Guide tout-en-un 2022 des campagnes Google Smart Shopping

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Glossaire Google Shopping pour les débutants

Si vous débutez avec Google Shopping, passons d'abord en revue quelques termes clés avec lesquels vous devriez vous familiariser avant d'approfondir l'article. Si vous avez de l'expérience avec Google Shopping, n'hésitez pas à passer à la section suivante.

Centre des marchands Google

C'est votre hub pour toutes les publicités Shopping. Téléchargez vos produits et gérez vos campagnes. C'est là que le système de Google extrait les informations qu'il utilise pour placer et enchérir sur vos annonces.

Flux de produits

Votre flux de produits est un fichier souvent au format .txt, Google Sheets. Il contient toutes les données et informations sur vos produits comme :

• Titres
• Descriptions
• Images
• Tailles
• variantes de produit
• Et plus

Un flux de produits entièrement optimisé peut faire ou défaire vos campagnes car c'est de là que toutes les informations pour vos publicités seront extraites.

Campagnes Shopping

Vos campagnes Shopping sont les fiches que vous avez configurées dans votre compte Google Merchant Center. Ils affichent vos produits dans un format visuel, avec des informations supplémentaires contenues dans votre flux de produits.

La principale différence entre elles et les annonces de recherche est que les annonces Shopping contiennent des images et ont leur propre onglet Shopping dédié sur la page du site du moteur de recherche de Google.

Campagne Shopping intelligente

Ces campagnes sont identiques à vos campagnes Shopping habituelles en surface, mais sous le capot, elles sont gérées par l'apprentissage automatique de Google. Nous couvrirons tout ce que vous devez savoir à leur sujet dans la section suivante.

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Que sont les campagnes intelligentes Google Shopping ?

Smart Shopping fait passer l'apprentissage automatique au niveau supérieur avec Google Shopping. C'est aussi 100% automatisé .

En effet, la gestion standard des campagnes Shopping implique un travail long et fastidieux lors de la définition des priorités, des groupes de produits, des enchères et des mots clés à exclure. Avec les campagnes Shopping intelligentes, ce travail n'est plus nécessaire.

Il n'y a pas de cibles, d'audiences ou d'emplacements à définir. Le système affiche les bons produits au bon endroit au bon moment. Il choisit également le public cible. Ces décisions sont basées sur les chances que les publicités se convertissent en ventes.

Où sont diffusées les annonces Shopping intelligentes ?

Ce type de campagne est pratiquement autonome et nécessite très peu d'entretien. Les principales fonctionnalités des campagnes Shopping intelligentes ont une portée étendue sur tous les réseaux Google et utilisent la stratégie d'enchères intelligentes "Maximiser la valeur de conversion" .

Ces annonces seront diffusées sur le réseau Display de Google, Shopping, YouTube et Gmail par le biais d' annonces Shopping de produits, d'annonces produit en magasin et d'annonces graphiques.

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Comment créer des campagnes Shopping intelligentes

La configuration de campagnes Shopping intelligentes est assez simple. Voyons ce dont vous aurez besoin au préalable et passons en revue le processus étape par étape.

1. Répondre aux exigences de base

Avant de vous lancer dans la création de vos campagnes, vous aurez besoin d'un compte Merchant Center lié à votre compte Google Ads et d'un flux de données produit. Assurez-vous que votre flux peut être mis à jour une fois par mois (30 jours) au minimum.

Google déclare que vous devriez avoir au moins 20 conversions Shopping standard au cours des 45 derniers jours. Bien sûr, plus vous avez de données, mieux c'est. Mais ce n'est pas une exigence stricte, alors ne laissez pas cela vous empêcher de commencer.

Pensez également à :

• Assurez-vous de respecter les exigences générales pour les campagnes Shopping
• Assurez-vous de respecter les règles relatives aux annonces Shopping
• Assurez-vous de suivre la politique sur la publicité personnalisée (celle-ci concerne le côté remarketing des campagnes Shopping intelligentes).
  
  

Recommandations pour de meilleures performances

Vous pouvez démarrer votre campagne sans ces éléments, mais Google indique que vos dépenses (et donc la portée de vos annonces) pourraient être limitées sans eux.

1. Configurer le suivi des conversions : cela permettra de suivre les événements d'achat en ligne tels que les inscriptions, les achats par téléphone et les visites en magasin.

   Il s'agit d'informations et de données inestimables qui seront utilisées pour améliorer vos campagnes à l'avenir.

2. Remarketing dynamique : vous pouvez ajouter deux éléments de code à votre site Web afin d'activer le remarketing dynamique : le global site tag et l'extrait d'événement de remarketing dynamique.

