Que sont les annonces d'inventaire local Google et comment les configurer pour réussir ?
Publié: 2023-11-01- Les LIA de Google sont une forme de publicité conçue pour les entreprises de vente au détail possédant des magasins physiques, un moyen efficace de combler le fossé entre les expériences en ligne et en magasin.
- Elles diffèrent des annonces Google Shopping standards par leur objectif, leur apparence et l'endroit où elles dirigent les utilisateurs après avoir cliqué.
Suivez notre guide pour configurer des annonces produits en magasin pour les détaillants possédant des magasins en ligne et physiques. Optimisez vos LIA en appliquant les meilleures pratiques et en utilisant des tactiques pour augmenter la visibilité lorsque le moment est venu.
Que sont les annonces d'inventaire local Google et comment fonctionnent-elles ?
Les LIA de Google sont une forme de publicité conçue pour les commerces de détail disposant de magasins physiques. L'objectif des propriétaires de magasins et des annonceurs est d'utiliser les LIA pour présenter des produits et des informations sur les magasins aux consommateurs à proximité lorsqu'ils effectuent une recherche sur Google.
Source : Assistance Google
Des informations essentielles sur les produits telles que la disponibilité, les tailles et les prix des produits peuvent être présentées aux utilisateurs, ainsi que des informations en magasin telles que les heures d'ouverture, la distance du magasin, les itinéraires et les avis.
Cela fait des Google LIA un moyen efficace de combler le fossé entre les expériences en ligne et en magasin, ce qui peut améliorer le parcours d'achat global des clients.
Par exemple, si un consommateur souhaite acheter un manteau d'hiver et souhaite l'essayer en magasin avant d'effectuer l'achat, la recherche de « doudounes pour hommes près de chez moi » affichera les annonces d'inventaire en magasin suivantes :
En cliquant sur l'une des listes de produits ci-dessus, vous ouvrirez une page hébergée par Google pour votre boutique avec les informations supplémentaires :
Pourquoi les annonces produits en magasin sont importantes
La principale raison pour laquelle les LIA sont si importantes aujourd’hui est l’évolution du paysage commercial au cours des deux dernières décennies.
Les consommateurs utilisent désormais leurs smartphones et leurs ordinateurs pour rechercher des produits et trouver des informations clés sur le magasin avant de s'aventurer et de faire leurs achats, qu'ils utilisent ensuite pour prendre une décision éclairée d'achat ou non.
Il est essentiel pour les détaillants d'atteindre des clients potentiels pendant leur phase de recherche afin de rester visibles et compétitifs, et d'offrir aux consommateurs la meilleure expérience client possible.
Annonces Google Shopping et annonces d'inventaire local : en quoi sont-elles différentes ?
Bien que les annonces Google Shopping Ads et les LIA présentent des similitudes (elles peuvent même se ressembler pour un œil non averti), trois différences principales les distinguent.
1. L'objectif des annonces PLA Google Shopping est de générer des ventes en ligne, ce qui les rend idéales pour les entreprises de commerce électronique. Cependant, les annonces d'achat local de Google s'adressent spécifiquement aux entreprises qui possèdent des magasins physiques et souhaitent générer du trafic piétonnier en magasin.
2. L'apparence des fiches diffère, les annonces produits en magasin affichant des libellés tels que "En magasin" et "Retrait aujourd'hui", tandis que les annonces Google Shopping sont davantage axées sur les achats en ligne et peuvent afficher des informations sur l'expédition et les promotions.3. L'endroit où aboutissent les utilisateurs est également différent, les annonces Shopping dirigeant les utilisateurs directement vers les pages de produits, ce qui leur permet d'acheter facilement en ligne. En revanche, les annonces d'achat local utilisent soit une vitrine locale hébergée par le commerçant, soit une vitrine hébergée par Google qui fournit des recherches avec des informations sur les produits et les magasins locaux.
Les deux sont efficaces, mais décider si les annonces Google Shopping, les annonces produits en magasin ou les deux vous conviennent ou non dépend de votre entreprise et de vos objectifs.
