Quelles sont les métriques WooCommerce dont vous devriez vous soucier ?

MÉTRIQUE! Chaque propriétaire de WooCommerce en a à peine besoin. Non seulement dans WooCommerce, mais chaque propriétaire d'entreprise s'efforce également d'organiser son processus en fonction des métriques.

Pourquoi?

À votre grande surprise, les métriques ont de nombreux avantages inculqués pour observer et prendre des décisions commerciales.

Avec plus de 80 millions de téléchargements et des personnalisations flexibles, WooCommerce a pris le trône, laissant derrière lui Magento, SquareSpace et OpenCart. Et, il est également devenu la deuxième plate-forme de commerce électronique la plus populaire aux États-Unis.

Pour briller en tant qu'étoile à succès dans la compétition acharnée, vous devez tenir compte des métriques et des KPI avancés de la boutique WooCommerce. Il vous aide à dévoiler ce qui se passe dans votre domaine d'activité et à l'intérieur de votre entreprise également.

Comment mesurer le taux de réussite WooCommerce ?

Vos métriques doivent être pertinentes pour votre entreprise !!

Selon Irish Titan, la création d'un index devient une solution pratique pour résumer vos performances sur des activités commercialisées sélectionnées.

La mesure du taux de réussite de WooCommerce nécessite une attention particulière à la sélection des métriques. Toutes les mesures ne vous aideront pas. Sélectionnez les métriques essentielles pour votre site et déterminez les KPI WooCommerce pour chaque métrique sélectionnée.

Si deux de vos mesures fonctionnent à 90 % et deux autres à 100 %, votre indice sera de 0,95. Vous pouvez encore améliorer vos métriques. Une amélioration supplémentaire peut ou non vous aider à atteindre le taux de réussite.

Selon la taille de votre équipe, vous pouvez gérer les activités qui la composent et mesurer vos performances au niveau de l'entreprise grâce à votre index.

Top WooCommerce Metrics à surveiller

Pourtant, maintenant, nous avons découvert l'importance des métriques WooCommerce et comment mesurer le taux de réussite.

Mais attendez.

Vous ai-je dit quelles mesures correspondraient à ce que vous faites ? Non, dévoilons ici.

Si votre boutique est nouvelle, il est nécessaire d'avoir une vue détaillée des métriques qui fonctionnent bien dans votre boutique eCommerce. Vous êtes entre de bonnes mains pour en savoir plus sur les métriques essentielles à suivre.

Soyez prêt à nager dans la piscine métrique.

Mais avant, chaque métrique est essentielle l'une à l'autre. Alors, hiérarchisez en fonction des performances de votre magasin. C'est l'ingrédient principal de votre taux de réussite WooCommerce.

Métriques de découverte de produits

Découverte de produit ? Assez élémentaire, n'est-ce pas ? Mais, vous ne pouvez pas attirer vos visiteurs si vous ne parvenez pas à faire connaître la marque à nos clients.

Utilisez les mesures de découverte de produits répertoriées ici de manière à vous aider à accroître la notoriété de votre marque et vos perspectives de découverte.

Impressions

Simplement, les impressions sont le nombre de fois où votre annonce attire l'attention de vos clients. Ces impressions s'accompagnent d'annonces payantes sur des sites tiers ou des moteurs de recherche et ailleurs (Vraiment partout, c'est possible maintenant).

Parmi les autres mesures, les impressions sont les mesures les plus contrôlables qui assimilent le trafic ou augmentent le taux de fidélisation de la clientèle WooCommerce pour les personnes respectives qui consultent votre annonce sur d'autres plates-formes. Lorsque vous partagez du contenu sur différentes plates-formes, y compris les médias sociaux, vous obtiendrez des impressions accrues si le spectateur interagit avec votre publication ou votre annonce.

Les impressions augmentent en fonction du budget que vous avez alloué à vos différentes activités.

Atteindre

Reach se définit par son nom.

C'est le nombre d'abonnés et de followers encore atteint. Il peut s'agir de vos abonnés opt-in par e-mail, de vos abonnés Facebook et de vos abonnés au programme de fidélité.

L'analyse des ventes WooCommerce vous aidera à en savoir plus sur l'importance des mesures de portée et ainsi débloquera une conversion colossale.

