Google Analytics 4 vs Universal Analytics : 8 différences clés que votre entreprise doit connaître
Publié: 2023-04-05Le 31 juillet 2019, Google a annoncé une nouvelle façon d'unifier la mesure des applications et des sites Web avec sa nouvelle plate-forme Google Analytics 4 ou GA4 avec le plan de supprimer Universal Analytics dans un avenir proche.
Après l'annonce initiale, il y a eu de nombreux retards dans le plan officiel de suppression d'Universal Analytics (UA) après les réactions négatives de nombreuses entreprises. Mais maintenant, il y a une date officielle du 1er juillet 2023, à laquelle Universal Analytics cessera de traiter les données de votre entreprise.
Le passage à GA4 a d'énormes implications si vous comptez sur Google Analytics pour mesurer vos KPI, mais être préparé est le meilleur moyen de lutter contre la confusion inévitable et les questions que vous avez lorsque le changement se produit.
Notre objectif est de vous aider à comprendre huit des principales différences entre Google Analytics 4 et Universal Analytics afin que vous soyez prêt à commencer à prendre les décisions commerciales sur lesquelles vous comptez.
Différence principale #1 : Interface Google Analytics 4
La différence la plus frappante que vous remarquerez immédiatement dans GA4 est la nouvelle interface. L' interface GA4 est très différente de UA.
Dès le départ dans GA4, vous verrez plus de données dans la section d'accueil qui sont générées par la fonctionnalité "aperçus automatisés" de Google. Ces informations sont automatiquement créées par Google à l'aide de ses nouvelles capacités d'apprentissage automatique. Ils se déclencheront automatiquement chaque fois que GA4 détectera des pics ou des chutes dans vos données.
Vous remarquerez également qu'il existe de nouvelles fonctionnalités de navigation. Dans GA4, vous verrez sur le côté gauche de la propriété "Accueil, Rapports, Publicité, Exploration et Configurer". Lorsque vous comparez cela à Universal Analytics, vous verrez "Accueil, Personnalisation, Temps réel, Audience, Acquisition, Comportement et Conversions".
Lorsque l'on compare Google Analytics 4 vs Universal Analytics, toutes les options de navigation sur Universal Analytics sont désormais sous «rapports» dans Google Analytics 4 . Sous la fonction de rapports, vous pourrez voir d'où viennent vos utilisateurs, quelles actions utiles ils ont effectuées sur votre site, et bien plus encore.
Plus important encore, il existe deux nouvelles options de navigation "Exploration" et "Publicité" qui sont toutes nouvelles dans Google Analytics 4.
Rapport d'exploration
Parmi tous les changements apportés à la plate-forme, les plus précieux pour les entreprises sont les nouveaux rapports d'exploration.
Avec les rapports d'exploration, vous pourrez suivre vos indicateurs commerciaux clés de manière beaucoup plus détaillée que dans UA. Ces rapports vous permettent d'effectuer des analyses personnalisées et d'obtenir des informations sur les performances de votre application et/ou de votre site Web.
Les rapports d'exploration fournissent une variété d'options de visualisation, telles que des diagrammes, des tableaux et des graphiques, pour vous aider à comprendre les données plus facilement. De plus, vous pouvez utiliser la fonction "Analyse" pour appliquer des algorithmes d'apprentissage automatique à vos données et découvrir des informations plus approfondies.
Les rapports d'exploration sont particulièrement utiles pour identifier les tendances, suivre le comportement des utilisateurs et mesurer l'efficacité de vos campagnes marketing. .
Rapport publicitaire
Le rapport sur la publicité de Google Analytics 4 fournit des informations sur vos efforts dans les médias payants , en mettant l'accent sur la modélisation des attributions.
Le rapport publicitaire GA4 vous permet de suivre les indicateurs clés, tels que les impressions, les clics et les conversions, et d'analyser les données par dimensions telles que la création publicitaire, la campagne ou l'audience. Vous pouvez également utiliser les rapports pour surveiller le coût et le retour sur investissement (ROI) de vos campagnes publicitaires.
Plus particulièrement, les "chemins de conversion" vous permettent de voir vos performances dans toutes les campagnes publicitaires entrantes, y compris Facebook, LinkedIn, Spotify, Google Ads, etc.
Les rapports publicitaires, si vous les utilisez correctement, vous aideront à optimiser vos dépenses publicitaires, à affiner votre ciblage et à améliorer l'efficacité de vos campagnes.
Différence principale #2 : basée sur les événements
Outre les différences d'interface initiales entre Google Analytics 4 et Universal Analytics, la différence la plus importante est l'utilisation des événements dans GA4.
Chaque métrique dans Google Analytics 4 est un événement alors qu'Universal Analytics est basé sur les hits.