Une fois qu'un internaute aura visité votre site Web, vous pourrez suivre les événements spécifiques qui seront utilisés pour créer des annonces de remarketing personnalisées. Google fournit le code spécifique nécessaire sur leur page d'aide ainsi que la façon de les configurer .

L'ajouter correctement à votre site est vraiment important. Cependant, ce n'est pas aussi simple que de copier et coller du code sur votre site. Si vous ne vous sentez pas à l'aise pour ajuster le code, il serait préférable de faire appel à un programmeur pour vous aider avec cette partie ou de contacter l'équipe technique de Google pour vous aider. Au cours du processus de configuration, vous pourrez envoyer par e-mail le code exact nécessaire à votre développeur Web.

Voici quelques exigences générales :

Le global site tag doit être ajouté à chaque page de votre site Web , et l'extrait d'événement peut être ajouté aux pages sur lesquelles vous souhaitez suivre ce que font les visiteurs du site. Par exemple, cela peut se trouver sur vos pages de produits, vos paniers d'achat ou partout où vous souhaitez voir comment les acheteurs interagissent avec vos services.

Vous pouvez placer l'extrait d'événement n'importe où, mais il doit se trouver sous le global site tag. Chaque type d'entreprise a ses propres paramètres d'événement spécifiques qui doivent être remplacés dans le code. Vous pouvez tous les trouver ici pour vous assurer que vous utilisez le bon pour votre verticale.

2. Avoir une audience de remarketing

Utilisez des listes de remarketing et complétez-les au fur et à mesure de vos campagnes . Vous devez avoir plus de 100 utilisateurs ou visiteurs actifs au cours des 30 derniers jours pour qu'ils fonctionnent correctement. Vous n'aurez pas besoin de créer une nouvelle liste si vous en avez déjà une associée à votre compte Google Ads. Mais si ce n'est pas le cas, voyons comment en ajouter un.

Comment créer des listes de remarketing

1. Configurez une source d'audience. C'est là que vous collectez les informations sur vos utilisateurs. Dans ce cas, vous utiliserez le global site tag dont nous avons parlé précédemment. Lorsqu'une personne visite votre site, Google sera alerté pour ajouter son identifiant de cookie à votre liste de "visiteurs du site Web".

2. Connectez-vous à votre compte Google Ads > icône d'outil > bibliothèque partagée
3. Accédez à Gestionnaire d'audience > Listes d'audience
4. Cliquez sur le gros bouton bleu plus pour ajouter "Visiteurs du site Web"
5. Entrez un nom descriptif et choisissez un modèle dans le menu "Liste des membres".
6. Choisissez les règles que vous souhaitez appliquer à vos listes.
7. Choisissez la taille de votre liste (il s'agit du nombre de visiteurs sur une certaine période). Si vous avez déjà configuré le suivi du remarketing sur votre site, vous pouvez également choisir d'inclure les visiteurs des 30 derniers jours.
8. Choisissez combien de temps vous voulez que les visiteurs restent sur votre liste.
9. Créez une description d'audience si vous le souhaitez et cliquez sur "Créer une audience".

3. Préparez vos actifs

Les actifs sont des informations et des images supplémentaires sur votre entreprise. Ils seront assemblés dans différentes combinaisons pour créer des publicités. Ceci est fait automatiquement par Google. Plus les actifs individuels sont performants, plus ils apparaîtront. Tout cela fait partie du fonctionnement de l'apprentissage automatique de Google afin de diffuser les annonces les plus performantes.

Ensuite, ces publicités sont présentées aux personnes qui ont visité votre site Web, mais qui n'ont pas montré de signes indiquant qu'elles avaient l'intention d'acheter quelque chose. Un exemple de cela pourrait être quelqu'un qui a visité votre magasin mais n'a rien ajouté à son panier.

Contrairement aux annonces sur le Réseau de Recherche , la façon dont les annonces display choisissent les destinataires de vos annonces est basée sur la façon dont elles ont interagi avec votre site Web dans le passé. Par exemple, si un visiteur de votre site a montré beaucoup d'intérêt pour un produit particulier, c'est probablement ce qu'il verra dans votre catalogue.

Les actifs nécessaires comprennent :

Logo
Vous serez prêt à partir si vous avez déjà téléchargé le logo de votre entreprise sur votre compte Google Merchant Center. Voici quelques bonnes pratiques fournies par Google :

Images
Téléchargez une image marketing qui représente bien votre entreprise.

 

• Le texte est autorisé, mais doit occuper moins de 20 % de l'image
• La taille d'image recommandée est de 1200 x 628 pixels (doit être au moins supérieure à 600 x 314 pixels)
• Doit avoir un ratio de 1,91:1 et en paysage
• Taille de fichier maximale de 1 Mo
  
  

Texte

Ce texte sera utilisé pour créer des annonces. Vous pouvez vous inspirer de la copie qui fonctionne déjà bien sur votre site Web. Gardez ces limites à l'esprit :

 

Titres courts : 25 caractères ou moins

Titres longs : 90 caractères ou moins

Descriptions : utilisées pour les annonces à produit unique et extraites automatiquement de votre copie lorsqu'il y a de la place dans l'annonce.