Un catalyseur hautement défini et améliore la portée de la marque. Lorsque vous vous en tenez à des campagnes cohérentes, vous pouvez viser à accroître la portée de votre marque.

Engagement

L'engagement, en bref, peut être défini comme une intersection entre vos impressions et la portée. Outre la portée de votre publication/annonce, il est très important de vérifier si elle est attrayante pour les clients.

Sans engagement élevé, la portée n'a pas d'importance. Vous pouvez inclure des activités liées à l'acquisition, y compris le taux de clics et d'autres activités non liées à l'acquisition, y compris les likes et les partages.

L'engagement deviendra une option plus avantageuse lorsque vous ferez une boucle avec les efforts continus pour atteindre vos abonnés. Plutôt que de garder la mode des fiançailles, pimentez-la pour promouvoir votre marque et atteindre des sommets.

Mesures de considération

Si personne ne visite votre site, à qui présentez-vous vos produits ou services ? Fini le temps où les gens se tournent vers la marque traditionnelle. La culture moderne a attaché les gens à faire connaître leur marque avant de se livrer à tout achat.

Dans l'entonnoir de considération, il existe de nombreuses mesures inculquées qui vous aident à augmenter le score de votre site en l'utilisant. Voici les mesures.

Clic par e-mail

Dans les métriques WooCommerce, le clic par e-mail est en effet le plus spécial pour analyser le taux de réponse. De manière positive, vous pouvez obtenir l'impact grâce à des e-mails bien conçus et structurés qui incluent un fort appel à l'action, de bonnes lignes d'objet et une conception adaptée aux mobiles.

Coût par acquisition

Le budget joue-t-il un rôle important dans l'acquisition de vos clients ? Si c'est votre question, je vais appuyer deux fois sur OUI.

Probablement, vous n'allez pas lancer des campagnes exorbitantes à l'état initial pour attirer un petit nombre de clients.

Supposons qu'un propriétaire de boutique WooCommerce investisse dans des campagnes, des campagnes de recherche payante et d'autres investissements marketing. Pour générer du trafic, en particulier des ventes, le propriétaire doit garder un œil sur l'analyse des ventes WooCommerce.

Que se passe-t-il si le budget dépasse le revenu total que vous devez générer ? ?

Exploitez toutes les données et créez une bonne campagne. Devenant vital, le CPA bénéficie du contexte de la valeur moyenne de votre commande, c'est-à-dire de l'AOV. Par exemple, si votre CPA est d'environ 30 $ et que votre AOV est de 150 $, c'est bon signe.

Au contraire, lorsque le CPA et l'AOV chutent respectivement à environ 25 $ et 30 $, cela ne tourne pas à droite. Votre CPA s'améliore grâce à la segmentation de la campagne et c'est mieux pour les clients d'étendre leur réponse à la marque.

Acquisition organique

À long terme, vous pouvez attirer des personnes sur votre site même sans les payer. Au lieu de lancer des campagnes payantes, vous pouvez dire BONJOUR au trafic organique.

Organiquement, il est important de mesurer le nombre de visiteurs qui accèdent à votre site. Vous pouvez utiliser la plateforme d'analyse Google WooCommerce. Les versions gratuites vous aideront beaucoup, et la plateforme Google en est un exemple.

Pour en savoir plus, utilisez WooCommerce Google Analytics. Il s'agit d'un point de départ élevé lorsqu'il s'agit de la première génération de rapports de campagne. Google Analytics vous donne des tonnes de données.

Pour augmenter votre trafic organique, assurez-vous que tout votre référencement technique reste fidèle aux meilleures pratiques, et que votre hors-page a rappelé votre site avec une excellente découverte de concept.

Participation aux réseaux sociaux

Les mesures des médias sociaux fourniront à votre boutique WooCommerce un ensemble d'avantages. De nombreuses métriques et KPI avancés du site WooCommerce ont été régulièrement suivis.

Si vous intervenez avec une idée des mesures d'engagement sur les réseaux sociaux, vous augmenterez sûrement vos ventes WooCommerce en un clin d'œil.

Likes par publication : Les likes, étant une métrique fourre-tout, fonctionneront bien pour connaître la portée de la marque et l'engagement envers votre publication. Une collaboration riche avec toutes les plateformes de médias sociaux vous aidera à vous démarquer et à constituer une base unique pour vos ventes WooCommerce.