Exigences relatives aux annonces produit en magasin Google
Avant de plonger dans la configuration des LIA, voici une liste des exigences en matière d'annonces produits en magasin Google qui doivent être remplies pour pouvoir utiliser ce type d'annonces Google Shopping Local.
1. L'entreprise dispose d'un ou plusieurs magasins physiques physiques et ouverts au public.2. Les produits en vente ne doivent pas nécessiter d'achats supplémentaires, comme un abonnement
3. Le magasin est situé dans un pays où les LIA sont éligibles (Australie, Autriche, Brésil, Canada, Danemark, France, Allemagne, Irlande, Japon, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pologne, Suède, Suisse, Royaume-Uni et les Etats Unis.)
4. Les politiques de Google en matière d'annonces Shopping sont respectées, en ce qui concerne le contenu et les pratiques interdites, le contenu restreint et les normes de qualité éditoriale et technique.
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Avantages et inconvénients des annonces produit en magasin
L’utilisation des LIA présente à la fois des avantages et des inconvénients. Les annonceurs qui parviennent à les mettre en place avec succès tout en minimisant les inconvénients peuvent s’attendre à générer de bons résultats et les trouvent généralement comme un ajout bienvenu à leur stratégie de marketing en ligne.
Avantages
- Attirez les acheteurs vers votre magasin : l'objectif principal des LIA est de générer du trafic piétonnier vers les magasins locaux, c'est pourquoi les annonceurs et les propriétaires de magasins les aiment. Présenter la disponibilité des produits et l’emplacement des magasins est un excellent moyen d’attirer les acheteurs à proximité.
- Expérience d'achat très pertinente : les LIA sont extrêmement pertinentes car elles ciblent les utilisateurs qui recherchent activement des produits dans une zone géographique spécifique. Cela signifie que les LIA sont capables d'atteindre un public pertinent et doté d'intentions élevées, augmentant ainsi la probabilité de ventes en magasin.
- Connectez-vous en ligne avec les achats hors ligne : les annonces produits en magasin constituent un bon moyen de combler le fossé entre les expériences d'achat en ligne et en magasin. L'affichage des LIA pourrait faire la différence entre un client potentiel choisissant votre magasin plutôt que celui d'un concurrent, suite à sa recherche en ligne.
Les inconvénients
- Configuration complexe : la mise en place de LIA nécessite l'intégration et la mise à jour régulière des données produit dans un flux, ce qui peut constituer un défi pour les détaillants disposant d'un inventaire important ou d'un stock qui change régulièrement. Il existe cependant des outils tiers qui peuvent contribuer à minimiser ce phénomène.
- Manque de personnalisation : le format des LIA suit une structure standard fournie par Google et les détaillants ont peu de place pour ajouter une image de marque, adapter les annonces produits en magasin ou personnaliser leurs listes de produits de quelque manière que ce soit.
- Gestion de l'inventaire : un système robuste de gestion des annonces d'inventaire local est nécessaire pour gérer efficacement l'inventaire local et il ne s'agit pas de les configurer et de les laisser fonctionner. Il s’agit de garantir que les données sur la disponibilité des produits sont exactes et à jour.
Comprendre les avantages et les inconvénients, en particulier les inconvénients, est essentiel pour les entreprises qui cherchent à tirer parti des annonces produits en magasin. Des mesures peuvent alors être prises pour atténuer les inconvénients et garantir que les LIA ajoutent de la valeur aux efforts de marketing en ligne.
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Comment configurer des annonces d'inventaire local
Voici un guide étape par étape pour configurer des annonces produits en magasin pour les détaillants possédant des magasins en ligne et physiques. Suivez ces étapes et profitez des avantages associés à l’exécution de LIA.
Source : Assistance Google
Voici un guide étape par étape pour configurer des annonces produits en magasin pour les détaillants possédant des magasins en ligne et physiques. Suivez ces étapes et profitez des avantages associés à l’exécution de LIA.