Cela signifie que lorsque vous analysez vos données dans GA4, tout, d'une vue de page à un remplissage de formulaire, est un événement.
Alors qu'Universal Analytics peut enregistrer des événements ainsi que des pages vues, GA4 fournit une vue plus complète du comportement et de l'engagement des utilisateurs. En comparant cela à Universal Analytics, qui suit et mesure le nombre de fois qu'une page est consultée par l'utilisateur.
Différence principale n° 3 : Portée de la session
Si vous comparez vos statistiques Google Analytics 4 et Google Universal, vous remarquerez peut-être qu'elles ne sont pas identiques. Pourquoi? Il existe plusieurs réponses différentes, mais la plus notable est la façon dont GA4 définit les sessions.
Premièrement, GA4 définit les sessions comme "lorsqu'un utilisateur ouvre votre application au premier plan ou affiche une page ou un écran et qu'aucune session n'est actuellement active". Alors que dans Universal Analytics, une session est "un groupe d'interactions d'utilisateurs avec votre site Web qui se déroulent dans un laps de temps donné".
La principale différence entre les sessions Google Analytics 4 et Universal Analytics est que GA4 utilise les sessions comme une période d'activité de l'utilisateur, tandis que les sessions Universal Analytics sont une période de temps.
Google a également déclaré que les sessions de votre propriété GA4 peuvent être inférieures à celles de votre propriété Universal Analytics car "Google Analytics 4 ne crée pas de nouvelle session lorsque la source de la campagne change en cours de session, tandis qu'Universal Analytics crée une nouvelle session dans cette circonstance".
Deuxièmement, les sessions GA4 sont basées sur des événements plutôt que sur des pages vues. Une session dans UA est calculée comme le temps entre le premier et le dernier hit. Alors que GA4 est calculé comme le temps entre le premier et le dernier événement.
Enfin, une seule session dans GA4 peut concerner plusieurs sources de trafic où une session UA s'arrête lorsque la source de campagne d'origine est arrêtée.
Une dernière remarque sur les sessions dans GA4 concerne les métriques qui leur sont associées. Étant donné que GA4 est basé sur des événements, il existe de nouvelles métriques de session dans GA4.
Ceux-ci inclus:
- Séances engagées
- Une session engagée dans GA4 est une session qui a passé 10 secondes ou plus sur le site/l'application ou qui a consulté 2 écrans/pages ou plus ou qui a eu un événement de conversion.
- Sessions engagées par utilisateur
- Les sessions engagées par utilisateur correspondent au nombre de sessions engagées divisé par le nombre total d'utilisateurs sur votre site et vos applications mobiles.
Différence principale n° 4 : Portée de l'utilisateur
Une autre distinction entre Google Analytics 4 et Universal Analytics est la façon dont les utilisateurs de votre site sont mesurés.
Dans Universal Analytics, il existe deux statistiques sur les utilisateurs : le nombre total d'utilisateurs et les nouveaux utilisateurs . Dans Google Analytics 4, il existe désormais trois métriques relatives aux utilisateurs : nombre total d'utilisateurs, de nouveaux utilisateurs et d'utilisateurs actifs.
Comme mentionné ci-dessus, puisque tout dans GA4 est basé sur des événements, les métriques utilisateur sont également basées sur des événements.
Ces nouvelles mesures signifient :
- Nombre total d'utilisateurs : nombre d'utilisateurs ayant participé à un événement
- Nouveaux utilisateurs : nombre d'utilisateurs pour lesquels un événement s'est produit pour la première fois
- Utilisateurs actifs : nombre d'utilisateurs ayant eu une session engagée
Dans Google Analytics 4, la mesure principale est celle des utilisateurs actifs, alors que dans UA, il s'agit du nombre total d'utilisateurs.
Différence principale #5 : Pages vues
Google Analytics 4 et Universal Analytics diffèrent dans leur méthodologie de mesure des pages vues, ce qui rend difficile une comparaison précise entre les deux plates-formes.
Les pages vues sont définies de deux manières spécifiques entre les deux plates-formes :
- Universal Analytics : nombre total de pages consultées
- GA4 : nombre total d'écrans d'application et/ou de pages Web consultés par l'utilisateur
Veuillez noter que la métrique des pages vues uniques qui est mesurée dans UA n'est pas mesurée dans GA4.
Différence principale #6 : Conversions
Lorsque vous passez à GA4, vous remarquerez une disparité dans le suivi des conversions. GA4 utilise un système basé sur les événements, ce qui signifie que chaque conversion de site est traitée comme un événement plutôt que comme une page vue. Ainsi, chaque action de l'utilisateur sur le site est suivie comme un événement.