Partages par publication : les partages, également une mesure fourre-tout, incluent les retweets et les repins. A titre indicatif, toutes ces choses symbolisent le nombre d'actions par poste.

Commentaires par publication : Les commentaires, encore une fois, une mesure fourre-tout, incluent à la fois les mentions et les commentaires de vos publications sur les réseaux sociaux. La métrique est une mesure de la quantité de marque qu'une communauté peut obtenir en recueillant sur les réseaux sociaux.

Clics par publication : Les clics par publication mesurent les clics sur les liens des publications sur les réseaux sociaux sur une période spécifique. Pour calculer les métriques, vous pouvez rassembler le nombre de clics à partir de vos publications sur les réseaux sociaux.

Mesures de conversion

Vous avez de la chance si vous avez déjà d'énormes visiteurs dans votre magasin. Mais comment mesurer le taux de conversion de votre boutique ?

L'utilisation des mesures de conversion au bon endroit vous aidera à convertir un visiteur en client qui ajoute des produits dans son panier et exécute l'achat.

Taux d'abandon du panier

L'abandon peut être mesuré de différentes manières qui incluent les comportements des visiteurs sur le site. Vous pouvez mesurer le nombre de personnes qui ont abandonné leur panier après les avoir ajoutés. Les visiteurs qui quittent le panier sans effectuer d'achat sont ceux que nous devons surveiller de près.

Surtout, vous devez noter s'il y a des problèmes dans le site ou le processus de panier avant de procéder au processus de paiement.

Découvrez l'abandon

Séparément, l'abandon de la caisse est devenu une mesure critique car vous devez savoir pourquoi les gens quittent votre site WooCommerce sans effectuer d'achat.

Si vous rencontrez la même chose, alors sans plus réfléchir, essayez les plugins d'analyse de paniers abandonnés de WooCommerce comme Retainful. Cela ouvrira les portes aux problèmes rencontrés.

Semblable à l'abandon du panier d'achat, il est important de mesurer les rapports WooCommerce séparément pour voir si le problème est devenu quelque chose de complètement différent. Grâce à vos taux d'abandon, vous pouvez améliorer votre gestion intuitive des paniers, y compris les pages persistantes, les messages d'urgence, la sauvegarde des paniers des clients, etc.

Taux de conversion micro à macro

En particulier, cette métrique ajoute de la valeur pour identifier l'importance de la mesure. Les micro et macro conversions ne sont rien d'autre qu'une petite activité qui peut entraîner des prospects ou des conversions plus importants.

En suivant la même voie avec les taux d'abandon, vous pouvez avoir la possibilité de mesurer les activités du visiteur et de considérer ce qui compte le plus pour le site. Considérons un visiteur entrant sur votre site et cliquant sur la page de détail de votre produit.

Lorsque vous avez une page de détails de produit étonnante et riche en clarté, il peut poursuivre son achat. Sinon, il y a de grandes chances pour qu'il rebondisse. Enrichissez votre entonnoir avec des concepts et des modèles riches après avoir analysé le rapport de métriques WooCommerce.

Valeur moyenne des commandes

L'AOV est le prix moyen payé par vos clients pour les articles de leur panier lors du processus de paiement. Obligatoirement, vous pouvez vérifier les nombres moyens et déterminer comment ils évoluent. C'est une mesure importante pour savoir si cela booste ou non le phénomène marketing.

Vous pouvez augmenter votre AOV en augmentant la vente d'add-ons, de programmes de fidélité ou de parrainage. Vous pouvez également utiliser des codes de réduction pour augmenter les ventes dans votre boutique WooCommerce.

Taux de conversion des ventes

Le taux de conversion des ventes est le nombre total de ventes divisé par le nombre total de sessions dans votre boutique.

Comprendre le nombre et déterminer le trafic qui en résulte est toujours essentiel. Mais, la chose critique est nécessaire pour générer vos ventes cibles.

Outre la partie discutée, vous pouvez retenir les principaux moyens de disséquer vos mesures de taux de conversion.

• Réglage du taux de conversion par canal
• Réglage du taux de conversion par catégorie
• Paramétrage du taux de conversion par campagne
• Optimiser le taux de conversion grâce aux campagnes

Métriques de rétention

Selon outboundengine.com, l'acquisition d'un nouveau client dépasse toujours jusqu'à 5 à 25 fois la fidélisation d'un client existant.