URL finale
Fournissez le lien vers lequel les acheteurs iront lorsqu'ils cliqueront sur vos annonces.

 

Vidéo
Il s'agit d'un atout facultatif que vous pouvez ajouter. Si vous n'avez préparé aucune vidéo promotionnelle, Google peut générer automatiquement de courtes vidéos qui combinent des éléments des autres éléments que vous avez téléchargés.

 

Remarque : Avant de commencer, il est important de comprendre qu'il faudra probablement près de 45 jours avant de commencer à voir des résultats. Alors, donnez-lui un peu de temps avant d'apporter des modifications à vos campagnes. En effet, l'apprentissage automatique est en jeu et il faut du temps pour collecter les données de vos produits.

4. Comment configurer votre campagne Smart Shopping en 14 étapes

1. Connectez-vous à votre compte Google Ads

2. Rendez-vous dans la rubrique "Campagnes"

3. Ajoutez une nouvelle campagne en cliquant sur le bouton + et en sélectionnant Nouvelle campagne

4. Vous verrez un endroit pour définir l'objectif de votre campagne. Choisissez "Ventes" ou laissez vide. Nous discuterons plus en détail des objectifs de conversion ci-dessous.

5. Le type de campagne doit être Shopping.

6. Votre campagne ne peut être associée qu'à un seul compte Merchant Center et être vendue dans un seul pays. Choisissez le compte Merchant Center qui héberge les produits que vous souhaitez utiliser.

7. Sélectionnez "Smart Shopping Campaign" comme sous-type.

8. Cliquez sur "Continuer" et choisissez un nom pour votre campagne.

9. Décidez quel est votre budget (plus à ce sujet plus tard) et définissez-le.

10. Choisissez votre type d'enchère. Google le configurera automatiquement pour maximiser votre

    conversions tout en respectant votre budget quotidien moyen.

11. Vous avez un objectif de performance ? Mettez votre ROAS souhaité ici.

12. Si vous ne souhaitez ajouter que quelques produits, choisissez-les ici. Nous vous recommandons d'ajouter tous vos produits pour donner plus d'opportunités à Google.

13. Ajoutez les actifs dont nous avons parlé précédemment.

14. Prévisualisez et enregistrez.
    
    
    

N'oubliez pas la priorité d'une campagne Google Shopping intelligente sur une campagne Google Shopping classique. Ainsi, si vous faites la publicité des mêmes produits via les deux, Google choisira les annonces de la campagne Smart Shopping à afficher aux clients potentiels. C'est pourquoi nous conseillons de désactiver la campagne régulière pour ne pas perdre les ressources.

Conseil de pro : vous pouvez exclure des articles de votre flux de produits que vous ne souhaitez pas inclure. Il y a de nombreuses raisons de vouloir faire cela, comme avoir des articles en rupture de stock ou saisonniers. Si vous utilisez un outil tiers tel que DataFeedWatch, vous pouvez exclure des produits via des règles basées sur le flux.

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Fonctionnement des campagnes intelligentes de Google Shopping

Smart Shopping crée des annonces en utilisant des flux soumis via Google Merchant Center. Le processus est le même que pour les annonces Shopping standards et les annonces display dynamiques standards.

Grâce au machine learning, les campagnes Shopping intelligentes fusionnent les informations de Google et des détaillants. L'objectif est de maximiser les revenus ou d'atteindre l'objectif de retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) de l'annonceur.  

Les remarques comprennent des indicateurs tels que :

• Requêtes de recherche
• Saisonnalité
• Emplacement
• Dispositif
• Prix ​​du produit
• Taille du panier
• Catégorie de produit
• Listes d'audience
• et plus

Le processus par lequel Google choisit quand et où diffuser vos annonces est automatisé à 100 % par son algorithme. Comme indiqué ci-dessus, le bon moment, le bon lieu et le bon produit affiché sont basés sur la probabilité de conversion du spectateur.

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Le shopping intelligent est-il fait pour vous ?

Google Smart Shopping est un moyen avancé et hautement automatisé de gérer les annonces Google Shopping. Mais vous vous demandez peut-être si c'est la bonne décision pour vous.