Avec l'ajout d'événements, viennent des méthodes plus avancées de suivi des conversions dans GA4. Plus particulièrement, la modélisation de la conversion.
La modélisation des conversions utilise les capacités d'apprentissage automatique de GA4 pour estimer le nombre de conversions qui peuvent avoir été manquées en raison de lacunes dans les données ou de données incomplètes.
Le modèle d'apprentissage automatique utilise les données des utilisateurs qui ont effectué une conversion sur vos conversions personnalisées et de ceux qui n'ont pas effectué de conversion . Cela vous permet d'identifier des modèles et des corrélations susceptibles d'indiquer les comportements des utilisateurs les plus susceptibles d'apprendre à convertir.
Parallèlement à la modélisation de la conversion, vient s'ajouter le suivi multi-appareils. Cela signifie que vous pouvez suivre la conversion de vos utilisateurs, qu'ils soient sur votre site Web ou sur votre application mobile. Cela rend le suivi des conversions GA4 beaucoup plus facile qu'Universal Analytics.
Un bon exemple de la façon dont GA4 a conduit à plus de conversions est McDonald's sur le marché de Hong Kong. Ils ont réussi à augmenter de 550 % les conversions dans l'application tout en utilisant les différents algorithmes d'apprentissage automatique dans lesquels GA4 fonctionne.
Différence principale n° 7 : taux de rebond et taux d'engagement
L'une des mesures les plus populaires à partir desquelles vous pourriez obtenir des informations précieuses dans Universal Analytics est le taux de rebond. Il s'agit du pourcentage de sessions contenant une seule page vue sur votre site Web.
Cependant, dans GA4, puisque tout est basé sur les événements, la définition change. La définition du taux de rebond GA4 est le "pourcentage de sessions qui n'étaient pas des sessions engagées".
Lorsque vous utilisez Google Analytics 4, il est préférable d'examiner le taux d'engagement plutôt que les taux de rebond, ce qui est un facteur important qui le distingue d'Universal Analytics.
Le taux d'engagement dans GA4 est le pourcentage de sessions engagées. Cela peut être plus utile que le taux de rebond car vous pouvez analyser et décider quelles pages ont un faible taux d'engagement et élaborer une stratégie pour augmenter le taux d'engagement sur ces pages.
Différence principale #8 : Filtres
Dans Universal Analytics, il était courant de créer plusieurs vues dans chaque propriété. Habituellement, il s'agissait de segmenter et de filtrer les données qui n'avaient pas de valeur pour votre entreprise.
Lorsque vous migrez vers Google Analytics 4, vous ne voyez plus les filtres que vous aviez l'habitude de voir. Au lieu de cela, vous ne verrez que deux "filtres de données" dans GA4. Il s'agit du « trafic des développeurs » et du « trafic interne ».
Le filtre de trafic développeur est un filtre prédéfini qui permet aux développeurs d'exclure leur propre trafic des données d'analyse. Ces filtres sont automatiquement appliqués à chaque propriété GA4 lors de sa création. (Il convient de noter que ceux-ci ne sont pas infaillibles et peuvent ne pas comprendre tous les tests que les développeurs effectuent sur votre site.)
Le filtre de trafic interne dans GA4 est un filtre prédéfini qui permet aux propriétaires de sites Web ou d'applications d'exclure le trafic du réseau ou des appareils de leur propre organisation.
Ce sont tous les filtres que vous pouvez ajouter dans GA4. Vous ne pouvez pas exclure certaines adresses IP, inclure uniquement votre pays d'exploitation ou segmenter le contenu de votre site.
Cela signifie que tout le trafic de votre GA4 dès la sortie de la boîte est similaire à une vue "non filtrée" dans Universal Analytics. Cela signifie que vous pouvez formuler des hypothèses sur vos données et vos utilisateurs qui peuvent même ne pas s'appliquer à votre entreprise.
Bien qu'il existe des filtres moins robustes dans GA4 par rapport à Universal Analytics, il existe plusieurs façons de "créer une vue" dans GA4. La meilleure façon que nous recommandons de créer des "vues" serait de créer des rapports personnalisés dans GA4 en utilisant les filtres qui s'y trouvent.
Par exemple, si vous souhaitez examiner uniquement les conversions d'événements aux États-Unis, vous devez créer un rapport personnalisé et ajouter la vue filtrée "Comté = États-Unis". Vous pouvez appliquer cette logique à d'autres segments que vous souhaitez afficher, y compris le groupe de canaux, tous les événements, etc.
Ce ne sont là que huit des principales différences entre Google Analytics 4 et Universal Analytics. Il existe d'innombrables différences entre les deux plates-formes, mais en fin de compte, le passage à GA4 vous permettra de mieux comprendre les actions qu'un utilisateur effectue sur votre site Web ou votre application.