Chaque mesure axée sur la rétention bénéficiera toujours d'un thème commun, notamment un bon service client, des programmes de fidélité, des campagnes d'achats répétés et un véritable investissement.

Taux de fidélisation des clients

Les mesures du taux de rétention des clients sont une mesure importante de WooCommerce qui définit le pourcentage de clients existants pendant une période donnée. Lorsque le nombre augmente, vos efforts pour servir les clients sont plus importants.

N'oubliez pas de soustraire vos nouveaux clients lorsque vous décidez d'engager vos clients existants. Les NOUVEAUX clients sont également précieux. Mais, finalement, les mesures se concentrent désormais sur la fidélisation des clients existants. Suivez plusieurs façons de fidéliser vos clients et d'augmenter vos ventes simultanément.

Valeur vie client

La CLV, la valeur à vie du client, est le montant total que vous gagnez de vos clients sur la période de leur relation avec votre magasin.

Lors de la mesure de l'AOV pour votre magasin, vous pouvez négliger et découvrir les activités de répétition et de rétention sous-performantes. Espérons qu'une différence significative entraînera une croissance dans votre magasin et facilitera le calcul.

Taux de clients réguliers

Comparativement, le taux de fidélité des clients est facile à mesurer et important de le faire. Lorsque vous souhaitez débloquer le pourcentage de clients effectuant plusieurs achats, vous pouvez vous en tenir à la suite de rapports WooCommerce.

En dehors de cela, vous pouvez également mesurer manuellement via votre service. Lorsque votre service est bon, les clients reviendront. Aussi simple que cela.

Remboursement et taux de retour

Votre remboursement dépasse-t-il une section spécifique de votre magasin ?

Les taux de remboursement et de retour sont un fléau pour les sites Web WooCommerce. Chaque boutique en ligne à haut revenu deviendra finalement flexible avec le remboursement et les retours.

Selon le secteur, les rendements peuvent devenir très courants et s'intégrer aux modèles financiers. Pourtant, ils sont un ensemble extrêmement rare. Les retours deviendront un puissant moteur pour inciter les clients à accepter le CTA "acheter maintenant".

Utilisez les politiques de remboursement et de retour comme carburant pour faire avancer votre entreprise. Mais sachez que cela ne vous brûlera pas. Le suivi de ces mesures restera toujours sain pour votre magasin.

Taux de désabonnement WooCommerce

Le taux de désabonnement, une métrique WooCommerce, a été utilisé pour suivre le chiffre d'affaires des clients. Rien que ça, ça vous donne le nombre d'utilisateurs perdus sur une période précise.

En fonction de votre secteur d'activité et de votre approche commerciale, vous pouvez décider d'investir ou non du temps pour chaque utilisateur. Lorsque vous rencontrez l'historique de chaque boutique WooCommerce, peu de clients accèdent facilement à leur site Web. Mais, petit à petit, ils s'estomperont.

Après avoir obtenu une suite de rapports WooCommerce claire, vous devez vous permettre d'inciter ces clients à rester avec vous pour toujours. Quel que soit votre taux de résiliation, il est important de mesurer et de travailler les stratégies qui ravissent vos clients et les font tourner autour de votre magasin.

Maintenant, c'est ton coup

Comme les technologies et les pratiques WooCommerce ont beaucoup mûri, de nombreux spécialistes du marketing et propriétaires de magasins se sont tournés vers un examen attentif des mesures de leur magasin. En laissant de côté ces mesures mentionnées, vous pouvez également séparer de nombreuses solutions.

Soyez plus pertinent si vous êtes un marchand/marketeur en ligne à forte intensité de marque. Les métriques jouent un rôle prédominant dans une boutique WooCommerce réussie. Cela nécessite plus d'attention, à commencer par la conception de votre magasin, la définition de votre marque, la création de campagnes par e-mail attrayantes.

La connaissance des métriques WooCommerce vous aidera à gérer les défauts que vous avez rencontrés jusqu'à présent dans votre magasin. Mettez en évidence ces domaines et affinez vos stratégies et tactiques qui se traduiront éventuellement par des ventes élevées et de bons taux de conversion. Bonne chance!

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