Smart Shopping est définitivement une excellente solution pour :

• Ceux qui n'ont pas le temps de mener une campagne par eux-mêmes
• Débutants dans le monde de Google Shopping
• Commerçants ayant des connaissances et une expérience limitées en matière d'annonces Google Shopping
• Marchands avec beaucoup de données de conversion et de grandes listes de remarketing

Dans le même temps, les utilisateurs doivent se rappeler que Smart Shopping signifie la nécessité de sacrifier un contrôle total sur la campagne et une possibilité limitée de surveiller et d'analyser les données.

Les campagnes Shopping intelligentes peuvent ne pas être le meilleur choix si :

• La collecte de données sur les termes de recherche est importante pour vous
• Avoir des termes pour lesquels vous ne souhaitez pas faire de publicité (les mots clés négatifs ne sont pas disponibles)
• Vouloir contrôler la création dont vous faites la publicité et à qui vous faites de la publicité
• Essayer de modifier vos objectifs en fonction de données en temps réel
• Vouloir allouer des budgets uniques aux efforts d'achat plutôt qu'aux efforts de reciblage

Voici quelques autres inconvénients potentiels que vous voudrez considérer avant de décider d'aller de l'avant :

• Le ciblage géographique n'est pas disponible. En fait, tout ce que vous pouvez faire est de définir le pays de vente, mais vous ne pouvez pas cibler une région spécifique ou exclure une ville.
• Le calendrier des annonces n'est pas disponible
• Le ciblage par type d'appareil et les ajustements des enchères ne sont pas disponibles
• Le ciblage d'audience n'est pas disponible. Bien que, comme indiqué précédemment, vous devez avoir au moins une liste d'audience avec 100 utilisateurs, vous ne pouvez pas décider quelle audience utiliser comme cible. Google choisira automatiquement en fonction de son algorithme d'apprentissage automatique
• En ce qui concerne les rapports, quelques colonnes importantes ne sont pas (encore) disponibles :
• Taux d'impressions sur le Réseau de Recherche
• Search Abs Top IS (statistique d'analyse : taux d'impressions en tête absolu)
• Cliquez sur Partager
• Recherche Perdue (Budget)
• Recherche perdue (classement)
  
  
  

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Shopping intelligent vs shopping standard

La différence est l'automatisation et les données

Il est bon de savoir que Smart Shopping et Shopping standard fonctionnent sur deux bases de code distinctes et sont gérés par deux équipes d'ingénieurs différentes dans des bureaux Google distincts.

Mais les différences réelles entre eux sont presque entièrement l'automatisation et les données. Google ne fournit pas de données sur les audiences, les termes de recherche ou les emplacements dans les campagnes Shopping intelligentes.

L'autre élément distinctif principal est le degré de contrôle que vous avez sur chaque campagne.

Pouvez-vous exécuter les deux?

Oui! Vous pouvez lancer les deux campagnes en même temps. Mais il existe certaines situations où l'un est plus adapté à vos besoins que l'autre. Examinons quelques scénarios et voyons si Smart Shopping est le bon choix :

Si vous incluez l'intégralité de votre catalogue de produits dans une campagne Shopping intelligente, Google vous recommande de suspendre vos campagnes Shopping et de remarketing dynamique existantes.

En effet, même s'il est dit que les Smart Campaigns sont prioritaires sur les campagnes existantes pour les mêmes produits, nous vous recommandons tout de même de suivre les conseils de Google. Ceci afin d'éviter la sur-diffusion des annonces et le gaspillage du budget.

 

Tactique d'expert : Combiner les deux pour le meilleur des deux mondes.

Si vous avez débattu de la question de savoir si perdre des données précieuses valait la commodité du Smart Shopping, alors cette astuce est pour vous. L'équipe de Searchmind a élaboré un plan pour intégrer Smart Shopping dans les stratégies d'achat de leurs clients tout en continuant à recevoir les données auxquelles ils étaient habitués.

 

Comment ça fonctionne

Leur solution consistait à utiliser Smart Shopping au sommet de l'entonnoir de leurs stratégies d'achat, en faisant de celui-ci un moyen de marquer et de commercialiser. De cette façon, leurs clients pourraient conserver le reste de leurs campagnes Shopping standards tout en découvrant comment les campagnes intelligentes fonctionnent pour eux.

 

Le principal inconvénient de cette méthode est en cas de problème. Dans ce cas, le manque de données et d'informations sur la répartition de votre budget (remarketing ou nouveaux acheteurs) rend difficile l'évaluation de la manière de l'éviter à l'avenir.

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Stratégie pour le budget et les objectifs

Le seul contrôle que vous avez en tant que marchand sur les enchères est la définition de votre budget quotidien (obligatoire) et d'un ROAS cible (facultatif). C'est pourquoi il est si important de les choisir judicieusement.

Par défaut, les campagnes Shopping intelligentes utilisent une stratégie d'enchères "Maximiser la valeur de conversion". Il vise à générer le plus de revenus possible avec un budget donné. Il prend également en compte votre objectif ROAS cible si vous le fournissez.