Étape 1 : associez vos comptes Google
Pour exécuter des LIA, vous devez créer et associer les comptes Google suivants :
- Profil d'entreprise Google : il s'agit de votre fiche en ligne gratuite sur Google qui présente des informations sur votre entreprise, par exemple votre nom, votre adresse, vos heures d'ouverture, vos avis, etc.
- Google Merchant Center : votre compte GMC est une plate-forme utilisée par les détaillants en ligne pour télécharger et gérer des données sur les produits, qui peuvent ensuite être utilisées dans les annonces Shopping classiques et les annonces Shopping locales.
- Google Ads : un compte Google Ads est également requis pour configurer et diffuser des annonces produits en magasin.
Pour lier ces comptes, accédez à Google Merchant Center et cliquez sur paramètres, puis sur « Comptes liés ».
À partir de là, il est possible de sélectionner le type de profils Google que vous souhaitez lier à GMC, puis de lier les comptes concernés.
Étape 2 : Activez les annonces produits en magasin Google et ajoutez des informations sur votre entreprise
Dans votre compte Google Merchant Center, sous « Croissance » sur le côté gauche, cliquez sur « Gérer les programmes », recherchez « Annonces produits en magasin » et cliquez sur « Commencer ».
Vous devrez ensuite choisir le pays dans lequel se trouve votre magasin et dans lequel vous souhaitez exécuter les LIA, puis remplir la section d'informations commerciales. Cela comprend les éléments suivants :
- Nom de l'entreprise
- Adresse
- Numéro de contact pour vérification
- Coordonnées du service client
Une fois terminé, vous verrez une coche verte confirmant que vous avez ajouté toutes les informations requises.
Étape 3 : Choisissez une expérience de page de destination parmi les 3 options disponibles
L'expérience de la page de destination correspond à ce qu'un utilisateur verra après avoir cliqué sur une annonce produit en magasin. Vous avez le choix entre plusieurs options différentes pour votre expérience de page de destination, en fonction de vos capacités et de vos besoins en tant que détaillant, que nous passerons en revue.
La première étape consiste à accéder aux paramètres de Google Merchant Center et à cliquer sur "Configuration des annonces produits locales", puis à cliquer sur le pays qui a été défini pour les LIA.
Ensuite, accédez à la section « Pages produits sur votre site Web », qui fera apparaître trois options de vitrine de magasin local. Choisissez l'expérience de page de destination la plus adaptée à votre entreprise.
Pour vous aider à déterminer quelle option est la bonne pour votre entreprise, voici un aperçu de chacune des options.
- Vitrine de magasin locale hébergée par Google : choisissez cette option si vos pages de produits ne sont pas en mesure d'indiquer quels magasins proposent un produit donné. Par exemple, une marque de chaussures avec 3 magasins qui ont tous le potentiel de proposer une paire de baskets. Toutefois, si cette information n'est pas disponible sur la page du produit, une vitrine de magasin locale hébergée par Google est le choix recommandé.
- Vitrine de magasin locale gérée par le commerçant (de base) – Si vos pages de produits ont la capacité de confirmer la disponibilité des produits dans chacun des magasins, la configuration de base gérée par le commerçant est un choix approprié. Par exemple, si un chercheur est en mesure d'établir que la paire de baskets est disponible dans son magasin local, alors une vitrine locale gérée par un commerçant convient.
- Vitrine de magasin locale gérée par le commerçant (complète) - Choisissez l'option de vitrine de magasin locale entièrement gérée par le commerçant si vous êtes en mesure de confirmer la disponibilité des produits dans chaque magasin, et si vous êtes en mesure d'afficher le prix et la disponibilité pour des emplacements de magasin individuels.
Étape 4 : Fournissez un exemple de page de produit et un lien vers votre politique de garantie de prix
Si vous avez choisi l'option d'utiliser une vitrine de magasin locale gérée par le commerçant, vous devez fournir à Google un exemple de page de produit. Ainsi, Google peut examiner vos pages de produits pour s'assurer qu'elles sont adaptées à la diffusion d'annonces produits en magasin.
Pour ce faire, cliquez simplement sur la section « Exemple de page produit » et saisissez l'URL de la page produit de votre choix que vous souhaitez utiliser comme exemple.
