilleur retour sur investissement pour les entreprises de remodelage. Pourquoi ne pas discuter avec nous de vos ambitions en marketing digital ?