ROAS cible

La définition d'un ROAS cible est facultative, mais devriez-vous l'utiliser ? Il s'agit du pourcentage de retour sur les dépenses publicitaires que vous souhaitez voir à partir de vos annonces que vous communiquez à Google.

Recommandation de Google : n'en ajoutez pas (ou si vous le faites, pas un extrême) car cela peut limiter le fonctionnement de son apprentissage automatique.

Vous pouvez le laisser faire au début, puis après quelques semaines de test et d'obtention de résultats, voyez si vous souhaitez le changer. Ne le définissez pas trop haut, car Google pourrait cesser de partager vos annonces s'il ne peut pas atteindre ce ROAS. Vous découvrirez peut-être qu'il est préférable que certains produits restent dans une campagne distincte avec un budget plus ou moins élevé.

Enchères automatiques – Comment les campagnes Shopping intelligentes visent-elles à générer des revenus ?

Les stratégies d'enchères automatisées ou "intelligentes" utilisent l'apprentissage automatique pour définir automatiquement des enchères en fonction de l'attente de conversion d'un terme de recherche. Pour capturer le contexte unique de la recherche, l'algorithme utilise une large gamme de signaux de temps d'enchères. Il prend en compte l'appareil utilisé et le système d'exploitation, ainsi que l'emplacement, l'heure de la journée, la liste de remarketing et la langue.

C'est un changement assez intéressant et intéressant dans la façon dont Google aborde les stratégies d'enchères automatisées. Google implique ses efforts pour trouver de nouvelles solutions adaptées aux détaillants. L'espace de vente au détail en ligne devient de plus en plus compétitif et Google ne veut certainement pas être laissé derrière Amazon.

Les campagnes Shopping intelligentes permettent une autre stratégie d'enchères, qui cible le ROAS. Il vise toujours la valeur de conversion mais avec plus de contrôle sur les dépenses publicitaires. Cette stratégie est plus susceptible d'être utilisée par les annonceurs qui doivent atteindre des objectifs de retour sur investissement stricts.

Objectifs de conversion

Par défaut, votre campagne aura pour objectif de réaliser un maximum de conversions dans les paramètres donnés (votre budget, si vous avez mis en place un ROAS cible, etc.). Lorsqu'il s'agit de choisir des objectifs de conversion supplémentaires, vous avez quelques options.

Vous pouvez choisir parmi différentes combinaisons prises en charge :

• Juste des ventes
• Ventes et visites en magasins physiques
• Ventes et acquisition de nouveaux clients
• Ventes, visites physiques en magasin et nouveaux clients

Nouvel objectif de conversion client

Vous vous demandez comment le système distingue les nouveaux utilisateurs ? Trois types de données sont pris en compte et, pour une précision optimale, Google recommande d'utiliser les trois :

 

Les données natives de Google :

Cela se produira automatiquement lorsque les annonceurs sélectionneront la cible NCA et qu'elle utilisera une période de validité de 540 jours basée sur ses propres données.

 

Données autodéclarées :

Les nouveaux clients peuvent être étiquetés avec une combinaison de Global Site Tag et de nouveaux paramètres de client.

 

Liste propriétaire :

Les annonceurs peuvent télécharger leur liste de clients dans Google Ads.

 

Étant donné que la stratégie d'enchères des campagnes Shopping intelligentes consiste à maximiser la valeur de conversion, elle s'appuiera sur la valeur de conversion totale que vous calculez.

 

Étude de cas

En février 2019, Google a publié une étude de cas avec la société européenne Studio Moderna. Leurs objectifs étaient d' augmenter leurs revenus et leurs bénéfices tout en apportant des améliorations globales à leur campagne Shopping actuelle.

 

À cette époque, Smart Shopping était relativement nouveau (moins d'un an). Ils ont fait un excellent candidat pour une étude de cas car ils vendaient une grande variété d'articles ménagers courants à travers l'Europe centrale.

 

Studio Moderna a effectué des tests sur ses marchés polonais et tchèque et y a suspendu ses campagnes Shopping existantes pendant 30 jours. Pour rendre les résultats encore plus clairs, ils ont également utilisé le même montant budgétaire exact qu'ils utilisaient auparavant.

À la fin du test, leurs objectifs ont été atteints. Leurs revenus ont augmenté de 76 %, leurs conversions de 79 % et le retour sur investissement global de 2,6 X.

 

Pour cette raison, ils ont décidé d'utiliser Smart Shopping par défaut pour toutes leurs campagnes, le cas échéant.