Enfin, quelle que soit l'option de page de destination que vous avez choisi d'utiliser, soumettez un lien vers votre politique de garantie de prix, qui s'applique aux détaillants qui vendront des produits en magasin aux prix indiqués en ligne dans les LIA.
Pour ce faire, cochez la case "Les acheteurs peuvent acheter quelque chose en magasin au prix indiqué sur mon site Web". Entrez ensuite le lien vers votre politique de garantie de prix pour examen.
Étape 5 : Téléchargez vos flux de produits
Pour diffuser des annonces produits en magasin, vous devez d'abord disposer d'un flux de produits principal. Votre flux de produits principal est un fichier complet contenant des données sur le produit ou le service, ainsi que tous les attributs et informations sur le produit qui définissent chaque produit ou service.
Ces données incluent généralement les attributs du produit tels que le titre, la description, les images du produit, la taille, la couleur, le sexe, l'expédition, le prix, la disponibilité et les identifiants uniques du produit, tels que les GTIN.
C'est à vous de décider si vous souhaitez configurer un flux de produits manuellement, ou rationaliser le processus et le faire créer et optimiser automatiquement à l'aide d'un outil de gestion de flux. Une fois le flux de produits principal importé, vous devez importer un flux d'inventaire de produits en magasin.
Un flux d'inventaire de produits locaux n'est pas aussi large que le flux principal et ne contient pas autant de données. Cependant, il est utilisé pour compléter le flux principal avec tout ce qui concerne un magasin physique, notamment :
- Identifiant du produit
- Code de magasin
- Disponibilité
- Prix
Vous pouvez facilement le cartographier à l'aide de DataFeedWatch :
Cartographie des flux locaux Google | DataFeedWatch
Ces informations doivent être tenues à jour afin que les annonces de produits présentées aux consommateurs soient exactes.
Téléchargez vos flux dans le compte Google Merchant Center en accédant à la section produit et en cliquant sur « Flux » :
Étape 6 : Activez les produits locaux dans vos campagnes Shopping
La dernière étape de l'affichage des annonces produits en magasin sur Google consiste à les activer dans vos campagnes Shopping, ce qui se fait dans votre compte Google Ads.
Rendez-vous sur Google Ads et cliquez sur votre campagne Google Shopping. Cliquez sur les paramètres de la campagne, puis sous « Produits locaux », cochez la case « Activer les publicités pour les produits vendus dans les magasins locaux » et cliquez sur Enregistrer.
Si vous diffusez des campagnes Google Shopping en tant que campagnes Performance Max, ignorez cette étape. En associant Google Merchant Center à Google Ads et en fournissant le flux de produits en magasin, les annonces produits en magasin seront diffusées par défaut.
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5 bonnes pratiques en matière d'annonces produits en magasin pour de bons résultats
Une fois les LIA opérationnels, suivez ces bonnes pratiques pour vous assurer qu'elles sont optimisées et efficaces, contribuant ainsi au succès de votre PLA Google Shopping.
1. Augmentez les enchères pour les acheteurs à proximité
Les annonces produit en magasin sont conçues pour cibler les utilisateurs dans une zone géographique spécifique de votre magasin, généralement entre 25 et 35 miles.
Pour optimiser l'efficacité de vos LIA, envisagez de mettre en œuvre des ajustements d'enchères qui augmentent les enchères pour les acheteurs les plus proches de votre magasin. La logique derrière cette stratégie est simple : plus un client potentiel est proche de l'emplacement de votre magasin, plus il est susceptible de visiter votre magasin et d'effectuer un achat.
L'augmentation des enchères pour les acheteurs à proximité garantit que vos annonces sont diffusées plus en évidence auprès de ceux qui sont les plus susceptibles de réaliser une conversion, que ce soit en magasin ou en ligne, maximisant ainsi l'impact de vos efforts publicitaires locaux.
2. Augmentez les enchères pendant les heures d'ouverture du magasin
Dans le même ordre d'idées, envisagez de mettre en œuvre des ajustements d'enchères pour augmenter vos enchères pendant les heures d'ouverture de votre magasin et les jours où celui-ci est ouvert.