Prospection dynamique

Google parle de prospection dynamique dans ses pages d'aide, mais vous n'en avez peut-être jamais entendu parler auparavant. Ils le définissent comme «rassembler les informations sur les utilisateurs et les informations sur les produits pour montrer votre meilleur produit au bon moment aux utilisateurs qui seraient les plus intéressés».

 

Quelle est la différence avec le remarketing dynamique ?

Le remarketing dynamique cible les acheteurs et les clients que vous avez déjà dans le but d'en tirer le maximum de valeur possible. Mais le but de la prospection dynamique est de vous attirer de nouveaux clients.

Cela fonctionne pour montrer vos annonces à la fois aux personnes qui ont déjà consulté votre site Web et à celles qui ne l'ont pas fait. Il recommande des produits spécifiques à quelqu'un qui est plus susceptible de s'y intéresser.

 

Quand c'est utile

Cette méthode est utile pour les annonceurs qui sont nouveaux et qui n'ont pas de clientèle existante, ou ceux qui souhaitent cibler un public différent de celui que vous aviez auparavant.

 

Comment cela s'intègre-t-il dans vos campagnes ?

Google a accès à une tonne de données démographiques sur les acheteurs (âge, intérêts, revenu du ménage, etc.) collectées via des applications et des données tierces. Avec ces données à l'esprit, vos produits sont évalués en fonction de leur pertinence, de leurs performances et d'autres facteurs indéfinis pour décider qui est le mieux placé pour voir vos publicités. Le but est d'intriguer les clients potentiels en leur montrant des articles qui les intéressent et de transformer ces publicités en conversions.

 

Comment ajouter le remarketing dynamique

1. Connectez-vous à votre compte Google Ads et accédez aux paramètres de la campagne
2. Choisissez "Paramètres supplémentaires"
3. Il y aura un menu déroulant sous "Annonces dynamiques"
4. 'Aucun flux de données' sera sélectionné dans ce menu par défaut, mais cochez plutôt 'utiliser un flux de données pour les annonces personnalisées'
5. Choisissez ensuite le flux de données que vous souhaitez utiliser et enregistrez vos modifications.
   

Regardez cette vidéo pour un point de vue intéressant sur ce sujet ainsi que pour voir Smart Shopping en action :

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5 clés pour une campagne intelligente réussie

Les campagnes Smart Shopping étant automatiques, il est important de donner à Google toutes les informations dont il a besoin pour maximiser les effets du machine learning.

Commencez avec une catégorie de produits

Google vous suggère de commencer par cibler uniquement un groupe de produits spécifique, afin que vous puissiez laisser les autres fonctionner dans des campagnes d'achat normales en attendant. Ceci afin de ne pas perturber vos activités et performances Google Ads normales.

Optimiser pour les nouveaux clients

L'utilisation de la cible d'acquisition de clients nouvellement ajoutée permet aux spécialistes du marketing de définir une valeur de conversion distincte pour les nouveaux clients afin d'informer sur les enchères automatiques de Google. Le ciblage de nouveaux clients est bénéfique car même si vos clients existants ont peut-être effectué un achat de toute façon, les nouveaux clients égalent la possibilité d'achats supplémentaires continus.

Évaluer les performances

Attendez au moins 30 à 45 jours avant d'examiner les données et de tirer des conclusions. Si vous êtes satisfait de ce que vous voyez, vous pouvez ajouter d'autres groupes de produits jusqu'à ce que vous ajoutiez éventuellement le catalogue de produits complet. Si ce n'est pas le cas, identifiez ce qui ne fonctionne pas bien et où vous pouvez apporter des modifications.

Il se peut que vos titres, votre texte publicitaire ou vos images nécessitent une mise à jour. Une autre voie de diagnostic à suivre consiste à rechercher les prix de vos concurrents et à voir comment vous vous comparez ou si votre stratégie de remise doit être ajustée .

Segmentez vos produits

Oubliez les anciennes priorités de campagne et la sur-segmentation des produits. Créez une seule campagne Shopping intelligente ciblant l'ensemble de votre catalogue de produits. Google fera le travail pour vous en décidant quel produit afficher au bon moment et au bon endroit.

Segmentez vos produits en plusieurs groupes de produits, même au sein d'une même campagne et même lorsque vous ciblez l'ensemble du catalogue. De cette façon, vous pouvez obtenir des rapports granulaires et être en mesure d'évaluer les performances de la campagne en fonction des performances des groupes de produits.

Avoir un flux de produits entièrement optimisé

C'est l'un des rares domaines sur lesquels vous avez un contrôle total. Si vous disposez déjà d'un flux de produits Shopping entièrement optimisé , vous savez déjà quoi faire. Dans les sections suivantes, nous examinerons les mesures d'optimisation que vous pouvez prendre spécifiquement pour Smart Shopping.

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Optimisation intelligente des achats avec Kasim Aslam

Smart Shopping est un outil puissant à utiliser dans votre stratégie de commerce électronique. Parlons de quelques bonnes pratiques et de la manière d'optimiser vos campagnes pour une navigation fluide.

Assurez-vous de toujours :

Lancer une campagne de marque
Vous voulez que les acheteurs qui entrent en contact avec vos publicités connaissent votre entreprise et sachent qui vous êtes. Augmenter la notoriété de la marque et pousser vos messages, URL, produits, logo, images. Tout cela s'inscrit dans votre stratégie de marque et de marketing.

Vous devriez voir votre recherche de marque augmenter à la suite d'une campagne Smart Shopping réussie. Il protège votre marque et conduit à un meilleur suivi du chemin de conversion si vous ne comptez pas sur les recherches organiques.

Lancer une campagne dynamique de remarketing de produit
Malgré ce que dit Google, vous devriez lancer une campagne dynamique de remarketing de produit. Cela déclenchera des annonces pour montrer aux personnes qui ont visité votre site Web ou utilisé votre application. Le remarketing dynamique recevra très probablement beaucoup moins d'impressions et de clics que Smart Shopping, mais la définition d'un budget inférieur en fonction des performances de comparaison peut capturer les clics de remarketing supplémentaires que votre budget quotidien de Smart Shopping pourrait manquer s'il est défini trop bas.

Inclure une annonce lifestyle dans les annonces Shopping intelligentes
Les images de style de vie peuvent aider vos produits à être plus performants, car le client peut les voir en action.

Assurez-vous de ne jamais :

 

Augmenter les budgets jusqu'au jour 30 (au minimum)
Il faut ce temps pour collecter efficacement les données de vos publicités et pour que suffisamment de tests soient effectués pour tirer des conclusions concrètes.

Évoluez à un rythme supérieur à 10 % des dépenses quotidiennes

Regardez notre vidéo ci-dessous où nous expliquons comment faire évoluer vos campagnes de manière durable :

Commencez avec un objectif de ROAS

Bien qu'il puisse être tentant d'ajouter immédiatement un objectif ROAS, vous devez attendre 45 jours après le début de votre campagne. La raison derrière cela est de donner à Google une période d'apprentissage adéquate pour travailler avec vos produits et votre budget.

Suspendre vos campagnes

Gardez vos campagnes en cours d'exécution afin de ne pas perturber l'automatisation et l'apprentissage automatique.

Vous devez avoir un flux de produits robuste

Votre flux de données produit doit être aussi détaillé que possible et entièrement optimisé lui-même. Voici quelques conseils et domaines clés sur lesquels se concentrer.

Titres descriptifs
Après les images, vos titres parlent beaucoup pour les publicités de produits. Vous devez mettre les informations les plus pertinentes en premier sans utiliser de langage exagéré ou descriptif.

Des descriptions de produits robustes
Assurez-vous que les informations les plus importantes se trouvent dans les 160 à 500 premiers caractères afin qu'elles soient affichées sans que les utilisateurs aient à cliquer sur votre produit. Pensez à la raison pour laquelle votre client potentiel veut votre produit et incluez-le dans la description. Tout ce que vous écrivez doit être précis et précis.

Voici des exemples d'informations pertinentes :

• Taille
• Spécifications techniques
• Variantes
• Caractéristiques spéciales
  
  

Détails pertinents du produit

Plus Google dispose d'informations, mieux c'est. Cela peut aider à donner une longueur d'avance à vos produits lorsqu'il s'agit de choisir les produits à afficher.

Vous pouvez ajouter des attributs supplémentaires lorsqu'ils sont facultatifs, comme la couleur, la taille et le type de produit.

Beaucoup d'images (images de style de vie en particulier)

Il est important de rendre vos campagnes visuellement attrayantes, car vous souhaitez attirer l'attention des internautes et leur donner une raison de prêter attention à vos annonces.

Des études ont montré que les images de style de vie fonctionnent mieux car elles font exactement cela et permettent aux gens d'envisager d'avoir le produit eux-mêmes.

Optimisez régulièrement votre flux en fonction de ce qui se vend
L'optimisation doit être un processus continu. Les éléments les plus performants pourraient vous surprendre, alors faites attention à vos résultats. Rappelez-vous que le trafic et les achats vont de pair.

Saviez-vous que vous pouvez demander à l'équipe de mise en œuvre des balises de Google de créer vos données de transaction ? Et c'est gratuit pour tout le monde !

Vous pouvez également diviser vos produits par ROAS (faible, moyen, élevé) afin de mieux cibler où va votre budget.

Utilisateurs de Shopfiy, méfiez-vous :

Dans certains cas, Shopify suivra automatiquement toutes les actions de conversion en tant que valeur de conversion (ajout au panier, paiement, achat, etc.)