Ce faisant, vous augmenterez la visibilité de votre inventaire local lorsque des clients potentiels, qui recherchent activement des produits avec une forte intention d'achat, auront la possibilité de visiter votre magasin physique.
3. Utilisez les attributs « Retrait en magasin » et « Retrait aujourd'hui ».
Améliorez le CTR et la probabilité de générer une vente en affichant les étiquettes « Retrait en magasin » et « Retrait aujourd'hui » avec vos LIA. Ces étiquettes indiquent clairement aux clients potentiels que le produit qui les intéresse est non seulement disponible, mais également idéalement situé à proximité.
Le principal avantage pour le consommateur est qu’un article souhaité peut être acheté facilement le jour même, sans l’attente associée à l’expédition.
Configurez-les en utilisant certains attributs de flux qui devront être ajoutés au flux. Tous les détails peuvent être trouvés dans ce guide de Google .
4. Entretenez et optimisez régulièrement vos LIA
Les annonces produit en magasin nécessitent une gestion et une maintenance continues, ce qui est essentiel pour garantir que les annonces sont à jour et afficher des informations précises aux internautes.
Vérifiez que les identifiants de produits correspondent dans tous les flux (ce qu'un outil de gestion de flux tiers peut faire automatiquement) et ajoutez des données facultatives pour enrichir votre flux et les informations de votre vitrine locale, telles que le prix de vente et la « disponibilité limitée » spéciale ou « à afficher pour commander ». 'valeurs de disponibilité.
Les outils tiers constituent le moyen le plus efficace de suivre la maintenance quotidienne des flux, ce qui se traduit par moins de gaspillage de budget et de meilleurs résultats globaux.
5. Surveillance des LIA et analyse des données
Les LIA Google sont classées comme des campagnes à part entière dans Google Ads, ce qui signifie qu'il existe un moyen de visualiser les performances de vos LIA séparément des autres campagnes.
Dans Google Ads, accédez à votre campagne Shopping, cliquez sur segmenter, puis segmentez par "Type de clic". Cela affichera les performances des produits en ligne, comme le montre la capture d'écran ci-dessous, ainsi que les performances des annonces produits en magasin, si elles ont été activées.
Il s'agit d'un bon point de départ pour surveiller les performances de vos LIA et analyser les données de performances, afin de comprendre leur impact par rapport aux autres campagnes Google Ads.
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Étude de cas
Un magasin indépendant de vêtements et d'équipements de plein air situé à Bristol, au Royaume-Uni, a utilisé les annonces produit en magasin de Google pour augmenter ses revenus en magasin de +30 % sur un an. C'était entre janvier et mars, qui est généralement la période la plus calme pour l'entreprise.
Le magasin avait déjà mis en place des campagnes Google Shopping, mais leur objectif était de générer une augmentation des visites en magasin pendant les mois les plus calmes.
En tant que marque indépendante, ils ont moins de reconnaissance que leurs concurrents de rue qui sont établis et possèdent des magasins dans tout le pays. Sans pouvoir compter uniquement sur leur marque pour générer de la fréquentation, les annonces produits en magasin se sont révélées être un moyen efficace de se démarquer dans les SERP et de rivaliser en tant qu'entreprise locale, tout en offrant de la commodité.
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Conclusion
Les annonces d'inventaire local Google relient les achats en ligne et en magasin, permettant aux entreprises disposant de magasins physiques d'augmenter la visibilité de leurs produits. De plus, ils peuvent le faire lorsque les consommateurs effectuent des recherches actives à proximité, bénéficiant ainsi du fait d'atteindre des personnes ayant une intention d'achat élevée.
Leur mise en place nécessite un travail technique initial et une gestion continue est nécessaire pour maintenir les LIA. Cependant, il est prouvé qu'ils améliorent les performances globales des détaillants, ce qui en vaut la peine.
Si vous êtes prêt à améliorer vos campagnes Shopping, lisez notre guide ultime des annonces Google Shopping en 2023 .