Envisagez d'utiliser ces tactiques uniques :

1. Écoutez tous les appels et réimportez la valeur de conversion de l'appel dans Google Ads. Les produits les plus chers se vendent mieux via les appels téléphoniques. Par conséquent, si vous pouvez réintégrer ces données dans les annonces Google, cela aidera l'échelle de la campagne.
   
   
2. Une autre tactique consisterait à suspendre tous les produits qui enregistrent plus de clics que les autres produits mais qui n'atteignent toujours pas l'objectif de ROAS. Utilisez d'abord cette tactique car l'ajout d'un objectif ROAS cible limitera les dépenses sur les produits non testés, c'est pourquoi vous souhaitez attendre le plus longtemps possible avant d'ajouter un objectif ROAS.
   
   

En suivant et en maintenant ces consignes d'optimisation, vous serez sur la bonne voie pour diffuser des campagnes réussies.

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Optimisation des flux de données pour Smart Shopping

Un aspect important de l'optimisation de Smart Shopping est l'optimisation du flux. La santé du flux est importante car Google utilise ces informations pour déterminer quand et où vos produits apparaissent dans les recherches.

Surveillance des avertissements et des erreurs

Détectez tout problème de flux ou d'article et assurez-vous que le flux est mis à jour régulièrement.

Utilisez les conseils de notre article sur les 10 erreurs les plus courantes de Google Merchant pour maintenir votre flux en bonne santé et éviter les erreurs, les avertissements et les notifications.

En utilisant DataFeedWatch, vous pouvez détecter tout problème potentiel dans votre flux avant de l'envoyer à Google. Cela se fait via la fonction Feed Review.

Si des avertissements, des erreurs ou des suggestions sont trouvés, vous recevrez des informations sur la façon de les corriger ou de les améliorer. De cette façon, vous ne risquez pas de recevoir des avertissements sur votre compte Google Merchant Center.

Utiliser les règles de flux pour tester les titres

Tout d'abord, configurez des produits pour vos groupes de test et de contrôle à l'aide de libellés personnalisés dans votre flux. Ensuite, dans le Merchant Center, configurez votre test de titre via les règles de flux.

Analysez les performances en comparant :

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• Taux d'impressions
• Et le nombre total d'impressions éligibles (impressions/taux d'impressions)

L'utilisation d'un outil tiers comme DataFeedWatch peut vous aider à optimiser facilement tous vos titres de produits. Vous pourrez créer des règles pour combiner des éléments de votre flux et les organiser dans l'ordre que vous souhaitez. Vous pouvez également configurer des tests A/B depuis l'application.

Par exemple, si vous vendez des vêtements, vous pouvez configurer vos titres comme suit :

Ensuite, vos nouveaux titres s'afficheront sous la forme "Nike Womens Yellow Shoes", par exemple.

Testez Smart Shopping avec des étiquettes personnalisées

Utilisez des libellés personnalisés dans vos flux de produits pour segmenter et tester les produits afin d'identifier ceux qui fonctionnent le mieux dans les campagnes Shopping intelligentes par rapport aux campagnes Shopping standards.

Nous vous suggérons d'utiliser des libellés personnalisés pour isoler les produits les plus performants ou populaires avec des segments tels que :

• Meilleurs produits
• Produits les plus évalués
• Produits de passerelle
• Emplacement des prix

Si vous utilisez un outil de gestion de flux tiers tel que DataFeedWatch, vous pouvez segmenter vos produits en créant des règles. Par exemple, vous pouvez créer une règle pour séparer les produits par marge bénéficiaire. Voici à quoi cela ressemblerait :

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Les avantages et les inconvénients du shopping intelligent

Il existe de nombreuses opinions concernant l'utilisation de Smart Shopping. Il peut donc être utile de consulter une liste des avantages et des inconvénients pour décider si et comment vous souhaitez l'utiliser. Nous allons jeter un coup d'oeil.

Les avantages:

• Vous gagnerez du temps avec la maintenance des campagnes
• Benefit from Google's machine learning and algorithms
• It's easy to set up

The Cons

• Aren't able to use negative keywords
• Less control than standard campaigns
• May not have enough data if you're selling very niche products

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In summary

The key to adding value and getting more out of your Shopping efforts starts with understanding how Smart Shopping works. Google is giving advertisers more and more access to machine learning but that doesn't necessarily mean be tter results.

Qu'est-ce que cela signifie en un mot? Surely less time spent managing accounts and possibly better results. At the very least it gives a chance to A/B test campaign performance and go from there.

The mysterious nature of Smart Shopping campaigns makes some advertisers hesitant to try them, however the potential lift in performance makes them worth testing.

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8 Tips to Optimize Your Smart Shopping Campaigns